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上周工作总结精品

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趣祝福工作总结大家好,小编今天为您推荐一篇关于“上周工作总结”的网络文章,您是不是在找写作模板呢?处理文档已经成为现代工作的必备技能之一,有了范文,写作就不再那么困难了。

上周工作总结(篇1)

进入银行工作以来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,认真做好本职工作,现将一周来的客户经理工作情况总结如下:通过自身的不断努力,积极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多,成长了许多,对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。

我想谈一下自己一周工作的感受:

第一,优质的服务是成功营销的基础。

客户经理常常是以营销业绩论英雄的,但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性,从自己营销成功的案例来看,绝大多数情况都是与平日的服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多,我坚持做到配合大堂经理,用自己的真诚去服务大堂内的客户,每次我都会认真的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。

第二,是对市场的了解和开拓。

销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。

第三,客户的维护,就是所谓的售后服务。

这个工作,就是在产品销售出以后,一定要打电话给客户,问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对自己工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的业务做准备?

下周我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今周会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。为今周自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

银行员工个人工作总结6

今年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

今年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

银行员工个人工作总结7

本人20__年进___银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜

台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换

检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

上周工作总结(篇2)

尊敬的领导:转眼间,20XX年已将过去,我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。自4月份开始在办事处实习,7月份在总厂培训,至8月份分配到呼办旗县部工作,这段时间内我一直履行业务职责和义务,并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,回顾这段时间的工作历程:

一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作,并分配到旗县部担任驻武川业务员,这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上,部门经理主动帮我联系住房,联系取暖用的火炉子,由于武川气候较冷风又大,高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全,这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业,什么是要有强烈的责任感和事业心,怎样积极主动认真的学习专业知识,工作态度要端正,要认真负责。我作为旗县部的业务呼市办事处员,深深地感到肩负的重任,作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要,必须高标准、高规格的要求自己,加强自己的业务技能。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年4月份来到办事处实习,系分到餐饮部担任部门基本业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作,我不断向领导请教、向同事学习,并从中自己摸索实践,尽量在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行,以及部门之间的工作协调关系,除了做好本职工作之外,还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,并达到预期的效果,保质保量的完成业务工作,同时在工作中学习各个方面的知识,努力锻炼自己,经过不懈的努力,使工作水平有了较长足的进步。

三、自身能力的欠缺,日后仍需努力

1、自身心态的不成熟呼市办事处性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况,都把当时的反应都表现在脸上,当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态就会有点跳,不够稳重,有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺,做起事情来总是有点慌张,不够稳,但刚毕业绝对不是理由,在日后的工作中我会努力克服自己的弱点,让自己更适合干这份工作!心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单,环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩,有些时候就“座”不住了,总想回呼市转转,整个人也显得有点颓废,不够精神,然而经过一段时间的磨练和调整,我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。

2、工作能力的欠缺把握客户心态不够准确。

对已经合作一段时间的经销商和客户,我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。

很多时候我都是按规定程序做事,根据领导的交待办事,极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。

上周工作总结(篇3)

第二周工作总结

1、进行第一次教学,共收到计划、备课46人次,教师们认真制定计划,对学情进行细致分析,教学目标明确,措施得当。备课三维目标分类确定,教学过程清晰,有时间、备课、后记。

2、教导处对班主任进行了学籍信息录入的培训。各班认真进行学籍信息内容的填写。

3、整理教学线资料迎接中心校开学工作检查。

4、召开语、数、艺体、常识组教研活动,教研组长认真组织教师学习了凌云塔学校教学管理规程中备课、上课、作业的要求,并做好纪录。(到会率100%)

5、召开实习生与指导教师会议,张校长提出三点要求,三点希望,教导处对实习生、指导教师提出具体的要求,实习生代表、教师代表发言。

6、制定推普活动方案,安排“五个一”活动。(打好横幅、做好宣传栏、演讲比赛、征文、规范字比赛、总结)

7、教导处组织教师参加国培登录工作。

8、安排胡艳红老师到省参加观摩学习活动,冯霞老师到益阳参加课题培训活动。

第三周工作安排

1、继续完成学籍信息录入工作。

2、做好小组建设工作,各班下发小组建设的'具体要求,制定好组名、组训、定好目标、小组成员照片,实习生做好各年级各班小组建设的资料。

3、开展推普周活动。打好横幅、做好宣传板、暂定9月23日开展规范字、朗诵比赛活动。

4、督促教师进行国培学习。

5、练系朱主任来校进行课改培训。

上周工作总结(篇4)

大家下午好!

本周由我和陈代军、蒙仕安老师值周。本周从总体上来说,各项教育教学工作活动秩序井然,同学们的表现都很好,展现了我们笔架小学良好的学习风貌。周二上午由彭万龙校长亲自带队把“龙”接进了校园,笔架小学舞龙队正式成立,把我们地方上民族民间文化带进了校园,舞龙队的成立,象征着我们笔架小学的发展又上了一个台阶。

周一下午晚自习前,彭校长和孟校长给住校学生开了学习动员会,号召大家珍惜时间,努力学习。经过动员,我校晚自习纪律有了很大的改观,很多同学能够自觉遵守纪律,专心复习功课。

周三上午,食堂工作人员去麻江县城体检。下午,我校八位老师到宣威小学参加“班主任远程培训”开班典礼,按时在网上登陆学习,提高了自身的业务素质。

本周主要有以下几个亮点:

一、各班环保小卫士认真开展工作,督促本班值日生认真打扫卫生,校园环境干净整洁。

二、住校同学能按时起床,在宿舍老师的带领下,能够参加晨练。

三、中午用餐时,同学们都能够自觉排队就餐,秩序很好,没有拥挤现象。

四、好人好事较多,有很多同学捡到红领巾和钱物能够主动交公。但是在此也提出三点建议:

一、这两天早晚气温较低,在校感冒学生较多,希望同学们及时增添衣服。

二、各班同学散学时,希望注意交通安全,不要在路上逗留,应该按时回家。

三、学校边上的铁门有破漏处,希望同学们不要从里面进进出出

同学们,燕子去了,有再来的时候。花谢了,有再开的时候。但是,人生的日子却不能反复。让我们珍惜时光,努力把今天的每一件事做得比昨天更好吧。

谢谢大家!

上周工作总结(篇5)

本周由四班担当值日生,总体情况良好,校园秩序良好。

但是,在值周的过程中发现校园中仍存在以下问题:

一、盗用和假冒他人姓名现象严重,犹其是早上东西门的值日生反映,无卡或其它方面不合规范的学生在记名时经常使用一些明星艺名,如西门的"XX班柯景腾"等。更有一些学生明明是值日生认识的,很清楚知道他的班级,学号。姓名,但在登记时却换成了其他班的学生。

二、小部份学生存在恐吓值日生,故意伤害值日生的行为。在需要登记时,有的以家庭背景,有的以"社会背景"来威胁值日生,强迫值日生"放"走他们;还有的学生在迟到违规需扣分时,强行推开值日生逃跑,幽幽当然,这只是极少的现象。

综合上述问题,我们认为:

一、盗用和假冒他人姓名的行为,实际上是侵权行为,侵犯了他人的姓名权。维护班级荣誉固然是件好事,但做错了事情是需要改正的,一次登记反而会令学生留下深刻的印象,时刻警醒自己,更好地避免了下次的犯错。

二、恐吓值日生,故意伤害值日生的情节较为恶劣,严重破坏了校园的风气,在极大程度上对校园的各方面作出了不良的影响。

为了更好地维护校园秩序,建议如下:

一、当值日生需要登记时,麻烦学生出示校园卡或作业本,书籍等,确保登记无误。

二、遇上较为嚣张的学生,最好俩名以上值日生进行处理,不能畏惧他们,向他们"低头",应当秉公办事,坚决地对其行为进行批评登记,若情况难以控制,可寻求老师的帮助。

以上是本周的值周总结,期待下一个班级能更出色地完成任务,华英校园更美好!


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