员工守则规章制度。
经过趣祝福编辑的耐心推敲和打磨，最终完成了这篇“员工守则与规章制度”。公司的规章制度代表着一个公司的运转规则，它管理劳动者履行劳动义务。规章制度的目的是保护人而不是限制人。如何编写好并制定出优秀的规章制度，让很多人都感到困扰。我们将持续提供相关内容！
员工守则与规章制度 篇1
目 录
第一章 公司简介
第二章：机构设置
第三章：公司质量方针、服务宗旨、服务风格
第四章：员工守则
第五章：人事管理规定
第六章：劳动管理规定
第七章：员工奖惩条例
第八章：规范服务指南
第九章：《员工手册》修订与解释
第一章 公司简介
第二章 机构设置
第三章 公司质量方针、服务宗旨、服务风格
第四章 员工守则
一、自觉遵守国家的法律、法规，执行公司的各项管理规定，服从工作安排。
二、爱岗敬业，工作热情主动，努力做好本岗工作，积极为公司的生存发展献计献策、贡献力量。
三、尊重上级，团结同志，相互协调配合。
四、努力学习钻研业务，提高业务水平。
五、客户至上，积极为客户排忧解难，以优质规范服务赢得客户的信任，为公司赢得良好声誉。
六、仪容整洁，精神饱满，举止规范。
七、爱护公司财产，厉行节约。
第五章 人事管理规定
一、管理权限
1.公司实行法人代表全权负责制，总经理对公司负有全部责任，拥有全面管理权。
2.公司实行分级管理、层层负责，责权利相结合的管理办法。副总经理协助总经理工作，对分管工作负有责任，拥有职责相称的管理权限;总经理助理拥有职责相称的管理权限。
3.职能部门实行部门经理负责制。
经理对本部门工作负有全部责任和管理权限，对本部门经营管理指标、安全生产指标的具体落实、完成具有直接责任。对完成职责内的经营管理活动具有指挥权;对主管、领班的任免、人员调配具有建议权。主管和领班协助经理工作，对分管工作负有责任和相应的权限。
二、管理岗位层次设置
本着精简、高效的原则，在保证正常经营的前提下，根据工作需要确定机构编制，高效率、满负荷，合理配备各级岗位人员。我公司岗位层次设置为：总经理、副总经理、总经理助理(必要时可设总会计师、总工程师)、经理、主管、领班。
三、任免
1.任免程序
总经理由主管上级征得董事会同意后聘任或解聘;副总经理由总经理提名，报主管上级同意后聘任或解聘;经理由公司领导提名，人事部考核、总经理办公会决定聘任或解聘;主管和领班由经理提名，人事部考核，公司领导审核，报总经理办公会批准后由公司聘任或解聘。
2.具有下列情形之一的管理者予以解聘
①由于工作需要，调离原岗位;
②不能胜任本岗工作;
③考核中长期居于末位;
④严重违规违纪或出现重大过失。
四、任期
总经理、副总经理任期为三年;总经理助理、部门经理的任期为两年;主管和领班的任期为一年。被聘人员均实行三个月的试用期，试用期满经考核合格后正式聘任，不合格者按管理权限予以解聘。
五、考核
1.考核分日常考核、任期考核、年终考核，采取逐级考核的方式。
日常考核：以员工动态考核为主。
任期考核：总经理助理、部门经理、主管、领班任期满前一个月，本人提交述职报告，总经理办公室对本人任职情况进行综合考核，提出考核意见。
年终考核：公司统一布置。
2.考核方法
考核要严格按考核程序进行，充分听取主管上级和群众的意见，考核工作要纪律严明，考核评语要客观、公正、全面地反映被考核人的实际情况，考核意见要准确、清楚。
考核工作结束后，召开经理办公会，全面听取人事部的考核情况，充分研究、分析考核中的问题，制定整改措施。
六、竞聘(争)上岗
为了建立完善人员竞争机制，激励员工努力学习，提高业务素质和业务技能，公司各岗位要有计划地实行竞聘(争)上岗。
管理岗位实行竞聘上岗，非管理岗位实行竞争上岗。
公司依据实际情况，制定岗位竞聘(争)上岗的具体办法。
七、调配
各级管理人员有权根据工作需要、按管理权限及时合理的调配人员，被调配人员要服从工作调动。对新的工作不满意者，有权在上岗后三日内向上级陈述自己的意见，上级经调查，理由不充分者，维持调配意见，被调动人员须无条件服从。
八、培训
年末各部门向人事部申报次年员工专业技术培训计划，由人事部统一编制年度员工学习培训计划。
专业技术培训以部门为单位进行。服务规范培训由公司统一组织实施或责成有关部门单独进行。
公司鼓励员工参加业余学习培训，提高自身素质和业务技能。
九、奖励
根据管理权限，各级管理人员有依据公司奖惩条例对所管理人员进行奖励和惩罚的建议和执行权。
第六章 劳动管理规定
一、劳动用工
1.员工聘用
根据定员编制及工作需要，由部门提出用工申请报人事部审核，总经理办公会批准。人事部办理招聘事宜。
凡新录用的员工一律试工，试工期一至三个月，试工期间只享受试工工资。
试工时间未超过五天而辞职者，公司不支付试工工资。
2.依法签订劳动合同书
为了保护公司和劳动者的合法权益，规范劳动关系，公司将本着平等自愿、协商一致的原则，依法与劳动者签订劳动合同，以明确双方的权力和义务。
劳动合同的内容见劳动合同书。
3.员工辞职(退)
试工期间，双方自主选择，均有权力提出辞职或辞退。
在劳动合同有效期内，员工辞职应履行劳动合同的有关条款;员工因违反劳动纪律，公司有权予以辞退，同时解除劳动合同。
二、劳动时间
1.公司依据《劳动法》的规定，确定员工的劳动时间。即每日工作8小时，每周不超过40小时。
2.根据工作需要，特殊岗位将实行劳动时间包干制。
3.公司作息时间的调整，另以文件通知。
三、劳动安全
(一)公司安全生产管理方针：预防为主 防治结合 消除隐患 安全运行;
(二)安全目标：公司大厦所属区域安全运行，不发生安全事故。
(三)安全组织：
公司安全生产管理委员会为公司安全生产管理的领导机构。它负责制定公司安全生产管理方针、目标、计划，领导各部门贯彻落实国家和上级领导机关关于安全生产方面的制度规定，研究处理公司安全生产管理中出现的各类问题。
安全管理办公室为公司安全生产管理委员会下设的办事机构，负责安全生产管理的日常工作。
(四)员工安全守则
(1)认真学习遵守安全管理的规章、制度，树立安全生产的观念，落实岗位安全责任制。
(2)积极参加公司组织的各项安全教育活动，了解并掌握安全生产，防火器材方面的有关知识、技能。
(3)提高警惕，不放过任何安全隐患、疑点，克服麻痹意识、侥幸心理，做好防火、防盗、防破坏、防灾害事故工作。
(4)正确使用工具设备，不违规操作。
(5)保守秘密，不泄露公司的商业秘密。
(6)严禁携带易燃、易爆等物品进入大厦。
(7)严禁在大厦内焚烧可燃物品。
(8)严禁私自使用各种电热器、电炉、电熨斗等电加热器具。
(9)遇有火灾时，应遵守“先宾客、后自己”的疏散原则。
(10)每名员工都有与危害公司和客户利益行为做斗争、维护大厦安全的义务。
四、劳动报酬
1.工资
实行岗位业绩工资制，依照岗位享受相应的工资标准。被聘人员试用期期间享受新任岗位的岗位津贴，其它待遇不变，试用期满被正式聘任后，享受现任岗位工资，未被正式聘用者只享受原工资标准。
2.岗位业绩工资
依据岗位责任大小、技能高低，确定各岗位业绩工资。
岗位业绩工资标准是员工动态考核中计算岗位业绩工资分配的.基数。
具有下列情形之一的不享受业绩工资：
①离岗学习三个月以上者;
②退休人员自离开工作岗位的次月起;
③申请辞职、调出未办理手续及待分配工作的员工;
④当月病假累计超过十天(不含十天)以上者;
⑤当月事假累计超过六天(不含六天)以上者;
⑥当月其它事假累计超过十天(不含十天)以上者(包括：婚假、产假、探亲假及各种公假等);
⑦严重违规、违纪者。
具有下列情形之一的，部分享受业绩工资：
①事假在三天(含三天)以上，六天(含六天)以下者，扣发当月岗位业绩工资的50%;
②病假在三天以内者(含三天)，扣发岗位业绩工资的10%;三天至五天(含五天)扣30%;五天至九天(含九天)扣50%。
3.业绩工资
业绩工资是根据超额完成资产经营责任制指标情况而计算的奖励工资。
公司将本着多劳多得、少劳少得的原则，依据各部门完成资产经营责任制指标情况及员工劳动态度、责任轻重、技能高低、贡献大小进行业绩工资分配。
具有下列情形之一者，扣发或停发业绩工资：(此项只适用于原公司正式工)
(1)违反公司规定，犯严重过失、重大过失，受到公司处理者;
(2)事假超过20天不足30天者，扣业绩工资的50%;超过30天以上者停发业绩工资;
(3)病假在30天至90天，扣业绩工资的50%;病假超过90天，停发业绩工资。
4.关于加班工资的有关规定
①所谓加班是指由于工作需要，领导安排在制度工作时间外进行的工作。在制定工作时间内未能保质保量完成岗位工作任务(职责)，而延长工作时间继续未完成工作的，不能计为加班。
②各部门因工作需要安排加班的，须事先向经理办申请，经批准后方可安排加班。凡事先未申请，而事后补报的不予批准。
因突出事件安排加班的，须在事后3日内补办申请手续。
③加班申请单的填写
填写加班申请单要写明申请加班人、工作内容、所需加班时间，并有加班人和部门经理签字。
④加班申请的审批
主管岗位(含主管)以下人员申请加班，经部门经理审核批准后，交经理办审批。
部门经理申请加班，由公司分管领导审核后报总经理审批。
⑤加班时间的确定
根据加班所完成的工作内容及完成工作质量确定加班时间，不能单纯按滞留工作地的时间确定加班时间。值班性质的加班与其它加班有所区别。
⑥加班的劳动报酬
加班一律计存休，安排同等时间的补休做为加班的补偿。本年度的存休要在次年度一季度末补休完毕。
确因工作需要，部门无法安排补休的，经总经理办公室审核，报请公司批准后，可以对存休予以清算。
⑦承包单位可根据本部门情况结合公司有关规定制定部门的加班规定，部门加班规定要报经理办审批。
⑧加班申请要实事求是填写，凡虚报、瞒报加班的，一经查实，对责任人要追究其责任，并给予处罚。
5.考勤是计算员工工资报酬的重要依据之一。各部门上报月考勤时，同时也要将各种请假单、条等一并报人事部。
五、劳动纪律
(一)劳动纪律内容
1.按公司规定的各部门、各岗位的作息时间上下班。不迟到、不早退、不旷工。
2.旷工
凡有下列情况之一者，视为旷工。
(1)未经请假或请假未批而不出勤或撤离工作岗位者;
(2)看病无医院诊断证明及事先未请假者;
(3)不按请假程序请假或不按补假程序补假者;
3.按照工作程序和安全操作规程从事并完成岗位工作任务，达到岗位工作标准及要求。
4.遵守并自觉执行公司的各项管理制度。
5.严禁工作时间内脱岗，做与工作无关的事。
6.服从工作调动，工作安排，完成领导交办的临时任务。
7.员工奖惩条例中第十、十二、十四条内容，同时也是劳动纪律的内容。
(二)违反劳动纪律的处罚规定
1.对违反劳动纪律的员工要进行批评教育，帮助其认识错误内容及原因。
2.以违纪事实为依据，依照《员工奖惩条例》做出处罚决定。
3.对违反劳动纪律的外聘员工依据错误事实可予违纪辞退(解除劳动合同)。
有下列情形之一者，可违纪辞退：
(1)旷工;
(2)工作时间内串岗、聊天、干私事、喝酒、睡觉者;
(3)轻微过失屡教不改者;
(4)违反安全操作规程操作，受批评不改者;
(5)不服从工作安排者;
(6)不负责任乱发议论，搬弄事非，影响集体的团结者;
(7)不愿承认错误，以各种理由搪塞、狡辨、开脱责任者;
(8)说谎话，欺骗领导者;
(9)隐瞒本人和他人过失、安全事故隐患者;
(10)不能胜任岗位工作：完不成工作任务或达不到工作标准者;
(11)工作失职给公司带来重大损失者。
员工奖惩条例中第十一、十三、十五条。
(三)假期
1.法定假日
国家规定的法定时间、节假日，公司安排休息。
2.带薪休假
按劳动合同规定，保安员工凡在公司工作满一年以上，并能较好完成本岗工作的，可以享受20天带休假。
3.其它假
其它假的享受，正式员工按中国水产(集团)总公司有关规定执行，外聘员工按劳动合同中的规定执行。
4.各种假期遇法定休息日和法定节假日的处理。
(1)请假时间累计计算，8小时按一天计算，假期超过5天，遇法定休息日计算为假期。
(2)1个月及其以上假期遇法定节假日计算在内。
(3)病假期间遇法定休息日或法定节假日的计算在内。
(四)假期的工资待遇
1.休事假扣除当日工资。
2.休带薪假按天数扣伙食补贴。
3.病假
(1)员工有病请假须有县级以上医院的证明。员工突发急病不能上班，须由本人或亲属向部门经理请假。
(2)病假工资待遇
员工休病假要扣除当日的伙食补贴、交通补贴、岗位业绩工资。
因病假扣岗位业绩工资具体规定见“部分享受岗位业绩工资”的规定。(此条款只适用于原公司正式员工)
外聘员工休病假均按其休假天数相应从本人工资中扣除日工资。
(五)请假制度
除病假外，员工请假必须提前申请，填写请假单，办理批准手续后方可休假。
假期的批准权限：
1.病、事假及其它假在一天以内，由部门经理批准。请假单报总经理办公室备案;
2.假期在二至二十天，由部门经理签意见，报总经理办公室审批。假期在二十天以上，由总经理办公室审核，总经理审批。
3.部门经理请假须报总经理批准。请假单报总经理办公室备案。
本规定自下发之日起执行，由总经理办公室负责解释。
第七章 员工奖惩条例
一 总 则
第一条、本条例以鼓励先进、鞭策后进为根本宗旨，贯彻有功则奖，有过则罚，赏罚分明的主导思想，充分调动员工的积极性，努力提高员工的工作效率和服务水平，为用户提供最优质的服务，为公司赢得声誉和经济效益。
第二条、本条例适用于公司全体员工，包括正式工、新招合同工、临时工、季节工等。
二 奖 励
第三条、员工有下列表现之一者，公司将给予奖励：
1.爱岗敬业，完成工作任务迅速、及时且质量优秀者;
2.以优质的服务，受到宾客称赞，为公司赢得荣誉者;
3.发现并及时排除安全隐患，防止或避免重大事故发生者;
4.奋不顾身抢救国家财产和保护宾客生命安全者;
5.在公司经营管理、安全生产、服务质量方面有发明、技术改进或提出合理化建议取得显著成效者;
6.在增收节支、增产节约中做出显著贡献者。
7.协助有关部门破获重大案件者;
8.拾金不昧者(价值500元以下奖50元，500—1500元奖50—150元，1500—2000元奖150—200元，2000元以上奖200元以上)。
9.其它应获奖的情况。
第四条、员工奖励分为：部门嘉奖，公司嘉奖，记功，晋级，授予荣誉称号等五种。由获奖人填写奖励卡片，审批后存入员工业务档案并颁发荣誉证书。
第五条、奖励办法
1.获部门奖励者，部门可酌情在动态管理考核中予以加分，做为评定优秀员工的依据。
2.获得公司嘉奖者，公司根据奖励理由给予一次性奖金的奖励。
3.晋级：一年内连续四次获得公司嘉奖的员工，公司给予晋级奖励。晋级从批准之日起，将本人原技能工资上调一个级别，如本人综合能力较强，可同时晋升一级职位。
4.授予荣誉称号，包括：优秀员工、最佳员工等。获得荣誉称号者同时获得部门及公司嘉奖。
第七条、奖励的审批权限
1.部门嘉奖由部门经理提名，报总经理办公室审批。
2.公司嘉奖、晋级、授予荣誉称号由部门经理提名，总经理批准。
3.先进集体由公司领导小组组织评选。
三 处 分
第八条、员工违纪为轻微过失、一般过失和严重过失。对于违纪员工，视情节轻重可分别给予通报批评、警告、严重警告、记过、留用察看、违纪辞退(解除劳动合同)、开除处分。
第九条、在给予违纪员工上述行政处分的同时，可以给予一次性罚款。对违纪员工的各项罚款一律从本人工资中一次或分次扣除，同时，还要在违纪员工当月动态管理考评中酌情扣除1—100分不等。
第十条、员工有下列行为之一者属轻微过失。
1.上班时间未经批准看与工作无关的书刊;
2.随地吐痰、乱抛杂物、乱写乱画及各种不卫生不文明的行为;
3.未经批准上班时间会见与工作无关的来访者;
4.对宾客服务不使用文明用语;
5.不按规定存放车辆;
员工守则与规章制度 篇2
第一章 总则
第一条 为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。
第二章 男员工守则
第二条 男员工周一到周五必须穿正装，即西装。
第三条 西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌。
第四条 袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌。
第五条 领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌。
第六条 棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌。
第七条 男士被发现前门未关好的，每次罚款5元。
第八条 衬衣建议每天换洗，为了不浪费水资源，至少两天换洗一次，否则走在大街上路人会情不自禁给小费。
第九条 皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净，否则有民工之嫌。
第三章 女员工守则
第十条 女员工周一到周五必须穿套装，裙子、裤子皆可。
第十一条 服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调公关部负责向政府机构汇报工作。
第十二条 衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的胸巾。
第十三条 裙子长度不得少于20公分（臀部大者酌情增加），违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
第十四条 女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。
第四章 周六员工守则
第十五条 周六可以随便穿着，以休闲为主。
第十六条 军装、警服禁止——不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。
第十七条 哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。
第十八条 中山装禁止——否则将立即办理退休手续。
第十九条 穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。
第二十条 透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班前寄放总台。
第五章 员工发型守则
第二十一条 对发型原则上不做规定。
第二十二条 男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。
第二十三条 秃顶者不许涂发蜡。
第二十四条 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。
第二十五条 使用摩丝的不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
第六章 员工化妆守则
第二十六条 不得染发，白发染黑者除外。
第二十七条 不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一。
第二十八条 不得使用假睫毛！否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
第二十九条 不得使用劣质粉底！否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
第三十条 不得使用劣质唇膏！要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。
第三十一条 如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆！长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。
第七章 员工仪容守则
第三十二条 领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。
第三十三条 同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。
第三十四条 上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
第三十五条 客户来时应保持微笑！一直到货款进帐为止。
第三十六条 财税审计人员来时应保持微笑！绝对不能显出心虚。
第三十七条 新闻媒体来时应保持微笑！显示公司空前的团结和经营的良好。
第三十八条 用餐时应神情急促！表示将尽快投入工作。
第三十九条 下班时应眉头紧锁！表示回家后仍将思考工作。
第四十条 吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。
第四十一条 说话时应杜绝方言（包括广东话）并尽量使用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素质。
员工守则与规章制度 篇3
一、疫情防控期间，请全体宿舍人员尽量不去疫情严重地区，减少外出，尽量不到人口密集、空间密闭的场所。
如必须去，则须做好戴口罩等个人防护。
二、宿舍常通风，不要因为天气寒冷减少通风。
讲卫生，勤洗手，注意休息，注意穿衣保暖，适当锻炼，良好的卫生习惯及良好的身体状态是抵抗病毒侵袭的重要法宝。公司给宿舍配备了84消毒液和75%医用酒精，各宿舍指定专人每天定时消毒三次以上，包括公共区域的门把手，走廊，用具等。
三、疫情防控期间，减少宿舍与宿舍之间的串门、聚会等交流活动，建议多利用电话、微信等方式进行沟通交流。
四、疫情防控期间，谢绝校外人员来访。
非因工作需要，并经宿舍管理部门批准，不允许非本宿舍区人员进入宿舍区，请全体宿舍员工理解并配合。对进入宿舍区的人员，实行一人一卡，如私借给他人或留宿非本宿舍人员，一经查实，将从重处罚。
五、在宿的员工，如有1月12日以后到过或途径湖北的，或1月12日后有接触来自湖北的亲戚朋友的，请及时报告宿管人员及辅导员。
六、请积极配合宿管人员的体温检测，如有发热、咳嗽或其他不适请及时报告宿管人员及部门领导。
七、为了自己及他人的健康安全，请同学们自觉遵守相关规定，相互监督提醒，发现异常情况及时报告。
员工守则与规章制度 篇4
一、 日常行为准则
1、 准时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、 上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。
3、 工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐， 桌面清洁。
4、 上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。
5、 同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。
6、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、 爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。
8、 着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、 工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。
10、 使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部
一、前台接待
1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图， 以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、 客服行政
1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
3. 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。
4. 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。
5. 以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。
6. 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。
7. 通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
8. 做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。
9. 做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。
三、财务
1. 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
2. 执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。
3. 负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。
4. 保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关秘密，不得外泄。
5. 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
6. 做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
7. 月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。
市场拓展部
1. 上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示）
经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准）
2. 坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。
3. 穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。
4. 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。
5. 不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。
6. 发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
7. 工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。
8. 如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚
9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。
10. 每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
市场拓展部经理职责
1、 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并
组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。
2、 主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。
3、 负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进
日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。
4、 根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好
合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核 。
5、 根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
7、 负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
8、 坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其他工作。
9、 有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
10、 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
员工守则与规章制度 篇5
学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。
和某公司荣辱与共，关心某公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。
保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。
1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。
2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。
3、接转电话时，要先说“您好! 中国某公司”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。
1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
不向客户或外咳嗽碧嘎勰彻镜拿孛苁挛瘛R磺心诓课募⒆柿稀⒈ū怼⒆芙岬龋加ψ龅较仁账倮肴恕
克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为某公司的增收节支做贡献。
第一条：某公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经秘书处批准后，由行政部统一组织招聘。
第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料：
1、个人履历表;
2、居民身份证复印件;
3、最高学历证书复印件;
4、资历、资格证书(或上岗证);
5、一寸彩色证件照片4张;
由行政部告知有关某公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进入一个月的试用期，某公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
第三条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。
1、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：
1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。
2) 遇紧急事故联系人。
3) 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。
员工守则与规章制度 篇6
第一章 总 则
第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。
第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。
第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章 职工守则
一、依靠科技，团结奋进，开拓创新，改革发展。
二、爱岗敬业，努力学习钻研业务知识，提高专业技能。
三、遵纪守法，遵守公司各项制度。
四、服从上级指挥，按时高效完成工作。
五、忠于职守，保守公司秘密。
六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为。
七、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
八、注意品德修养，切戒不良嗜好。
九、待人接物态度谦和，诚实守信。
十、树立大局观念，善于团结协作,乐于奉献。
第三章 安全守则
第一条 每位职工必须牢记安全第一。
第二条 工作安全要求。
1、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。
2、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。
3、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。
4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程，特殊岗位应配备劳保用品，并正确使用。
5、增强防火、防盗、防汛意识，如发现事故苗头，必须立即查找原因，及时处理并报告有关部门，切实消除事故隐患。
6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等，消除不安全隐患，确保单位及职工的生命财产安全。
7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告安全保卫部门或相关部门。
8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。
9、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全。
10、严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。
11、发生事故及时查明事故原因，制定整改方案并及时施行。
第三条 防火要求。
1、每位职工都应熟记火警电话119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉灭火器具的位置及其使用方法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。
2、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。
3、严禁动用明火。因工作需要动用明火，应上报相关领导或部门，并派人监护，按规程操作。
4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。
5、如发生火警，无论程度大小，必须采取如下措施：
(1)保持镇静，不可惊慌失措；
(2)呼唤附近的同事援助；
(3)及时通知公司相关领导，并按公司《灭火应急疏散预案》进行相应处理；
(4)在安全的情况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。
第四条 防汛。如发生汛情，必须采取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。
2、采取防范措施，确保人员、房屋、车辆、设备安全。
3、努力降低灾害损失，及时恢复工作。
第五条 突发事故处理。
1、如遇突发事故应立即通知值班领导，并按《突发事故应急预案》进行处理。
2、加设标志、保护现场，警告其他人员勿近危险区。
3、在紧急情况下，全体职工必须服从领导的指挥，鼎立合作，发扬团结互助的精神，力保生命及国家财产安全，保证单位业务正常进行。
第六条 预防事故。
1、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程，防止各类事故发生。
2、安全教育制度化，各部门每月进行安全教育，增强职工的安全防范意识，做好记录备查。
3、按规定定期对各种设备进行维护保养；做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。
4、对模范执行安全守则者予以表彰，对违反安全守则者给予严肃处理。
第四章 劳动纪律
为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度，职工应予遵守。
第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。
第二条 品德端正，工作努力，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责，廉洁奉公。
员工守则与规章制度 篇7
1，如题所述，员工守则是规章制度其中之一，前者从属于后者，后者所涵括范围更广。
2，企业单位中，员工守则只是对员工的行为规范作约束，而规章制度则不但对员工的行为规范作约束，而且还体现员工所拥有的权利，对企业单位也作出了相应约束。
3，可见，前者着重于员工的义务，后者则兼顾了员工的权利和义务，涵括更为广泛的规则内容。
我想找一份关于员工在岗的规章制度及注意事项？
员工守则：
1、作好本职工作，学先进、赶先进、超先进，提高品质，讲究效率。
2、团结同事，爱惜公私财物，积极参与公司管理。
3、努力学习，提高技能、文化、业务水平。
4、遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。
5、文明礼貌，整洁卫生，不随地吐痰，不抽烟，不乱扔垃圾，讲究社会公德，争做文明人。
6、按规定整齐穿好工作服，佩戴上岗证上班。
7、服从组织工作安排，兼顾整体利益、做到个人服从集体、下级服从上级、局部服从全局。
8、讲究公共卫生、净化工作环境，整齐摆放物品，随时随地做好工作现场的5S推行工作。
9、坚守岗位，忠于职守，做到不串岗、不脱岗、不闲聊，不在工作场地和工作时间从事任何同工作无关的活动。
10、尊重领导，忠于职守，努力工作，不参加赌博、斗殴、迷信、色情之类的活动，热心公益事业。
员工守则与规章制度 篇8
为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度，适用所有汽车营销人员及负责人。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二合同的签订应当使用公司制定的同意文本。
三、合同谈判须由相关部门负责人共同参加，不得一个人直接对外签署合同，并向公司及时备案。
四、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
五、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。
六、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
七、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是：
1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。
八、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。
九、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
十一、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行，并一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。
十二、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
十三、凡可能发生争议的合同，应当及时向公司负责人通报，并保留如下材料以作为解决纠纷之材料：
1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议)，以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；
2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；
3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；
4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；
5、有关方违约的证据材料；
6、其他与处理纠纷有关的材料。
十四、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，由办公室建档管理十五、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：
1、建立合同档案；
2、建立合同管理台帐；
3、填写“合同情况月报表”。
员工守则与规章制度 篇9
(一)员工的仪容仪表不仅体现员工的个人素质，而且会直接影响餐厅的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。
1、头发：保持干净，梳理整齐，不得有头屑及油光，男性员工头发不宜过长。
2、指甲：手间保持清洁，经常注意修剪指甲不能太长，女性员工不允许涂深色指甲油。
3、胡子：男性员工应经常修面，不留胡须。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、女性员工化妆应给人清新健康的印象，不能浓妆，不宜用香味浓烈的香水。
6、服装必须熨平整，钮扣齐全，干净整齐，工牌应端正地佩戴在左胸处，皮鞋保持清洁光亮。
7、身上无异味，并保持皮肤健康。
8、工作场的服装及鞋袜应勤更换、保持清洁、方便，不追求修饰，保持简洁、大方。
(二)上班期间所有员工应保持优雅的姿势和动作，具体为：
1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的'面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得叉腰或把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后
3、在餐厅内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛;握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，做到不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，并且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
6、如递交物件及文件时，要把正面文字对着对方的方向递上去;如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
1、员工必须认真完成上级领导分派的工作，不得拒绝、推脱或中止工作。
2、员工必须遵守逐级请示报告制度不得越级报告。
1、严守纪律，加强团结，不得以任何理由产生员工之间的纠纷，如有矛盾应及时汇报领导协商解决，确保有一个良好的气氛有利于餐厅的发展经营。
2、上班时间不准佩带通讯工具，未经许可不准会客。
3、工作时间不准穿着工作服外出，不准吃东西，不得唱歌哼小调。
4、不准用粗言秽语讥讽宾客或对宾客有不礼貌、不理睬的行为，不准与宾客争辩。
5、按时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，下班后不得无事在餐厅逗留(部门工作上需要时逗留时，必须经部门主管同意)。
6、上班时间不得聚众聊天，所有员工未经部门主管核准，不得擅离岗位。
1、礼仪：是员工对宾客和同事的最基本态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”，做到宾客至上，热情有礼。
2、微笑：是服务行业中的法宝。“微笑”是友谊的“大使”，是沟通的纽带，它会 使员工乐业并给宾客以亲切和轻松愉快的感觉。
3、效率：提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急宾客所急，为宾客排忧解难，方能赢得宾客的满意及餐厅的声誉。
4、责任：无论是常规的服务或是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果，给人以效率快和良好的服务印象。
5、协作：是餐厅管理的重要因素之一。各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难。
6、忠实：忠诚老实是员工必须具有的品德，对集体应具向心力。有事必报、有错必改、不得提供假情况，不得阳奉阴违，诬陷他人。
1、员工上、下班时须按规定签到，并应准备充分时间更换制服，以准时到达工作岗位，不迟到，不早退。
2、如因病、事假、公差、外勤等原因未能签到，应向所在部门班组报告，以备核查。
3、不得代人签到、打卡或委托他人签到、打卡。
4、禁止有盗窃行为，情节严重者交由政法机关处理。
5、任何员工非上班时间进出公司一样须衣着整齐(如严禁穿睡衣、拖鞋进出公司)。
6、所有用于营业现场且对顾客公开的标识均由餐厅统一制作，任何人禁止擅自制作并使用。
7、餐厅电器等器具如有损坏，任何非指定人员均禁止擅自维修。
8、禁止擅自借阅餐厅的书刊，禁止擅自调节音乐，现场员工禁止在上班时间阅览书刊。
9、爱护公司财产，如有损坏，一律照价赔偿。
10、任何非相关岗位人员，禁止擅自进出吧台、厨房、仓库、柜台等场所。再坐。
11、营业时段内应保持音乐，音乐须按餐厅指定的碟片、指定的顺序、指定的音量范围及时间段播放，任何人禁止擅自开启、播放，且严禁私自播放自带的碟片或私自调节音量。
12、非营业时段内，除指定人员外，任何人禁止在营业现场逗留，店内器具(即属
餐厅的任何财产)禁止私用与带离店外。
13、每日上班打卡后至下班打卡前，这时段为上班时间，所有员工在此时段都应精神饱满，无论高峰或低峰期，均禁止聚众聊天，未经部门主管批准，禁止擅离岗位。
每位员工均由餐厅按规定发给工号牌，员工当班时应佩戴好工号牌或员工证，部门主管有权随时检查有关证件。
1、餐厅将视员工岗位及工作之需，按不同规定发给员工不同的制服，所有须穿着工作制服的员工为制服员工。
2、员工穿着必须保持整齐、清洁、端庄、大方，上班必须按规定着装。
1、餐厅所发给员工之制服、工号牌等物品，均应妥善使用及保管，这些物品离店时均须交回，如未能交回者按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者，应立即通知部门主管及有关部门，申请输赔补领手续。
1、涉及保密文件、资料和工作机密，无关人员不得接触。
2、未经批准，员工不得向外提供任何资料。
1、“客人永远是亲朋好友”是处理宾客投诉原则。
2、做到“善解人意”，认真听取宾客投诉，不得与客人争辩。
3、应立即通知部门领导，要高度重视宾客投诉，要把它作为餐厅经营不可多得的教材。
1、任何人均须爱护餐厅财产，不得随便动用，注意所有设备定期保养，节约用水、用电和耗品，不准乱拿公物，不得把有用的公物扔进垃圾桶。
2、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物，如在公共场所发现纸屑、杂物等，应随手捡起放入垃圾桶，以保持餐厅清洁优美之环境。 十二、人事等资料
1、员工履历及自然情况(含家庭电话)应如实填报，如有变更，应及时报告人事部。
2、未经批准，员工不得随意向外界提供本单位人事、经营、财务、设备等有关资料，违反者按纪论处。
1、员工对工作和他人有不满之处，应向直属上级申诉，如果对处理不满，可向总经理直接申诉。
2、书面投诉必须注明部门及姓名，以示诚意，为保护投诉人的合法权益，投诉受理者应负责保密。
3、经查实如属利用投诉诋毁他人，视情况大小记过处理。
1、员工进入办公室时应先敲门，未经主管允许禁止动用办公室内任何物品，如有违反者开除论处。
2、更衣室里的置物柜用毕应上锁，钥匙须自行保管，如有遗失罚款20元。
3、员工不得随意在营业现场休息或用餐，应选择在餐厅指定地点内，用餐完毕应 自觉清理用餐现场。
4、员工应自行携带饮水杯，不得使用现场专用水杯。
除现场人员外，如无工作需要，其他员工不得在营业现场走动。
