趣祝福的编辑今天为大家带来了一篇介绍“个人述职报告工作总结”的精选文章，我们在写范文时还需要注意哪些？文档处理可以帮助我们更好地规划我们的假期和度假计划，常常范文将我们的写作“乌云”一吹而光。此外，您还可以浏览工作总结栏目的工作总结汇报收藏。
个人述职报告工作总结 篇1
我做了一年的项目助理，从中学到了很多。我也从中学到了很多。在不断的经验积累中，我也从中学到了一些东西。
一、万事开头难
每个行业对商务助理的要求和工作性质都是一样的。因此，当涉及到一份新工作时，一切都必须重新开始。从熟悉环境到熟悉产品，工作计划需要一个过程，但这个过程不会给你太多时间，全靠你自己的努力。
二、沟通很重要
这几天的工作让我觉得与领导、同事和各个部门的沟通是必不可少的。良好的沟通会让大家的工作顺利进行，减少摩擦。
3.组织工作
助理工作其实需要做很多复杂的事情，而且会有意想不到的事情发生，需要合理安排你所做的一切。要区分轻重缓急，重要的事情不应该忘记或拖延。我现在养成了每天睡觉前在脑海中过滤今天或明天要做的事情的习惯。
四、时间观念要强
当领导和同事需要让你在规定的时间完成事情时，你必须遵守这个时间观念，最好提前做好，如果不能按时做，就必须和别人沟通。
5. 超前意识
就是把事情想好，把事情做好。例如，当您决定明天喝茶时，请在今天提前做好。买好茶，这样你就不会着急了。
六、与客户打交道
做项目助理有时需要与客户打交道。这个时候，你不能因为你的服务让客户对公司产生不好的感觉。对产品和形象的不满意，让大家前期的工作白费。因此，处理好与客户的关系非常重要。
七、尽量把事情做的详细一点，这样也有助于后续的工作。
助理的工作不是一成不变的.有时我们会遇到一些意想不到的事情，这需要应对能力和经验。另外，要加强对产品各个方面的理解，这样才能更好的掌握产品知识。在自己的领域，要广泛借鉴工作经验，积极主动地与客户沟通。树立自己的自信心，保持良好积极的心态，努力提高业力品质。克服自己的不足，让工作更有成效地完成！
以上是我和本人在XX任职期间的职业援助工作的总体总结。
个人述职报告工作总结 篇2
20xx一眨眼就过去了，新的一年开始了。作为某某某某某某某某某前台服务员，现将自己的工作总结和经验分享如下。希望大家给予指导和建议。我在xx工作了x年。我在工作中学到了很多东西，也学会了用自己的思想来扩大自己的语言不足。还有人明白，作为服务员，要想提高销售能力，就得比别人更努力。这是我在工作中学到的。
1.关心客人的需求，想客人的想法
前台工作人员会接触到不同类型的客人每天，针对不同类型的客人。我们要为客人提供不同的服务，服务宗旨是“以客人为上帝”。服务准则“为客人提供方便是服务的最高准则，客人的需求是服务的最高准则，永不说不。对于xx的常客，我们提供有礼貌、含蓄的服务。首先要了解客人的习惯，比如客人通常在什么时间结帐，我们可以提前整理账单，客人来的时候直接结帐，这样既可以为客人节省时间，又可以让客人感觉他们被我们重视了，相信下次客人来济南，还是会选择我们的名雅。
二是微笑迎接客人
顾客走进XX后，看到我们温暖的笑容，才有亲切感，有家的感觉。即使在收银工作中遇到一些不愉快的事情，如果还是用一个微笑，相信无论客人怎么不讲道理，都没有理由发脾气。他所谓的“见面”微笑，百事可乐！
第三，不要对客户做出不确定的承诺
当客户的需求需要时由其他部门或个人决定，在客户协助下完成时，应先咨询清楚再做决定，因为客户想要一个准确的答案。但无论如何，这并不意味着你可以千方百计为客户解决问题。关键是要让客户明白，他的问题不是你能独立解决的，你是真的在努力帮助他。很多客人在前台索要更多发票，所以我们谢绝了，建议客人可以在其他营业点消费并计入房费，既可以帮助XX获得收益，又可以满足客人的需求。客人，但绝不违反同意客人的原则。
四、考虑如何弥补同事和部门的过失，保证客人及时退房，让客人满意
前台是客人离店前最后联系的部门，所以他们通常在结账时向我们抱怨xx的各种服务，而这些问题不是收银人员造成的，这个时候最好不要推卸或责怪造成困难的部门或个人。 “没关系，挂了”是最不可取的。不但不能弥补过失，反而会让客人对整个xx的管理产生怀疑，从而加深客人的满意度。不信任的程度。因此，要冷静发挥中介作用，收银员应向其他个人或部门说明情况并寻求帮助。问题解决后，应再次咨询客人。这时，客人往往会受到你的热情和帮助的影响，从而改变最初的不良印象，甚至在客人和自己之间建立起亲密信任的关系。
5.不断学习，不断提高道德修养，不断提高服务技能
“剑虽锋利，难不倒”，“学了你就知道自己的不足了”难的”。只有学习，才能不断磨砺一个人的品格，提高道德修养，提高服务技能。让我们迈出有力的步伐，继续前行，为了行走，我们才能展翅翱翔天空！明雅的兄弟姐妹们，为我们的明天努力吧！
个人述职报告工作总结 篇3
运营部经理个人工作总结
自从4月中旬加入精英部落，融入这个大集团以来，我全心全意的把一切都做好了服装品牌的工作。 ，做好这个直接的经营管理，充分利用精英部落的平台，提高他们的组织协调能力，回顾过程，收获很多，感受很多。
（1）强化品牌形象，提高经营质量。
直销部工作的最大规矩就是“不规范”。因此，我对自己的工作和价值有正确的认识，坚持敬业，诚实敬业，认真研究别人的长处，才能做好。他以开放的心态，向领导和同事学习精英部落的品牌文化，通过不断的学习提升自己的职业素养。
(2)严于法。 自从加入公司这个大家庭以来，他一直对自己严格要求，以耐心和愿意付出为标准，在工作中，他用制度和程序规范自己的一言一行，严格遵守各项规章制度，积极接受各方意见，积极维护公司良好形象。
（三）强化业务职能。 在工作中，注意团队建设等工作。在过去的几个月里，我可以积极配合同事，做好店面和销售工作。完全的。
通过领导力培训和工作各方面的支持，以及我自己的努力，这几个月我的经营取得了一定的突破。在精英部落直销部，6个月来的工作取得了领导的肯定。第三季度，我被安排担任管理运营组的组长。这些都离不开公司领导的严格要求和培训。对我来说，这将是一个巨大的机遇和挑战。对于下半年的工作，我列出了以下工作计划和安排：
1．不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级批示精神，反映员工及内阁班子情况，起到承前启后的作用； ，发现违规行为并及时纠正；
3.了解群体思想状况，消除不良倾向，及时报告，研究解决；
4.严格执行本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5.熟悉本组员工的工作情况，分析容易出现的问题，提出解决问题的基本要领；
6.不定期走访各个岗位，指导本组员工的工作并督促其完成；
7.弘扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工凝聚力和向心力；
8.组织市场调研，反映门店存在的问题和顾客的真实需求，并定期做总结报告； 完成第三季度主渠道招商工作，南广场空置商铺招商工作；并为明年公司品牌升级，为部分准商户储备。
9.努力学习相关知识，为复杂的要领考虑每一个细节，对员工采取不同的领导和监督方式；
11.组织和参与策划有利于商户销售和品牌推广的促销活动；
12.主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方案，明确工作目标；
13.解决问题要有规律可循，注重个人修养，为员工树立良好形象；
14.划拨区域招商、收费、创收任务，以及各项指标，关注各项指标的完成情况；
5.完成上级交办的其他任务；
公司领导让我担任组长。这不是权力的象征，而是给了我一份责任。所以这对我来说是一个非常难得的教育过程。感谢领导对我的关心，我一定会努力学习，努力工作。
虽然在实际工作中还有很多困难，但我会永远严格要求自己，永远保持高尚的意识责任心，保持锐意进取的精神状态，勇于创新，与时俱进，挑战风险，直面困难，勤奋奉献，服务世纪。金源的未来，奉献自己的力量。第二章：运营部工作总结
运营部工作总结
我是2010年9月1日加入公司的，到现在已经两年了加入公司半年了。现在我在这家公司已经两年多了。这里报告的一些工作和错误如下：
1.个人定位运营部职责：
刚到公司不久，就在**过程中，初步了解了**、****、市区门店和相关采购针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立与现代商业企业相匹配的考核体系，建立与现代商业企业相匹配的供应链体系。匹配现代商业企业”，这就需要在全公司形成“以业绩为导向，用业务数据说话”的人员评价体系。在接下来几年的工作中，我一直专注于这个目标。
（1）经营目标管理
1.目标与绩效考核管理
结合公司现状，为制定年度门店销售目标及考核计划以及采购考核计划，与公司协商后制定领导与各分公司负责人进行沟通，组织公司内部就两大计划实施的可行性进行了讨论，已落实月度采购考核任务。春节后，根据经理办公室的要求，提出了更详细的门店考核方案，近期还组织了门店经理例会。 ?根据公司团队经营目标管理需要，分配重大节假日相关团购任务、团购考核方案、荣誉奖惩
2.定期业务分析 ?为更全面的收购公司门店运营流程信息，完善了各门店的月度业绩报告模板，督促各部门按要求及时完成业务分析，并提交相关分析报告和报告准时向运营部和公司领导汇报；组织店长每月定期召开业务分析会议，全面揭示公司经营情况，如员工工资占比、水电费、通讯费、包装费、人员流动率等差异。
?目前，业务分析的分析方法不够全面，分析层次不够深入，分析数据比较广泛，不够准确，信息的获取也很有限。对工作的指导还远远不够，所以分析报告还有很大的改进空间。
3.整顿调整门店，优化门店结构：
1.
2,
3,
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5、装修****店布局，增加前院店出租面积，协调各部门完成两间KTV的装修.生鲜区。完成了****门店关闭退货、人员分流、门店重开等工作。 ****店铺布局进行了两次调整。完成****店的调整升级改造，增加了店面面积，降低了公司经营成本。 ****店里的生鲜装备已经升级更换。新开****城店和****屯店。
(2)、人事管理与人事结构
1.通过公司原有的人员结构和人员数量与其他超市的比较，市区统一配备店面管理结构和管理人员，小店统一配备：店长1人、助理2人的结构经理。大商店的结构加上两个经理。
2.对比门店人员配置，促使门店减少人员使用和员工工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员配置进行横向对比，逐步分流人员，除* *** 店外，各店员工人数普遍减少，尤其是市区店面。
3.细化采购分工，完善采购结构：与其他商业企业相比，公司采购分工较为粗糙，不利于品类精细化管理。食品部和非食品部更加细化和调整，食品一部、食品二部、生鲜采购部、家居百货、针织采购部、家电采购部等。已经成立。
目前采购人员结构与其他企业基本相同，但人员素质和管理技能与其他企业仍有差距。
4.新设商品信息部：将原来的采购谈判和合同录入由一人改为要求 经相关负责人批准后，由单独的部门录入合同条款的流程，避免了采购模式那既是运动员又是裁判。
目前商品信息部的功能还比较简单，只进行了简单的输入功能。进口商品的建议、淘汰和分类管理亟待加强和改进。
5.建议公司成立物资采购部，使公司物资采购统一采购、统一配送模式，降低公司成本。
(3)、标准化、信息化建设
信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作。能有效提高管理水平和效率。加入公司后，运营部在保证现有体系正常运行的前提下，重点推进建设的制度化、规范化、系统化。详细情况如下： ？统一标准：参照公司标志标准，制定标志的使用和应用标准，统一公司挂旗、海报宣传布局、季节装饰方案的规划和装饰，由公司统一发布计划部门。按参考存储。 ?制定统一的年度促销计划：制定了“2011年海报计划”和2012年海报计划，让各家门店在公司内开展宣传推广。促销方案和促销品由店铺根据商圈选择，但海报排版必须与商圈一致。公司统一，由原来的城市门店单店经营改为统一推广，降低海报印刷成本。 ?员工工装统一：部分门店在原上海****超市的基础上更名。店面装修和员工着装不统一，无法代表神链的统一形象。在李经理的配合下，员工的工装逐渐统一，提升了专业形象。 ?推广无纸化办公，实施OA办公：为节约公司办公成本，提高办公效率，在公司信息部的配合下，推出了OA办公软件，大大提高了办公效率。 ?建立企业网站：在当前互联网时代的前提下，为加大企业宣传力度，配合OA系统的使用，建立企业网站，提升公司形象。 ?试行网上订单，推广网上结算：充分发挥公司信息系统优势，在时任财务经理刘刚的配合下，启动网上供应链和网上订单查询，并按照新形式与财务部共同制定网上结算新流程，大大提高结算效率。 ?调整信息系统的品类结构，整理信息系统的数据：公司每家门店的规模不同，楼层不同，导致不同的产品属于同一类和分类在不同的门店，影响采购的考核和品类管理。为统一、规范店铺分类产品，从信息系统中删除30万条无用数据。
三、制度建设与流程规范、员工培训与企业文化建设
1．随着公司信息化工作的逐步推进，根据企业实际情况和现有经营情况，先后制定了各部门的工作职责，《门店周检报告制度》、《周简报制度》、 《DM海报评选规范》等57个管理制度和流程，规范了各门店的业务流程。 通过规范各项流程提高工作效率，最大程度地服务于公司的经营管理。
随着门店经营的深入，相关门店经理违纪、供应商违纪、违约的现象在所难免。在此期间，我们发出并处理了40多份处理通知
< p> 2．定期对新员工、领班进行定期考核培训。每月25日，各公司全体正式员工到公司办公室参加考核评价，并进行分级、排名，逐步规范管理人员的正确评价。2011年和2012年在****屯店和公司办公室组织了6次统一的新员工培训和领班培训。3.为提高店面基础运营水平，每年定期组织两次展示比赛和员工技能比赛、员工运动会、城市店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，打造团队凝聚。
4.每月两次循环店铺，曝光店铺基本陈列、卫生、价格等情况
经营中存在问题，限期整改处罚。
4.采购管理： 1、统一合同格式及文本：为提高公司统一形象，所有合同均已签署并回总部批复，并编辑整理商讨统一合同文本及谈判表，如《店铺租赁合同》、《代销合同》、《联营柜台合同》，然后在魏总的带领下不断完善。
2.为提高公司后台采购毛利，统一公司收费名称和金额，先后增加续约费、信息查询费、结账返利、损失赔偿、无推广人员等。运费等。
3.梳理合同计费周期：原来公司签订合同的计费周期比较随机。系统中有八个计费周期。在财务的配合下，将计费周期整理调整为半个月。结算15天，月结算20天，配送o天3个结算周期。
4.区分进货和店铺收益项目：为了分别评估进货和店铺，使店铺和采购获得的利润更加准确，与财务一起整理。哪些项目属于采购，哪些费用项目属于商店。
5.根据不同的产品品类，制定了各品类的目标毛利率：为提高公司毛利率，避免随意涨价或进货减少，制定了不同品类的毛利率目标，方便参考购买和定价时。
2.工作中的不足和失误
由于本人年龄、经验、能力等原因，缺乏责任感，性格急躁，无法工作，这两年的工作中，出现了很多工作失误，给公司造成了巨大损失。不可能一一列举。简要总结如下：
1、在公司工作两年多，在运营部的岗位上，我没有为公司运营第三章：淘宝运营个人年-年终总结
2012年的个人年终总结已经悄然离去，回想起来，这动荡的一年可以算是我经历过的最大变化的一年。 2012年初，我还在校园里游荡，每天过着无情的日子，从来没有想过未来，现在，一年过去了，我已经转型为正式员工。我可以坚持早起晚归，朝九晚五，像每个上班族一样过着非常规律的生活。我真的很难想象。尤其是结合我的工作任务，我完全门外汉接近淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十
一，双十二，每天都在不断的寻找天猫红包的藏身之处，每一个都堪称不可思议。 执行，顾名思义，就是执行的意思，电商运营的执行也符合它的字面意思。我4月份加入电子商务部，开始实施工作。我每天都熟悉淘宝后台。产品的下架和下架以及各种工具的运行和执行也被总结为最基本的执行工作。每个星期三我都忙于 Louise 的定期更新，我忙于为其每种产品提供新的促销和新的折扣。半个月以来，这是我的日常工作任务。其实现在回想起来，那段时间其实是我一生中最忙碌的时候。我白天工作了几个小时，晚上回到家，我需要忙于我的毕业设计和论文。休学返校的同学们，居然都坚持了下来。那段时间，我也面临着一个完全陌生的淘宝。我是熟悉度增长最快的阶段，我从事的工作很快就变成了我自己熟悉的领域。接下来的一餐，King、Saree，还有现在的Lizma项目，虽然还在做执行的工作，但是因为是熟悉的作品，内心会变得非常自信。每次用自己熟悉又简单的后台操作，帮客户解决各种烦恼，我都觉得很开心。
联系推广工作的时候，我其实很惊讶。从最初的免费推广到实战中的付费推广，每一件物品都是一种全新的体验。当时我的手可能已经冒冷汗了。对于一个简单的交付计划，您需要仔细检查其中的数据是否准确以及是否有遗漏。我尝试分析每一份报告，即使我不太了解很多数据，但现在我回过头来发现，这个世界，无论多么神秘和深邃，都只能通过接触和尝试来揭开。可以做。
在过去的一年里，每一项任务都是一次尝试，一次挑战，一次失败，一次成功，这一切都要感谢上司给予的监督和指导。机会，让我有实战的机会，允许犯错。每一个错误都让我更好地认识到缺点。同时，我时常反省自己，在执行前进行多次检查和验证。 ，以便及时发现并减少错误的发生，并告诫自己同样的错误不能再犯第二次。目前的职业规划是在自己的岗位上朝着店长的方向前进，同时也清醒的认识到自己目前所拥有的只是实施和推广所涵盖的工作内容，而且，要成为一名店长，手头负责多个项目，缺的漏洞非常巨大。首先，他对整个项目的掌控能力很弱。他经常从自己的角度出发，所以他理解问题的能力也很有限。二是非常缺乏必要的沟通协调能力，可能是性格原因，很难克服。
新年到了，我也可以当老员工了。我目前最需要的是总结经验教训。工作仍在继续。我相信我会学到更多并总结。你得到的越多，你就越有利于前进，你也越相信努力工作总会有回报。第四章：个人工作总结（2011年运行） 2011年个人工作总结 2011年，世界经济继续发生深刻变化，关于经济二次探底的争论远未结束。反复推高的CPI数据和房价的非理性上涨，终于让国家最高决策层果断出手，用史上最严厉的房地产限购限贷来遏制过度泡沫的市场。因此，2011年注定是中国大部分房企风雨兼程、各显神通的一年，也是联东集团战略布局、突破发展的关键之年。这一年，有幸加入无锡联动，感受了经济的脉搏和企业成长的兴奋；我用自己的学习和成长，见证和记录了无锡联东的开拓创新、拼搏奋斗、规范经营。
年终将至，我满怀喜悦和感激之情认真梳理总结了一年的主要工作和成果。按业务大致可以分为两条线，即运营线和运营线；从结果来看，可以概括为“任务基本完成，两期成果丰硕，计划有序，能力显着提升”。
业务方面，根据本岗位职责，做好运营助理工作：协助总经理领导组织公司运营管理例会，跟踪执行情况各部门的工作，将结果反馈给总经理办公室，协助总经理评估各部门的工作；协助项目总经理和运营管理部加强项目规划、分解、执行、监控等全过程的规范化管理，提高项目可控性，降低项目运营风险；协助项目总经理和运营管理部，推动无锡公司知识管理系统的积累和共享，推动无锡公司pmo计划运营管理机制的落实和落实；城市公司内部计划目标的达成率和跨部门协作沟通的效率，满足了支撑集团快速发展的业务需求。
一年来，无锡公司紧紧围绕项目公司的首要任务，充分运用管理手段，通过工程建设运营和营销两个板块的载体建设，取得了良好的管理效果手术。同时，作为运营管理接口人，我也在这个过程中很好地完成了岗位赋予的使命。具体可以从以下几个方面来描述：
I．任务基本完成
无锡联东2011年建设任务是年底完成项目。 ; 1#高层写字楼主体封顶。实际竣工情况为年底独栋项目基本完工，1#高层写字楼主体结构提前20天封顶，20#loft一层平面图签字批准，桩基完成。总体上，公司圆满完成了业务部下达的建设任务，有力地保障了公司全年的销售任务。为确保任务的有效完成，我作为项目操作员，在业务部和公司的领导下，通过策划、策划、等一系列操作，协助总经理分解任务目标，推进任务会议、跟踪、协调和反馈。目的达到了，发挥了应有的作用。
二、两次会议很有效
两次会议分别是工程建设运营例会和招商运营例会分析。目的是以会议的形式保障公司的重大事项和日常管理事务。决策和推广。作为运营管理接口人，负责组织、召集、会议纪要，跟踪和落实会议决议。随着管理的深入，两会的形式出现了更多的突破和创新，比如每周例会和每月例会，比如专题研讨会，比如现场办公会议等等。当然，两会不是形式主义，也不是为了开会而开会。两会所反对的是“会而不议，议而不决，决而不行，是一种浪费”。为充分保证会议质量，两会的惯例是准备好材料，会议讨论充分，决策果断严谨。这种良好的会议氛围鼓励和促进了公司内部的良性融合，也为公司内部管理营造了良好的环境。沟通机制和标准化操作平台。正是因为两会的重要性，无锡公司决策领导层始终高度重视，对两会提出了更高的要求。协助推动两届会议的形式和成果更上一层楼。
三、计划有序
四、能力显着提升 2011年，公司项目运营部事业部的成立，是集团3年百亿战略保障的重要组成部分，也是事业部完善事业部和事业部两级管理的重要举措。城市公司，降低内部管理成本；项目运营管理接口人也在这个背景下
下面成立，在实际工作的过程中，应该说还是一个探索和成长的过程，但是随着不断引入一个今年下半年运营管理部中高层管理人员数量的增加，不仅带来了较为成熟的管理理念，也加快了规范化管理进程，促进了项目运营的深入发展。同时，通过实践培训、部门培训、领导力培训、知识共享，快速吸收成长，逐步成为一名高素质的运营经理。尽管在2011年取得了一些成绩，但我深知运营工作的重要、严谨、专业、细致。除了领导的信任，也离不开我自身专业水平的不断提高。在担任这个职位的同时，我一直专注于房地产行业和运营管理的研究。同时，我也在继续研究原来的专业方面。通过我的努力，我今年顺利通过了全国物业经理资格考试。
回首这一年，作为联动的一员，我充满感激和感动。联通20周年庆典。我有幸参加，记忆深刻。我不能忘记在雨中过渡的勇气和执行力。我看到了一个凝聚力强的团队，一个有百年梦想的公司。那一刻，我更加坚定了投身于这个群体，共同创造辉煌的想法。任务艰巨，使命神圣。新的一年，我将继续参与，记录无锡联动，谱写新的篇章。第五章运营部个人工作总结 2011年下半年个人工作总结报告及2012年工作计划 硕果累累。我坐在办公桌前，沉思了半年的工作。在运营部领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的努力，我的工作取得了一定的收获，但也存在很多不足。 6月底到7月，主要是对公司的企业文化和运营模式进行了详细的了解。熟悉公司运营规范、网络管理制度和运营部运营车辆线路。
8月、9月主要协助薛主任完善车辆租赁信息表，协助完成苏尔附属车辆附属协议的签订，建立附属车辆信息表。并建立关联公司车辆购买保险的保险业务信息表。还办理公司车辆在省外的费用报销
8月和9月，并建立电子档案和月报。 并总结工作中的经验，积极学习，完成车辆年审流程、车辆换色流程、跨省干线车辆费用报销流程。
1.车辆年审流程图.doc
2.深圳车辆换色流程.doc
3.华南跨省干线费用报销流程.doc 10月开始联系航空业务相关事宜，负责进出境信息预报、派送情况、异常公告发布、结算等相关部门对接长沙西安货量明细，出境空运货物监控跟踪处理，出境快件查询。通过这两个月的接触，总结如下：
月均出港航班约580班，月均接机率92%。平均月票重量为公斤。其中，虎门至北京
中心最大货量为2667票，8780公斤/月，日均293公斤，正常发货概率为95%。虎门至新疆中心最低货运量为242票，每月853公斤，平均每天29公斤，正常送达率为90%。现阶段接机异常情况主要包括代理报错航班信息、航班拉货、航班延误、机场理货慢等。
2012年是崭新的一年，航空业存在的问题有待进一步改善：
I．加强空运代理KPI考核：寻找合适的长期合作伙伴
合作伙伴。减少人为因素造成的航班接机异常。因为
每次更换agent都会造成货物异常情况的增加，并且
影响飞行动态的稳定性。
二、成本管理：成本计划、成本结算及相关统计，及时掌握成本的涨跌，找出成本涨跌的主要原因。寻求降低成本的途径和方法，以控制实际成本支出，以最少的消耗取得最大的经济效益
。在前期工作中，我们忽略了成本核算，没有成本核算的相关数据。
三、航空运输违禁品知识培训：在多件货物运输过程中，由于货物重量
夹带违禁品，导致货物被拉走或整箱退货将严重影响货物的中转时间，增加货物运输成本。
四、空运时效培训：由于网点不了解中心空运时效，
我不懂知道货物的中转环节，空运在没有开通空运的地方也是做空运的。
货物不能按照空运时效到达，时效延误了，影响品牌形象
。
个人述职报告工作总结 篇4
旧的一年即将过去，新的一年即将开始。我们将迎来全新的20XX年。过去的一年，在xx的这段时间里，我收获了很多，成长了很多。现将这一年总结如下：
1. 工作中
这份工作让我从一开始就只分析煤炭质量 概念性的东西变成了现实触及。它带我进入了一个全新的领域。真正从事煤炭检测工作后，我才发现书本上学到的东西还远远不够。掌握这些知识还需要大量的实践总结和理论研究。在这里我学会了测量煤的水分、灰分、挥发分、硫、氢和热值。
这些常规检测看似简单，但要做好这些简单的任务需要付出一些努力。首先，这些项目必须严格按照国家标准的要求来做。其次，称水时，冷却时间不宜过长或过短。两个冷却时间应尽可能一致。制快灰时，应缓慢灰化，防止煤样爆燃。做挥发物时，应保持两份平行样品，燃烧时间相同，坩埚盖应盖紧。这些测量点看似单一，但实际上是相互关联的有机体。我们可以根据这些特殊的结果指导炼焦或电厂用煤的混合。
2.生活
煤质分析工作对我来说是个新鲜事物，一开始处处充满陌生感的是我的同事们。他们的热情帮助和大师们的悉心指导，使我们的团队精通这项工作。这里是知识的收获，也是同事之间的友谊。
3.工作中的缺陷 自行解决，知识体系尚未完全建立，灰分熔点和胶体层的测定大多是自己观察和操作，有些特点煤没有总结。
4. 改进措施
制定学习计划，有不明白的可以自学或向同事请教建议。同事在修乐器的时候，要多看书，多问，多做。下次遇到这样的问题，尽量自己解决。在看书的过程中，总结总结，把同类型的知识放下一起记忆，建立知识网络。多练习灰熔点和胶体层的测定，争取早日学会测量。做煤样时，多做总结，重复记忆，加强自己的操作。
天气不如地段，地段不如人，团结就是力量。只有团结起来，工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事同大家协商，虚心诚恳地听取同志们的意见，严于律己，以诚待人，设身处地为同事着想，努力创建一个轻松、和谐、愉快的工作环境。努力营造互信互助、心情愉快的工作氛围。新的一年，我会更加努力学习，增强操作能力，争取做到最好。全身心地投入到xx的工作中，为公司的发展贡献一份力量。愿xx越来越辉煌。
个人述职报告工作总结 篇5
在各位领导和同事的支持和帮助下，我的工作能力不断增强。我本着精益求精的工作态度，认真完成了自己承担的各项工作任务，工作能力有了长足的进步。 ，为我以后的工作和生活打下了良好的基础。现将我的一些销售工作总结如下：
1、努力学习，努力提高
< p>因为我在基层工作毕业后在家具行业的水平，我在工作之初也对家具组织有了更多的了解，这对我现在的工作很有帮助。我还要学习很多行业的相关知识和销售人员的相关知识，以免在时代的不断发展变化中被淘汰，而我们所做的工作也在随着时代的不断变化而变化。时代，我们必须适应工作。需要，方法是加强学习。二、脚踏实地、努力工作
作为家具销售人员，要慎重考虑，做事要能独善其身，这些都是销售人员不可推卸的责任。要成为一名合格的直销员，首先要熟悉业务知识，进入岗位。有一定的抗压能力，努力工作，一步一个脚印，注重细节。二是认真对待领导交办的工作和一切。认真对待，及时处理，不得拖延、拖延、敷衍。
3.问题
经过一段时间的工作，我也清楚的看到自己还有很多不足，主要是：
1、对意向客户没有及时的跟进和回访，所以在以后的工作中，要对客户的意向进行分类、标注，定期回访，防止忘记客户信息。
2.由于能力有限，有些事情没有处理好。要加强和认真研究销售人员的规范。
总之，在工作中，经过刻苦学习和不断探索，我收获了很多，但也有一点遗憾。我坚信，只要我努力，我一定能做好。祝公司在新的一年生意兴隆，财源广进！我也祝自己在新的一年里好运！
个人述职报告工作总结 篇6
一年来，本着“认真学习、努力工作”的方针，始终坚持高标准、严要求，认真完成领导交办的各项任务。大大改善。现将过去一年的工作和今后的工作方向报告如下：
I．项目管理系统的维护和数据分析
认真认真做好本职工作。 2021年，xx中心将全面实施项目管理。确保项目管理制度的正常运行，全面研究和梳理制度是我的工作职责。系统已运行一年，良好地完成了系统的维护任务，保证了系统数据的完整性、真实性和及时更新。首先是检查系统的卡片。包括各部门岗位系数的月度核定；项目审批卡标识、工作计划卡标识、任务清单标识的完整性和一致性；及时调整任务进度；对财政收支数据进行核对。二是及时发现系统问题并予以解决。在系统运行过程中，实时观察数据变化，仔细观察发现存在的问题。能解决的要做好记录，不能解决的要及时与软件开发部沟通，寻找解决办法。三是不断完善系统数据。项目管理运行过程中，数据录入存在差异，如收支项目，对应项目是否正确，经不断沟通讨论，确定该项目收支是否一致。通过对此类问题的不断改进，进一步完善了系统数据。
二、公文处理工作
认真严谨，确保公文处理不遗漏。主动完成通讯登记、出具文件、办公文件、签署申报等工作，对提交和传阅的文件及时回收归档。
三、其他工作
积极完成办公室日常工作和领导交办的其他工作。
四。未来计划
未来工作方向：随着项目管理的实施，我们的工作要求会更高，需要更加细心和全面。掌握系统知识。并进一步做好以下工作：
1、完善统一进度制度和质量考核制度。
2、狠抓企业全面融入系统。
3.进一步宣传应用层面的项目管理。
个人述职报告工作总结 篇7
个人工作总结和建议
经过一个多月的电话销售工作，结合实际工作中遇到的问题，将一些心得体会总结如下：
年股市行情低迷，许多炒股的客户都被套的很深，让他们割肉出来，他们很难接受，所以到目前为止，也就来了3个客户，其中第一个基本没戏，剩下的两个春节以后好好跟一跟。
2.目前登记的能说得上话的客户前后也有50个左右了（当然这50个中有的是可能算客户的，也有可能是那种逮到谁都能跟你瞎胡聊死活不开户的那种），所以年后第一个月的重点就是把登记的50个客户，重点回访，梳理出真正有意向的客户，然后争取每周约访1到2个来公司了解。
3.通过要QQ方式加入的网络客户也有20个左右了，平时白天看到他们在线的话，就跟他们网上沟通沟通，不在的话，就配合着电话先问问他什么时候在线，多留言，最好让他们有空先去公司网站上看看，然后下载行情软件，让他们有空关注关注黄金或者白银行情走势，即使目前没开户，关注关注也没坏处。
4.镇江这边有的投资公司是好多个平台，这样客户选择的余地也大，我们公司目前的10万资金激活账户对于镇江这边的收入情况，有点难度，因为这样有可能我们拼命跟踪的客户，如果他只有5或者6万块钱的，可能会被其他黄金公司一个电话就给拉走，毕竟是第一次合作，一般人的心态都是先拿点小资金玩玩看，好的话，可以考虑追加资金，所以我觉得公司春节以后要是有其他平台的话，在不增加成本的情况下，给客户多个选择也是不错的想法。
5.因为做销售本身就是要求自信，耐心和恒心，所以我觉得我们每天早上上班以后大家一起唱唱励志歌曲，喊喊口号，吼一吼，把每天的兴奋点和情绪调动起来，让大家变动更有激情，更有动力，情绪变得更积极，更乐观点挺好，再说许多黄金公司也是这么搞的。
6.早上有什么重大财经新闻或者影响黄金或者白银市场的新闻大家都互相分享一下，定期或者不定期的搞点业务方面的培训啊等等，每天工作中有什么自己碰到的搞不定的或者搞定的互相分享分享，大家共同进步，大家发财。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，认真的态度和积极的心态都很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
李祖安
个人述职报告工作总结 篇8
运营个人工作总结报告
[第1部分：运营部工作总结与计划]
运营部工作总结
我加入公司以来五月，一转眼已经一个多月了，现在来公司汇报一下做的一些工作如下：
1.个人定位与运营部职责：到达公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标为“以优越的物流配送、网络资源和现代仓储服务为商户提供一站式解决方案，打造物流、信息、资金流一体化的全方位服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立与现代商业企业相匹配的考核体系现代商业企业，建立与现代商业企业相匹配的供应链体系。在接下来的工作中，我一直围绕这个目标和评价体系，按照运营部门的相关职责开展工作，具体如下：
(1)运营目标管理
1.目标与绩效ap评价管理
结合公司现状，为制定招商引资和销售目标考核方案，经与公司工作，公司领导与各负责人进行了讨论沟通各部门组织就公司计划实施的可行性进行了讨论。今后，根据董事长的要求，将提出更详细的考核方案，近期将组织相关人员进行讨论。
2.定期业务分析
?为获取更全面的各科室信息，完善各科室业绩报告模板，督促各部门按要求及时完成业务分析，并将相关分析报告及报告上报运营部门及公司领导时间;业务分析的分析方法不够全面，分析层次不够深入，分析数据比较广泛，不够准确。 ，信息的获取也很有限，对公司工作的指导还远远不够，所以分析报告还有很大的改进和提升空间。经筛选和审核资质，目前有23家企业在招商层面洽谈，17家企业有相关合作意向。
3.整顿调整网站，优化网站结构
大美布局改造，增加相关品类，整理相关产品，日用百货板块。
（二）、人事管理和人员结构 通过将公司原有的人员结构和人员数量与其他网站进行比较，统一了我部门的管理结构和人员配置，并所需人员报人事部，与人事部合作录用，完成人事分配。
(3)、标准化、信息化建设
信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能够有效实现提升管理水平和效率。加入公司后，运营部在保证现有体系正常运行的前提下，重点推进建设的制度化、规范化、系统化。完善大美网版块格式，与各部门领导讨论，争取未来实现无纸化办公（即公司内部erp办公），完善相关工作，简化流程，提高效率。
2.工作中的不足和失误
由于自己的原因，在这个月的工作中，在运营部的岗位上，公司的运营并没有得到有效的提升，差远了脱离董事长的期望，承担主要管理责任。
三、对公司的一些建议：
作为公司的一员，公司的成长和运营直接影响到我们每一个人。一个员工的利益，
公司发展到一定规模，就不再是一个人的企业。随着公司的发展，公司未来将逐步招聘更多人。为了吸引更多的“人才”加入公司，融入公司，愿意与公司共同成长发展，我想对公司提出一些建议。如果我错了，请原谅我：
1.希望董事长能与各负责人建立定期定期沟通机制，并坚持下去。 这样可以方便直接了解每个负责人目前正在做的工作，以及工作状态如何，避免因沟通不畅而误会对方的工作，影响相关决策。
2.任何企业都想做百年企业，我们公司也不例外。 企业发展的核心是高级管理人员，但高级管理人员一般都是自己培养的，了解企业的??实际情况，不断的成长和经历。成长和经验的代价是允许和鼓励他们敢于创造、敢于做，允许犯错而不违背原则。我们公司现在更倾向于让董事长做决定，大家都不敢承担一点责任。这不是培养高级管理人员的方式。连主席都在想办法，其他人也在观望。长此以往，必将影响企业的发展。
第三季度工作计划如下：
1．配合人员招聘相关岗位人员，提高本部门人员配置
配置； 2、审核供应商资质，细化投资政策，实现有效投资目标；
3。建立健全自己的部门制度，实施部门考核方案，向公司领导汇报
；
4.进行网站推广，媒体全覆盖，打造优秀品牌；
5.根据实际情况，不断改造大美网，实现客户购物的便捷
更快捷的服务，提升客户体验；
6.定期对我部门相关人员进行培训，提高自身素质；
7.建立物流体系，与自身及第三方物流平台合作，实现“半天”强>
“送达，次日达”等目标；
8.改善产品结构，细化产品价格，分析利润率，实现我们公司收入的最大化。
strong>【第二部分：2014年度工作总结——开发运营部运营专员】
个人工作总结
时光荏苒，又是一年。 2014年是我真正在集团度过的第一年。很荣幸能够与爱万宏丰集团一起度过2014年。我很高兴。长大了。
2014 年对我来说是极其难忘的一年。这一年，我从总裁办公室到新成立的开发运营部，跟着春梅姐从一将军到一兵。现在是一个5人的小团队。这一年，我经历了工作的转变，经历了工作的起起落落，失落、快乐、孤僻、艰难！这些经历让我有所收获，也让我更清楚地看到了自己，看到了自己在工作中的不足，看到了自己不成熟的工作方式，默默下定了决心。 2015年，我要努力学习，改正这些短板，成长为一名优秀的集团员工。
2014年，在集团领导和同事的帮助下，我的工作在各方面都取得了长足的进步。报告如下：
I.主要工作
（1）各部门计划。 进入开发运营部，我的主要人员，作为运营专员，负责接收各部门的周、月、季、年计划，并进行纵向横向对比，跟进计划执行.截至2014年12月31日，周计划收集45次，共526份；月计征集11次，共162份；半年和年度计划两次收集，共28份。
（2）文案。 2014年3月20日，我来到了新成立的开发运营部。我负责整理一些会议纪要，更新集团的大事记和新闻，在集团的微信公众平台上发布信息，收集养老金网站和养老金信息。 .成为Development Operations的一员后，他并没有放弃之前的工作。在此基础上，对集团微博进行应用、关注、收集、汇总、分类发布的国家、省、市养老金相关政策信息。 2014年，发布政策信息42条； 46条新闻； 30件纪念品；清理养老相关网站24个；集团微信公众平台和微博于8月移交给运营部张晓云，前8个月集团微信公众平台发布信息480条。微博600多个帖子； 2014年全年组织协助会议近80次，编制相关会议纪要10份；
(3) 其他工作。 同时参与了爱湾项目、冶金医院、集团OA的数据准备
，集团各单位荣誉数据的整理，众筹相关数据的整理，以及康复医院数据收集整理等。
二、收获
一年来，我在工作上不断的成长，这离不开上级的帮助。刚接触信息化的时候，觉得收集、整理、发布很简单。但是，在工作中，我发现有很多方面需要认真考虑，比如如何收集更多有用的信息、群体的性质、读者的能力等。带来新的想法。收集政策信息是工作中要做的第一件事。这些看似简单的小工作教会了我，没有什么可以做得更好。也正是基于此，经理有很多工作要给我信心，让我去做。
记住，每周计划的收集工作定于每周四下午提交，周六召开每周总结会。但是很多部门不能按时提交工作，导致我耽误了整理计划和横向比较计划。那时，我几乎每周五都要加班到七八点。有一次，家里有急事，想早点完成周计划，准时下班，提前要求各部门按时提交计划，结果一个部门耽误了，时间不早了。
这段时间，心里无比的委屈，眼泪都掉下来了，为什么不能用沟通换取别人的理解。后来在领导的指导下，慢慢想出了一个更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。
无论是在总裁办公室还是在开发运营部，我们的工作不止一个，我们身兼数职，我们做了很多，还有很多要学习。通常，我们部门最迟离开公司。六月的一天，我们要赶一个很紧急的ppt，一遍遍地修改，一遍遍地重做。晚上11点，我们已经工作了15个小时，已经筋疲力尽了。春梅姐知道我和小云家离得很远，叫我们回去，但她凌晨2点离开团，早上7点跟着张总去北京出差。这样的事情有很多，我们在这次经历中也越来越团结。在这样的团队中，如果我们不成长，我们就会被拖后腿。所以，我们一直在学习，我们不想抹黑团队，也不想每个人的努力都被否定。
三、2015年工作计划
2015年已经到来，时间已经过去，好的开始需要计划的支持。 2015年，首先我会在自己的工作中更加努力，把运营专员的工作做到轻松连续。同时，进一步提高工作能力，努力为领导分忧！此外，不断学习，从办公应用知识到对养老行业的深入了解。作为一个职能部门，写文件的能力是必不可少的，而我自己的水平还欠缺，下一步就是要深化。
2015年，集团前进的道路越来越坚实。我也将跟随集团的脚步，一路成长，为集团和自己的明天做出应有的努力，为未来做出贡献。满意的回答！ 2015年，我恳请各位领导和同事批评指正我，助我成长！谢谢！
记者：***
2015年1月24日
【第三部分：商场经营者个人工作总结】
商场经营者个人工作总结
商场经营者个人工作总结
在忙碌的不知不觉中，又一个月过去了。随着新的一年的脚步，充满希望的2013年即将结束。回顾工作过程，我有很多想法。
楼层管理是商场的核心，负责协调各部门的工作，维护整个店铺的正常运转，处理突发事件。在这个职位上，如何成为一名优秀的楼层主管仍然是我的问题。这是一个全新的课题。为此，我必须不断学习，充实自己，做一行，热爱一行，专精一行。一方面，我必须阅读没有文字的书。此外，要谦虚地向领导、同事和员工学习。了解他们的专业知识、工作方法、营销技巧、与人打交道等等。同时，在日常生活中坚持多看、多听、多想、多做。努力完成公司各项任务和指标，做好本职工作，使自己的工作更上一层楼。
个人述职报告工作总结 篇9
回首过去的一年，在实验室同事的大力帮助和支持下，我用自己掌握的知识，钻研业务，对自己提出了高标准、严要求。自己的工作。以下是我今年的工作总结。
1.重新学习，不断提高自己
为了保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础。重新学习相关知识，加深理解。使其更加系统化，从而将实验室检测的专业水平整合提升到一个新的起点。有了新的起点，下一步是如何在实践中发挥具体作用。在岗位人员严重短缺、工作量增加的前提下，避免不堪重负只有两种解决方案。一是加强岗位培训。 ，提高自己对实验各方面的熟练程度，从而提高工作效率。一是加强内部人员的团结协作，密切配合，充分挖掘集体潜力。
在我们的日常工作中，我们必须正视现实，不仅可以埋头苦干，在工作中欣喜若狂，还可以在回首往事时检查工作的每一个细节。 ，总结分析工作经验，从如何节省时间，如何提高效率，尽量让工作程序化、系统化、组织化、流程化！
机会总是属于有准备的人。正是因为这一年的努力，我才取得了如此骄人的成绩。但这些成绩的取得，离不开公司和实验室领导、老师、同志的培养、支持和鼓励。我要向你们表示衷心的感谢！在肯定成绩的同时，我也清楚地意识到自己有一些不足：由于我的专业和我从事的行业不同，我不能说我对产品性能指标的各个方面都完全认可，但是我有自信并相信勤奋可以弥补我的弱点。以我的青春，以我的接受新事物的能力，以我敏捷的思维，在今后的工作中，在同志们的帮助和关心下，我将克服自己的不足，做得更好。这很好。
2、加强安全教育，提高安全意识
实验室部分大型分析仪器需要使用高压钢瓶。氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的储存必须满足实验环境条件的要求。建立一定的易燃、易爆、有毒物质的保管和分配程序和制度，熟悉事故处理方法。
3. 摆正位置，做好配角，做好员工
首先，负责本房间的工作，并提供向领导和倡导者提出合理的建议，帮助领导做出正确的决策。其次，要有统筹意识，做好员工顾问和助手，做符合大多数人意愿的决策。领导外出，要坚守岗位，妥善处理内部事务，能独善其身，顺利解决各种问题。总而言之，我们要尽本分，不越权，帮不乱，补舞台不拆。
第四，团结同志，虚心学习，协同发展
只有团结，才能形成合力。协助领导拓宽和畅通民主渠道，遇事与大家协商，虚心诚恳听取同志意见，严于律己，真诚待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力营造轻松、和谐、愉悦的工作环境。边听边听，偏信暗，搞好领导与同志、同志与同志之间的协调，与大家交流思想感情，做大家最好的朋友，努力营造互信、互助、舒心工作氛围。 .
5、充分利用电脑的优势，勇于进取，开拓创新
就这样，我从无限的忙碌中进入了这一年，今天，当新的工作和新的挑战来找我的时候，我只想说，加油，我已经从工作中长大了！
个人述职报告工作总结 篇10
作为公司出纳，我在收款、付款、反映、监督四个方面尽到了应有的职责。在过去的一年里，我在不断改进工作方法和方法的同时，一直是公司的好管家。各项任务均已圆满完成，总结如下：
1. 日常出纳工作
1. 严格执行现金管理结算制度，并及时处理 日常现金收付业务应按日结算，防止不必要的损失和浪费。确保手头现金的安全。
2、及时汇总公司所有门诊及住院收入，并核定。及时返现并存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，有序完成员工工资及其他应支付资金的支付。
4、遵守财务程序，严格审核（凭证必须有经办人及相关领导签字后方可付款），不符合程序的凭证不予付款。
5. 审核和登记现金日记帐和银行存款日记帐。
2、日常会计工作
1、熟悉国家金融制度，严格执行财务纪律。坚持原则，诚信行事。
2、在财务部负责人的直接领导下，负责公司财务报销审核工作。
3、认真审核首笔交易原始文件及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。
4、根据已审核的各种原始收据，及时准备会计凭证。
5、负责编制和发放公司各类人员的工资及与工资一起支付的各项补贴。
6、按月按税法及时做好个人所得税代扣代缴工作。
7、按月按时做好各项劳动保险的代扣代缴工作。
3、其他工作
1、加强收费控制和监管，确保公司收入和资金的安全和完整。
严格执行物价部门批准的收费范围和收费标准，不收取违法乱费。按照内控制度，加强对日常收费的控制和监督，对日常经营损益表和收费票据进行逐一核对。将收到的现金按时核对并存入银行。
2.加强会计档案管理，规范会计基础工作。
公司会计档案管理基础薄弱。 2009年加强会计档案规范化管理，参与20xx年至20xx年会计凭证的整理、装订、归档。
3、做好公司员工和专家的服务工作，确保工资福利按时发放。
20xx年，公司东区搬迁给工作带来不便。为服务好医院工作人员和专家，专家服务热情周到，确保专家需求，工资福利按时、无差错发放。 .
4、完成社保审计和年费审计，配合xx审计公司20xx年和20xx年的财务收支情况。
经过财务处全体员工的共同努力，财务工作得到了公司的充分肯定。 20xx年财务处被评为公司先进集体，我也被评为先进个人。
四．问题与建议
首先，由于公司没有基本账户，财务会计的现金流量比较大，现金流情况营造了生态环境。 .各部门急需资金无法及时支付的问题。
其次，公司业务量大，财务人员少，仅限于日常会计事务，无法及时向领导汇报。
最后，财务人员的知识结构需要更新和调整。在不断更新专业知识的同时，他们还需要学习与新会计制度和财务相关的其他知识。
个人述职报告工作总结 篇11
经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我完全融入了xx公司这个大家庭，工作技能和工作水平有了明显的提高。对我这一年的工作做一个简单的总结如下：
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作的特点
办公室是企事业单位运作的重要支点部门，是单位内外工作沟通、协调和处理的综合部门，决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人员少，工作量大，我和三位同事通力合作，在不懂的情况下及时向他们请教、学习，高质量完成领导交办的任务和效率。半个月来，我遇到的活动和接待不多，但能够积极配合后勤保障工作。希望领导交办的事情能办好、办好。
二、加强学习，注重修养和提高
领导要求我们要有超前的观念，用人的眼光看待一切科学发展，以适应公司未来发展。因此，我通过对互联网、书籍和各种文件的学习，不断提高自己的业务水平。在工作中，可以从单位的大局出发，从单位的整体利益出发，为单位考虑一切，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契工作氛围。此外，我还注重从工作和生活中吸取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教、学习，取长补短，增强服务意识和整体意识。对于办公室工作，能够超前思考，对任何工作都有很强的规划性、可操作性和快速执行力。
3. 坚持做人超前，努力做好日常工作
热心为员工和游客服务 为游客服务服务方面，我做了以下努力：
1、在考勤方面，每天可以提前10到20分钟到办公室，上班前做好相关工作的准备，能够清理时间办公室等的两位领导。
2、在公文处理方面，严格按照国家机构公文处理办法规定的程序办理。寄送文件时，可严格按照起草、核对、会签、签发、打印、盖章、登记、签发文件的程序办理；等待手续办好，没有错误的公文处理此事。
3.纸质文件和电子文件的归档整理。工作中特别注意纸质材料的整理保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作品都是电脑作品，所以我在电脑上建立了个人作品资料文件。并且在每周的周五，对已经工作过的数据进行整理分类保存，以备日后查找。
4.在关系处理方面，你可以主动填补你的工作岗位。并能加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，确保整体工作不出现瑕疵。在我的工作中，我确定了一个工作原则。属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人工作范围的工作要与其他人员按时完成。
5.在制度建设上，“科学管理为主，人文关怀为辅”。为加强人、财、物、法、环保等方面的管理，新主任上任后不久，按照精神，集中精力全面修订完善各项管理制度、岗位职责等20余项制度。会议，突出系统管理。 ，严格按照规章制度，为管理工作的制度化、规范化做出了一定的贡献。此外，这些管理制度的完善，充分体现了办事不办人的管理思想，使局内各项工作有条不紊。
4. 严格要求自己，时刻保持警惕
我尽量总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新同志，与人打交道的经验和工作经验还不够。在日常工作和生活中，能虚心向老同志学习，请教，取长补短，反省自己的不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要以诚待人，要有积极的心态，积极想办法。不管是大事还是小事，我都会尽力而为。平时要问自己，要遵守劳动纪律，团结同志，从清洁等小事做起，严于律己。以不求功德但不求过错的信念对待一切。
1、对自己的工作不够认真负责，工作意识有待进一步提高。不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。比如我做会议纪要时，没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。
2.工作流程掌握不够，对自己的业务不熟悉，缺乏对工作的前瞻性和责任感，导致工作中偶尔出现混乱，甚至出现一些不一致的情况。发生的错误。
3. 不关心和不关心。文秘工作是一项相对简单但复杂的工作，需要我细心，具备良好的专业素质，仔细思考。在这方面，我不够细心，有时粗心大意。
五、未来努力的方向
1、未来需要虚心向更多领导和同事请教和学习，需要与人协调沟通大家多从大局出发，思考，谋划，取长补短，在大局中提升自己的工作水平。
2、工作质量要提高，要有强烈的事业心和高度的责任心。每件事情做完之后，都要思考总结，才能真正把工作的工作做到有计划有执行。尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。
3.热爱工作，勤奋敬业，不能为工作而工作。在日常工作中，我们应该主动出击，而不是被动应对。要积极开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做好事。愿意做，敢做，能做，会做。
4。通常，您需要更加注意锻炼您的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意力集中、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、综合能力机智、评价高超；在做事的过程中，做到无根据的说，不知道的不做，不轻易许愿，说的做，做的做。
5、注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和商业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为XX的未来献身，做到最好为你的事业。做出更大的贡献。
总之，在我们三个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以往有了很大的进步。我认为我在思想认识、业务和理论知识方面都有了很大的提高。这些进步与新老同志在大局中的大力支持和帮助是分不开的。从老同志身上，我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从朝气蓬勃的新同志身上，也给我增添了积极拼搏、拼搏拼搏的信心和力量。在此，衷心表示衷心的感谢和敬意，衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们能一如既往地给予我关心和支持，我不会做得不好在工作、生活等方面。请同志们批评指正。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。
个人述职报告工作总结 篇12
在公司领导和部门领导的正确领导下，我脚踏实地完成了领导交给的各项任务。今年公司所有站点都有xx卡；今年，该厂址陆续翻新，为公司效益的稳步增长增添了活力。回顾过去一年的工作历程，作为公司的一员，我深切感受到公司蓬勃发展的热情和公司人不畏艰辛、不怕疲劳的拼搏精神。下面我将过去一年的主要工作总结如下：
1.主要工作
1.协助xx系统的框架建设.
xx办公自动化系统对我公司实现办公无纸化、信息化、高效运作起到了至关重要的作用。今年年初，在公司统一安排下，我负责与供应商在xx系统的技术层面进行沟通。我们在试用中不断发现问题，解决问题。目前功能比较成熟，公司各部门都处于试用阶段。
2.完成领导交办的其他工作。
2、工作中的不足
今年的工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多不足，主要表现在：
1.工作中创新思维不够，发散思维不够； 2. 个人经验不丰富，处理突发事件的能力有待提高；
3. 办公室工作时间多，现场考察时间少站，导致研究不足，对情况了解不深，对工作有一定影响；
4.工作中遇到问题多主动向领导汇报，严重依赖领导，少主动思考和解决问题。
3.下一步工作思路
1.脚踏实地，认真履行职责，完成自己的工作。
2.解放思想，实事求是，在工作中突破陈旧的观念和方法，找到最佳的解决方案。
3.努力改正不足，争取更好的结果。
4、努力学习相关知识，提高专业技能，为单位的长期稳定发展做出更大的贡献。
