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银行培训心得体会总结(篇1)
本周是培训安排的第二周,少了分第一周的慌乱和陌生,多了分从容和淡定. 第二周培训我们主要接受了几个方面的职前培训，包括：现金管理基本技能，财务体系介绍，新员工基层营业机构内控合规操作及风险，信息安全和电子银行业务等。培训的形式丰富多变，每位上课的老师也都非常认真负责,既传授我们作为银行员工需要掌握的基本知识,也以身作则,让我们感受到作为一个交行人的责任感和专业精神。
周一早上大家分享了第一周的培训心得，虽然每个人的感触角度各有不同，但都从中学习到了许多。周二开始继续我们的学习任务。
周二早上李清泉老师给我们上《财务体系介绍》，我掌握的非常不好。本节内容知识零碎而抽象，学起来较为吃力，在脑海中没有形成一个整体的框架，加上自己会计金融知识的匮乏，考试的内容涉及一些PPT以外的会计基础知识，卷子上的多选题几乎全部写错了，最后成绩落了不及格的五十分，而且倒数第一，心里有些难过。一学习会计知识，自己大脑就一片混乱，还是必须要把交行发的四本书好好看看。
本周点钞正确率也非常不稳定，而且固定的点十七把没有进步。点钞的时候总是带张，点的好了就错一两把，点差了就能错五六百。还要继续努力，而且很多同事已经能点到十八九把了，差距造成的心里压力还是很大的。扎条练习颇有成效，捆超变紧了。
这一周依然紧张而又充实。这些日子，我们从校园走向交行的企业文化，这次培训让我们对自己的工作岗位和交行的优质资源有了充分的了解，从而能更快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主观能动性，在做好自己本职工作的同时，充分展现青年员工的风貌。
培训中我深刻知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其他工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实，才能跟的上交行行的业务需求。培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展，学以致用才是目的，培训中深入了
以后工作的方方面面，从理论到实践的所有体现，秉承这些东西，培训的功夫才没有白费。
在这次培训中交到了不少好朋友，这也是我这次培训的收获，在这期间大家培养了深厚的感情。最后非常感谢交通银行给了我们这次培训的机会，也特别感谢各位老师。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心充满自信的交行人。
银行培训心得体会总结(篇2)
大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xx信用卡中心xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了xx银行信用卡中心这个大集体中。
作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与xx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。
银行培训心得体会总结(篇3)
x年x月x日下午，我们一行七人来到xx宾馆参加经济效益银行审计培训学习，我们充分的利用了这次培训的机会，把平时审计时的疑问带到了培训现场，认真的倾听了每一位老师的讲课，在为期5天的培训学习中我们先后听取了青岛审计局xx两位处长讲的《经济效益审计实务》、中国审计学会秘书处郭彤博士讲的《绩效审计的理论与实务》、烟台张裕集团有限公司副总经理冷斌讲的《经济效益审计经验、做法》、威海市审计局副局长丛培军讲的怎样做一名合格的内审人员，最后是上海博科资讯股份有限公司柯岩老师给我们讲解了一些关于计算机辅助审计的一些相关内容，针对这次培训学习我谈一下我的几点体会。
首先，要立足企业内部，建立完善的审计结构，内部审计必须立足企业内部，与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的，真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化，与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应相互理解、支持、配合，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次，要强化服务，审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，通过监督完善生产过程，纠正生产中存在的各类问题，促进企业的发展，达到服务目的。
第三，审计对象的全面化，内部审计作为企业的一项重要管理手段，应以企业各项内部控制制度为依据，对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价，通过审核、评价内控制度的执行情况，严格管理，不断完善内控制度，确保企业各项经营活动的顺利进行。
下步如何做好内审工作
1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性，内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立，还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的，因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。
3、引进先进的审计理念，随着经济的发展，市场竞争的日趋激烈，企业管理模式的变化，要不断引入先进的审计理念，树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持，促进审计成果转化为生产力，审计人员在审计任务完成后，应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害，争取领导的重视与支持，跟踪落实审计意见，将审计成果转化为生产力。
银行培训心得体会总结(篇4)
今年参加了省银行xx支行的培训班，学习中受益匪浅。结合实际工作，谈一点个人的体会。
一是转变营销理念，实施核心客户营销策略
目前银行业普遍认同一个“28法则”，我认为“两个“八法”对我们邮储银行，特别是县级支行和农村二级支行来说，特别具有针对性和突出性，即银行80%的利润来自20%可见，20%的高端客户给我们xx银行带来的好处可想而知，但如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠实客户，就需要支行了利用和优化现有资源，通过生日礼物、病假探望、重大节日特别祝福等，拉近与客户的亲情，通过交叉营销，客户可以购买到我行的各类产品通过各种体验渠道，提供更优质更快捷的服务ice等让20%的高端客户发自内心地忠诚于我们的邮政银行。
二、转变经营理念，树立科学发展观
一、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力推进各类存款业务快速增长，全力提升存款业务的市场地位，增强储蓄存款竞争力，努力提高市场占有率。坚持“大钱”发展战略，发挥我行覆盖城乡的网络资源和营销潜力，拓展储蓄市场。
2.着力推动中间业务与新业务全面协调发展。通过代理保险、信用卡，以及下一步将实施的IC卡和惠农卡能源产品，我们将重点关注每年的季度和时间段。有人说，业务发展应该分为淡季和旺季。我个人认为，业务的发展不应该分为淡季和旺季，而是要看一个分公司和一个团队的思想和团队精神。我们永远不会只发展业务。如果你能坐在门口等客户，你就得走出去，进入市场，进入商家和农民，进行有针对性的、战略性的实质性营销。我们不能把“与时俱进”当作一句空话，我们要实事求是，积极进取。
3、强化风险防范意识，提高内控管理质量
随着银行业竞争日趋激烈，市场环境复杂多变，商业银行的经营面临越来越多的风险。作为一家商业银行，我们面临的主要风险包括信用风险、市场风险和操作风险。对于以上三种风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要。一分钟的警示教育视频，以及我们身边所听到和看到的众多案例，不难看出大部分风险来自银行内部，比如银行监管自盗、违规操作等.因此，我认为在日常工作中应该做到以下几点。信息：
加强员工思想教育和业务制度学习，利用每周例会、晨会、每月业务分析会和在线下载警示教育视频，增强风险防范意识，结合以今年“合规”制度的“执行年”制度信息深入每一位员工的思想和灵魂，将合规经营理念融入工作的每一个环节，争做邮政储蓄银行，遵守规则、纪律、知识和法律。人们。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化
对支行员工，先进要表扬激励 往前走，多与员工交流少批评，坚持以人为本，利用员工现有的小家庭资源，通过生日、节日聚餐、乒乓球、棋牌、羽毛球友谊赛与员工等，每天与员工保持愉快的心情。情绪和态度好，同时，要进一步完善网点柜台的规范化服务，进一步加强服务检查，健全服务监督检查网络。我们要引导员工换位思考，站在客户的角度看待他们带来的服务。自动做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
5.加强执行力，提升管理潜力
什么是执行？执行“是按质按量完成工作任务的潜力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度。潜力是基础，态度是关键。因此，我们需要提高个人执行力。一方面要通过加强学习和实践来增强自身素质，更重要的是要端正工作态度。那么，如何用心、用心树立正确的工作态度，我认为，关键是要在工作中践行“严、实、快、新”的要求。
1.注重“严”，锐意进取，增强责任感。责任心和进取精神是做好各项工作的首要条件。责任的强弱决定执行的强弱；进取精神的强弱决定了执行的质量。
2.关注“现实”，脚踏实地，树立踏实的作风。世间大事，必做细，古今之事，必做实。虽然每个人的职位可能很普通，分工不同，但只要努力，认真，就可以做好。如此雄心勃勃、浮浮沉沉的作风，结果一事无成。
3.专注“快”，抓紧时间，提高工作效率。 “明天就是明天，明天会很多。我为明天而活，一切都会白费。”因此，要提高执行力，就要强化时间观念和效率观念，弘扬“立即行动，立即行动”的工作理念。坚决克服工作上的懒惰和拖延的习惯。
4、聚焦“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革才能带来活力；只有创新才能带来发展。面对日益激烈的竞争和日新月异的变化，创新和适应成为发展的核心要素。
以上是根据本省银行的培训资料和在本岗位的经验总结的一些计划和心得。如有不当之处，请领导批评指正。
银行培训心得体会总结(篇5)
近期，我参加了银行礼仪培训。通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和知识，对于如何在银行工作中展现专业礼仪有了更深刻的理解。以下是我对于这次培训的心得体会总结。
首先，银行礼仪对于提升个人形象非常重要。在银行工作中，一个良好的形象可以给客户留下深刻的印象，并增加信任感。我们必须时刻保持整洁干净的外观，衣着要整齐，色彩搭配要合理。此外，我们还要注意言谈举止，要用礼貌、得体的语言与客户交流，保持微笑并展现自信，营造轻松、和谐的沟通氛围。一个良好的形象可以增强客户对我们的信心，提高客户满意度，并为银行树立良好的品牌形象。
其次，专业知识的掌握是银行礼仪的重要组成部分。作为银行职业人员，我们必须熟悉银行的产品和服务，了解各类金融工具的特点和应用，掌握相关法规和政策。只有通过不断地学习和提升自己的专业技能，我们才能更加深入地了解金融市场的运作规律，更好地为客户提供咨询和服务。在与客户交流时，我们要遵循明确的业务流程，充分了解客户需求，并根据客户的情况提供个性化的解决方案。对于复杂的金融产品，我们要以通俗易懂的方式解释给客户听，避免使用过于专业的术语，使客户能够更好地理解和接受。
另外，团队协作能力是银行礼仪中不可忽视的因素。在银行工作中，我们往往需要与同事合作完成一些任务，而团队精神的发挥至关重要。我们要积极主动地与同事沟通和合作，相互理解和尊重。团队成员之间要互相关心、互相帮助，共同努力达成团队目标。例如，在忙碌的客户咨询期间，我们要及时向同事寻求帮助，确保客户的需求能够迅速得到响应和处理。同时，在面对烦躁和挑战的工作环境时，我们要保持冷静、沉着的态度，以积极乐观的心态面对问题并寻找解决办法。只有通过团队的协作和努力，我们才能提升银行的整体服务水平，为客户提供更好的体验。
最后，银行礼仪培训通过模拟实战和角色扮演等方式，使我们更好地了解了应对客户投诉和矛盾的技巧。在银行工作中，经常会遇到一些不满意的客户和复杂的情况，如果处理不当，很容易引发纠纷和冲突。我们要学会倾听客户的声音，耐心解决客户的问题，并提供合理的解决方案。在面对繁忙和压力大的工作环境时，我们要保持冷静、理性的思考，善于应对各类突发事件，并在沟通中充分展现自己的专业能力和服务态度。
综上所述，银行礼仪培训为我提供了一个宝贵的学习机会。通过这次培训，我明白了银行礼仪对个人形象的重要性，掌握了必要的专业知识，并加强了团队协作的能力。我相信，在以后的工作中，我将能更好地遵循礼仪规范，提供优质的服务，为客户创造更大的价值。
银行培训心得体会总结(篇6)
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！
银行培训心得体会总结(篇7)
作为一名新入行的银行员工，我接受了半个月的银行基础知识培训和三项技能培训，为我的银行业职业生涯奠定了坚实的基础。培训期间，我非常珍惜和重视这次培训机会，全身心投入学习。通过老师耐心细致的教学和我的勤奋和体贴，我掌握了基本的银行知识。非常感谢辛勤工作的各个部门的前辈们来到培训中心给我们讲课，教给我们很多实用的知识。
培训开始的第一节课是X总裁给我们上的，主要讲解了公司的企业文化、企业现状、战略规划等，公司的基本运作流程有更深层次的了解的同时，也坚定了我们对公司未来发展的信心。同时，也谈到了进入工作场所需要注意的一些问题，特别强调了防止银行工作人员容易犯罪的问题。通过这次培训，我们受益匪浅，感受深刻。半个月的课程培训主要包括以下三个方面：
1．法纪培训
法治纪委的意义在金融企业中表现的很明确，所以我们首先接受的是xx法的培训。其中，有人力资源部相关领导的讲座，中国人民银行关于防伪货币的讲座。人力资源部的xx主要介绍了我行的薪酬制度、福利、奖惩等，澄清了大家对薪酬等方面的疑惑；老师还重点从信用和风控等方面以案例的形式向大家介绍。
法务培训是我进入公司的第一件事，非常贴切和形象化，使用了预防性的镜头。法律纪律
培训让我了解了从事金融工作的基本注意事项，这对我以后的工作和个人未来都非常有意义。
二、业务培训
作为一个刚毕业的学生，??银行业务还存在很多盲点和不足，业务培训对于我。这对提高我的业务质量很有帮助。业务培训主要包括储蓄员工业务、会计业务和基本技能培训。储蓄对银行的发展非常重要，储蓄业务自然是我们培训的第一业务内容。主要讨论储蓄的规章制度、基本业务知识、工作设置和工作流程等，还包括一些操作技巧和程序。细节非常复杂；二是会计业务讲座，重点是储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、会计，而且讲座比较笼统，具体操作好像在以后的工作中会加强。最后是关于算钱、汉字输入、传票输入三大技能的练习。单一的工作很容易让人感到厌烦，但只有通过一遍又一遍的努力练习才能提高。
业务培训是我们今后工作的关键，是做好其他工作的前提和基础，而且这种培训必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟上xx的业务需求.
3、概念培训
概念培训主要是针对我们自己未来的职业发展培训，主要是服务礼仪概念讲座。
服务礼仪有两种，一种是金融业服务礼仪，主要讲解银行人员的服务礼仪操作及注意事项；第二次讲的是商务礼仪，老师幽默风趣，用很多案例给我们讲解商务礼仪规则。
成功的理念在培训中分为设计、方法和操作三个方面，这对于职场成功理念的逐步建立和个人发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的事情，方法和机会要在以后的工作和学习中理解和把握，而操作是我们必须要求自己从容行事的规模。这样的概念才是真正的成功概念。
学了这么多理论知识，让我内心深处产生了一次碰撞，让我思考了很久。
总结了以下三种感受：
（1）经验一：“千里之行，始于足下。”
有点意思第一次接触到如此全面的银行知识，令人眼花缭乱。但老师说，只要你细心、耐心，所学的知识就会被消化吸收。如果你想成为一名高级主管，你必须从基础开始。只有扎实的基础，才能前瞻并了解整个操作过程。一步一个脚印，老师的谆谆教诲，让我时刻谨记，做好本职工作，忠于职守，才能让我的人生多姿多彩。
(2) 经验二：“没有规则，没有圈子”
与其他行业不同，银行业的核心是现金。务必时刻遵守规章制度，按规定行事。否则，很容易触动法律的底线，在诱惑面前，无法动摇。对待客户，微笑迎接客户，细心耐心地回答客户的问题，这就是优秀的银行员工。老师所教的一切，都是为我以后实际工作敲响的警钟。
（2）第三课：“没有别人，我只知道我知道的。”
看《点钞技能培训》老师高超的点钞技巧，我很惊讶 不出所料，纸币居然还能这么快、准、狠。只见她熟练地用左手的手指在数点数上，右手的速度飞快，让人目瞪口呆。在课堂上，我也这样做了，但有十几次，我的手有点酸。当我问老师这些点有多高超，在教授技巧和经验的时候，邵老师看到我的技术时说，你的指法已经是正确的了。我反问，你有什么捷径可以拨这么快？老师面带微笑：“熟能生巧。”当一位大师将自己的成功淡化为“没有其他，只有实践知识”时，其中的起起落落就更耐人寻味了。
（3）第四课：“团结就是力量”
每天共xx人一起来训练、上课、吃饭、玩游戏，他们有建立了深厚的友谊。当我有问题时，他们总是热心帮助我回答。在我生病的时候，对我的关心和照顾让我感受到了家人的温暖。当我得到娱乐和放松时，每个人都互相玩耍，开玩笑。但说到学习，大家在认真复习和交流学习上都特别一致。只要人真诚，就会有友谊。谢谢他们！特别感谢陪同我们的人力资源部董弟兄。他像哥哥一样关心我们的生活和学习。刚进门，他就和我们聊天，介绍同学认识，打消了我们之间的陌生感。很快融入了这个大家庭。
训练生涯结束，知识只是扎实的基础，距离实践还有一段距离，但每一位老师都给我们每个人留下了沉重的财富和无尽的回忆。谢谢你的辛勤工作，你教会了我很多。
银行培训心得体会总结(篇8)
作为一名新员工，除了业务知识和标准化制度的学习，技能培训是必不可少的环节。熟练的操作可以提高工作效率，节省工作时间，更好地为客户服务。
我们的技能练习主要分为数钱和计算器练习。刚开始练习的时候，我的手指很僵硬，我没有按照指示去做。感觉好像达不到合格标准，但是老师说技能练习很简单，看能不能花时间去努力练习。听了这话，大家似乎都有了信心。他们晚上去教室练习了三个小时。清脆、噼里啪啦的击键声就像是进行曲。每个人都充满信心，充满活力。
随着一天天的练习，我们的指法越来越熟练了，可以盲摸了，速度也提高了，但是这时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度没有好的。结果每次都不一样。其实说到底就是指法不熟练，连线也不够。因此，很多学生一边听课一边练习技能。桌上练习键盘的人，都非常热衷于练习他们的技能。虽然我们的指法不是那么熟练，但相信以我们的热情和坚持，一定能把我们的技巧练好，达到合格的标准。尝试获得大师的称号。
为了让新员工更快地了解公司，熟悉公司各项业务，更好地适应工作，公司特地为新员工进行了为期5天的入职培训，充分体现了公司对人才和人才的重视。滋养。参加本次培训的大部分员工尚未成为我行正式员工。他们来自每个分支机构的不同部门。每个人都很珍惜这次培训机会。他们在培训当天准备充分，早早来到公司门口，精神抖擞。准备好出发。
本次培训的主要内容是公司各项业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全注意事项的介绍。我们对公司各项业务有了更深入的了解，掌握了实际操作中一些非常有用的技能，对我们以后的工作起到了非常重要的作用。最后，公司老板还详细阐述了公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面，这是我们公司的基本运作流程。我们对公司未来的发展有了更深的了解，增强了信心。我们从这次培训中受益匪浅。
X天的理论知识给了我们从公司各项业务，包括财务管理、贷款、信用卡储蓄等，到银行服务标准、安全防范、企业文化等全方位的培训。这时候，接受过扩展训练的我们，已经从单纯的熟悉，发展成为彼此有一定了解、共同生活的大家庭。为期4天的培训并不枯燥，而是一个生动、互动、实用的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极参加了培训的各个环节，让当时的知识能够很好地消化，为以后的工作打下了坚实的基础。
作为我自己，现阶段是做营销工作的，在培训的过程中对这个有更深的理解。我们每天要面对很多各种各样的家庭，这就要求我们有很好的适应能力来吸引客户。当然，更重要的是维护客户应该是他可能给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、响应迅速、确保最好的产品和服务是贯穿我们业务的精神，也是我日常工作的准则。诚信是维护现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁。在与客户打交道时，唯有诚心要言行一致，急客户所想，才能赢得客户的信任，才能换来客户的真诚。只有通过与客户的定期沟通和交流，了解客户的动向，了解客户的想法和需求，才能及时调整营销策略，在激烈的商战中捕捉商机，抢占先机。这样，我们才能更好地发展我们的各项业务，也是我们发展的基础。
通过这次培训，我对公司有了更深入的了解。很荣幸能融入这个充满活力和挑战的大家庭。我特别感谢公司培养我一天天的成长。我们在短期的培训中，充分感受到了公司对员工的态度和善意，这也让我们在今后的工作中端正了心态，更加努力地为我行早日实现“共享”。
银行培训心得体会总结(篇9)
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行新员工培训心得体会总结范文五篇
银行培训心得体会总结(篇10)
为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识，将员工学习守则活动推向深入，二级分行举行了由全辖11个支行和分行机关共同参与的“学守则遵规章”合规知识竞赛。我们汴河路支行代表队经过精心组织、认真准备，取得了竞赛“第一名”的优异成绩。作为代表队的一员，回顾近一个月的学习和备赛，内心有颇多感触。
感触之一：要加强日常学习和知识积累
四月二十九日下午，知识竞赛在九楼会议室进行，整个决赛持续了两个多小时，比赛气氛热烈活跃，会场不断传出选手们响亮自信的回答声和现场观众的热烈掌声，选手们熟练扎实的专业知识功底让评委和领导露出了满意和欣慰的笑容。必答题所有参赛队都无错误，抢答题和风险题也都不相上下，经过几番激烈角逐，最后我行代表队获得了“第一名”。对我来说，从准备到参加比赛的过程，是一个艰苦并充满快乐的过程!是耕耘，也有收获，竞赛活动也为我们提供了更好地学习与交流的平台。我行优异成绩的取得，一是得益于精心充分的准备。接到二级分行学守则知识竞赛通知后，我与会计知识扎实的尚小阵和业务知识全面的尤亚军两位同志共同组队参赛，我们利用每天下班后和休息日时间，在一起切磋交流，深入了解，强化记忆，较全面地掌握了守则内容，正所谓“付出就有回报”。二是得益于我行“学习型”支行的创建。近年来我行以建立“学习型”支行为标准，采取以会代培、登陆总行远程培训系统、制订奖励措施鼓励员工积极参加各种成人教育和资格考试等多种形式，组织员工进行全方位的教育培训，结合新知识和新规定，定期组织业务知识测试，我行总行远程培训参与率和银行业协会从业资格考试一直位居全市第一，平时知识的积累为这次优异成绩的取得提供了保证，正所谓“厚积而薄发”。如今，成绩已成为过去，重要的是按照守则的指引走好今后的路。学无止境，我要进一步提高专业知识能力，做一个学习能力强，忠诚于企业的好员工，农行为我们提供了广阔天地，不仅仅是在赛场，我们更要在今后的工作中大显身手，有所作为。
感触之二：要深刻理解每一条款的内在要求
关于学习员工守则的方式方法，尤其是经过了二级分行举办的“学守则、遵规章”合规知识竞赛的检验，个人认为要学好守则，必须做到一是对守则的条款要理解性记忆，不可死记硬背。能记忆并熟知守则的条款内容是贯彻落实好守则的前提，虽然不能排除极少数人有超人的记忆能力的可能，但绝大多数人的记忆能力都差不多，所以我们在记忆时要充分理解每一个条款，抓住关键字词记忆，如勤勉尽职部分，我们应知道勤勉尽职在守则中体现的就是“制度要求、专业水准、工作效率以及禁止性规定”，坚持专业水准当然要加强学习，不断提高;提高工作效率当然要科学管理时间，不相互扯皮等;二是要联系记忆。即把守则中倡导我们作什么，禁止我们做什么联系起来，找出不同要求间的深层的联系，如关于员工在工作中如何做到依法合规方面，可以提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识，禁止任何以违规为代价的追求利益行为”，这样对整个依法合规部分的记忆就会容易些;三是要前后联系记忆。要注意守则条款的前后联系，从整体把握，如守则总则的勤勉尽职业就可与分则的日常办公进行联系记忆。科学管理时间，提高工作效率，当然要遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退和旷工;四是要结合本岗位工作实际来学习守则。新守则的特点之一就是具有较强的针对性和可操作性，文字更加精炼，更多的采取概括性描述，未采取条款项的方式对农业银行员工应做什么、不应做什么进行一一列举，这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来，如利益冲突部分，信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照，以本人熟知的岗位制度或操作要求、流程来对照学习守则要求，会起到事半功倍的效果。
感触之三：要时刻绷紧风险防范这根弦
合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁的风险、遭受金融损失的风险以及因银行未能遵守所有适用法律、法规、行为准则以及相关惯例标准而给银行信誉带来的损失等方面的风险。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险，如在全国范围内造成恶劣影响邯郸农行金库案，不但使农行资金上受到损失，而且社会声誉、形象都受到影响，因此守则总则部分要求员工应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法律和银行内部规章，坚持以的道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。为贯彻落实依法合规的要求，切实防范各种经营风险，我认为应做到以下几点：
1、认识到位。银行本身就是高风险行业，我们必须把风险防范放在第一位，要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性，认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责，深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识，提高对合规风险管理重要性的认识和理解，以确保合规风险管理切实有效。
2、学习到位。“依法”就是要守法，要符合法律要求，合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏，试想作为农行员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具体的贯彻执行!所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习，并且保持学习的连续性，及时更新知识，对新制度新要求要第一时间学习掌握，做到熟知法律法规和制度的相关要求。
3、执行到位。我们要明白执行法规制度不仅仅是个人行为，更重要的是一种企业行为;不仅仅关系到个人的前途，更重要的是关系到农行事业的兴衰成败。所以我们每天要从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，在处理每一项公务或办理每一笔业务时，都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求，是否存在违规操作，养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。
4、高管率先垂范。守则中要求“高管人员要率先垂范，带头遵守准则”，在依法合规方面，高管更应在其中承担更多的责任和义务，不论在认识上，还是学习上、执行上，高管人员都要率先垂范，起到模范带头作用，带头学制度、遵规章、守准则，树立“合规人人有责，合规从领导做起”的理念。在建立、执行、监督与改进内控制度中，作为管理者、决策者首先做到自警、自醒、自律，带头增强遵章守法意识和合规经营的自觉性，当好名副其实的“带头人”，真正为员工做好表率作用。
总之，通过这次学习教育和知识竞赛活动达到了共同提高的目的，也为我们年轻员工提供了一个展示个人才能的平台，从而也深刻理解了竞争意识、集体凝集力、企业的团队合作精神的重要性;“学守则活动月”已经结束，但我们学习的脚步永远不会停止;我相信只要我们努力、奋进、拼搏，我们所播种的希望一定会大有收获，在农业银行这片热土上一定能演绎出我们丰富多彩的人生。
银行培训心得体会总结(篇11)
20多天的岗前培训即将结束。这是令人难忘的 21 天，紧张而充实，令人兴奋又耐人寻味。这几天，我们从校园走进了工商银行的企业氛围，开始了我们的工作生活。本次培训让我们对自己的岗位和公司的优势资源有了更深入的了解和了解，从而更快地适应岗位，充分发挥主动性，做好本职工作的同时，充分展示青年员工精神，提升工商银行整体形象，在工作中发挥更大作用。
培训期间，我们主要了解了职前培训的几个方面，包括银行的服务标准理念、安全注意事项、个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、银行运营管理业务知识；以及大量的模拟反操作训练。材料和形式丰富多样，包括讲座、实践和模拟银行操作。受益匪浅，为以后更好的工作奠定了良好的开端和基础。
作为一个刚毕业的人，银行业务还存在很多盲点和不足，业务培训对提高我的业务素质很有帮助。业务培训主要包括储蓄员工业务、会计业务和基本技能培训等几种材料。
储蓄对银行的发展非常重要。当然，储蓄业务也是我们培训的第一个业务材料。主要讨论储蓄的规章制度、基本业务知识、工作设置和工作流程等，还包括一些操作技巧和程序，有很多详细的信息；紧接着是会计业务讲座，重点介绍定期和流动一体化业务、存单业务、运营前准备和日常记账业务、单位存款业务、结算业务以及电子银行和银行的相关业务。银行卡的解释很详细。对于具体的操作，我们也在模拟银行中进行了很多练习。在今后的工作中，还要加强学习，增强业务知识。还有关于两大技能的练习。数钱输入传票，单一的任务很容易让人厌烦，但只能通过一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的评估是提高质量的好方法。为了取得好的成绩，大家都满怀激情地练习，为日后的业务熟练度打下了坚实的基础。
业务培训是我们今后工作的关键，是做好其他工作的前提和基础，在以后的实践中要不断学习和丰富这种培训，才能跟上业务的需要中国工商银行。
培训材料将在我以后的工作中得到更好的应用和发展。学以致用才是目的。培训是实现这一目的的手段。培训已经渗透到未来工作的方方面面，从理论到实践。通过坚持这些事情，培训努力没有白费。
培训期间，老师们还渗透了法制和安全知识。遵守法律法规的含义在金融企业的表现中非常明确，所以我们了解工商银行相关法律法规的培训。主讲人主要向大家介绍了金融行业犯罪的相关信息，并谈到了刚进入职场需要注意的一些问题，尤其是银行工作人员的预防犯罪；法律知识讲座是关于银行业使用的法律知识的集中。细化，让大家对民法、经济法等相关法律高度重视。此外，以案例的形式向您介绍所有信用与风控方面的法律知识。
法律培训是我踏入工行时了解的非常重要的材料，用预防性的镜头来形容是非常贴切和生动的。法律培训帮助我了解了金融失业人员工作的基本注意事项，这对我以后的工作和个人前途都非常有益。
本次培训是我们新员工的重点和期望。省分公司投入大量人力财力，聘请专业人士对我们进行业务知识和礼仪指导。多家地级分公司经验丰富的领导和优秀员工介绍了基础知识和工作经验，使我们受益匪浅。短短20天，大家齐聚一堂，了解银行基本情况，融入工行大集团。培训教给我的教育将永远指导我的职业生涯。
短期培训即将结束，我们即将回到不同区域的岗位开始工作。在此期间，我们培养了深厚的感情，共同的经历将是我们人生的财富。在工行培训学校这样的优秀平台上，将培养出更多优秀的团队，成为更优秀的工行员工。千里之行始于足下。在今后的工作中，我们将踏实、勤奋，将所学知识应用到工作中，做一个负责任、自信的工行新员工！
银行培训心得体会总结(篇12)
在银行领导的亲切关怀和组织安排下，我于年月日至月日在参加了商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习。我对于自己能成为这期培训班学员感到非常荣幸，十分感谢银行领导给我这样一次学习和培训的机会，提高自己的综合素质与工作能力。这次培训班，我较为系统地学习了“我国票据市场的发展现状和趋势”、“商业银行票据业务基础与创新”、“电子商业汇票系统建设运行的意义与影响”、“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”和“商业银行票据业务管理干部领导力提升专题”等内容，与培训班学员一起探讨和交流票据业务管理及实际操作经验。培训采用专题讲座、互动教学、录像教学、案例教学、小组研讨等多种形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，力争取得优异成绩。短暂的天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大，深感受益匪浅。
一、明确培训学习的重要意义
近年来，商业银行票据业务得到快速发展，对培育银企关系、增强服务功能、优化资产结构、分散经营风险、增强盈利能力起到了积极作用，在一定程度上拓宽了企业的融资渠道，支持了企业的发展，促进了地方经济社会发展。但是在票据业务经营上，一些商业银行经营思想存在偏差，片面追求市场份额，风险防范意识薄弱，放松票据业务的内部控制和管理，一些票据业务人员业务技能不高，工作不够规范，以致出现诸多违规行为和风险问题，如不及时解决，将影响票据市场的健康发展和商业银行的稳健经营。参加商业银行票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习，能够有效增强票据业务人员的业务技能；既认识票据业务发展对银行盈利的重要性，切实发展好票据业务；又懂得开展票据业务要做到规范，确保合法合规，防范产生票据业务风险，促进票据业务健康、持续发展。
二、培训学习的收获
(一)掌握票据业务知识，切实提高业务技能
这次培训时间不长，但课程安排紧凑，学习内容十分丰富。通过学习我国票据市场的发展现状和趋势，我了解了在当前我国市场经济条件下，票据市场的功能及票据市场发展的一般规律，掌握了我国票据业务的基本种类、适用范畴及流通的一般程序，熟悉了我国票据市场发展的法律保障制度与相关政策。对目前我国票据市场发展中存在的问题及如何解决有一定的认识。通过学习商业银行票据业务基础与创新，我掌握了票据承兑业务、票据贴现业务方面的知识，懂得票据的付款与追索权及创新票据业务的重要意义，进一步明确加强票据业务内部控制和风险管理的重要性和必要性。总之归纳起来，参加这次票据业务基础暨瑕疵票据识别专题培训班学习，我进一步加深了对票据产品的理解，提高了票据业务管理水平和实际操作技能，懂得如何去规范银行票据业务操作流程，增强了自己票据市场风险控制能力，对自己今后开展票据业务帮助很大。
(二)提高票据识别能力，做到依法合规处理
“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”是这次培训的一个重要内容，涉及到票据业务实际操作技能和处理方法，是属于微观方面的知识。在商业银行防范金融风险上，除了抓好大的工作外，关键是要注意日常操作和细节问题，抓好日常操作和细节问题，确保合法合规，实质上就夯实了防范金融风险的基础。在商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理上，我认真学习了“关于出票、背书、承兑、保证等票据行为的法律规定及相关瑕疵票据的识别与处理”、“关于票据记载要素的法律规定及缺少记载事项票据的识别与处理”、“关于票据签章、票据粘单的法律规定及印章不清、骑缝章票据的识别与处理”和“关于正确填写票据和结算凭证的基本规定及书写不规范、日期简写或涂改票据的识别和处理”，这些都是票据业务实际操作技能和处理方法，是每个票据业务人员应该掌握的实务技能和基本功，是做好票据业务，确保合法合规的基本保证。我在这次培训上，把很大精力和时间放在“提高票据识别能力，做到依法合规处理”学习上，碰到不懂和不理解的问题，虚心向老师请教，和学员们一起探讨，求得正确的答案，使自己提高、进步很快，取得了良好的学习成果。
三、培训学习心得
(一)加强学习，争做学习型员工
通过这次学习培训，我深刻认识到学习的重要性，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为一名票据业务人员，除深入学好票据业务知识外，还要学习市场经济知识、法律知识和社会知识，用专业知识武装自己头脑，贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
(二)尽心尽职，做好票据业务工作
做好票据业务工作，除了掌握专门知识和业务技能外，关键是要端正工作态度，培养良好工作作风，做到尽心尽职工作。票据业务工作烦琐细碎，特别是瑕疵票据识别与依法合规处理上，必须做到认真细致，严格按银行规章制度规范操作，做到合法合规。尽心尽职是做好票据业务工作的保证，只有尽心才能做好工作，不出差错，确保银行资产安全；只有尽职才能忠实履行职责，全面完成工作任务，实现工作的完美和高效；我要始终尽心尽职工作，为银行发展做贡献。
(三)合规守法，加强金融风险防范
我要加强金融风险防范，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，形成事事都符合守法合规的工作标准，及时发现并消除存在的金融风险，保证银行资产平安，实现最大效益。
学习培训班结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的理论知识和业务技能将使我终身受益，增强了自己为银行更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，切实为银行的健康快速发展，作出不懈的努力与奋斗。
