竞聘客服演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委，
大家早上好！今天，我要竞争电信客户经理的职位。首先，感谢国企党组和人力资源部为我们提供了展示才华、实现自我价值的机会。
我叫***。2002年毕业于云南邮电学校综合电信专业。来自麻栗坡县电信分公司。今年25岁，共产党员。
1996年参军，2002年参加电信工作。我做过业务员、推销员、推销员、技术支持助理等。两年来，我一直从事传输、数据、97系统、宽带调试、局域网、光城域网等维护工作。
我今天参加电信客户经理的竞争有三个优势：第一
1、 我有扎实的操作和维护知识，能够为商务客户部的工作提供卓越的技术支持
2、 我有强烈的求知欲和积极进取的精神。在工作之余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力;第
3、 我有良好的文化修养和年轻的优势，适应能力强，能吃苦耐劳，敢于拼搏，有朝气，有进取心。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。
我先介绍一下以前的一些工作
宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时麻栗坡县城adsl用户有600多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的用户至上，用心服务的宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。
在竞争激烈的今天，**战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低****网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要**一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低****，但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttx+lan;大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。
从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力;而且还积累了丰富的维护经验。
建立商业客户部门是为了满足市场竞争的需要，并为商业客户提供个性化的营销和服务。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也势在必行。
以上便是我个人的客户经理竞聘演讲，希望大家能够支持我，我一定不会辜负领导与同事们对我的期望!我的演讲完了，谢谢大家。
3客服部经理竞聘演讲稿二
我非常感谢各位领导和同志给我这次竞争的机会。我叫***。 我今年27岁。 我主修大专学历的物业管理专业。 我已经获得了物业经理证书。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。
今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加讲话的同志都有自己的优势。
我想说我的优势在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自从青干学院毕业并参加工作以来，我从未忘记学习专业知识，不断充实自己和提高自己。我参加了公司的各种业务培训和消防、安全等知识学习。
他还参加了豪才律师事务所关于山东省物业管理法律法规的讲座。使我的专业素质和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我注重不断加强个人修养，实事求是。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：与客户服务主管共同发展。
一。要加强学习，全面提高素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。执行国家有关物业管理规定和公司内部规章制度及操作规程。
在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，要保持鑫苑的形象，团队的形象，大局，正确的位置和领导作用。实现三个服从，即个人服从公司，情感服从原则，主观服从客观。
做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2。履行职责，不断加强决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时，对重要物品、资料进行监督交接，严格交**管理，避免因交接工作而产生不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。
中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
四。拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着银企双赢共谋发展的服务宗旨，秉承心系万家银行业务拓展的服务理念，追求我与银行共发展的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。
在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体验服务是品牌，服务是管理的深刻内涵，为建行业务的发展奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。一位西方哲学家说：给他一个支点，他就会撬起地球。
我想说的是：给我这个职位，我会做得更好！
4客服部经理竞聘演讲稿三
各位领导、各位同事：
大家好!
我是抱着普通人的心态来参加支行综经理职位的竞争的。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年43岁，中共预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作，先后作营业员、门市部主任、统计员。1985年调任枝江市总工会图书管员、出纳、会计、财务、办公室副主任、会计财务处副处长。
经过几年银行工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，去年我光荣地加入了中国共产党，荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者，在创先业务竞赛活动中，被分行授予三收能手的称号。1999年，我完成了个人存款余额1300万元的任务。几年的工作让我深深感受到机遇与挑战并存，成功与痛苦并存。
参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为支行领导当好参谋，二是为全行事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。
具体说来，要摆正位置，发挥好支持作用；要顾全大局，当好参谋；要服从领导，当好助手。我也深知，办公室工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：在办公室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。
但像蜡一样，他们燃烧自己，照亮别人；像竹子一样，他们清空自己，愿意成为人类的梯子。如果我竞聘成功，我的工作思路是：以三个服从要求自己，以三个一点找准工作切入点，以三个适度为原则与人相处。
三个服从是人个服从党性，情感服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。三个一点是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
竞聘客服演讲稿 篇2
尊敬的各位评委、亲爱的同事们：
大家好！首先，非常感谢给我这次机会能够站在这里向大家展示我作为客服班长的能力和竞聘理念。在这里，我将结合自己的经验和观点，向大家分享我对客服班长的理解和承诺。
作为一名客服班长，首先要有良好的沟通能力。客服工作中，沟通是必不可少的一环。只有通过有效的沟通，我们才能更好地听取用户的需求，解决问题，提供优质的服务。作为班长，我将始终秉持着耐心倾听、善于表达的原则，与团队成员密切合作，共同提升我们的团队绩效，并在用户有问题时能提供及时、准确、专业的解答和帮助。
其次，作为客服班长，我认为处理问题的能力是非常关键的。在客服工作中，问题处理是我们最常面临的挑战之一。针对各种问题，我们需要迅速且准确地定位问题的核心所在，并及时给出解决方案。在我过去的工作经验中，我经常遇到一些复杂的问题，但是我总是能够通过详细的了解和分析，找到解决问题的方法。这种处理问题的能力，我相信将会对团队的工作效率和用户的满意度产生积极的影响。
此外，作为客服班长，我也非常重视团队合作精神。客服工作是一个团队合作的过程，只有团结一心，共同努力，我们才能够更好地完成工作目标。在我过去的工作中，我一直注重与团队成员之间的合作，通过相互协作和共享经验，我们能够更好地发现问题、解决问题。作为班长，我将不断鼓励团队成员间的互助合作，构建一个积极团结、向上向好的工作氛围，以提升我们整个团队的竞争力。
此外，我还将积极关注用户的反馈和需求。用户的满意度是衡量我们工作的重要指标之一。客服工作中，我们要不断向用户学习，了解他们的真实需求，并根据用户的反馈及时调整我们的工作方式。在我心目中，客服不仅仅是回答用户的问题，更是我们与用户之间建立信任和共荣关系的纽带。作为班长，我将与用户建立良好沟通的桥梁，始终践行客户至上的原则，并努力提供更好的用户体验。
最后，作为客服班长，我要不断学习和提升自己。客服工作是一个不断学习和成长的过程。面对不断变化的市场需求和用户需求，我们必须与时俱进，不断更新自己的知识和技能，以更好地适应新的挑战和需求。作为班长，我将带领团队不断学习和进步，与时俱进，为用户提供更好的服务。
在我心中，客服工作是一项充满挑战和快乐的工作。作为客服班长，我将充分发挥自己的能力，致力于提供高质量的服务，带领团队共同成长。如果能够成为客服班长，我将不负所望，以过硬的业务能力、出色的团队合作精神和不断追求进步的态度，与团队一道为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿 篇3
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决？
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。个人简历如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享！
心态：我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的。
客服专家：在20xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。热门思想汇报然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标。
任职目标：
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的`榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
以上就是我个人的竞聘组长演讲，希望能和各位朋友分享！请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
竞聘客服演讲稿 篇4
尊敬的公司领导，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族。我今年33岁，有学士学位。现在我是龙门分局副局长。时光飞逝，我上次参加比赛已经三年了。
三年前，我通过竞争性就业进入公司农村分公司的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞争一个新的职位：商务客户服务中心主任。
万山路营业厅是我们某某县电信分公司唯一的一个**营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：
一．丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡某某县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅摆设、服务条款、工作态度、服装、资料录入、资金筹集等，都要认真做好。
对于用户，我们应该耐心地介绍各种业务，向他们推荐合适的业务类型，如果能处理好e9就不要处理e8；那些能够处理集成业务的人永远不会处理单个产品。
二．熟悉业务流程
我熟悉boss系统的业务流程，能够亲自处理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
3、 较强的沟通和写作能力
因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员。在业余时间，我还可以用语言报道各种典型案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自己的学习，并期待下一个成功。
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿 篇5
尊敬的各位公司领导、评委：
大家好！
、锻炼自己的机会
、质量管理工作至现在磷钠车间中控化验工作见证了三精明水的从无到有发展到壮大和企业同甘共苦、风雨同舟在这十多年的工作中使我得到了极大的锤炼也积累了丰富的质检和管理经验一路走来不免有些感慨！
；我也经历过多次认证和检查，都顺利通过
社会在进步科学在发展我们的观念在改变每个人都渴望并追求进步我也不例外希望与困惑、机遇与挑战并存迎接挑战寻求发展树立正确的人生观和价值观这是我向来的追求
首先，让我谈谈对本部门岗位职责的理解
1、工作经验
从事检验工作十多年，积累了丰富的工作经验
2、必备知识
药物测试和化学知识在我们的工作中得到了提高
3、专业技能
化学知识、岗位操作规程；
各品种的操作规程、管理文件和公司规章制度；
各种化学试剂知识，参加培训，研究起草各种操作规程和文件，具有一定的工作经验
4、主要职责
、耗材、
金无足赤、；
；对车间生产的产品进行质量监测技术指导、、共同管理从而提高产品质量最终保证公司的产品质量和质量体系的良好运行与持续改进
如果我有幸竟聘上化验室管理员这个职位我将竭尽全力的做好这个工作不断的学习和总结经验、积极的开拓创新把这些年来学到的知识和积累起来的经验灵活地运用到工作中去具体体现在几个方面：
1、 积极配合质量部、车间开展工作；
2、 积极组织员工参加有关单位组织的各类学习培训，提高理论水平和业务水平；
三、加强工作责任心样品留样即时、标识清楚、；
4、 强化服务意识，提高技术服务质量，使公司和领导满意；
5、 与公司及生产车间密切配合，控制原材料的符合性，确保公司产品的质量；
6、 加强安全防范意识。配备专人保管、领用分析检测用的化学药品，确保公司财产安全和员工人身安全；
7、 新产品检验人员上岗前必须经过培训合格；
8、 做好日常检查、安全等管理工作，确保实验室工作有序开展
、、勤于思考、努力工作不断完善自已不管今天我是否竞聘成功我都会以饱满的热情认真干好本职工作虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见对于我来说今天我来了这本身就是一种成功！
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿 篇6
??旨；更加认真坚决地执行公司领导的决定。我们应该从单向沟通转变为双向沟通，一方面与领导沟通，另一方面与员工沟通。
2、模范带头作用；它不再是完全被动地接受部门安排。这样，角色转换要积极主动、进取严谨；务必克服睡懒觉的恶习。要把积极的因素带给每个人，就不能把消极的因素传播出去，因为像流感这样的消极因素，传播速度惊人。
尤其是在组织中不能有消极情绪。 接受新观念、员工的正确思想,理解别人的想法，做到有容乃大。
3、认清员工优点，使其取长补短； 分管的事不仅是我一个人能完成了的，要建立起分工，协作机制，认清员工的优点，取他们的长处去安排工作，有时候不能怕员工犯错，应做教练或陪练，要履行好你的职能。
4、提高员工积极性； 一个部门就是一个团队，没有积极性的团队就不是一个好的团队，团队中的个人需要有积极性，获取积极性的途径有很多，比如：在工作中员工出的主意被采纳了，领导给予的表扬可能就是他提高积极性的因素；例如，当一个团队获得一些荣誉或成功时，必须等待机会来确认结果，这可能是提高积极性的因素。
5、勇于承担责任；
作为一名主管，肯定跟员工有区别，不但起到领头羊的作用，肩上也承担了更多的责任，勇于承担责任，这也是主管所必须的素质。
三、售前工作的改进
我在售前部工作了三年，熟悉售前部的日常工作。不过，我认为我需要从以下几个方面改进：
1、再次增加知识技能（知识、技能和产品功能等） 我们售前部应该在现有优良传统和优点基础上，增加一些相关知识，比如服务器的知识，包括型号，性能等等，比如项目实施过程中会遇到的一些问题。因为我们在以
在之前的工作过程中，我遇到过一些客户，他们在了解产品或项目时就提到了这一点。不仅是专业知识，还有其他知识。例如，阅读、歌曲、歌剧等都涉及其中。
竞聘客服演讲稿 篇7
近年来，竞争性就业已成为选拔领导干部的主要形式。竞争性演讲式竞争性就业不可或缺的一部分，
尊敬的各位领导同事们大家好
、业务发展和客服服务多丰收目标
管理者和执行者，我们需要建立自己的人格魅力
尊敬的公司领导各位同事：
大家好：//。gkstk。/文/wk78500000798579:业务客户服务组长
“用户至上用心服务”：
一.丰富的基层管理经验
;能办理融合业务的绝不办理单产品
二.熟悉业务流程
3、 较强的沟通和写作能力
以上是我个人参加此次竞聘的优势如果我今天的竞聘成功了我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功我会找出不足加强自身的学习期待下次的成功
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。根据讲话的有关要求，我想从自我介绍、竞争优势和岗位计划三个方面向大家作报告
首先作个自我介绍
其次，我竞争这个职位的优势，结合我自己的实际情况，我认为还有几个优势
：“谁说女子不如男”
如果这次我能参加比赛，我想从以下几个方面努力
二是不断加强自身的业务能力公司在不断的发展同时就会不断的出现新情况、
以上仅是个人的几点想法不管这次是否竞争的上我都会一如既往的热爱联通工作实实在在的为联通多做实事
我的演讲完了谢谢大家
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竞聘客服演讲稿 篇8
通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。
竞聘客服演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。
我叫柳旭泰，中共党员，20xx年7月毕业于武威职业学院机械制造与自动化专业，20xx年10月进入我集团本部公司实习，本人自进入我集团公司本部实习一直担任实习班组的班组长一职。
下面说一下我此次竞聘的优势
1、有比较丰富的工作经验
2、具有一定的管理能力和组织协调能力
我自上大学开始就担任班级班长、到担任系学生会副主席、主席等职务是我具有一定的管理能力和组织协调能力。在担任实习班组班组长期间，在加强自身安全管理的同时，也加强对实习人员安全管理和运行操作规范化管理，提高了实习人员的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，同时也配合我班班长负责本班的一些日常事务。
尽管在大学期间我的专业就是机械制造与自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。
对于如何担任班组长兼团支部书记一职，我有以下几点认识:
1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色
2、配合分厂领导做好分厂的基础工作
首先查阅公司、分厂的制度、建立健全班组的各项规章制度，使班组管理有据可依，有章可循;其次配合分厂安全管理人员做好本班组人员安全管理工作，将安全隐患排除在萌芽之中;最后在日常工作中，要结合我厂安全隐患排查的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和安全隐患及时要求当班人员进行整改，对不能整改或暂时不具备整改条件的及时上有关领导汇报并做好现场安全标示;不断夯实班组的基础管理。
3、做好培训工作
作为一班之长，一定要配合分厂领导搞好培训工作。首先培训内容要以班组人员的需求为主，班组人员缺什么，我们就培训什么;其次根据分厂制定合理的培训计划，并落到实处;最后充分调动班组员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。
3、做好班组建设工作
班组建设是班组对外的一个窗口，也是向公司、分厂展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要用强有力地班委，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。
尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好班组长兼团支部书记这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。
竞聘客服演讲稿 篇10
首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。今天我参加竞聘的岗位是公司客服组长。
为什么我要参加组长竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。我没有什么远大的理想和抱负，我没有幻想要做什么企业家。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从毕业以来，我已经在xx公司工作了xx个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，xx就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为xx事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。
我今年xx岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。在工作之余，我不断学习业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。
假如本次我能荣幸担任客户组长一职，我将力争把客户服务部建设成为一个优质、规范、高效、团结奋进的部门。营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。
加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。作为一家服务xx的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。
作为一名xx工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名客服工作人员，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！
谢谢大家！
