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酒店财务年终工作总结

酒店财务年终工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。酒店财务年终工作总结专题给大家汇集了大量关于酒店财务年终工作总结、酒店财务年终工作总结精选等,希望丰富的酒店财务年终工作总结内容能够对大家有所帮助!

1酒店财务年终工作总结(十三篇)

酒店财务年终工作总结【篇1】

20xx年xx月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观20xx年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过20xx年的呢?

既然经营是重点,那就先说说20xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有x月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取程度的销售额。

除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。

当然,20xx年的改变也有不少。

其一,由站式服务更改为坐式服务就是的改变酒店。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。

其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从20xx年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更周到的服务。

为了20xx年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一

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2酒店财务年终工作总结(推荐9篇)

每年我们都应该全面回顾自己的成长与变化。根据您的要求,趣祝福小编已经准备了一篇和“酒店财务年终工作总结”相关的文章。请注意,此页面上的信息仅供参考,请根据您自己的需要进行后续操作!

酒店财务年终工作总结(篇1)

一、思想方面 :

思想比较稳定,为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的作用。

二、工作方面:

1. 严格按照会计基础工作达标的要求,认真登记各类账簿及台帐,部门内部、部门之间及时对帐,做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划,扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划,按月对会计凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。

2. 从前台收银到复核、出纳,每个环节紧密衔接,相互监控,发现问题,及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记,并认真复核管理。

3. 对日常采购价格进行核对,并每天对原材料的出入进行审核。

4. 财务部严格遵守公司规定,由会计人员监督,定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查,现金收支能严格遵守财务制度,做到现金管理无差错。

5. 尊重领导,团结同事,不计较个人利益,以理服人。

三、其他工作:

1、每月准时上报统计局数据。

2、及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税。

3、按时参加公司召开的行政例会。

4、按公司的要求,审核工资表,并及时发放。对于人员工资变动情况,及时与人事部沟通并解决。

5、参加财政局会计人员继续教育的培训,不断提高自身的业务素质,更好的为企业服务。

四、20xx年工作设想及需要改进方向:

过去的一年是紧张而繁忙的一年,20xx年做了很多工作,但同时也存在着不足,现结合20xx年财务工作,将财务工作设想如下:

1. 进一步加强财务、会计核算工作,将财务基础工作进一步做实做细。

2. 增强财务计划管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。

3. 进一步加强财务日常监督工作,从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。

4. 进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按着部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧,解难。

5. 加强财务人员业务学习和培训,全

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3酒店财务个人年终工作总结(10篇)

今天趣祝福给大家分享一下关于“酒店财务个人年终工作总结”的相关内容。在职场中,那些能力强的人是如何写年度工作总结的呢?时间过得很快,转眼工作即将进入最后阶段。现在是我们开始策划岗位年度工作总结的时候了。通过总结工作,我们能够更好地发现个人成长的机会。但需要注意的是,以下信息仅供您在工作和学习中参考,不能作为决策的依据。

酒店财务个人年终工作总结【篇1】

1资产管理:我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐,并将责任落实到个人,坚持每月盘点制度,在人员办理辞职手续时,认真对其所经营的资产进行审核,做到万无一失。

2债权债务管理:对酒店债权债务认真清理,每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3监督职能:加大监控力度,主要表现在如下几个方面:

(1)财务监控从第一环节做起,即从前台收银到日夜审、出纳,每个环节紧密衔接,相互监控,发现问题,及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督,制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜),酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制,同时加强采购的审批报帐环节及程序管理,从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格,及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制:要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理,对未用的一次性用品及时回收,建立二次回收台帐。

(4)货币资金管理:财务部严格遵守集团财务规定,由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,现金收支能严格遵守财务制度,做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1对内:协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,为各部门确定费用使用上限,督促各部门从一点一滴节省费用开支;合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育,督促其尽力配合经营部门的工作。

2对外:及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题。

3及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

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4酒店财务个人年终工作总结(六篇)

过去的总结为未来的发展提供了重要的引导。如果您想进一步了解相关信息,建议您阅读一下“酒店财务个人年终工作总结”,也许这篇文章能够激发您对这一问题的思考!

酒店财务个人年终工作总结(篇1)

酒店财务部年终工作总结

一、工作回顾

过去一年,酒店财务部在公司的领导和支持下,认真履行职责,积极应对各种挑战,取得了显著成果。财务部全体员工通过精细化管理和协作的努力,成功完成了各项工作任务,为酒店的稳健运营提供了坚实的财务支持。

在日常的财务管理中,我们始终遵循规范、透明、高效的原则。通过完善的会计制度和流程,我们确保了财务数据的准确性和及时性。同时,我们加强了对预算执行和成本控制的监督,有效地提高了酒店的整体盈利水平。此外,在现有金融市场波动较大的环境下,我们及时调整了投资组合,有效降低了金融风险,并为酒店的长期发展提供了可靠的资金保障。

二、工作亮点

1. 强化内部控制

财务部在过去一年中,加大了对内部控制的建设力度。我们制定和执行了一系列内部控制措施,包括明确的权限和职责分工、制度的规范和完善、岗位职责和制度的培训等。通过这些措施,我们有效地防范了潜在的风险,并确保了财务数据的准确性和可靠性。

2. 提升财务分析能力

为了更好地支持酒店的管理决策,财务部在过去一年中加强了财务分析能力的培养。我们引入了现代财务分析工具,并通过培训和交流活动提高了员工的财务分析水平。通过这些努力,财务部能够更准确地预测经营结果和风险,为酒店的经营决策提供了有力的支持。

3. 高效应对税务变化

税收是财务管理的重要组成部分,在过去一年中,我们积极跟踪和应对税务政策的变化。我们及时了解并适应了各种税收改革措施,并与税务机关保持密切联系,确保酒店在税收方面的合规运营。同时,我们也积极开展税务优惠政策的研究和申请工作,为酒店争取到了一定的税收减免。

三、存在问题及改进措施

尽管我们在过去一年中取得了优异的成绩,但我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。针对这些问题,我们制定了以下的改进措施:

1. 进一步完善内部控制体系,提高财务数据的准确性。

通过加强对系统和流程的维护和监督,规范操作和分工,增强内部审计和风险管理意识,确保内部控制措施的有效运行。

2. 不断提升财务团队的专业素养和能力。

通过不定期的培训和学习,提高员工的会计和财务分析知识,增强财务团队的

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5酒店财务部工作总结十篇

以下是我从互联网上找到的一篇名为“酒店财务部工作总结”的文章,文档处理对于工作和生活都具有很大的效用,范文的成功已被广泛借鉴。写作结构是文章成功的必要因素之一。优秀的范文是如何构建的呢?

酒店财务部工作总结 篇1

春去秋来,四季轮回,公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。

一、作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我们工作的重中之重。年初,为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识,针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通,我们在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合总经办顺利完成了2000年工商年检的工作,为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性

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6酒店服务员年终工作总结(15篇)

酒店服务员年终工作总结 篇1

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮忙下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

 一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,发奋提高理论水平,强化思维潜质,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时刻学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜质,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,用心研究新状况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、发奋的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时刻,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

酒店服务员年终工作总结 篇2

20xx年已经过去,这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种.种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在20xx年做的主要工作进行以下总结。

1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明

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7财务处年终工作总结

以下为趣祝福的编辑为你收集整理的“财务处年终工作总结”,以下内容务必认真阅读。岁月已逝,物是人非,今年繁杂的工作终于要结束了。对于今年的工作总结,每一名员工都是需要积极完成的,年度工作总结是为了让自己更好地理解自己的职场需求和应对能力。

财务处年终工作总结 篇1

财务处工作总结

财务处工作在校党委、行政的和分管校长的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,积极贯彻校党委和行政工作要点精神,认真落实科学发展观,积极筹措办学经费,科学运筹学校财力,统筹兼顾,突出重点,为学校事业发展和重点建设项目提供资金保障,努力提高经费使用效益,提高科学理财的能力。在工作中进一步树立“以人为本”的服务理念,坚持“热情、诚恳、优质、高效”的工作要求,在严格管理中体现人性化操作,在热情服务中坚持规范化管理,为建设和谐校园和节约型学校发挥了我们应有的作用。主要工作如下:

1、以科学发展观统领预算编制工作,合理安排经费预算

根据校党委和行政工作要点精神,围绕学校中心任务,按照“量入为出、突出重点,统筹兼顾”的原则编制经费预算草案,报学校批准实施。在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经党委研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了学校各项工作的有序进行。

经费预算除了保证正常的人员经费和公用经费外,重点突出了以下几点:

一是向教学、科研倾斜安排资金,有力地支持了教学改革和教学水平的提升,也促进了我校科研工作在量与质两个方面的明显提升。

二是全力支持人才引进,安排专项经费,促进了我校师资队伍建设的不断优化。

三是配合大学生创新性实验计划的实施,分别安排学生竞赛奖、1

心理咨询、奖、助、勤、劳动课等专项经费,为培养学生创新思维、心理健康和创新意识提供经费保障。

2、关注教师利益,解决遗留问题

原师专由于种种原因未能实现教师工资财政统发,工资账户又与贷款户一致,曾多次因还贷而导致工资发放延迟,给学校的安定发展形成不利影响。今年我处加大力度,积极与财政部门沟通联系,较顺利实现工资统发,形成学校工资统一管理、统一核算、统一发放的模式,稳定人心。同时,我们充分利用校园网络资源,与网络中心积极联系与配合,构建了工资查寻系统,不仅节约了开支,也及时地提供教师工资信息。

另外,原师专公积金由于多年未交,成为“休眠账户”,教师意见多多,在校领导的大力支持下,我处多方想办法,常联系,

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8年终财务工作总结(10篇)

年终财务工作总结 篇1

导语:2009年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

2009年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时候里,本人能够遵纪守法、当真进修、竭力钻研、结壮工作,以勤勤奋恳、谨小慎微的立场对待本职工作,在财务岗亭上阐扬了应有的效用,做出了贡献。

1、以邓**表面和“三个代表”紧张思维为举动指南,当真进修政治表面知识,参加有益的政治活动,连续进步本身思补缀养和政治表面程度。 2004年,本人自动响应自治区劳教局、所部两级发起的打造一支“进修型劳教构造”步队的号召,当真进修马列主义、毛泽东思维、邓**表面、“三个代表”紧张思维、两个条例、四个专题,特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在进修的进程中能做好记录、自动评论辩论、用心领会、写出心得。同时自动参加到“文明法律树形象”、“向任长霞同志进修”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识比赛活动中,在参加活动的时候,明了目标、建立榜样、熬炼胆识、进步认识。 经过议定进行政治表面进修和参加政治活动及各种比赛,本人在思维上、举动上与党中间保存高度同等,同时使得政治思维本质和法律程度获得了极大的进步,加强了耿介自律、拒腐防变的本领,加强了法律和办事意识,为做好财务工作奠定了思维根本。

2、爱岗敬业、结壮工作、不怕坚苦、勇挑重担,热忱办事,在本职岗亭上阐扬出应有的效用。

1、保全大局、服从安排、联合协作。本年,根据财务科的工作安排,本人从本来的记账岗亭上调整到报账岗亭上。在岗亭变动的进程中,本人能保全大局、服从安排,谦和向有经验的同志进修,当真摸索,总结方法,加强交易知识,把握交易技巧,并能联合同志,加强协作,很快适应了新的工作岗亭,熟悉了报账交易,与全科同志一路做好财务考核和监禁工作。

2、坚定原则、客观刚正、依法办事。一年以来,本人紧张当真财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理管帐事件时做到脚结壮地、细致考核、加强监督,严厉履行财务规律,根据财务报账轨制和管帐根本工作典范化的要求进行财务报账工作。在考核原始凭据时,对不真正、同等规、同等法的原始凭据勇于指出,坚定不予报销;对记录不精确、不完好的原始凭据

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9酒店财务工作总结实用九篇

近年来,专家学者对范文的研究越来越受到人们的关注。范文是一种激发写作能力的有效工具,通过背诵范文,可以提高自己的写作水平。为了让读者有更多的惊喜,趣祝福的编辑特别设计了名为“酒店财务工作总结”的范文,希望您一直关注并收藏我们的网站!

酒店财务工作总结 篇1

1.了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况,酒店财务工作计划。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。2.不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。3.做好日常1.了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。

2.不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。

3.做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%

4.安排好工作时间,做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划,以防为找事情做而找事的事情发生,工作计划《酒店财务工作计划》。

5.一周一书面汇报,做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析,以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘,为以后的工作开展作好准备!

6.对厨房原料有针对性地盘点,特别是海鲜干货制品,做到一周一盘点,并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况,发现问题及时上报。并且做出相应的答复,以保证原料的正常使用。对每天的工作做出转,并留待好第二天工作的衔接。

7.针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗

8.当月计划如下,做好年货装箱工作,以保证年货准时出库。同时做好高档原材料的盘存工作,以监督厨房物料使用情。防止原料的不正常损失,截流成本降低内部损耗。从而提高酒店餐饮毛利,实现原材料价值的最大化。

快速的发现问题并反应问题,同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。在工作当中应做到,工作效率的最大化以防止效率过低!在经营上打造

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10年终财务工作总结(5篇)

范文文章的写作需要一些技巧。文档起草是我们职业的一个重要环节,范文通过提供样本和指导,对于提高学生的写作水平起到了关键作用。在反复比较后,我认为“年终财务工作总结”是最出色的一篇文章,具有极高的价值。

年终财务工作总结【篇1】

20__年对我来说,是不平凡的一年。由于工作需要和组织安排,我分别在计征科大厅和会计两个岗位上,本着对税收事业的执着,和不辜负领导的信任这样的信念,较好的完成了角色的转换,并取得了一定的成绩和领导的认可。

前九个月,我在计征科办税服务厅,一如既往的为前来办理业务的纳税人,尽职尽责地办理好各项相关业务,并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答,本着“为纳税人服务”的宗旨,满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。在大厅工作的这两年,我深深的体会到,计征科是我局的一个重要工作部门,办税服务厅是税务局的门面,办税人员的一个表情、一个举止,不仅代表其个人,更代表着所在分局的形象。每到征期纳税人前来报税的时候,经常是大摆“一字长蛇阵”。遇到没有问题的企业,我会用最短的时间为其办理好报税事宜。但有时,企业对表间逻辑关系和报表要求不明,这时,我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答,做到所有事项一次告知,尽量减少纳税人反复报税的次数,争取做到“一次不过,二次成功”。虽然,在给一名纳税人讲解的同时,会无形的耽误后面人报税的时间,但是无论多忙多累说多少话,我还是会对后面的人说一句:“对不起,让您久等了”。这样一来,本来有情绪的人都会一笑了之,并对我说:“没关系”。

我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的,而受理的报税企业确是最多的,将近两千名一般纳税人企业要在10天内报完税,工作量可想而知。这就要求我们窗口的同事,团结协作、互相配合;工作中敢于创新、提高效率。哪个窗口的纳税人少,负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列,“可以到这来几位,这里也可以报税”。一句话看似简单,却能温暖其他同事的心。正是在这种温馨融洽的氛围中,我们窗口同事各个干劲十足、爱岗敬业、任劳任怨,克服各种困难,最终实现了纳税人满意、计征全年0投诉的目标。年底还被哈尔滨开发区管委会评为“年度先进支撑服务机构”,并获得了局领导的赞许,为我开发分局挣光添彩。

十一过后,由于工作需要,我被调到同为计征科的会(计)统岗位。这个岗位,说实话,我从来都没有接触过,但我深知这个岗位的重要性。会(计)统是一个细致入微

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