业委会工作总结。
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业委会工作总结 篇1
Xx一二四期业委会20xx年上半年在20xx年工作总结报告的基础上再接再励完成了如下的工作：
1、业委会参与物业对小区的消杀、绿化及电梯维保合同的重新签订。
2、参与并监督物业对小区本体维修资金的使用流程的规范管理。
3、 20xx年度业主大会通过的相应公共收益和物业管理公司的按比例分成后的金额在业委会的监督下物业已按时把款项打入小区的业委会帐户。
4、截止6月30日，Xx一、二、四期业主委员聘请会计师事务所的专业会计师对小区公共收益帐户做帐2次，每次做帐的报表统计与实际帐目相符。截止20xx年8月26日止小区公共收益帐户余额为442万元。
5、根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第1项“将深圳市卓越物业管理公司日常收取并代管的小区物业专项维修资金（每月每平方米0.25元）余额（具体以审计结果为准）依照法律规定移交到政府指定的物业专项维修资金专户统一监管”议题， 同时根据市政府《关于印发深圳市物业专项维修资金管理规定的通知》（深府〔20xx〕121号），自20xx年10月1日开始在全市范围内开展全市日常收取的专项维修资金的交存工作。业委会于4月30日已督促物业管理公司把Xx一、二、四期的本体维修基金3689595.42元从物业管理帐户中移交给深圳市物业专项维修资金管理帐户（移交时间为20xx年10月-20xx年3月，共42个月）。至20xx年4月30日止，物业本体帐户余额是1771816.96元。
6、 20xx年度业主大会定期会议已表决通过第18项“为加强小区安全管控，封闭小区蔚蓝二路通往北师大附中的便门”，业委会没能按表决施行封闭该便门的原因是：1）业主家有小孩就读附中的家长们齐来业委会投诉反对封门一事，因封门孩子在上学途中很容易出现安全问题，并递上业主联名要求取消此议题；2）在业委会与物业一起核实小区竣工图时发现，通往北师大附中的便门在属于附中红线内，从而在法律上本小区没权力来封这门。
7、 根据20xx年度业主大会定期会议表决通过的第19项“为解决小区停车难的问题，每户办理月卡及特别通行证总数不能超过两张（含固定车位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共办理了停车月卡2757 张（其中包含328个固定停车位），特别通行证503 张。
8、 业委会就“Xx2号会所”这个历史遗留问题不间断与工作站进行沟通，沟通无望后又找街道办的事务科来督促工作站还原2号会所功能，但是后来事务科又要求业委会先去信访办登记，最后业委会又向街道办的黄书记写了投诉信（业委会所做的一切都是为了让政府还原2号会所的功能）。在业委会委员们经过多次努力但最终没有实质性进展后业委会决定将“2号会所问题”作为20xx年度议题提交业主大会表决，业委会将按业主大会的表决结果执行，得到授权后业委会也将继续与街道办和工作站沟通，希望街道办和工作站能按我们前期函告书面要求进行整改，在沟通无望的'情况下，将启动法律程序。
9、 为了规范、合理使用广大业主的本体维修基金，一二四期和三期业委会及专业的热心业主与物业及其总公司负责人一起，专门进行了维修厂家的招标工作。经过两个下午的公平、公开、公正的严格审核，针对不同维修需要，确认了相应的维修厂家。针对每笔维修单，物业交给业委会后，事前由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性。拍照后整理、存档。然后每张维修单，扫描上传业委会群文件及发送群邮件，业委会委员们再查看、讨论是否属于使用本体基金的维修。并在价格上予以把关。对于不确定或者不应属于本体基金范围内的维修，与物业进行讨论解决。截止8月26日，共审核维修103项，已完工24项，未完工79项。
10、 业委会按照20xx年度通过的小区监控系统的更新改造方案，已完成招标、评标工作。监控改造项目费用预计约为200万元。
11、 已完成26栋出入口停车场改造方案，周一至周五早上7点到9点实行双出口（车辆只出不进），其余时间段原样通行。
12、 为了加强对小区游泳池的管理，业委会、物业和小区游泳池承包方共同签订了一份“关于共同维护游泳池卫生及水质管理的公约”，以便业主及时监督。
业委会工作总结 篇2
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满，特向大家汇报朝阳园业主委员会20__年7月20日--10月20日的工作情况。
一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法，邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督，在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展。本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件，对业主提出的各项问题，业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决。
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题，重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份，3600元。
2.业主投票快递费130元。
3.领办公用品：a4复印纸2包47元，磁珠30个12元。
注：b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。
5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
业委会工作总结 篇3
xxxx小区业委会严格执行xxxx管理规约，监督物业按照物业合同中的约定提供服务，对于涉及小区安全问题的事件，业委会始终放在第一位，并及时召集四方（社区、开发商、物业、业委会）商讨解决问题的办法，以及后续对物业服务的追踪。在此对20xx业委会工作做个总结，同时对20xx年的工作计划做个沟通。
20xx年已完成的工作项目
1、小区经营性收益的独立账户与20xx年上半年设立，从20xx年7月开始经营性收支由业委会管理（按照财务管理办法执行并每半年进行公示，详见公示报告）。
2、业委会追踪物业在20xx年上半年完成小区应急楼道照明的维修，目前已经全部完成，如业主遇到灯不亮情况，请及时与物业沟通维修或更换。
3、地下车库道闸目前已经更换成车牌识别系统，但过程中还是有点问题，业委会成员会继续追踪物业进行改善，确保系统正常。
4、小区出入门的'改造，已经在20xx年第一季度完成，目前使用正常。
5、小区业委会换届选举已经在20xx年11月完成，并选举产生第二届业委会成员（具体见xxxx微信公众号）
6、20xx年开发商会对小区外立面进行整体维修（目前正在维修5幢），请发现外墙问题的业主及时去物业报备。
7、为提升小区居民的精神文明建设，20xx年隔月社区在中庭进行公益活动，免费提供磨剪刀、理发、修雨伞、修鞋、垃圾分类等等活动，得到大部分业主的支持，20xx年我们将继续提升小区精神文明建设。
8、业委会收回二间经营性用房的管理权，并进行招商出租（具体合同请查阅天阳九筑微信公众号）。
9、智能电梯安全系统（吉时语），目前已经初步调试成功。
10、小区交付已经五年，电梯损坏部分在20xx年已经完成维修，接下来电梯的维修由业委会直接与厂家对接，加快维修速度，提升业主满意度。
20xx年的工作计划
1、小区楼顶晾衣架的安装（追踪物业在年前完成一幢的施工，社区和业委会&业主现场检验后在全面铺开，争取在20xx年上半年全部完成）。
2、关于小区地下活动室的改造，因地下室空间空气等原因需要安装新风系统，初步估算整个装修在30万元左右，业委会讨论同意递交20xx年业主大会审议，最终是否改造将由每位业主通过表决决定。
3、20xx年小区公益便民服务隔月进行一次。
4、20xx年上半年召开业主大会，关于物业合同到期续聘&选聘。
5、每半年公示业委会经营性收支状况，接收业主监督。（预计在3月和9月）
6、小区健身设施的维修改造（更换已经损坏的部件，添置新设施）。
业委会计划在上半年召开业主大会，请大家及时关注（xxxx业委会）公众号，该公众号由社区监督，业委会负责管理，目前公众号上已经上传小区的物业合同、经营性收入合同等资料供大家查阅，我们将实时更新小区公告信息，如需帮助可以在公众号上给我们留言，收到留言我们将第一时间联系您！
xxxx小区业主委员会
20xx年11月2日
业委会工作总结 篇4
自本届业委会xx年1月正式当选上任以来，虽然背负着长城物业留下的巨大亏损，期间和长城打官司，长城物业滞留小区八个月导致小区运营情况失控外，建设小区的步伐一直没有停止过。现在大家虽然交的物业费还是2.56，但小区进步了不少，变化是明显的。交的物业费没有变多，而是有人为你负重前行。大家也看到了，同样是交2.56，小区却越来越破。工作不是说出来的，也不是电脑键盘敲出来的，而是真正脚踏实地干出来的!我简单向大家汇报一下这届业委会做的一些工作，绝大部分工作都是自小区入住以来十多年欠下的旧债，在物业费欠缴率高居不下，并没有动用公共维修基金的情况下业委会完成了这些工作，其艰难困苦可见一斑：
1.小区围墙修缮一新;
2.路灯照明全部更换;
3.一二三四号楼腰线以上掉砖修复;
4.各单元门厅粉刷一新，更换了雷达照明灯，大堂明亮了;
5.楼道瓷砖修复;
6.修复单元可视门禁对讲;
7.楼顶局部防水维修，1、4号楼顶北侧斜坡大面积修补;
8.绿化树木修剪树冠;
9.水池喷泉修复;
10.一号楼前栽月季墙;
11.小区绿化水管大面积铺设，为明年种草坪做准备;
12.小区绿化用地全部翻土施肥;
13.增加蜂巢快递柜，并修缮原快递柜前坑洼地面，方便大家取件;
14.引进联通和电信宽带，打破小区宽带垄断;
15.更换小区控制室监视设备;
16.高位消防水箱加水恢复正常;
17.生活水箱清洗消毒，更换紫外线消毒系统;
18.更换两台生活水泵;
19.同长城打了三场官司;
20.电井上锁，统一规范管理;
21.在街道的帮助下建立老年棋牌室，自行车棚正在申请中;
22.举办了xx年元宵节晚会和xx年中秋节联欢会，以及电影放映等文体活动，丰富了大家的业余生活;
23.建立了完善的物资采购制度、库房管理制度和财务管理制度，为小区节约了大量物业费;
其他琐碎工作更是数不胜数，大家交的物业费没变，但买到了十多年买不来的变化。之所以取得了这么多成绩，是和业委会这个奋进上进的群体分不开的，也和大部分业主的支持是分不开的。我特别感谢我们这个团队的这些委员们，这些变化无不凝聚着委员们的无私奉献的汗水和智慧!
业委会工作总结 篇5
我受业委会委托、对于业委会20xx年工作情况及20xx年工作计划向大家汇报。
一、20xx年工作回顾
瑜憬湾花园新的一届业委会在上级各行政部门的支持和关心指导下，我们根据年初提出的小区实现三个提升的目标进行一一落实。在具体实施工作过程中，我们的业主代表、各专业组成员以及广大热心业主对我们的工作给予了极大的关心、支持，在大家的帮助下，业委会20xx年的各项工作计划基本达到了预期的目标，下面我分五个方面向大家汇报：
(一)加强业委会成员自身建设
加强业委会成员自身建设是做好工作的基础条件，特别对我们这届新的业委会新手多，而且人手少就显得尤为重要。这方面我们着重从三方面着手：
1. 认真学习
业委会全体人员认真学习住建部的业委会工作指导规则，以及江苏省、无锡市二级物业管理条例等有关法律法规，通过学习来熟悉掌握业委会工作要求。
2. 自律自强
业委会一班人坚持自律自强，勤俭办事的原则，管好用好小区的经营性收入，管控好全体业主的维修基金：
至20xx年6月30日止，上一届业委会结存经营性收入36.15万元;20xx年度本届业委会经营性收入16.65万元，用于支付20xx年度业委会办公费及委员交通通信补贴费8.74万元，累计结存44.06万元。
至20xx年6月30日，上届业委会大修理基金本金3724.14万元，利息543.99万元。20xx年度本届业委会大修理基金本金无变化，利息增加60.96万元，大修理基金利息支付65.83万元，利息部分结存539.12万元。
通过业委会对维修基金严格管控，目前确保维修基金本金基本不减少，利息余额有增加。在工作中秉承一心为广大业主办实事、办好事的原则，自觉遵守业主代表大会通过的《议事规则》、《工作规则》，管理规约的各项规定。认真履行一个委员的职责。
3. 加强团结，形成合力。
业委会成员之间做到相互团结，形成合力，全体委员参加和开好每月工作例会，同时、针对突出事件以及业主代表反映急切的问题，业委会经常性开展不定期会议，讨论解决方案。总之一切工作严格按集体决议去展开。继续发挥无私奉献精神始终把全体业主的共同利益放在首位。
(二)完善小区设施、设备方面
我们小区大部分区域业主入住使用已有10年，入住最短的区域也将近5年，如何保持和延长他们的使用功能和使用寿命，是摆在我们业委会面前的一项重要工作，具体做法我们从两个方面入手：一方面抓好督促和协助物业企业加强对现有设施设备的维护，通过维护来提高设施的使用寿命，另一方面是对主要设施、设备请专业单位进行评估，并按评估结果进行分类。
通过评估对发现有些设施已无法满足业主使用需要，特别是危及安全的，则选择建议改造。按此方法我们在过去的一年里先后对下列设施、设备列入了维修和改造。
1、对上一届业委会未竣工的1～2期监控设备改造项目的跟进工作，并督促物业让施工方抓紧完成。目前，该项目已于20xx年9月交付试运行，并对运行中发现的问题让施工方进行整改，目前该设施已基本达到设计要求，而且监控的清晰度和影像资料保存时间均能满足公安部门的要求，并每月为地区公安派出所提供备文资料。这也为我们小区的安全技术防范方面业主多了一份保障。目前已报请市物管中心审计和验收。
2、对3～5期木栈道的改造项目的`跟进。该项工作已于20xx年4月基本完工。再有就是对二期木栈道的工程改造，加上20xx年初改造完工的1～2期木栈道，小区所有景观区域里又展现了应有的景色，业主又能愉悦行走。
3、督促物业在3～5期的监控设施在评估结果出来之前，对探头缺失的部分进行补缺。让3～5期业主在安全方面得到保障。
4、督促物业针对4～5期部分房屋有10多处外墙出现的脱皮现象，报请了开发商并安排了修复。
5、根据业主反映所在单元门厅顶部有脱落，门及门框油漆有脱落生锈诉求，经对一、二期各单元进行了核查，业主所反映如实，如不及时维修会对居住环境造成影响，而且钢结构部件部分的生锈会腐蚀断裂，针对此情况，我们要求物业分类分别列出维修方案。根据所列方案要求物业先在一期征得业主同意后，先行进行维修，其他区域再分批进行，涉及费用开发商和业主分别承担。该项工作已于20xx年10月前已完成。
6、督促物业对一期外围已生锈的围栏完成了油漆防护。
7、督促物业对建筑路旁的建筑垃圾堆场，这一年多来一直影响着业主的正常生活，在社区的支持下物业安排施工完成了改造工作，业主的生活环境得到了改善。
8、督促物业对二次供水，针对低区供水不稳定，经常有低区的业主在晚间洗澡出现短暂低水压出水，影响了正常使用的情况，请专业单位进行检查、评估，并尽快解决。目前这项工作正当在征得业主同意后准备实施改造时，自来水公司落实市政府惠民工程已于今年3月初接管了小区的二次供水系统。现该系统由自来水公司接管后我们业主从今后不再承担维修、更新的一切费用了。这是全体业主的一件大好事。
9、督促物业对消防设施在20xx年出现管内水压不足，先应急增装止回阀后是否能确保安全使用，年初要求他们回头看。认真关注该系统状况，认真查找渗漏点，消防系统是否完好，这是涉及小区所有业主的防火安全的头等大事，目前该系统已于今年底查找中发现有多处地下管道渗水严重，在经专业单位认定无法维修的情况下，实施应急抢修，通过抢修当前已确保水压能够正常使用。当前该项工作已大部分完成。尚存留一些扫尾的后续工作，当然，此项管道改造是可以用应急程序先做后补手续，但在做法上是有一定欠缺，我们已要求物业在以后凡改造项目必须先报请业委会召开有相关专业人员参加的论证会议，这样可取得更好的效果。
10、针对个别单元门头、大厅墙砖有脱落，我们根据现场查看，发现墙砖，特别是门头用墙砖装饰的贴面砖存在脱落的可能，而且会危及人身安全，针对此情况，我们督促物业让开发商拿出维修方案，派员维修，目前已有单元完成了维修工作。
(三)做好选聘物业企业工作
聘用好物业企业是业委会根据业主代表大会决议的一项重要工作，今年上半年我们对选聘工作重点从两个方面入手：
一是确定物业服务企业，二是按服务质量标准，服务费的价格等要求签订好物业服务聘用合同。第一点在选择确定物业服务企业方面，我们小区原南京栖霞建设物业服务股份有限公司无锡分公司是20xx年上一届1～4期业委会代表业主聘用的物业服务企业，同时也是5期开发商聘用的前期物业服务企业，对于目前业主是否希望继续聘用栖霞物业为小区服务企业，另栖霞物业是否还愿意以原收费价格、原服务质量标准继续服务，特别是1～4期定的物业服务费是20xx年的标准。针对此类情况，我们首先征求全体业主意见，经过近半月的征求，绝大部分业主希望续聘栖霞物业继续为小区服务，另一方面为了维护业主的利益，联系栖霞物业，要求2个不变为前提：即服务质量标准(分1-4期的服务质量内容，5期的服务质量内容)不变，确定服务价格不变为前提进行协商，为减轻5期业主的负担，我们将5期公共水电费单列按实核算，将结余部分用以补充5期维修资金，实行专款专用，这一项约可为5期业主节约近0.2元一平方米一个月，在达成共识的基础上双方签订了聘用合同。
(四)督促、协助物业管理、物业服务，提升业主满意度
我们瑜憬湾是一个宜居小区，环境优雅。但小区由于是分期开发，分期交付，早的1～2期近10年，3期约8年，最晚交付的5期也5年以上，就我们使用的设备、设施、房屋在不同程度上均出现机件的老化、外形退化，关于主要设施、设备的维修改造，我在前面已向大家汇报了，现就日常的物业服务工作如何让我们业主满意，具体做法是我们督促、协助物业提升满意度方面，主要查两个方面：
一是查看在接待业主诉求的记录，并是否做到事事有人管，件件有落实，事后有回访。二是看现场，我们年内多次组织相关专业协调组成员分别对绿化、保洁、设备、设施的运行情况，通过查记录，查现场同时将专业协调组人员的意见和要求，书面提供物业进行整改。平时我们还与物业建立定期碰头，共同商量，研究解决业主的诉求。
总之，在广大业主代表、广大热心业主共同参与下，再加上物业企业自身工作的提高，比如：物业共接受业主室内报修386起，公共报修1472起，电梯报修3455起，智能化报修969起，建议投诉30起，总计7791起。除少数待解决外，其余基本已落实解决。20xx年度业主的满意度有了良好的结果。
(五)共建平安小区
瑜憬湾花园是我们全体业主共同家园，建设平安小区我们既要有一个好的物业管理和服务，同时需要我们每个业主关心小区、爱护小区，共同来建设好美好家园。为实现这一目标，年初我们重新调整和充实红袖标义务志愿者队伍，又重新组建了法律、审计、宣传、环境绿化、工程综治等专业协调工作组，发挥他们热心和积极性来带动全体业主自觉遵守管理规约，来关心、爱护小区，为共创共建平安小区作努力。
20xx年的工作取得了一定成效，对照要求还有一定差距，其主要反映在两个方面：
第一方面是：
1、开发商原计划在20xx年下半年从东大门101岗到103岗路面进行改造，由于技术问题还未能启动，其原因：
(1)根据路政专业单位发现，原面包砖路基不能光压实后铺设沥青，这样会影响使用质量，要从根本上保证质量，必须重做路基。
(2)如重做路基有两个问题，一是大型机械无法进场，二是施工周期长，同时会影响业主的正常使用，也影响治街商辅的正常营业。开发商针对此情况正在重新确定新的方案来实施改造，但目前只能待新方案完成后，再分别实施了。
2、原计划委托物业选择专业公司，在20xx年要启动机动车出入改造车牌自动识别，其方案在论证过程中，先后参观了其他小区车牌识别系统使用情况，在了解中发现，这种自动识别系统有时会出现故障，这一情况提醒我们在选择供应商时一定要严谨，我们要求物业一定要选择，质量要可靠，价格要公正，服务要好的供应商来安装小区的车牌识别系统，这一方案近期将提请专业会议进一步论证再定。
3、三期地下车库地坪，开发商委托物业督促施工方原计划20xx年上半年进行整修，由于原方案设计上有问题，目前已按新的方案正在施工中，预计今年8月左右可完成整修工作，在这过程中我们将会跟进。
第二个方面，我们宣传工作做得不到位，我们业委会成员平时所做的工作未能及时传递给广大业主，这样由于信息不对称，业主对我们的工作某些方面产生了误解。这一方面工作我们设想：在20xx年下半年申请设立公众号，在小区内欢迎小区业主加入，我们将业委会的工作、小区物业动态通过这一平台告知全体业主，让业主分享业委会的工作，总之，业委会的工作是无止境的，我们将在新的一年里去努力把工作做得更好。
二、20xx年工作计划
20xx年是我们这届业委会完成任期内工作关键一年，在这一年里，我们将围绕三个重点开展工作。即：围绕
1、继续完善小区的设备、设施;
2、继续提升物业管理，物业服务质量方面;
3、共创、共建平安小区。
(一)、继续完善小区的设备、设施工作
1、督促协助物业年内完成三期地下车库的整修工作，对在维修中的工程质量和进度，我们将会跟踪，同时欢迎我们的业主代表、热心业主给于关注，该项费用将由开发商承担
2、督促协助物业对3～5期的监控设施，委托专业公司完成对现状的评估，计划在6月底前拿出评估结果，到时我们将召集专业工作人员商讨，并把结果向业主公示。
3、继续对东大门101岗—103岗地坪改造方案的跟进，我们将会努力督促开发商早日启动改造计划。
4、督促协助物业早日将机动车出入口道闸，按业主要求改造成车牌识别自动抬杆的改造方案，早日提供业主选择、确认，该项计划将在5月完成。
5、督促协助物业对消防设施改造的方案、材质、施工的质量等，我们将组织专业人员进行审核，计划在5月份完成。
6、我们将对物业安排施工中的一期景观区域内的剩余木制品的2次改造工作的跟进，争取让施工单位按质、按时完成改造，让业主早日安全使用。
7、继续督促协助物业加强对电梯维保方的监督检查，年内将安排工程组人员开展检查，与维保方一起做好一次安全使用电梯的宣传工作，大家共同努力，让电梯运行更安全，通过科学维保，延长电梯的使用寿命，并努力减少维修费用。
8、协助物业对二次供水由自来水公司接管后，后续电费问题的确认及其他相关费用。通过由自来水公司接管后，能让广大业主真正能感受到不但用更放心，而且费用会减少的实惠。
9、针对业主对小区树木存活率的问题、督促物业年内做好小区树木挂牌，通过这项措施，一方面起到有效管理，另一方面起到公益性宣传。
(二)、继续提升物业管理，物业服务质量方面
今年我们将认真做好三个方面的工作：
第一个方面是继续督促协助、检查物业在客户服务方面，认真做好日常巡查中发现的问题，业主诉求的事，要求做到事事有人管，件件有落实，事后有检查，有记录。
第二方面是督促、协助物业
1、加强小区绿化养护工作，年内要求继续对小区的草坪进行改善，提高小区草坪的绿化面积，对生长过高，过密的乔木加强修剪，另对原种植不合理、不科学的乔木，做好合理疏植，让小区的绿化更美丽宜人。
2、加强对保洁工作的监督、检查，让小区环境更整洁，业主更满意。
3、督促和协助物业加强对保安工作的管理，提升小区业主的安全感和亲切感。
第三方面是协助好物业开展的“五心”服务工作，让物业开展的“五心”服务真正惠及全体业主，象今年春节前物业先后对小区50户80岁以上独居老人家庭上门送温暖，在50户业主内心感受了这一温暖。
(三)、共创共建平安小区
瑜憬湾花园是我们全体业主共同的家园，我们这届业委会将通过上述工作，一是督促物业企业，在做好房屋共有部分、配套设备、设施、维护管理方面，通过物业企业加强维护和必要的更新改造，提高和完善其使用功能，通过物业企业加强对绿化保洁工作的监督、检查、考核、管理，把小区的环境面貌改善的更好，二是希望小区广大业主、各自发组建的各种文体团队、红袖标义务志愿者等团队，发挥自觉遵守管理规约，争做文明业主，各楼道希望争创文明楼道，大家一起来呵护小区的一草一本，爱护好小区各种物件，文明使用好公共设施、设备，通过业主的文明行动来共同争创文明小区
对于争创工作，会后我们将围绕这一目标，把倡导文明的相关宣传，通过我们业主代表分发到全体业主，争取这项工作在20xx年取得好的成果。
对前一阶段用书面形式征求了全体业主代表对物业管理意见和建议139条，16个方面，我们将采纳建议和意见，一方面反馈给物业，一方面将列入计划加以落实，以后这种形式每年不少于2次，通过这种形式来让我们全体代表共同关注业主的需求，关注小区的建设，再次再次谢谢大家。
为更好将这一项工作进行推进，我们决定设立一个公众号，我们将通过这一公众号及时地把业委会的工作信息通报给大家。
我相信通过上述工作，20xx年的小区面貌将会有新的提高，小区的形象将会整体提升，业主的舒适度会进一步提升。
最后让我们大家携起手来，共同把我们的家园呵护好、创建好，明天将更好。
业委会工作总结 篇6
20__年上半年，全体业委会委员倾心倾力，不计报酬，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，统筹规划、合理安排，利用业余时间，对公共维修基金的使用，物业公司实施的各项维修工程、绿化、保洁、保安等事务进行了日常的监督检查，在维护业主权益、监督物业服务等方面工作取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这半年来业委会所做的工作向广大业主汇报如下：
一、不忘初心 ，稳步地开展工作
业主委员会是在广大业主的大力支持下成立的，是全体业主的代表，因此，每做一件事、一项决定首先把业主的利益放在首位。20__年上半年，仍然坚持与物业公司每周一晚上召开联席沟通会的例会制度，主要由业委会成员和物业公司主要领导就上周物业公司的工作和这周工作的安排进行面对面的沟通和讨论，使物业公司更加有的放矢地开展工作。同时长期邀请业主代表参加沟通会，在会上直接反映他们的诉求和意见，以利于物业公司更有针对性的做好小区的工作。
二、督促物业公司开展工作 成绩显著
1、利用公共收益对小区整体绿化，美化了业主的生存环境。
小区原有的绿化，由于年限太久，前期的管理和维护不当，大部分出现了老化和衰退，自业委会成立以来就列入计划，20__年初就对绿化问题进行商讨，制定方案，最终在资金有限的情况下对小区整体绿化，创造出形、色、质更为协调的小区环境，使业主置身于美的环境中，得到美的感受。
2、对楼道长明灯翻新改造共计60个;将楼道灯原来的开关控住改为声光控住，降低了日常的用电量，延长了的灯泡的使用寿命;针对单元楼的地面瓷砖损坏严重现象，对部分楼道进行维护，更换维修地砖103平方米。
3、对园区木凳刷漆翻新共16个，修复园区内围墙破损300多米，对园区步行地砖更换改造，共计铺砖70余块。
4、1号楼、2号楼侧门的斜坡，存在较大的安全隐患，今年上半年利用公共收益对斜坡进行改造，同时安装不锈钢扶手，方便老人行走，得到业主的好评。
5、对1号楼、2号楼、3号楼的客梯及货梯进行装修和翻新，同时要求物业做好电梯的年检和日常维护。
6、联合潘家园街道办事处，派出所，居委会拆除2号楼一层东面的违章建筑，改变了东花园的环境。
7、建立智慧社区是大趋势，配合上级精神，本小区安装人脸识别系统，使小区逐步靠近社会服务智能化。
8、多次联合潘家园派出所、物业公司、居委会清理和劝退小区群租户和外来公司的办公场所。
过去的半年，业委会委员做出了一些成绩，这些成绩的取得应该归功于广大业主的信任与支持，特别是很多业主给业委会提出了很多合理化建议。再次深表感谢!
当然，由于国家有关法规不健全、业委会获得的资源极其有限也没有太多的实际权力等客观原因，同时也由于我们自身的精力、能力和水平的局限等主观因素，业委会的很多工作也是“心有余而力不足”的。对此，我们真诚地欢迎广大业主积极参与小区事务监督与管理：以主人翁的姿态更加积极地关注小区建设，真诚支持业委会的工作，而非常常用偏见、怀疑、不合作的态度等等，有意无意伤害自己票选出来的、愿意站出来为大家利益鼓与呼的业委会!不只是停留在对别人工作的评头论足上。我们由衷呼吁物业公司：学法、知法、守法，设身处地地考虑全体业主的合法权益，及时解决业主遇到的各种问题，为广大业主留下一个没有后患与伤害的美好家园，而非只考虑公司方面的一己之私，而视普通业主权益为草芥、视国家法律法规为儿戏!
业委会自成立以来，与物业管理公司的合作是互信的，真诚的。当然，问题仍是存在的，面对着日趋复杂的社会治安环境，面对众多问题的出现，面对物业管理工作中不尽人意的地方，如何才能有效管理，是摆在每一位参与小区管理者面前的艰巨而光荣的任务，对于业委会一个群众性的组织来说，唯有情系小区，心系业主，一切为了业主的利益着想，恪尽职守，依法依规做事，坚持与物业公司的管理紧密联系和协调，力争在未来的工作中再上一个台阶。
我们真诚地希望小区愈来愈好，给广大业主安居乐业的生活环境。
业委会工作总结 篇7
__年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。
一、电力配套有了重大进展
__年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 诉讼费
自__年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六__条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布)
2、由诉讼转向投诉
__年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。__年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。
3、“三方”会谈取得成果
__年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充;开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块;业主不负责任何费用。
4、限期改造
虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先行进行了楼内改造(已将地下室墙刨沟)但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。__年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，__年6月1日至__年8月31日为电力公司改造时间，__年9月16日抄表到户。
5、一波三折
虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下__年11月10日电力公司完成了外围电力改造。
6、由于电表的问题没有实现抄表到户
电力公司当初与开发企业有协议(此协议违法)，所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。__年电力配套标准83元/米，__年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。
7、向国家电监会申请行政复议
__年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。
虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。
二、两期路面高度问题的行政诉讼
__年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协调，同时向宝坻区规划局投诉。然而有关方面采取了欺骗等手段继续损害业主的合法权益。__年7月业主会代表会议决定向宝坻区人民法院起诉区规划局行政不作为。
一是请本地律师无人敢代理，二是律师费业主委员会也不好收集，有些业主不理解，不支持。人们说民告官难于上青天，就是真是如此我们也要试一试，我们要维权到底。业主委员会主任副主任分别作为原告的负责人和代理人出庭。在强大的法律支持和大量的材料证明下，被告败下阵来。
__年11月由宝坻法庭出面提出庭外调解，现在正等待有关方面与业主会签订协议，及相应的保障措施落实，然后再考虑撤诉的问题。
三、物业服务用房正在建设中
依照法律规定，物业用房属于全体业主所有，开发建设单位应按房屋建设总面积的千分之三到千分之四建设物业服务用房，而开发企业在前期并没有建设物业管理服务用房。在业主委员会投诉下天津房管局将目前一期底商7号11号作为临时物业用房抵押。经业主会经与开发企业、区房管局、区规划局协调目前已正在施工建设中，建设中的物业服务用房坐落在与广场西面相对的三层楼，面积390平方米。
四、业主维修基金得到进一步落实
依照相关法律规定__年1月1日以前购房的业主，维修基金应由开发建设单位按建安工程费的2%缴维修基金，__年1月1日以后购房业主，维修基金由业主和开发建设单位各按房价的1%缴存维修基金。__年已有25户__年以前业主维修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追缴中。
五、业主自治实用高效已显现
物业公司早在__年春节前就曾提出退出物业项目，__年8月20日物业公司正式提出退出物业管理项目。在这种情况下经投票表决(不在小区的电话能联系)有2/3以上业主同意实行自治管理。
__年11月1日自治会正式接管物业，当是时正赶上电力公司施工，但主要路灯灭了几个月，给业主出行，带来了极大的不便，自治会接管当天主要路灯亮了;自从入住地下室没有人打扫过，业主自治每两周打扫一遍，原只有一个门卫值班，现在每天有两个门卫值班，昼夜有人巡查。楼道若清扫不干净，只要反映到自管会马上就能解决。业主晚上九点打来电话说下水道堵了，自管会连夜输通。在资金十分紧张的情况下修建了存车处，新购置了垃圾桶。这在过去是不可能的事。
自管就是业主自己管，自管会是受业主会委托(1/2以上业主同意)管理小区日常事物，结余和亏损(由于部分业主不交费)是全体业主的，每季度公布一次收支情况。有全体业主的监督，业主委员会和自管会成员不会占有。
为了更好地为方便自我__管理，现在业主委员会已在开通了博客，希望业主登录发表各方面意见和建议。
业委会工作总结 篇8
200*年，在***公司和***公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：
一、自身建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达100%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达100%。
（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达100%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期52户联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达90%以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
（三）管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
（四）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告***公司有关领导，及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积80余亩，维护树木120棵，消毒除害10余次。
（一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。
（二）保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保
洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到
***小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
（一）履行防卫职责。***小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
（二）强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
（三）完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在***公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与***派出所、***社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保***公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。XX年收取服务费共计***元。
（一）账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
（二）收费管理及时无误。我处结合***小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照***公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。同时，协助***公司及时收缴施工单位的水电费。
（三）合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
六、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，7户装修的业主有3户为别墅、4户公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
