公司销售员年终总结。
如何写出一份优秀的年度工作总结？时间过得很快，我们即将进入新的旅程，告别过去的一年。无论结果如何，我们都应该认真地写下总结。实现职业成功的先决条件是一份优秀的工作总结。趣祝福读了很多文章后发现了《怎样写出一份优秀的年度工作总结》这篇文章，觉得非常精彩。这份文件仅供参考，请根据实际情况做出相应的调整！
销售员年终个人工作总结 篇1
一转眼，2020年还不到xx时间，于是我挥手告别，迎来了2021年的钟声，对自己这一年的工作做了一个总结。
回首往事，再看看这一年，我什至不知道自己做了什么，但今年的营业额还没有完成，还是在xx万以上。总结这一年发生的一切。
我。我认为2020年业绩未完成的原因有以下三点
1、市场实力不够强，以至于现在xx大企业很多客户还没有联系上，而且没有合同！没有达到预期的效果！
2.个人做事风格不够勤奋。不可能坚持到最后，尤其是今年4-8月，访问量特别不理想！
3.在工作和生活中，与人交流时，说话的方式和方法需要进一步改进。
二、工作计划
在工作中，我始终明白，无论是对内还是对外工作，只有上下级的关系，一视同仁，安排领导在接受任务时，一方面要积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，争取在规定的期限内提前完成，另一方面，积极考虑和补充。
业绩代表过去，不代表过去就好。在过去的不足和问题上鞭策自己，让自己在新的时代有更好的突破！为了明年你的工作再上一个台阶，给自己制定一个计划如下：
第三，大多数时候
1.对于老客户和老客户，要经常保持联系，有时间和条件的时候，送一些小礼物或者招待客户，稳定与客户的关系。
2、在拥有老客户的同时，还要不断从各种媒体中获取更多的客户信息。
3、要想有好的表现，就必须加强商务学习，开阔眼界，丰富知识，采取多元化的形式，把商务学习与沟通技巧结合起来。
九个子类：
1. 每个月应该增加5个以上的新客户和3个潜在客户。
2.每周总结和每月总结，看看自己在工作中犯了哪些错误，及时改正，避免下次重蹈覆辙。
3、在会见客户之前，要多了解客户的状况和需求，做好准备，以免失去客户。
4. 不能对顾客隐瞒和欺骗，这样就不会有忠诚的顾客。您和客户在一些问题上达成一致。
5.继续加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事交流，向他们学习更好的方法。
6.对所有客户的工作态度要一致，但不能太低。给客户一个良好的印象，为公司树立更好的形象。
7.当客户遇到问题时，他们不能忽视他们，必须尽力帮助他们解决问题。做人先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8. 自信很重要。你要为自己建立自信，永远告诉自己，我是最棒的！我是独一无二的。拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9.你必须与公司其他员工有良好的沟通，有团队合作意识，多沟通，多讨论，才能不断提升自己的业务技能。
四、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备：良好的团队、良好的人际关系、良好的沟通能力、良好的销售策略、良好的专业知识，以及贯穿其中的对销售的极大热情！个人觉得销售工作的热情很重要，但是如何培养工作热情！如何继续？把工作当成一种手段，而不是一种负担~工作也是乐趣，寻找乐趣！通过2020年的工作和学习，我学到了一些东西，也意识到了一点，我们有很好的团队，我们有热情，我们能做到，我们一定会做到！我个人明年的目标是xx万，现在我明年可以拥有一辆自己的车了（x万~x万）！一定要买车，还要有x00万资金！
我相信我可以成功并为我的目标而努力！来吧！
汽车销售工作总结
销售员年终个人工作总结 篇2
我在 xx、xx、20xx 开始在公司工作。从入职第一天起，我就融入了公司的团队。时光荏苒，不知不觉到公司已经快三个月了。在公司的这段时间，在领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步。现将我的工作汇报如下：
来公司之前，离开大学后，我对自己的“半手”情况有一个清晰的认识，只有理论，没有实践，所以我对自己未来的工作水平和状态有清晰的认识。充满了渴望和焦虑。是xx公司给了我踏入职场第一步的勇气和平台。
来到公司后，我知道如何了解、了解和熟悉我今年从事的行业是我的首要任务。我在公司的工作是临时协助经理处理业务事务。小到复印传真、与银行打交道、制作文件，大到融入业务、与业务单位沟通。
在工作过程中，我尽量了解业务，了解业务，熟悉业务，从处理能力范围内的琐碎事务中，尽量掌握业务流程和细节，阅读过去的业务文件，并与业务部门进行沟通。很高兴能够在比较短的时间内适应公司的工作环境，基本熟悉了整个业务流程。最重要的是，我接触并学习了很多相关的业务知识，顺利完成了领导沟通。我把工作做好了，在工作能力和生活上都有了长足的进步。
因此，在此特别感谢各位领导对我入职的指导和帮助，对我工作中的失误给予的提醒和指正。第一次进入职场，难免会在工作中出现一些需要同事批评和监督的失误。但这些经历也让我在以后处理各种问题时更加成熟，思考更加全面。和现在的老员工相比，我的工作经验和能力差距很大。对于工作和生活中不明白的问题，我要虚心向同事请教，研究，不断充实自己。
在短短一年的工作中，无论是工作还是思想，我都收获了很多。但同时，我也发现了自己的诸多不足：缺乏实践经验让我在开展具体工作时经常显得生涩，工作经验有待提高；增强分析和解决实际问题的能力；同时，团队合作能力也需要进一步提升。对于这些不足，今后的日子里，我会虚心向身边的同事学习，虚心提出专业和非专业的问题，努力充实自己，充实自己，找到自己的差距，扩大知识面，不断修炼并提高自己。提高你的职业素质和工作能力。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“敬业胜于闲”，我以后还要继续努力。 学习商业知识，通过多看、多学习、多实践，不断提高自己的商业技能，并以此指导和发展实践。
2.不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力，在工作过程中慢慢克服急躁，积极、热情、细心地对待每一项工作，使公司做出一个 更大的贡献。
3、寻找客户资源，在扩大公司利益的基础上开始新的工作。
最后也希望能请领导和同事多多支持我，多提要求，多提建议，让自己更快更好的提升自己，更好的适应需求 我的工作。
销售员年终个人工作总结 篇3
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年x月份到公司工作的，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏服装销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累服装市场阅历，现在对服装市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了确定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于服装市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作汇报
在将近一年的时间中，经过服装市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的.比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
1、销售工作最基本的客户访问量太少。
2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们服装的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。
3、工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。
三、工作方案
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。
3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每个月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售员年终个人工作总结 篇4
销售员培训心得总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
销售员培训心得1活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏!
让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧!
销售员培训心得2上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师--x老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像x老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和--合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
销售员培训心得3通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
销售员培训心得4怀着一种空杯的心态，我有幸参加--举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
销售员培训心得5首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。销售培训心得体会
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
销售员年终个人工作总结 篇5
20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
销售员年终个人工作总结 篇6
好的结果需要分享，才能起到鼓励的作用。同时，也有利于激励其他员工一起工作。工作总结无疑会让一个好的工作总结成为一个很好的分享平台。因此，写好工作总结是持续成功的有效途径。
首先，总结一下今年整体市场环境的现状，如行业市场容量、品牌集中度和竞争程度的变化、竞品市场份额排名的变化、渠道模式的变化和特点、终端类型和特点的变化、消费需求的变化、区域市场特点等，目的是了解整个市场环境的现状和发展趋势，把握市场环境的脉搏。
其次，从产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销、广告、营销团队、战略合作伙伴等方面深入分析市场上主要竞品的表现。他知道自己，百战不殆。目的是寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后是对自身营销工作的总结和分析，包括销售数据、目标市场占有率、产品结构、价格体系、渠道建设、促销、品牌推广、营销组织建设、营销管理制度、薪酬与激励分析。要对重点项目进行swot分析，力求全面、系统。目的是提取存在的关键问题并进行初步的原因分析，从而有针对性地制定相应的解决方案。
新年度营销工作计划是强调未雨绸缪，系统、全面地对公司新一年的营销工作整体进行战略规划和部署。但是，我们也要明白，年度营销工作计划并不是营销计划，而是在年度分析总结的基础上写出的战略性工作思路。具体而详细的营销计划需要分解成季度或月度来制定，这样才具有实际意义。
目标导向是营销工作的关键。在新一年的营销工作计划中，首先要做的就是制定营销目标，这些都是具体的、数据化的目标，包括年度总体销售目标、费用目标、利润目标、渠道发展目标、终端建设目标等。 . 、人员配备目标等，并细化分解。例如，终端产品的销售目标要按项目分解为每个区域、每个客户、每个系统等；流通产品要分解到每个区域、每个客户等。
接下来是产品规划。基于消费者需求分析的新产品开发计划和产品改进计划；通过销售数据分析区域主导产品，规划区域产品销售组合；根据不同区域市场特点和现有客户网络资源渠道定位，规划区域产品。那么就需要制定一个标准化的价格体系，从CIF价格到建议零售价，包括所有中间环节的价格波动范围。有时需要结合产品生命周期阶段性地制定价格调整方案。
如果企业还有空白区域需要填补，或者现有经销商无法承担新产品的销售等，也需要制定区域招商计划或客户开发计划。终端产品还需要完善超市门店发展规划。
然后制定品牌推广计划，致力于扩大品牌影响力，提高品牌美誉度、美誉度、忠诚度。需要分为终端形象建设、促销活动、广告宣传、公关活动等，明确促销策划主题、促销组合形式
最后是营销费用预算，分别制定各项目成本分摊比例、各产品成本分摊比例、各阶段成本分摊比例。
这样，整体的年度工作总结和新的年度营销工作计划才算完整、系统。但是，为了保证营销工作的顺利高效实施，还需要从企业内部强化关键工作流程和关键制度，培养组织执行力。
销售员年终个人工作总结 篇7
转眼，2020年即将结束，一年的工作即将成为历史，2010年即将过去，2021年即将到来。新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。 “决心再接再厉，再上新台阶”，要努力开创工作新局面，更好地完成2021年的工作。
机遇与挑战是我们家居的主旋律2020年工作的人们，也是房地产调控严苛下的家居行业的主题。在xx领导和同事的支持和帮助下，我的工作能力不断增强。我本着精益求精的工作态度，认真完成了自己承担的各项工作，工作能力有了长足的进步。为以后的工作打下了良好的基础。
首先在xx车间学习家具知识
1、产品知识：加强对实木家具的生产工艺、材料特性和规格的熟悉产品型号（包括原材料和产品等）、生产周期、交货时间。了解产品的使用方法、保养维修知识；了解行业竞争产品的相关情况。
2、公司知识：深入了解公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备和服务方式、发展前景等。
3、客户需求：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费水平、对生产产品的基本要求。
4.市场知识：了解家具市场的趋势和变化，客户的购买力，进行不同区域的市场分析。
5.在专业知识方面：进一步了解与家具相关的其他方面的技术知识，便于在业务范围上与不同客户达成共识和沟通，从而达到更好的合作。
2、自我销售培训方面
1、在xx木业大佬的带领下，加强自我意识、自我分析、客户分析、签约技巧、后援等一系列基础素质培训，为我在以后的销售中认识和培养不同客户不同的谈判技巧做了更全面的准备。是你们给了我机会，给了我发展的平台。正是因为我从你那里学到了很多销售技巧，提高了谈判技巧。在岗位上成功独立成长。在工作过程中，xx领导的悉心培养和言传身教，让我成长了很多，感谢大家对工作的帮助。这些都是我丰富的知识积累。
2.职业心态的调整。每天早上，我都以充满活力和快乐的心态开始新的一天的工作。
3. 签约技巧的训练。 “获取客户→跟踪客户→商务谈判→方案设计→成功签约→售后安装→售后维护→人际维护”等一系列流程。
4.自己工作中的不足之处。业务经验不够丰富，业务技能需要突破。希望自己能尽快改善自己的不足，发挥自己的优势，为以后的销售业务和发展打下更好的基础，提高自信心和业务销售能力。想在以后的工作中继续实践和总结，积极学习，尽快提高自己的销售技巧。
2020年的时间一晃而过。在公司领导和同事的支持和帮助下，我坚持不断学习家具知识，总结工作经验，加强思想修养，努力提高自己的综合素质。严格遵守各项规章制度，完成本职工作。 2021年是超越品质之年，我来迎接挑战；每个人都在划着一艘大船，每个人都在一个伟大的事业中团结起来！
销售员年终个人工作总结 篇8
通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自己的不足，进行改正，从而在工作中取得更好的成绩。以下是范文网小编收集的销售员年终个人工作总结（个人一般）（销售员年终工作总结样本合集），供大家参考。
时光荏苒，20xx即将以快乐的步伐离开我们。在辞旧迎新的时刻，作为xx公司的销售人员，在这里回顾一下20xx，总结一下我在过去一年的表现。
回顾这一年，xx公司销售部在过去的xx个月里取得了非常好的经营业绩。在xx的带领下，作为销售部的一员，我也在工作中全力以赴，为公司的业绩做出了可观的贡献。这对我自己的工作里程来说是一个绝妙的一击。
我的工作从今年一月开始。经过公司领导的严格筛选，我成功加入了xx公司。从这个出发点，我也深刻地体会到，社会和工作比我过去在大学课本上学到的理论要复杂和严谨得多。然而，这并没有影响我对工作的热情。严格的工作要求只会给我带来更多的动力和目标。
一开始，我被分配到xx的前辈手下工作。除了一些简单的工作之外，我的主要日常任务包括大量的学习和调查。 xx前辈人很好，很耐心很细心的教我这件事，不仅教了我在工作中做销售的基础知识，还毫不留情的指出了我的错误，让我明白了成功销售不是一件容易的事.并激励我继续努力。
到了x月初，我的工作也开始走上正轨。在销售工作中，我开始摆脱前辈的后顾之忧，开始自己完成一些工作任务。这段时间，我不仅在工作上学会了独立，也认识了越来越多的客户和领导，在销售岗位上也越来越得心应手。后来，我也接触到了一些重要的业务，积累了很多个人的特殊经验。
虽然总的来说，我这一年的收获和成绩都还不错，但毕竟进入销售行业，只有做得比别人好才能发挥自己的作用。的价值。为此，我迄今为止也对自己的不足和问题进行了如下反思：
1、客户回访调查没有做好，处理起来比较简单松懈与客户反馈。
2.我对一些业务细节了解不够，没有充分利用自己的学习机会，需要进一步补充自己的业务知识。
3.刚开始工作的时候，心态和准备还不够扎实。我还需要磨练很多，在工作前做好充分的计划和准备。
现在，20xx匆匆过去了，但在未来的方向上，我会继续努力，用自己的奋斗和热情去开辟自己的道路。
销售员年终个人工作总结 篇9
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
#146478珠宝销售员年终总结5
珠宝销售员的销售技巧是会让很多珠宝销售员眼睛发亮的教材资料，尤其是在现在这个竞争已经到了极致的时代，要取得好业绩，更好的完成销售工作。
一线的销售人员必须熟读珠宝行业及产品知识，以充分认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。小编认为销售员在解释商品优点时应可使用以下三点方法：
1、就品质强调价值解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
2、利用特点说明价值，要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在;不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的“好处”、“优点”, 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
3、强调珠宝首饰代表情感能够触动顾客在情感方面的“需要”, 可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断， 进而提供有针对性的服务。 这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。
珠宝销售总结报告
销售员年终个人工作总结 篇10
今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的.销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。
而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是x总、x经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
二、加强自我学习，提高自身素养
在2019年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业、非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是xx老总和xx经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
销售员年终个人工作总结 篇11
20xx年，在各级领导同志的关心和帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕吃苦、不怕疲劳、不怕乏味，牢记使命，始终把销售任务作为工作的中心、重点和核心，不断进取 贯彻公司文件精神，同时积极参与业务学习，熟悉各种新产品的性能，努力克服各种不兼容的情况。新形势下，各项基础工作常态化。项目制失败了，自我分享的工作已经落到实处。现将年度工作汇报如下：
I．作为销售主管，认真学习理论并结合实际应用
及时深入学习公司的文件精神，联系自己的工作实践，创造性地工作，把向领导提出合理的建议和意见，严于律己，提高思想意识，忠诚、敬业、严格、正直。严格遵守公司各项禁令和合同三章，认真学习领会上级文件精神，贯彻上级决策部署，不敷衍，不做表面文章。
二、踏踏实实、认真完成各项工作
销售工作繁多、琐碎、重复，很容易让人瘫痪我懈怠和厌战，一直在销售一线为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的理念。
严格执行转包片微笑服务，不拘泥于形式，畅所欲言，有针对性的后期录制，定期与对手对话教育，努力消除各种隐忧危险在萌芽状态。
合理激励员工自律，对销售额最高的员工向总公司提出加薪，调动进取心。帮他分析一下销售任务没能完成的原因，是服务态度差，还是对产品性能把握不好，还是能不能做好，还是笨手笨脚、动作迟缓。问题，缓解他们的思想压力，解决他们的实际困难。对于笨手笨脚的员工，他们向总公司提出，调到其他可以发挥自己优势的岗位上。经过一系列举措，各集团的销量都上升了一个档次，全体员工都以完成任务为荣，在集团内部营造了浓厚的氛围。公司下达的销售任务已多次保质保量提前完成。
三．存在的问题和不足
1、做事动力绰绰有余，但准备不足，足以低估工作开展中面临的实际困难。造成一些工作虎头蛇尾。
2.在工作中，有时我们渴望成功，但匆忙是不够的。
来年，一定要总结成功经验，吸取失败教训，紧紧团结在公司领导周围，在各级领导和同志的关心帮助下继续努力.把它带到一个新的水平。
销售员年终个人工作总结 篇12
自从我20xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售xx信心的源泉。
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：
1.询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客的广告。
3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。
作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。
销售员年终个人工作总结 篇13
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的 项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确 的问题，我认为营销部的工作要有一定
的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响， 这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
销售员年终个人工作总结 篇14
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己频繁同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
销售员年终个人工作总结 篇15
一、前期工作概况
作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
三、市场分析
我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
