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服务企业工作总结【篇1】
20__年，公司的方方面面得到蓬勃发展，作为公司服务部门，一年来，我们能够坚持紧跟公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，为公司持续、健康发展做好保驾护航工作，为公司的快速发展做好自己部门的各项工作，现将一年工作情况总结如下。
一、科学安排，份内服务工作扎实
xx公司20__年全面贯彻业务发展提升年的目标，按照年初公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，我部门坚持与其它部门一起，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了部门全年主要经营指标。一是立足公司制定的“早谋划、早沟通、早部署”工作方案，全年来部门内一把手率先垂范，制定部门详实的工作计划，全面掌握好车辆日常派发和管理、车辆信贷资金的周转情况，部门领导定期召开车辆管理月度会议，详细了解车辆使用和管理具体情况，认真倾听司机心声和意见，研究部署车辆管理工作并监督组织实施和检查。在日常工作作息中，从部门领导到普通司机用车能够以身作则，带头严格执行车辆管理制度，确保实现安全用车之目标，自上而下为全公司车辆管理工作营造了“安全第一、预防为主”的良好氛围;二是以车辆信贷工作为重点，全面监控车辆信贷工作的进行情况，制定信贷款追缴政策，保证信贷资金的及时回笼，使公司的资金周转顺畅。三是工作上坚持创新，我们部门作为车辆管理的主管部门，为切实做好车辆安全管理工作，强化司机遵章守纪的自觉性和安全意识，在指导下，组织全体司机向某签订《车辆安全行驶保证书》，把车辆安全管理责任逐层落实到人，保证在营运管理中不发生主要安全责任事故，针对车辆安全工作的突出问题和薄弱环节，部门组织开展对司机的安全行车意识、车辆管理制度和驾驶操技能等三方面进行全面检查和专项整治，竭力消除各种导致车辆安全隐患，做到了防范于未然，实现了全年出车的“零事故率”。
二、亮点频出，服务工作局面可喜
一是管理中制度更新亮点出。年初以来部门将各项制度进一步落实，加强了对驾驶员和有车单位负责人教育和管理。年初至今，部门利用休息时间不定期组织检查，同时对违章驾驶员进行帮教工作，通过大力度检查基本杜绝了私车现象发生，对于在检查中发现的问题，及时督促整改，不留隐患。
二是教育中安全普及亮点出。一月份专门召开了“专、兼职驾驶员安全教育大会”，会上分别从车辆安全行驶，驾驶员的素质教育，车辆维护保养，《新道路交通安全法规》进行了学习，以及车库的安全防火防盗等多方面作了强调，建立了车库安全防火的检查记录及交接班记录等，在一月份的驾驶证年审考试达到一次性全部通过，换证、登记、照相工作，一天全部结束。xx月中旬，部门特聘请交警支队有关专家来公司授课，对驾驶员进行安全教育、事故防范、机械性能及道路行驶的有关要求进行了培训，并特别强调驾驶员应具备的基本素质。
三是成本控制亮点出。按照年初的计划我们采取责任明确到人的管理办法，严格控制汽油消耗量，基本杜绝了外修车辆，(截止11月份油料费比去年同期节省了xx万元，剔除油料涨价因素，修理费节省了近x万元)，良好的管理办法取得了实实在在的效果。
三、存在的问题和解决的方法
未来的时间里，我部门将继续深入贯彻公司上层的指示要求，全面提升为群众服务的水平，树立好“学习意识、执行意识、实干意识”，继续以安全为中心，以管理为重点，以降损节支促发展为目的，做好全公司的经营生产保障工作，计划如下：
一是进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法规》的学习，全面提高驾驶员的整体素质，降低交通事故率，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。
二是坚持安全机制的保持杜绝带“病”行驶等不安全隐患，通过长期不懈的检查，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车辆管理的目的。
三是为预防各类交通事故的发生，部门将与人力资源部联合举办专、兼职驾驶员考核上岗，聘请专业的驾驶学校老师考核评分，对于不合格的驾驶员要做到“该交的交，该开的开”，决不手软，为公司的安全生产打下良好的基础。
四是继续稳定做好车辆信贷工作。积极把好信贷关，做好资金追缴工作，保证公司资金的良好循环，最终促进公司业绩的蒸蒸日上!
服务企业工作总结【篇2】
一、正确执行国家各项税收法规、法令和政策，加大宣传力度，使辖区逐步形成合法经营、依法纳税的氛围
今年x-xx月，我们配合国、地税对辖区内临街商户和专业市场的纳税情况进行了清理检查，重点对无税务登记证的个体工商户进行税法宣传，鼓励其合法经营，依法纳税，加大了对房屋出租税和装修税的清理催收工作，共发放房产税、装修税宣传资料xxxx份；房产税检查通知单xxxx份；无证户办证通知单xxxx份；并对地税未报到的企业xxx户和未报到的个体工商户xxx户进行了实地查找；对已找到的xxx户发放了限期到地税报到的通知单；积极配合地税局做好个体工商户批量扣税工作；做好对企业的服务工作，不定期到企业了解企业的生产经营状况，解决企业的实际困难，对xx户迁出注销企业进行实地核查后按规定办理迁出注销手续，对不按时到国税申报的xxx户企业和个体工商户进行了查找和催报。
二、税收征收工作由粗放管理转化为精细服务，与各部门齐抓共管，做好个体税收、房屋出租税、装修税的征收工作，杜绝零星税源流失。
今年x-xx月，按照区地税局的要求，我们对辖区内的个体税收、房屋出租税、家庭装修税进行了征收。在综合执法大队、城管科、安监站、社区经服中心的配合下，截止xx月底，共计征收地税专业市场税收xxx.xx万元；地税有证户xxx.xx万元、地税无证户xx.xx万元；房屋出租税xxx.xx万元；装修税x.xx万元；土地使用税x.xx万元；建安税xx.xx万元；其他xx.xx万元；代征国税有证户xxx.xx万元，无证户x.xx万元，共计征收xxxx.xx万元。
三、严格按照《税务人员十不准》的要求，遵守制度，廉洁奉公，管好协护税队伍
为加强对协护税人员的管理，企业服务科制订了协护税人员管理办法和绩效考核办法，定期组织协护税人员学习税收征管条例及税收政策法规，严格按照《税务人员十不准》的要求开展税收征收工作，对协护税人员实行绩效考核和末位淘汰制，按照业务考试成绩和工作任务完成情况及出勤情况进行绩效考核和末位淘汰，上半年共淘汰xx人，促使协护税人员的业务水平不断得到提高。为进一步做好协护税工作，对辖区内的个体税收和装修税、房产税做到应收尽收，按照区人事局的要求，组织安排了对协护税人员的考试录用，保证了各项税收任务的顺利完成。
四、工作思路
为进一步做好房产税的征收工作，我们将积极与物管协调和联系，对小区内的房屋出租情况进行摸底调查和登记造册，保证房产税的不漏失，做到应收尽收。
服务企业工作总结【篇3】
企业改制后，xx公司在发展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作，为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时，在公司董事长王小鹏的倡导下，提出了xx公司“更大（规模化、集约化）、更高（高水平、深内涵）、更精（专业化、效益化）、更强（创品牌、增实力）”的发展理念，号召造就学习型企业，建构发展战略支持型企业文化。
xx年，是xx公司学习制度创建之年。1月和4月，分别由xx公司党总支和党委党校牵头，举办了两次经营管理干部培训班，董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后，xx公司企业文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立，采用“走出去”（参观苏州现代企业）和“引进来”（邀请管理、经济等专家授课）的形式，相继开展多次学习和交流活动。另外，xx公司还利用周六时间，组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
xx年，是xx公司企业文化创建之年。3月3日的xx成立庆典迈出了文化建设的起始步伐，树立了南师后勤企业的新形象“技高为师，业精显豪”；在南师大网站主目录下创建xx公司及各子、分公司网页，出版内部期刊《xx动态》，及时刊登公司改革走势和最新举措，以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通；举办“我与xx”演讲比赛，围绕xx公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题，展示出当代xx公司员工的风采；举办xx年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动；组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城；年终开展评优活动，召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
服务企业工作总结【篇4】
时光如梭，我们欢欢喜喜的送走了20xx年，在已经度过的20xx年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一向以来我们最重视的事情。回首20xx年，我的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我会吸取20__年的经验和教训，取得更好的成绩!
前两年工作的时候，每到年末的时候总是要写年终总结的。记得那个时候我和同事们总是为写年终总结而头痛，总觉得平时就是那样的周而复始的做同样工作，没什么可写的。但是今年我却想用年终总结的方式来为今年来画下一个句点，来一个总结性的结束。年初的时候我把工作了一年多的工作辞掉了。记得刚出来工作的一年多，虽然对任何工作都充满了干劲再累的工作也做的很开心，但是呢，因为那个时候年纪还小也很任性的，总是因为这样或那样的原因换了许多工作，这份工作是我我上学前的最后一份工作，也是我至今为止工作时间最长的工作。其实我还是蛮喜欢这份工作的，虽然餐厅服务员是累了一点，但是我是在吧台做饮料和冰淇淋的，不仅仅能让客人吃到我做的东西，而且我也能做我很喜欢的咖啡，我很喜欢咖啡的，一向都有个愿望，就是开一家自己的咖啡店。
服务企业工作总结【篇5】
今年以来，我们认真贯彻落实市委市政府“一五四四”的思路举措，以“两年”活动为抓手，按照“整体工作上水平、重点工作出典型”的总体要求，大力实施“三区一园一长廊”发展战略，全面推进经济社会科学发展、转型发展、跨越发展，全镇经济呈现稳中有进的良好态势。x-xx月份，实现财政总收入x万元，地方财政收入.x万元。
x年工作回顾
一、项目建设全力提速，工业经济发展势头强劲。认真落实“项目建设攻坚年”要求，坚持“抓项目就是抓发展，抓大项目就是抓大发展”的理念，全力以赴引项目、建项目，逐步形成了机械制造、食品加工、纺织服装、木器加工、轮胎橡胶等五大产业集群。全镇共引进项目xx个，正在建设的项目有顺和特种阀门、金诺汽配、玉泰科技等xx个；已建成投产的项目有中储粮、华昌冷链物流、新型建材、冠宇新能源等x个；有容大机械、密恩化工、发民饲料二期等xx个项目进行增资技改扩产，增资额达x亿多元；正在洽谈的项目有康泰电子、精密铸造、风电机械制造等x个，其中落户城北工业区的在谈项目有万江汽车城、沃亚森曼、潍坊青祥石化助剂等x个。为推动工业集约化、规模化、产业化发展，依托顺和阀门、金诺汽配、容大机械等机械制造企业规划建设了占地x亩的机械加工园；依托华昌冷链物流，辐射带动佳惠客、绿盛、和盛祥等企业形成了以xx社区为中心的食品加工产业园。目前，全镇各类企业增加到家，规模以上工业企业达到家。x-xx月份，规模以上企业实现主营业务收入.x亿元，利税亿元，分别增长.x%和%。
二、园区建设快速发展，现代农业稳步推进。按照“点上突破、面上推开、连片发展”的要求，以园区建设和龙头企业为带动，以生态化、高端化、品牌化为目标，沿沂胶路、谭西路、胶王路，规划建设了xx公里的现代农业经济长廊，重点建设了黄烟示范方、李家埠设施农业、有机芦笋、林下黑木耳、龙河花卉苗木、东阳花卉苗木、大樱桃等xx个千亩示范园，培育发展了黄烟、蔬菜、黑木耳、花生、林业、养殖六大产业。在六大产业中，今年我镇种植黄烟x.x万亩，实现收入x万元，特产税x万元；种植芦笋x亩；发展蔬菜大棚x个，晾地蔬菜x.x万多亩；发展林下黑木耳x亩；种植花生x.x万亩；植树.x万株；新建、扩建大型养殖场x处，规模以上养殖场发展到家。目前为止，全镇农业龙头企业发展到家，销售收入过x万元的农产品加工企业家；农业专业合作社发展到x个；种农产品通过无公害认证，种农产品通过绿色食品认证。
三、现代服务业实现新突破，产业结构更加优化。高标准规划建设了物流园，投资x.x亿元的盛德物流已落户核心区。开工建设了府前商业街，部分商铺已营业。全镇物流运输、餐饮、商贸等产业出现蓬勃发展之势，大型运输车辆发展到多部，形成了覆盖半岛、物流天下的格局；餐饮业发展到家，新增各类商铺多家。x-xx月份，完成服务业销售收入x.亿元，同比增长.x%。现代服务业在全镇经济中的比重明显提高，逐渐成为了全镇经济增长的第三极。
四、小城镇建设扎实推进，城镇化水平不断提高。东部工业区，引进了投资x亿元的顺和特种阀门、投资x.x亿元的金诺汽配产业园，机械加工园已初具规模。中央商务办公区，以改造提升为抓手，实施了府前街综合改造、锦绣嘉苑、青龙花园、苹果花园等项目建设；高起点规划了新社区和新商贸中心，进一步提高了镇区综合服务功能。西部休闲居住区，湿地公园的动物园、跑马场等配套设施正加快建设，五处会所及四栋样板楼房已开工建设，占地xx亩的文化广场已与潍坊广电集团达成投资协议，刘墉纪念馆搬迁新建工作正在规划中。物流园，依托区位、交通、大型运输车辆多等优势，引进了x盛德物流，改变了高密南部没有物流园的历史。目前项目正在平整场地，圈建院墙，土地及其他各种手续正在办理中。现代农业经济长廊，沿沂胶路、谭西路、胶王路拉起了xx公里的现代农业经济长廊发展框架，形成了特色主导产业和优势产品密集带。
五、民生投入不断加大，社会事业取得全面进步。强力推进校舍改造工程，全镇累计投入资金多万元建成标准校舍x.x万平方米，改造中小学、幼儿园xx处。扎实推进集中居住区建设，规划建设了集中居住区、集中居住区、王家营整体搬迁、青龙花园、苹果花园等项目。积极推动生态文明村建设，立足于五化建设和环境综合整治，投资x万元打造提升xx个生态文明村。加快推进道路网化建设，按照“政府兜底、企业包干、社会参与”的要求，积极筹措资金，全部完成修建任务。全面加强城乡环卫一体化建设，按标准配齐了保洁队伍，投资多万元，建设了垃圾处理场和污水处理厂，其中垃圾处理场已建成使用，污水处理厂已完工，即将启用；投资多万元配备了垃圾桶、运输车等，在x个社区设置x个压缩垃圾中转站。大力发展文化产业，高起点规划建设了湿地公园及刘墉纪念馆；投资x万元扩建了文体广场。
工作中存在的问题及解决措施
从项目建设方面看，引进项目数量不够多，个头普遍偏小，缺乏真正带动能力强的大项目；有的项目进展速度缓慢，不能如约进行。从干部作风方面看，特别是在项目推动上，有些干部缺少说了就干、干就干好的拼劲和干劲，缺少时时都在想事、说事、干事的工作状态和精神面貌，面对困难，迎难而上的劲头不足。
面对上述问题，我们将高度重视这些问题，认真加以解决。下步，我们将在招商引资和重点项目建设上下功夫，按照“重点工作项目化、项目建设责任化”要求，把工作着力点放在招商引资上，切实增强责任感、紧迫感和使命感。一要积极主动“走出去”。组建专业团队，走出去、请进来，分头出击，多点行动，争取实现新的突破。对有投资意向的项目，全力靠上，盯紧看牢，以真诚感动对方，以政策打动对方，以资源吸引外商，想尽千方百计，争取项目早日签约，早日动工建设。积极参加各种招商活动，大力宣传推介良好投资环境和优惠政策，扩大招商引资成果。二要主攻大项目、好项目。明确主攻方向，找准工作着力点，在坚持大中小项目一起引，内资外资一起引的同时，把目光瞄准大项目、高科技项目；在招商引资方面，始终坚持城北工业区优先的原则，集中力量主攻亿元以上、投资强度每亩x万元以上的项目落户城北工业区。三要切实抓好园区招商。发挥产业基础等优势条件，围绕“四新一海”产业，包装一批符合产业定位、带动能力强的大项目和集群项目进行对点招商，引导项目集中集群发展。特别是依靠区位优势和产业优势，全力推进物流园、机械加工园、现代农业长廊等膨胀发展。四要积极推进产业链招商。对纺织服装、木器加工、食品加工等传统产业，以招商引资实现招商引智，通过引进先进的工艺设备和管理模式，促进转型升级。五要加大境外资金利用力度。立足我镇产业、产品和现有资源优势，瞄准国外及港澳台地区，集中力量，主动出击，努力引进国外企业财团，确保实现利用外资新突破。
x年工作打算
x年全镇经济工作总的要求是：以十八大精神为指导，以科学发展观为统领，坚持以经济建设为中心，以结构调整为主线，以加大投入为支撑，以改革创新为动力，以保障改善民生为落脚点，全面实施和落实“三区一园一长廊”的发展战略，全力推动经济社会又好又快发展，实现经济总量明显增加，经济结构进一步优化，质量效益显著提升，发展后劲更加充足。重点抓好“四个推进”：
一、全力以赴抓好项目建设，大力推进工业经济跨越发展。集中优势力量发展东部工业区，对顺和特种阀门、金诺汽配产业园、盛德物流等重点在建项目，采取领导包靠、跟踪服务、定期调度等方式加快工程进度，力争尽快投产见效；对签约项目加强跟进措施，采取一个项目、一个领导、一站式服务的办法，抓好跟踪落实，抓紧做好项目衔接和前期工作，确保项目及早落地；对康泰电子、精密铸造、风电机械制造、万江汽车城等在谈项目紧紧抓住不放，主动和投资商进行洽谈，积极争取，力争早落地、快建设；对意向性项目主动上门，抓好对接洽谈，以最大的诚意、最优的服务、最好的条件，促进招商引资项目取得新的更大成效。同时，进一步完善东部工业区基础设施建设，加快推进东外环、南外环x米的道路维修建设；积极联系豪迈、交运集团，争取把天然气管道拉到，改变园区没有天然气的历史。
二、集中精力发展农业园区建设，大力推进现代农业上档升级。按照二十公里现代农业长廊总体规划要求，着力促进黄烟示范方、李家埠设施农业、龙河花卉苗木、东阳花卉苗木、蓝莓大樱桃、有机芦笋、黑木耳等千亩示范园膨胀规模、上档升级。重点抓好四个示范园建设。黄烟生产，加快土地流转力度，继续扩大黄烟种植规模，力争明年黄烟种植达到x万亩。李家埠设施农业示范园，加快建设占地xx余亩的大樱桃连体棚，在此基础上向南扩展到x亩，打造省内最大的大樱桃连体棚；积极推进占地x亩的x个冷棚建设，力争把该园区打造成全省设施农业示范基地。龙河花卉生态示范园，继续栽植白蜡、法桐等苗木，在前面x亩的基础上，扩展到x亩。东阳花卉苗木，力争扩展到x亩。在重点园区的辐射带动下，按照“推点进面、扩面除点”的原则，把散户种植面积纳入基地，真正使农产品种植走上基地化的正规路子。大力实施品牌战略，明年力争完成x个绿色食品认证、x个有机食品认证，创建x个省级农业品牌商标。
三、坚持不懈抓好小城镇建设，大力推进城乡一体化发展。一是加快推进集中居住区建设，按照“高标准规划、起步要快，步子要稳”的要求，在镇区、中心村和历史上形成的人流物流相对集中的村庄，搞好集中居住区建设，重点抓好、等居住区建设，加快城镇化进程。二是大力实施旧村改造工程，按照“以点带面、整体推进、镇村联动、软硬配套”的村庄整治建设的新路子，积极推动、等村旧村改造。三是积极稳妥推进迁村并点工作，抓好王家营整体搬迁，促进土地节约、资源共享，提高农村的基础设施和公共服务水平，逐步实现农村基础设施城镇化、生活服务社区化、生活方式市民化。四是加快推动府前街、平日路综合改造工程，进行高标准绿化、硬化、亮化，打造餐饮、维修、服装、五金等特色鲜明的商业街区。五是加强镇区规划建设，全面推进集商贸、居住于一体的新商贸中心建设，切实繁荣镇区商贸流通；积极推动x平方米新社区和计生服务站，进一步提高服务群众的能力；加快原有集贸市场的改造搬迁，规划建设占地x亩的新集贸市场。重点抓好湿地公园及集中居住区建设，全力推进湿地公园、文化广场、会所、刘墉纪念馆、集中居住区等建设，打造省级民俗文化旅游基地和高标准居住区。
四、是千方百计发展社会事业，强力推进民生改善。加快校舍改造进程，合并xx中学与xx中学，建设可容纳x名师生的省级规范化学校。积极推动xx医院门诊病房改扩建项目，努力改善医疗条件。全力推进城乡环卫一体化建设，不断优化农村生产生活环境。扎实做好社会保障工作，对弱势群体做到应保尽保、应助尽助。抓好计生工作，狠抓计划生育清理清查、B超透查、长效节育措施落实、计划外怀孕流引产、社会抚养费征收等工作，严格完成计生各项刚性指标。认真做好信访、维稳和安全生产工作，为全镇经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。
服务企业工作总结【篇6】
在这一年工作中，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，努力做好公司起步阶段的基础工作，以务实高效的态度，为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上，贯彻《南京师范大学后勤改制方案》（宁师大〈20**〉6号文）的精神，以合同化管理为基础，强化服务意识，主动服从甲方的具体服务要求，服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上，对前三年（尤其是xx年）经营情况进行分析后，与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书，明确责权利的关系；对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主，给各位总经理人事权和财权；积极配合各子、分公司拓展校外市场（饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场）。
在制度建设上，根据董事会的要求，在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下，本年度已经和即将制定颁布的制度有：《xx公司分配办法》、《xx公司财务管理规定》及相关规定（三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理），《xx公司有关人事工作的若干规定》、《xx公务购车及私车公用的暂行规定》、《xx公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《xx公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《xx公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了ISO9001质量管理体系的贯标工作。
