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中层岗位竞聘演讲
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。中层岗位竞聘演讲专题给大家汇集了大量关于中层岗位竞聘演讲、中层岗位竞聘演讲精选等，希望丰富的中层岗位竞聘演讲内容能够对大家有所帮助！
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技术岗位竞聘演讲稿 篇1各位领导、各位同事：
大家下午好!我是胡乃健，xxxx年7月毕业于辽宁工程技术大学机械电子工程专业，毕业后直接分配到麦垛山煤矿工作。我竞聘机电技术员。
到麦垛山工作已经两年时间了，在这两年里，我学到了很多知识，实践经验不断丰富，工作能力显著提高。我已经由一个刚从学校走出来的、对前途充满茫然无所适从的学生，蜕变为一个对前途充满信心、坚定信念、正在麦垛山这个广阔的舞台上展示自己才华的有为青年。
在这两年里，我先在综掘筹备队接受为期一年的培训，当机电队成立时，调入机电队工作。在这一年的培训里，通过对各种专业知识和政策法规的学习，我对煤矿工作有了一个初步的了解，对麦垛山煤矿的基本情况也有了一定的认识，也为正式参加煤矿工作做好心理准备，磁窑堡的两个月实习，更是让我对煤矿工作有了切身的.感受，并积累了初步的实践经验。
当机电队成立时，我调入机电队工作，一直至今。在机电队，我当过水泵工，干过电工，现在任机电队工会分会主席。在日常工作中，我努力工作，认真学习，不断地提升自己的能力，始终将责任牢记在心。在当水泵工的时候，我负责看护主斜井迎头1570的潜水泵，在我当班期间，我认真工作，竭尽全力保证水泵正常运转，从未发生过水泵因为被泥沙掩埋或操作失误而烧毁的事故。有一次，主斜井意外停电，整个排水系统瘫痪，迎头水位不断上涨，水泵电源线上的两个接线盒随时有被淹的可能，一旦接线盒被淹，将会发生矿井被淹的重大事故。为保住这两个接线盒，我毅然脱去矿服下到水里，在接下来的两个小时内，我不断将这两个接线盒向高处挪动，水最深的时候已经没过我的胸部，最终，在恢复供电之前，保住了这两个接线盒，避免了一次淹井事故的发生。我之所以能够这么做，就是因为有一颗对工作认真负责的心。我现在任机电队工会主席，在完成工会工作的同时，还参与机电队一些技术工作，不断提高自己的业务能力。
如果这次技术员竞聘成功，我将认真履行技术员工作的职责。在以后的工作中，我将继续认真学习，努力提高业务能力。平时扎根现场，跟随工人师傅学习各项操作，熟悉各项工程作
阅读全文>>>尊敬的各位领导：
大家好！今天我参加副局长竞选，我想自身具有以下特点和优势：
要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。
我具备系统的邮政知识、娴熟的业务技能。邮政知识方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好，圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面，xx年以来的多岗位磨练，练就了我娴熟的'业务能力，特别是对经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些，都有利于今后工作的开展。
邮政工作关系到的是国家与群众的财产安全，是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从邮政工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们邮政行业，更是如此。
要想副局长工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。
作为邮政一员，团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现，是肩负义不容辞的重大责任。要求邮政人员筑牢团结的思想基础，把整个邮政成员的精力都集中到邮政工作中，智慧都凝聚到开拓进取的事业中，行动都统一到共谋发展步调上，用团结凝聚人心，用团结凝聚力量，用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户；用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心，让他们支持我邮政发展；任何时候都要树立以客户为中心的经营理念，用优质的服务吸引、壮大客户群体，实现经营目的。
把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为30%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。
如组织好书信大赛活动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门
阅读全文>>>俗话说台上一分钟，台下十年功，演讲稿的作用在不断增强。演讲是一种艺术表现，需要提前准备好演讲稿，演讲稿必须能够打动听众的心灵，写好一篇主题演讲稿需要从哪里开始呢？根据您的要求，趣祝福编辑为您整理了竞聘中层演讲稿如何写，相信你能从本文中找到需要的内容！
竞聘中层演讲稿如何写 篇1各位领导和同事：
我竞聘的岗位是综合处副处长，按照竞讲内容要求，下面首先来汇报一下个人简况和过去几年主要工作业绩情况。
我1959年10月出生，参加工作39年。1982年2月本科毕业被分配到国家物价总局农价司经济作物处工作，l995年2月任国家计委价格管理司农副产品价格处副处长，从事公务员20年半。20xx年7月来到中心后，工作18年半，先是在办公室工作4年半，20xx年以后在综合部(处)工作14年，担任所在部(处)室副主任(副处长)至今。在中心主任的指导、部门主任的领导和同事们的支持协助下，努力工作，尽职担当，全力以赴、保质保量地及时完成了所在岗位各项工作任务。
近几年的主要工作和成果有以下四个方面：
一是协调落实了中心20xx---20xx年六年共计56项价格认定课题，组织验收了50项课题成果，并拟制督签合同、总结上报《课题安排情况》、编辑寄发了四年的《课题汇编》;
二是参与了20xx-2017年吉林省中心《人参及其制品价格认定操作规则》、广东省中心珠海市中心《自行车、电动两轮车价格认定规则》、辽宁省中心《海洋(水)环境污染损失价格认定实务和认定规则》、山东省中心《政府征地拆迁补偿价格认定》等6项课题的研究或调研审议和成果的修改，并分别推荐成果获得验收;
三是编辑撰写、报批寄发了中心20xx---20xx年5月总计175期《价格认(鉴)证》简报，并编写寄发了部分年份的《简报汇编》、改写《机构与人员管理研究》等部分课题研究成果报批上网用于宣传。
前期还编辑撰写、报批印发了中心20xx---20xx年九年的《全国价格鉴证工作通讯》半月刊及其合订本，并逐期上传至价格鉴证系统内网，期间还两次作为部门牵头副主任(副处长)负责综合部工作三年;
四是办文报批、组织督导了20xx年法治建设年活动，并深入地方调研，印发活动综述，推进法治建设，取得显著成效。
其次汇报一下竞聘理由、工作目标及设想
这次只竞原级，是因不符合换届工作实施方案有关竞聘上一级的条件。但竞聘原岗也有利于轻车熟路、驾轻就熟，从而有
阅读全文>>>一篇主题演讲稿要怎么把它写好呢？未雨绸缪，遇事方从容，每个人都会遇到演讲的环境。演讲稿可以提高我们的说服力和影响力，如果您喜欢竞聘基层演讲稿的话题趣祝福编辑建议您阅读一下它，感谢您的阅读！
竞聘基层演讲稿(篇1)各位同事：
大家好！我是__，很高兴参加学校组织的这次竞聘。班主任是学校的核心，班主任的工作关系着一个班级的教学质量，一举一动深刻地影响着学生。班主任的工作是辛苦的，是有责任的，但同时又充满着幸福感。作为一名参加工作不久的教师，我想成为一名班主任，更想成为一名优秀的班主任。
假使给我一个班级，我将至少具体，扎实，细致的做好以下五方面的工作：
一、规范班级制度，抓好团、队组织建设，形成良好班风。
一个良好班集体的成长，并不是班主任一个人孤军奋战，我认为应建立健全《班级公约》等制度，既要关心和尊重学生，又要严格要求学生，做到严格有度，要求有法。加强班风建设，充分发挥班委的作用，选好班团干，营造积极向上的氛围，为班级未来更好地发展奠定坚实的基础。
二、通过丰富多彩的课余生活，提升班级文化内涵，形成良好的学习风气。
班级的文化建设是一个班级工作的重心，只有建立一个良好的班级文化，才能让学生形成正确认识，促进学生向正确的方向发展。因此我打算通过丰富多彩的课余生活，激发学生的热情、开发潜能、充实学生的精神世界，来提升自己的班级文化，让学生在正确文化、舆论的引导下、浓郁的学风中向积极的方面发展，实现我们共赢的目的。
三、针对学生年龄阶段，切实抓好思想。
一是抓好低年级的养成，帮助学生尽快的进行角色的转换，以更好的状态投入紧张而忙碌的学校生活。具体做法是，制定班级公约，用以规范学生的言行举止，进行团队精神，建立班级的集体荣誉感，培养他们的集体主义精神。
二是抓好中年级的青春期。特校学生入学年龄大，随着身心的发展，青春期也已到来，不仅要巩固之前养成的良好习惯，还要关注学生的心理变化，引导好学生对友情、爱情的认识，发展同学之间纯洁的友情，杜绝学生早恋现象的发生。其次还要对学生进行感恩，了解师长的艰辛与不易，学生珍惜来之不易的学习机会，帮助他们形成正确的人生观与世界观。
三是抓好高年级的理想前途的，让学生从前途与理想方面加强思考，为最后冲击中考做好充分的准备，以一种饱满而热情的状态面对最后的抉择。其中将以板报、演讲、主题班会等多种形式开展学生的工作，为学生充分营造环境，加
阅读全文>>>我们特意搜集并整理了初中竞聘演讲稿，演讲稿的使用者人数在不断增加，受到越来越多人的欢迎。我们应该按照写好的演讲稿提前进行练习，演讲稿可以让我们的演讲变得更加轻松，简单，您知道怎么去写好一篇优秀的主题演讲稿吗？也许本文能为您提供一定帮助。
初中竞聘演讲稿【篇1】敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好！
就我个人而言，我有强烈的责任感，认真仔细对待每一件事，用一颗平常心，及时发现和公平公正地处理每一个问题，我高中时期曾担任班长，在工作中，我自觉培养了我的合作与协调能力，我能真诚的与别人合作，并且协调好同学们之间的关系，也培养了我现在做人原则感强烈、严谨负责、对不良行为敢于大胆管理，从不姑息纵容，敢想敢做的性格。但是，每一个人都有缺点，在这一个多月中，我也能隐隐的感觉到，我在亲和力和交际方面多显不足，但是请大家相信，我会多加改正。
如果我竞选成功，我会努力做到以下几点：
1、上课认真听讲，做好笔记，检查是否有疑问的问题，试图和同学一起讨论解决问题，如果不能，我会将该信息传达给任课教师，及时帮同学解决存在的学习问题。
2、及时将老师的课件，相关的学习资料、作业等转告给同学们，以便大家可以更好更有效地学习。
3、每隔一定时间安排一次固定的时间，大家一起学习，一起探讨问题，同时还可以培养同学感情，让我们成为一个有凝聚力、有强烈荣誉感的班集体。
4、根据需要。不定期安排聚会，让大家放松心情，丰富课余生活，同时还可以了解更多的外界知识。
最后，我想说，虽然今天竞争对手都是精英，实力不可小觑，但我还是会相信自己。假如当上了学习委员，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待班级的每一件事情。所以，请同学们给我一次机会，我会用实际行动来证明今天所说的这一切。
谢谢大家！
初中竞聘演讲稿【篇2】尊敬的学校领导，亲爱的同事们：
大家好，初中教研室主任竞聘演讲稿。我1998年毕业于xx师专中文系，中教一级，自考本科文凭，xx市骨干教师。我竞聘的岗位是教研室主任，我竞聘的题目是《我愿为实中早日亮剑贡献一己之力》在我到来之前，实验初中在我的心目中是一个传奇：曾一次次举办过教学经验现场会，曾在众多的羡慕的眼光中捧走一块块鎏金的奖牌，曾成功打造出新密市的一张张响当当的王牌，有多少位老师把能进入实验初中工作当成心中无尚的荣耀。我也曾
阅读全文>>>如果我们遇到了需要演讲的场合。提前准备可以确保您在演讲时没有遗漏关键信息，让人信服的演讲需要用深入浅出的方式来让听众快速接受自己的观点，我们在写主题演讲稿时可能会遇见哪些困难？接下来是小编为您整理的最新关于“岗位竞争演讲稿”的范文，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人。
岗位竞争演讲稿 篇1尊敬的各位领导、各位同志：
大家好，今天有幸参加科级干部公开竞聘演讲，我感到非常兴奋。这是公司人事改革的具体体现，是领导对我的信任和鼓励，是同志们对我的支持，在此，我首先要表示诚挚的谢意！
我叫***，**岁，毕业于****，**学历。**年进入**工作，先后在***、***从事过**、**等岗位工作；**年*月调入**部担任**至今。
本次参加竞聘***，是希望能在这一岗位上充分施展自身的才华，为公司的改革与发展作出更多贡献。我认为自已具有以下几方面优势：
一、有专业的会计理论知识和丰富的会计工作经验。
我在大学期间主修金融专业，系统学习了《经济信息治理》、《货币银行学》、《会计学》、《西方经济学》等经济专业知识，为从事会计工作打下了坚实的基础。工作的9年时间里，我积累了丰富的业务实际操作经验，我从事过各类业务，熟练把握了业务的操作知识，全面系统熟悉了各项业务的会计流程和处理方法，并在担任计算机系统工作中，钻研有关会计知识和计算机新知识，将二者有机结合解决了账务系统中的一些实际问题，在工作中提高了自己的业务能力和解决问题的能力。
二、有较强的计算机操作和治理能力。担任系统治理员期间，我较好的完成了计算机系统治理工作，在xx年被评为先进工作者。并攻读治理员后，将会计知识与计算机知识相结合，
二是虚心好学，不断提高自身综合素质。
开拓创新的进取意识。为了提高自己的知识层次，经过3年的刻苦努力，取得了中南财经大学自学考试本科学历。xx年被省总工会授予“陕西省第九届职工自学成才鼓励奖”称号；xx年荣获自学成才奖。到**工作后，我刻苦钻研计算机专业知识，本着干一行，爱一行，钻一行的宗旨，努力把本职工作做的最好，使自己的操作技能与治理应用技术得到快速提高。xx年，我利用业余时间，参考大量资料编写了“报表转换程序”，被**采用并在全省推广，此程序的推广大大减少了统计人员的工作量，提高了统计数据的传输速度。
三、我思想比较活跃。
爱好广泛，善于接受新事物，勇于实践，具有开拓创新精神、具有蓬
阅读全文>>>本篇文章将偏重于“演讲稿竞聘”的研究和应用领域。常言道，“不怕不成器，就怕不试”。即使原本看似没有希望的事情，只要勇往直前，往往也会有成功的机会。如果你想让自己的演讲顺利成功，那么写一份演讲稿就很必要了。撰写演讲稿有助于你掌握不同的语气和表达方式，同时还需要运用各种修辞和艺术手法。最后，本文还温馨提醒你将此页面收藏在浏览器中，以便日后查看。
演讲稿竞聘【篇1】尊敬的领导：
您好！
非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx，入职x年，现负责公司xx部门xx岗位。
20xx年来，我作为x公司的员工，在自身的能力和思想方面，受到了公司诸多的培养和教导。在此，我首先要感谢我的公司，我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上，不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会，更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助，塑造了我如今的能力和作为一名xx员工的思想，这才能大胆的站在这个讲台上，与各位优秀的同事们一起参与竞选！
此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家，作为平时一起工作和努力的同事，我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚，自己并没有什么不如大家的地方，对于工作，我们每个人都有自己独特的方式，这会发挥出我们自身独特的能力，让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性！
在过去的工作中，我负责的是xx岗位的工作，虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格，但在过去x年的工作时间里，我在xx岗位上累积了丰富的管理经验，并善于通过在领导的要求去调整管理，完善工作中的细节，能考虑到众多同事的能力、思想，积极的带领队伍前进发展。一直以来，我在工作上都以身作则，积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样，团结同事，激励团队士气。并且积极听取团队的意见，为每个队员着想，更为团队的发展着想！
经历了过去x年的工作后，我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用，我也渴望能更好的发挥出自己的价值，为公司打造出更为优秀的队伍，创咋出更为热情和积极的团队！
当然，我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是，正因为有这些不足，我才能从头打造一支队伍，打造一支符合xx公司需求，符合我们公司需要的优秀队伍！
我们每个人都不是为了什么事物而诞生的
阅读全文>>>在竞聘管理岗位之前，首先需要了解该岗位的职责和要求，然后制定一个详细的方案来展示自己的能力和价值。
一、岗位职责和要求
1.负责公司部门的日常管理工作，包括制定和实施部门的战略计划，组织协调各项工作任务，控制部门的成本和预算等。
2.协调内部团队之间的关系，与其他部门一起工作，确保公司目标的实现。
3.负责制定公司的管理政策和流程，推动部门的创新和发展，并对部门下属的员工进行管理和培训，提高团队的工作效率和能力。
二、竞聘方案
1.自我介绍
我叫xxx，是一名管理专业的硕士研究生，具有丰富的管理经验和出色的沟通能力。我在xxx公司工作了三年，开始为一名普通员工，通过不断努力，逐渐从基层员工晋升为管理层，这使我具有了丰富的实践经验，并对公司的所有层面有着深入的了解。
2.个人优势
首先，我具备良好的学习能力和自我管理能力。在公司的工作中，我注重自我学习和提升，但也能够很好地管理和指导团队成员，让他们不断向更高的目标进发。
其次，我的沟通和组织能力也特别突出。我经常与部门其他成员交流，挖掘问题并解决问题。我积极参与公司内部培训和辅导团队成员的能力，培养出一批具有潜力的人才。
最后，我的工作效率和领导能力也是我的亮点。我通常很快就能理清工作重点和协调部门内部协作，以确保工作的及时和准确完成。
3.制定管理计划
我将采取如下步骤，制定并实施该岗位的管理计划：
第一步，明确目标：在整个公司范围内，制定明确的目标，并将其分解到部门，对各个部门进行实施，达到目标统一方向的效果。
第二步，明确角色：明确各个部门和员工的职责和权利，以减少工作冲突并加强工作效率。通过培训、认真管理和优化工作流程，大大提高员工的满意度和职业发展意愿。
第三步：强化沟通：着重加强各部门之间和上下级之间的沟通，特别是通过协调会议，派出员工参加其他部门会议，分享工作成果和经验等方式，强化各部门间的合作，并培养及发掘团队领袖。
第四步：广泛参与：公司的经营状况和雇员满意度调查，使组织能够更好地了解和确信组织内每位员工的需求并提供相关资源，同时为部门和个人设定数值化绩效目标。
第五步：招聘高素质的员工，持续培训和技能提升。
通过这些措施，我相信我能够承担管理岗位，并不断提升自己和团队的能力，为公司的成功奋斗到底。
阅读全文>>>各位领导、同事们：
新年伊始，万象更新。今天，我们在这里回顾过去，展望未来。
过去的三年，是金粟镇小学全体教职工在区教育局和镇党委、政府领导下众志成城，克服困难，顺利渡过20xx年前后办学的困难期，进入调整期的关键三年；是在初步完成全镇小学教育布局调整后，中心校与村小缩小教、学、研差距，地方学校与原企业子弟学校进行磨合、重组的三年；也是以“和”为主题的学校组织文化得到发掘，学校办学理念形成共识，发展思路更加明晰，管理方式得以巩固的三年；更是金粟镇小学教育重新显露出蓬勃生机和活力，各项工作有所突破的三年。
过去三年，在区教育局和镇党委、政府的领导下，在区教研室等部门的指导下，我们按照届初拟定的发展规划和构想的工作思路，团结全镇广大小学教职工，坚持顺应“与时俱进”这一时代主流，把握好“继承、发展和创新”这一主题，着力营造“尊重人、理解人、关心人、帮助人”的和谐大家庭氛围，深化以“校务公开”为载体的民主管理模式，为学校发展、教师发展和学生发展搭建了较为宽阔的平台，较好地实现了任期目标。
三年来，学校继续保持了市级“文明单位”、市级“校风示范校”、区级“卫生先进单位”，区级“管理先进学校”，档案“省三级”等荣誉称号，又创建成为了“五通桥区艺术特色学校”，并获得了“四川省第十二届少百知识竞赛优秀集体奖”、“市艺术教育科研先进学校”、“市第三届、第四届青少年硬笔书法大赛优秀组织奖”、“区德育先进集体”，“区工行杯首届青少年科技创新大赛优秀组织奖”、“区校本培训一等奖”。学校田径代表队分别在区第十三、十四、十五小学田径运动会上夺得团体总分第一、第三和第二名的优异成绩。学校还于20xx年被乐山市教科所确定为直接联系的全市三十八所学校之一，并于20xx年被区教育局督导评估定位在“规范一级”。
我们继承了教师培养的光荣传统，花大力气加强教师队伍建设，不断探索和改进教学管理与组织方式，以课题实验“促进教师主体性发展的研究”为载体，改革教研组织形式，增强学科教研小组的造血功能，把教研活动的主动权“还”给教师，促使各教研小组“百花齐放，共同发展”。老师们通过“支教、走教、换教”等形式，努力缩小中心校与村小的差距，在“研究内容一致，研究对象相当，研究方式自创，研究效果共享”的教研氛围中，“批注式阅读”，“协议式培养”，“沙龙式交流”，“捆绑式评价”等活动使教师发展由被
阅读全文>>>这是趣祝福的编辑在网络世界里发掘到的一篇佳作“竞聘演讲稿稿”文章。千万不要措手不及，演讲稿被广泛应用并变得越来越流行。提前准备演讲稿能够更好地提高演讲者的声望和公信力，演讲稿更能使你的讲话变得流畅和自然。我们未来还会继续分享类似的实用内容！
竞聘演讲稿稿【篇1】尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的
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