经理年终工作总结【篇1】
写总结时，条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。文章不要千篇一律，可以写出思想独特，观点新颖的总结，让人有眼前一亮的感觉。本文为仓储经理年终总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
仓储部工作总结报告得失。从教训中得出经验，为以 后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下
工作回顾及感想
本人于20xx年 2 月进入科菲特这个大家庭，回想这一年来的工作，内心 不禁感慨万千，做为主管一个部门的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时 埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查 核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如 何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中 的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与下 面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次， 管理水平进入新的篇章。
一：工作期间主要完成事项
卡、物、一致，甚至出异常时能做到 有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，更是老 的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填 写，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成了对所 有物料的存卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操 作的进行了正确引导。
及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物 料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提 高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库 位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表， 做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4;对成品仓库破旧，损坏，掉落部分的斑马线进行了全部更换，进一 步的完善了现场管理。
到料 时间的控制，仓储根据计划排程，开始对仓储整体的物料库存水平控制。
尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理 控制物料库存保有量。
二、工作当中的不足之处示例如下
1;在处理异常事情时，和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持 良好的沟通，说话声音太大，不够委婉。
2;对供应商物料进仓数量没有严把关，来料点收仓管员在收料时，抽 检力度不够，ERP 录入不及时，仓管员发料后没有及时审单。
3;对于 ERP 系统中出现的`异常跟进处理效率太低，甚至有些异常事情反 应一次后，相关人员没有及时处理后，对于后续的跟进完成，没有做到位， 不了了之，等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
4;仓储规划还是存在缺陷不合理，五金，原料区标志标识不清楚; 5;盘点速度较慢，提供物料数据有待提高，差异出具不准确，对差异 进行调帐后，在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
6;月底自盘后仓管员没有盘点报表，差异报表也没有出具。
7;对单据进行签名复核时没有做到位，例如，有些单据相关人员没有 签字认可就在单据上签字确认，甚至还有些委外送料单数量与放行条上数 量不符，存在模糊签单。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要善于发现问题，把握问 题，及时反应问题，争取在第一时间内去解决，不要给下一工序带来麻烦 与困难。当天的帐(存卡帐及电脑 ERP 帐审单)及时完成，勿必做到日清 月结。为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按执 行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时 了解物料库存情况，对 ERP 数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出 仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。
三：来年的计划; 1)所有物料必须做到季度标识与物料标识管理，对于物料标识上现在 存在没有做到物料编号管理的加以更正，对于目前供应商所送物料没有在 物料标签写上我司料号的给予提醒，按拒收的原则进行收料。
2) ;督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡 必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的仓管员会给予相应的处 罚措施， (制定一个合格的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作，以 及执行力。
卡、 物一致， 也是对仓管工作的一个考核， 明年每月的自盘方式中，增加一项交叉盘点(仓管员之间进行互盘) ，以便 增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后一定要出具盘点报表， 与差异报表。
四：20xx年工作当中需其它部门配合改进的有效建议
规格、数量、品号，订单号 写上。更是有些物料员把领料单当退料单用，字迹太潦草，无法看清所写 到底是什么东西? 4)对于车间用低值易耗品，望生产部领导给予一个硬性规定，我们将 按此规定去实施进出仓手续。
5)针对一个月中供应商所出现的问题，采购要做一个小计，一个季度 做一个大计，应用邮件与其它联络方式通知供应商，加以改进，规定供应 商在我司要求的时间内，及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无 误。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀 和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新 的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去， 对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们 的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公 司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造 出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努 力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展 前景尽一份力。感谢公司给了我这么一次发展的机会! 感谢领导对我的悉心指教! 感谢同事给我的支持和鼓励! 祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高! 以上总结报告请公司领导批评指正，不胜感激。
范文二
时光飞逝，转眼间节能降耗的总体要求，也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。
1、材料申购
根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。
2、入库
规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。
3、材料保管
物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
4、材料发放
严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。
5、仓库管理目标
在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。
(1)时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。
(卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。
(3)加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。
经理年终工作总结【篇2】
我自XX年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，XX年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。 回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。 在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
经理年终工作总结【篇3】
自今年学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、规范行为，提高自身形象。
1。管理处员工统一着装，挂牌上岗。
微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
记录清楚。
2。建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。
点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
5。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章情况的发生。。
2。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20**年新春歌舞会“活动。
六、主要经验和收获
在20**工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
八、下步的打算
针对20**工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面
(海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
综上所述，快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患“为工作目标，让我们ZZ物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!“ZZ物业，加油!!”
经理年终工作总结【篇4】
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。本文为策划经理年终总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：
一、经营工作方面：
开业不到一年，策划部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到策划部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
经过反复酝酿和多方调查，针对这一市场现状。九月我成功策划并举办了活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，虽然做了大量的工作，但同时也得到领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的这次活动的成功举办在一定程度上提高了知名度，带动了人气，同时也达到预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。
在成功策划并举办“”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使策划部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面：由于我到策划部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为;其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的.因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在策划部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划：
1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。
优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。
商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。
多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
范文二
作为策划，身在现场，就应该起到出谋划策的作用，这其中需要做的事情确实挺多，不过也比较简单，注重两大要素：细节、市场。这里说的细节比较广泛，从对开发商的交接、到现场销售的每个环节的变化、到公司对项目的理解与看法，都要有自己的判断。市场，作为驻场策划，是最能把握市场的一个环节，也是对你能否做好这个工作的关键因素，观察市场，提高自己对市场的敏感度，结合自身项目的情况，分析项目所处环境，解决所存在问题，提出发展道路。此两点为总纲，此外每日现场的客户来访量、来电量、成交量及每周、每月、每阶段的变化，都要做统计，这是对现场把脉的最有效的方式，根据各阶段变化提出自己建议，同时要注重与开发单位、销售经理的沟通，以便表达自己的见解，及时制定、调整销售战略战术!
一、日常主要工作：
1、市场分析，主要竞争项目推货量，开盘期间市场房源存量，是否有项目同期开盘，项目房型是否市场稀缺;
2、项目目前在临时售楼部，客户积累量，分析客户情况，针对客户情况好做下一阶段针对性广告推广和市场定价;
沙盘讲解辞，针对这一些列，强化销售人员基本能力和客户的挖掘能力和把握能力，有效客户把握;4、项目市场形象如何建立，如何搅热市场，引起市场关注，媒体投放计划;
解筹，这几个月的活动思路，执行力要强活动筹备等;
7、仔细观察销售员在接待客人过程中的细节，了解客户的真实需求和疑问，发现销售员存在的一些问题，及时于销售经理沟通交流。
活动的控制，主要找出问题销售所在，了解现场状况，写阶段性报告与销售策略、推广策略建议。
销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作，那就是跟开发商的对接。
二、现场注意细节：
(1)直属领导永远是要摆在第一位，他的关系处理不好，就惨了
(2)开放商这里，多跑多沟通，公司企划出的文字和画面第一时间给直属领导，然后就是给专案，确定ok，那就要给开发商了，通常是有一个人负责，开发商的意见及时反馈，企划修改好了，直接给开发商确定
(3)专案和销售员关系也要处理好，总之变成一个大家都喜欢的人比较好借鉴及整理
其实每个公司对于驻场策划要求都不尽相同，但都集中在策划方案的执行、销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作，那就是跟开发商的对接。
