趣祝福工作总结（编辑 蓝色幻想）我们为您精心挑选的“个人年终工作总结怎么写”，期待为您带来惊喜。光阴荏苒，岁月如梭，一去不复返。我们即将告别这一年的工作，是时候开始准备岗位年度工作总结了。只有不断完善总结，我们才能做得更好，获得更多的成长与进步。请务必收藏本页，以便后续阅读。
个人年终工作总结怎么写 篇1
1、20xx年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
2、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下。
3、时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经一年了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年里，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。
4、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多!
个人年终工作总结怎么写 篇2
本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平。改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的'发展。现把这学期工作总结如下：
一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子门愉快安逸，精神本振奋。学期我们采用“整体规划，分步实施”的原则加强基础建设。
今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪，操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里，同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份，我们改建了领操台、升旗台，安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池，修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大，但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾，校园内干燥的空气立刻变得湿润。
另外，我们按照美术xx老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以|“飞翔”为组主题的壁画，墙面文化简洁大方，意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题，六月初，我们把操场南侧教学楼前加高，铺了四百多平米沥青路面，从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面，这两项工程都是由五年二班xx同学的家长主动赞助的，总共为学校节约五万多元。
为了使教师网上备课、交流方便，我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点，我们买了四台多功能投影仪，实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动，我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜，这样学生献的书不到处乱放，教室和办公室也更加整洁美观。
这学期我们为学校独轮车队买了四十轮车，并配备了四十套小超人服装。我校一直重视网站建设，能够充分利用现有可存的资源库，开发校本资源，有计划的购置一部分资源，使校园网站越办越好。
二、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。
学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。
财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。
为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛，种草坪、栽红花麦里，从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油，这些活儿，全是我们后勤的司机，厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工，但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
另外，我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查，学生安全天天查，“三室”及各教室、办公室安全日日查，学校常规管理经常查，这些检查不是流于形式，检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导，发现问题及时解决。
这学期我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室，由杜老师负责学生安全。校车管理的好，学生安全上学，安全回家，家长放心，学校声誉也会相对提高。
在食堂管理方面，我们除了抓好卫生防疫外，更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多，众口难调。家长对食堂的要求高，家长的想法也是五花八门，有时很难达到个别家长的满意，比如为了营养丰富，我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜，有位家长在网上留言：实验小学，为什么在熘肉段里放胡萝卜，请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的，比如今年区教育系统运动会的两天，我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?
为了让运动场上的全体师生吃得可口，食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅，和面、包饺子，还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴，另外配上绿豆粥，玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好，喝得好，我们就很高兴，心思就没白费。
总之，后勤工作还有很多不足，我们要不断努力，使我们实验小学的后勤工作更上一层楼。
20xx年终，总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合两学期工作计划和学校的实际情况，在学校领导和全体教职工的支持及积极配合下；通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手紧缺、任务繁重的困难；有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学年来，我们始终本着“全心全意为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、食品卫生安全管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本年度总务工作进行如下总结：
一、财务管理方面
1、财务工作在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。
2、财务人员每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报。本年度上级拨款给我校经费将近200万元，用于校舍屋顶修缮，发放学校另聘人员工资，室内粉刷等，共支出约180万元，结余约12万。学生生活费拨款将近300万元，用于280多万元，结余约7万元（包括我校附属幼儿园）。
二、后勤常规管理方面
学年初召开总务处会议，认真学习岗位责任与计划，提出具体要求；旨在加强后勤人员队伍建设，提高各岗位工作人员的整体素质，树立服务育人，管理育人的意识。完成了学校固定资产的登记和清理工作，做到帐目相符。做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
三、学生公寓、食堂管理
本年度，总务处人员配合学校德育处及值周人员定期对学生公寓、及各教室的电路进行检查，排查安全隐患，坚决做到用电安全、饮食安全。在平时工作中加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严格进行食堂管理；对食堂员工进行食品安全知识、机器操作的培训和讲解，合理、安全正确的使用机器；为确保食品安全，开学初和学期中，总务处专门组织后勤人员对蔬菜、肉食品市场进行了走访和调查，保证购买的蔬菜和肉食品是新鲜的、有质量保证的。
为了强化财产管理，定期和不定期进行检查。对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记录，损坏要赔偿，借出有票据。
四、20xx年度总务重点工作
1、校园花园种植草地，和老师一起植树。
2、女生宿舍的内墙粉刷，更换屋门，屋顶补休。
3、教师宿舍楼内墙粉刷及安装暖气，更换宿舍门。
4、校园围墙的改造。
5、校园篮球场地硬化，操场看台重新粉刷。
6、学生新食堂正式使用，旧食堂操作区重新装修，食堂设备更新。
7、在各班级中安装书柜，供学生放书使用。
8、学生宿舍内安装毛巾、脸盆架。
9、校园内安装监控设备，确保校园内财产及人身安全。
10、每个月对学校财务进行一次公示。
五、明年努力的方向
1、希望学校能够解决紧缺的后勤管理人员，尤其专业人员。
2、后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。对食堂工作人员进行岗前培训，提高机器的使用效率和使用中的安全意识。
3、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。加大对易耗品的管理，能维修就维修，节约开支。
4、加强安全管理，一方面加强食品安全的督查，绝对保证师生饮食安全；另一方面，加强学校校舍的检查力度，保证师生生命财产安全。
5、在今后的工作中，每月进行工作总结，希望能一直提高。并组织食堂工作人员到其它学校进行参观学习，提高食堂的饭菜品质，学习他们的管理经验。
个人年终工作总结怎么写 篇3
思路清晰，谈话往往能达到最好的效果。
从大的方面来说，班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校、年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小的方面讲，对学生的表扬、批评、鼓励也需要我们动脑筋。而每当我的脑海里出现一个新念头时,我会马上把它记下来，并尽快付诸实施。 教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。因此我尽量给更多同学以奖励，在班里设了各种名目的奖项，让更多的同学得到表彰。除了学校的奖励项目以外，我们班每个月都奖励德育考核优秀学生(100分以上的同学)及进步生，为了同学间互相帮助，每月评出一个进步组(德育考核平均分提高最多的小组)也进行奖励，我统计了一下，全班基本上每个月都有一半左右的同学获奖。虽然奖品只是一些小本子、笔之类的价值一、两元的小东西，但学生却十分开心。另外我们班每学期还评选优秀组长、副组长、卫生组长;鼓励为主，多多益善为宗旨，评出了各种奖项，给获奖同学发了一份奖品。我统计了一下，全班获奖人数每学期都在30人以上，没获奖的3、5个同学我也准备了礼物，并写上几句鼓励的话。此外，我认真对待每一次期末评语，力求写出新意，给学生以鼓励。在上学期写期末评语时我又作了改进，先让学生互相写优点，进行综合后，我精心构思每位同学的评语，采取亲切的对话式，更好的反映学生的优点、特点，同时提出殷切的期望。
以上是我在班主任工作中的一些做法和体会，要做好班主任工作，还需要我们不断地学习和探索，愿我们通过努力，把班主任工作做的更好。
个人年终工作总结怎么写 篇4
20××年毕业并参加工作到现在，已快一年。这段时间，我一直在中冶天工青海平安高精铝工程中任液压技术员。该工程为青海省平安县高精铝业有限公司20万吨/年的高精铝板带生产线。工艺方案为：重熔铝锭—熔炼—半连续铸造—加热—热轧—冷轧—精整—退火—检化品—成品。主要设备有2300mm六辊不可逆高速冷轧机机列2套，2400mm“1+3”热轧机机列1套，高架仓库，精整设备，检化验设备等。其中冷轧车间设备精度为目前国内较高水平，其液压润滑管线配制要求也相对较高。而我的工作主要为液压润滑专业设备及管道施工的现场技术指导、工程预算与工程资料编制。
虽工作时间不长，但我已从一名刚毕业的学生逐步成长为一名合格的专业技术人员，并总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。总结如下：
一、现场施工方面
现场施工，最重要的是按图施工，如果因为现场客观原因导致不能按图施工，必须要有设计、业主和监理三方签字的工程联系单或设计院下达的变更单为依据施工，只有这样，在施工出现问题时，施工方才会不承担相关责任。
1、设备安装需要注意问题
在该工程中，冷轧车间的设备和液压部分均为德国SMS公司设计，且主要设备和配件也为SMS公司提供。而液压元件中尤其以阀台上面的换向阀、电磁阀等阀门最为贵重，且在设备安装时极易碰坏，故在施工过程中一定注意保护此类元件。另外设备本身附带的压力开关及表头等易损易碎元件在安装时最好暂时拆除，待设备安装完后或最后调试试车时再恢复。
2、材料使用需要注意问题
在材料使用时，因为SMS公司的图纸设计中对其提供的每种管件均有编号对于具体使用位置，且唯一。故在具体施工时一定按图纸对应相应管件进行安装，切勿“拆西墙补东墙”，最终造成管件的错装乱用。
为了在对应图纸查证相关管件比较方便，在保存SMS公司提供的管件时一定按编号分类放置，不能乱发。例如HP系统编号均为660** 902 **，所以在库房放置材料时要将所有带有编号902的材料放置在同一区域。这样在查找的时候会方便很多。还有一点需要注意的是，由SMS提供的材料都是许多相同的管件只有一个标签，故在使用的时候，先要使用无标签的管件，且对标签一定保护好，以便下次使用时方便快速的查找。
以在安装时，同样的管件国内采购的和SMS公司提供的就会不配套。其中尤其以法兰最为明显，同样是DN200的法兰，国内生产一般为8个螺栓眼，而SMS公司提供的则为12个螺栓眼。这样的小小差别却给具体施工带来不小的麻烦，由于SMS公司提供的法兰等管件是限量的且在图纸中有明确的使用位置（一般在管道与设备连接处的法兰为SMS公司提供，因为设备上法兰亦为12个螺栓眼），如果在安装时不注意，在不该使用的地方比如管道本身相连接的地方使用了由SMS提供的法兰，当在与设备连接时，再使用国内采购的法兰（8个螺栓眼）就会不配套了。而最终不得不把已焊接好的法兰割掉调换后重新焊接。此部分工程量相当麻烦且费用只能由施工方自己承担。故在施工时一定要避免。这也是必须要按图施工的原因所在。
需要补充的是，在保存材料时，对于易损易碎的压力开关与表头等管件一定单独放置，以免在取用其他材料时不小心碰坏。
二、工程资料方面
工程中最经常用到的文件资料有施工方案、施工计划、开工报告、竣工报告、报验单、报量单、工程联系单、工程签证单、报告、等，下面总结一下各资料的作用以及在什么时候需要。
1、开工资料
在开始一项新的工程之前需要提前准备好的资料主要有：施工方案、开工报告、技术交底、安全交底等，这些资料需要在开工之前就准备好。而且需要业主监理审批后才能正式开工。
2、施工过程中需要资料
施工开始后，需要的资料会很多，经常用到的如下：
报验申请表：材料进场，每个设备的安装，管道的酸洗、制作、安装、焊接、吹扫、试压等，均需要有报验资料。报验只需通过监理审批合格就可以。
报量单：主要作为工程施工过程中施工方申请月付款的依据，每月定期申报，其申报数量需专业监理、总监理工程师及业主均审批后才最终生效，然后根据审批后数量，做完预算后就可申请月付款。需要注意的是，一般需本月申报的工程量必须要首先报验合格，才能在本月报量。所以在一项工程完成或设备安装完成时一定及时报验。
报告、工程联系单、工程签证单：这三种文件资料一般在施工过程遇到问题时用到。其中报告作为依据极为重要，在实际施工遇到问题需要业主协调或因材料问题影响到施工进度的时候，报告的作用就会凸显出来了。而工程联系单一般在设计本身出现问题或设计中提供材料量不足的的时候作为
施工增加时，作为额外工程量的依据，可以在最终结算的时候结算工程款。
三、工程预算
预算真的很重要，不管是工程月结算还是工程竣工时的最终结算，预算的结果将最终作为支付工程款的依据。在这项工程中，虽然工程预算也是我负责，但还有一些方面我仍然不是很熟悉。但我会更加努力的学习。争取在实际工作的时候做到更加完美！
以上就是我从参加工作以来所做的主要工作，以及我个人总结的一些小经验。也希望以后的工作中，我可以获得更多有用的经验，这样也可以与大家与分享，与大家一起进步。并把每一项工程做到最好。
最后，特别感谢张经理，给我这样的机会，我才能在工作中不断成长，在不断成长中把工作做到更好。
还有闫工，对于刚刚参加工作的我，生活和工作中给予我很多支持和鼓励。让我在一个陌生的地方工作的时候，没有感到太多陌生与不习惯。
陈师傅，虽然没有正式拜过师傅，但在实际施工遇到问题以及我不懂的问题向他请教时，他只是很耐心的讲解，让我学到很多，也进步很大！
还有所有公司的同事，都在我工作需要帮助的时候给我很多的帮助，真的很感谢你们！
个人年终工作总结怎么写 篇5
转眼从学校步入工作岗位有半年的时间，这半年，是我人生旅途中的转折点，也是我实现人生奋斗目标的又一起点。在公司领导的培养和同事们的关心帮助下，我逐步适应了从大学生到一名检测工作人员这种环境和角色的双重转变，在工作上，取得了很大的收获，自身各方面素质和能力都得到了提高。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、学习工作成果
（1）刚进入公司，就赶上计量认证评审，在准备和应对专家组评审的整个过程中，对公司的整个业务流程有了了解，并负责地基基础和市政道路的检测，正是这个环节，让我迅速熟悉检测相关的标准规范、试验仪器设备、试验操作步骤以及业内数据处理，并且专家指出了整个业务过程中存在的问题，这整个过程，相当于一次全面、深入、规范的入职培训，让我更快的熟悉本职工作。
（2）参加了环境检测和装饰装修工程质量检测人员备案培训，这两个专业不是我的本专业，但是，通过培训，又扩拓宽了新的知识面，让我认识到，作为公司的一名成员，不能仅局限于本专业，应该对各专业的检测工作都应该有所了解。通过这次培训，拿到了环境检测和装饰装修工程质量检测人员证书。
（3）在前台办理委托两个月，这两个月，从不懂到熟练办理业务，让我对整个公司的业务内容有了全面深入的了解，从如何办理委托、公司业务办理范围、检测项目检测项目等都有了了解，提高了我的业务能力和认识。同时，在这个过程中，增加了我与其他同事的交流和沟通，让我更直接的向他们学习，并让我更好的学会与每一位同事处理关系、更好地沟通，让我认识到团队合作意识的重要性。办理委托，是一个繁琐复杂的工作，这个工作很容易会做，但是做好却没那么容易，在这个过程中，我要时刻保持专注的态度，并有条理。
（4）去工地现场做主体结构试验，对如何做主体结构试验有了感性认识，将理论付诸实践。
（5）做市政道路回弹模量试验并出具报告，虽然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的试验，感觉收获颇丰。让我认识到做道路检测要有一定的心理准备，条件可能会有些艰苦。同时，在处理实验数据过程中，认识到实验人员的工作态度的重要性，要想作为一名合格的实验员，要有细心谨慎科学负责的态度。
（6）做土工试验并出具报告，感觉到细心的重要性，有时候并不是试验本身的难度决定工作成果的好坏，往往是心态。
二、存在问题
在这半年还是存在一些问题，比如对业务还不够熟悉，专业知识还是有所欠缺，经验不足，不够细心，和同事之间欠缺沟通。
三、工作展望
在新的一年，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要；要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！
个人年终工作总结怎么写 篇6
时光飞逝，新年到了，也就意味着我在我们公司工作快一年了。20xx年，在公司领导的正确领导下，无论是团队绩效还是团队建设，我都取得了不错的成绩。
一、我的团队岗位职责和团队管理
1.自从担任组长以来，我一直努力在我们团队中建立团队凝聚力。本着“做好每一件事，成就每一个人”的发展思路，我充分利用了班前班后的责任指令，告诉团队成员“质量第一，产量第一”是我们团队必须贯彻的基本原则。如果生产出不合格的产品，将是我们团队成员的耻辱，充分团结大家共同进步。个人工作来了一步一个脚印，领导给了一些评价。自从成为小组组长以来，他全面管理了这个小组的事务，带领小组成员做好自己的工作，让领导感到放心、满意和认可。
2.参加组长培训后，我深刻理解到组长的职责直接影响到车间的工作绩效。所以我会先加强自己在20xx年团队建设中的主导作用。每天提前上班，减少需要提前准备和完善我们组需要的工具，方便操作。所有恒温表和系列焊接模板都用酒精擦拭干净，以最大限度地避免面板的污染和损坏，防止开裂。在操作过程中不定期提醒组员，提高精力，制作精美的做工，严格增强质量意识，每天工作结束后及时清理桌面上的废互连条和垫，打扫干净才离开，这样才能真正做到每天工作有条不紊，保证下一班的正常生产。
二、安全管理
1.充分利用休息时间，与组员一起认真分析我组安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，吸取经验教训，杜绝类似事故发生。
2.加强班组安全管理。无论付出多少，只要是安全隐患，只要不符合安全管理规定，我都会毫不妥协地坚决进行整改。在很多情况下，由于我们工作中的劳动量大，工人的体力消耗大，很容易出现一些粗心大意的现象。我一直保持着警惕的心态，存在的安全隐患一定要认真指出。如果发现问题，要及时纠正，立即整改，彻底消除安全隐患，因此安全隐患大大减少，保证了我们团队今年的安全生产，让我们团队成员工作愉快，安全回家。
三.生产和质量要求
积极配合质量管理部门检查产品质量，加强生产技术管理。首先，仔细检查每包电池片是否有不良现象，及时清理电池片上的杂物，控制和掌握烙铁的温度，注意小心处理，防止电池片损坏，从而大大提高产品质量合格率，控制好质量缺陷产品。
四，自身工作的不足
1、学习不够，与现代企业的要求有差距。作为企业最基础的人员，需要具备较高的理论水平和较强的业务技能和知识。我在学习上主要有以下不足，对学习的必要性了解不够。我觉得如果我在基层，做好各项工作，完成任务指标，保证没有安全问题，就足够了。
2.我对管理不够重视，没有对一些消极的团队成员采取及时有效的措施。虽然影响不大，但也不同程度地影响了其他同志的工作积极性。我只是采取了和平共处的方法，没有严格执行规章制度。我认为只要我原则上没有犯大错误，我就不会犯错
在以后的工作中，我还是要保持这种学习的态度，多请教前辈，多在实践中总结，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力让对自己负责的团队又好又快的完成生产任务。
在不断提高生产管理能力的同时，也要督促自己学习技术知识，多咨询技术人员，学会判断生产过程中的问题，甚至学会思考问题并提出解决问题的方法，努力成为生产线上的全面发展经理。
我保证以后会努力，和其他高手学习交流，慢慢提高自己的工作水平。以身作则，带领我们的团队成员脚踏实地，使我们的工作达到更高的水平。欢乐伴随汗水，成功伴随艰辛。展望未来，任中任重道远。在各位领导的带领下，我一定要发扬优点，改进缺点，上我们公司的一层楼，为公司做贡献！
六、各种生产问题，有许多阻碍生产的事实或问题
建议领导合理安排作业时间、特殊时段、特殊调整。老实说，有时候连续的夜班作业真的会影响到我们一线员工的思想和情绪，尤其是现在，80后员工占大多数，虽然他们体现了努力和辛苦，但不合理的作息时间确实让人有点左右为难，人性化的合理安排可以创造更好的效益。
经过一年的工作学习，感觉好多了，收获也不少，但是又以自己文笔不好，没有时间思考问题为耻。我无法用简洁明了的语言逐一表达。以上思想和文字还存在一些不足和缺陷。我恳请领导批评指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我们公司兴旺发达！
个人年终工作总结怎么写 篇7
认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。
一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。
二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx.06到20xx.06为110万元，20xx.07至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
个人年终工作总结怎么写 篇8
xx年对于世界来讲是不平凡的一年，经历世界金融风暴洗礼后的世界显得格外的沉稳与厚重。xx，中国在世界的经济舞台上表现出了非凡的实力和引领了一种向上的力量，同时对于生长在这个时代的年轻人来讲，也充分展现了激情与活力的韧劲。
祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中的同时，红星美凯龙的红色基因也顺利植根南阳，这无疑给南阳建材家居行业带来了一场革命性的大洗牌，给南阳人民带了全新的居家购物体验，提升了全市居家生活品味。
一、萌芽之初，“狼来了，狼真的来了”。多来福与红星美凯龙的结盟，“红”“福”基因的结合也促使我加入到了这个团队，我见证了南阳红星的诞生，经历了它的破土而出，因此我感到无比的骄傲和自豪，我把自己的成长和红星在这片热土上牢牢扎根，只因我是“红星人”。
二、根深蒂固。红星美凯龙空降南阳，实现了南阳家具建材商户的愿望，因为它将提升南阳市场地位，推动它的发展。前期主要工作是招商，也是基础，后期的运营是上层建筑，要想将这栋商场盖好，必须把基础打好，所以我丝毫不敢怠慢招商中的任何环节，一步一步的向前推进。在招商工作中，我先后负责卫浴、陶瓷、壁纸以及家装公司的招商，由于负责的品类多、面积大，工作量自然就大，所以很少有休息的时间，这些都不算什么，说到难度，要数陶瓷区招商了。在陶瓷招商过程当中，由于受到很多因素的影响：如老市场比较近、行业经营状况不太好、投资成本较高等，所以工作开展起来非常的吃力，难度较大，但是最终在公司领导的支持和同事的帮助配合下，陶瓷区的招商工作基本完成，招商率达到75%，卫浴的招商率则达到100%。在招商过程中，不管是对自己还是团队来讲都是考验、磨练的一个过程，也是施展自我的过程，而我们都做到了尽职尽责、忠于职守。
三、开花结果。播下种子后，还要施肥、耕耘、除草...，少了任何一个环节，收获就没有保证。而我们的工作也由招商转到新的阶段：催促商户进场装修，于是所有商户的进场、装修进度成了一个硬性指标，我们都朝着这个指标最大化努力。所有工作都围绕商户装修开展，形成了一个以装修前中后的流水线，而我们运营部则负责最关键的环节，引领商户，贯穿整个流水线，全程、全方位跟踪配合商户进场、装修。刚进场阶段，由于商场的硬件设施不太完善，致使大部分的商户不愿进场，使我们的工作陷入了一个僵局。为了化解，我们也采取了应对方案，有针对性促使一部分商户先进场，主要是各品类有实力、有影响力的商户，另外动员那些比较配合的商户，以此来，带动其他商户的进场，在大家的共同努力下，装修进场工作顺利开展，卫浴区达到100%的进场率，陶瓷壁纸虽然进度滞后，但是目前也达到80%多的进场率。在装修过程中，出现了很多矛盾：如商户与商户之间的矛盾，商户与商场之间的矛盾，以及商户与工程上的矛盾。这些矛盾的出现，都需要我们来进行处理和协调，因为我们战斗在最前线，最先接收到这些信息反馈，为了使矛盾最小化，我们尽可能的把商户的问题都从我们这里消化掉，除非一些违背原则的或是情节严重的，必须上报领导处理。虽然施工现场环境脏乱，甚至有时候天气还很恶劣，但是没有阻挡我前进的步伐，依然马不停蹄的.冲在战斗的前线。装修期过后，我处理突发事件的能力提高了很多，沟通协调能力也有所提高。
四、茁壮成长。在红星人的共同努力下，终于迎来了12月12日的盛大开业。看到商场的顺利开业以及良好的运营现状，觉得自己所有的努力都是值得的，不过这些都只是一个开始而已，后面还有很多的工作需要我们去做，毕竟商场还在初级建设阶段，各方面还不够完善。对于自己来说，大量繁琐的工作，再加上前期从未接触过商场运营管理，这无疑是一个挑战。在困难面前，我没有退缩，而是加快了学习的步伐，积极主动咨询、请教相关领导，并且在实践中学习，在平时的巡场中，多观察、及时的去发现一些问题，解决一些问题，不论是份内还是份外，都会积极主动的协调解决。
在过去一年的工作和生活中，我得到了很多，学到了很多，在新的一年里，我依然会以空杯的心态继续学习，争取较快的提升自己综合素质，锻炼以高效率、高标准完成所有工作的能力。在过去的一年，我也取得了一些成绩，在领导的信任和支持下，我由建材部的一个普通员工被提升为建材主管，因此深知自己肩上的责任和使命，所以我会时刻起到模范带头作用，廉洁自律，奉公守法，同时努力打造一支优秀的团队。不管我取得的任何成绩，都少不了上级领导、同事的帮助，虽然还有许多不足之处，但我有决心和信心去克服困难，在工作中再接再厉，争取更上一层楼！在新一年的工作中，我依旧会把红星美凯龙的事业当成自己的事业去做，主要通过以下几点：
一、服务品质的提升：一方面是自身及团队的服务品质提升。首先要做到以身作则，多学习，勤思考，还可以通过组织培训学习，到其他商场参观学习，以及实践中总结等多个途径来提升，争取以标准化的服务来展现红星美凯龙的管理团队。使楼层责任制真正的实施，提升各个楼层经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制。另一方面是营业员的服务品质提升。主要对各楼层的营业员日常行为规范进行检查，严格按照红星的统一、标准化的服务去要求。可以推出一些激励措施，以及设每月优秀营业员的评比栏，建立各种营业员台帐等，完善管理制度。打造一种高质量、高品质的服务，达到最完美的服务。
二、商场基础设施方面:加强要求,保证现场卫生环境美观，设备设施正常运作，对发现的问题及时与部门或其他部门反馈沟通，做到上传下达，不让任何工作在我的环节上掉链子。保证建材商场出租率不低于95%，且保证为中端以上的品牌。
三、我会按时高效完成公司分派的各项工作，并配合好其他部门的工作，积极参加公司各项大型活动中，并带动整个团队的参与，并时刻以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，在现场管理工作中，不断发现问题，解决问题，积累经验,充实自己，不断完善。为新的一年，加油！为红星的事业，加油！
