人力资源工作总结（精品14篇）

人力资源工作总结。

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人力资源工作总结 篇1

会计档案管理有哪些规定? 答：

⑴会计档案应指定专人管理，管理人员调动要办理交接手续。

⑵设置专用会计档案保管库(柜)，设立会计档案保管登记簿。严格执行安全和保密制度，做到妥善保管，存放有序，查找方便，切实防止火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂等，保证其完整无缺。

⑶信用社网点的会计档案原则上应在次年抄列清单(册)送管辖社集中保管，使用时向管辖社调阅。

⑷磁介质档案每年翻录一次，实行双备份，并做好防磁、防火、防潮和防尘工作。保管年限按照上述规定办理，磁介质档案应打印出书面档案，装订保管。⑸会计档案一律不准外借，防止丢失和泄密。

⑹建立会计档案调(查)阅登记簿，并按规定内容做好详细记录，由会计主管和经办人员共同签章，以备查考。内部调阅会计档案，应由调阅人出具申请，并经会计主管批准方可调阅，调阅的档案不得涂改、圈划、拆散原卷册，用后必须及时归还;公、检、法、司和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时，必须持有县以上主管部门正式公函，经社主任批准方可查阅;查阅时，信用社应有专人在场陪同，代办查阅，不准将会计档案交给查阅人放任不管，查阅人对处理案件时所需的证据和有关资料，可以抄录、复制或照相，但不得将原件抽出借走。⑺调(查)阅会计档案的申请及公函，应由经办人员和会计主管共同签章，并专夹保管保管，以备查考。会计人员的职责和权限是什么? 答：会计的职责是：

⑴遵守国家法律，贯彻、执行会计法规和本制度;⑵依据本制度认真组织会计核算，努力完成本职工作;⑶遵循经济核算原则，加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益;⑷讲究职业道德，履行岗位责任，文明服务，秉公守法，廉洁奉公;会计的权限是：

⑴有权要求开户单位的财会部门和本社其他业务部门认真执行财经纪律和有关规章制度、办法，如有违反，会计人员有权制止、纠正。制止和纠正无效的，可向单位领导提出书面意见请求处理。对违规的业务事项，单位领导人坚持办理，会计人员也可以执行，但同时必须向上级主管部门报告

⑵发现违反国家政策、财经纪律、弄虚作假等违法乱纪行为，会计人员有权拒绝执行，并向本社主任或上级管理部门报告。

⑶会计人员应当保守本社的商业秘密，除法律规定和本社主任同意外，不得私自向外界提供或泄露各项会计信息。⑷有权参与本社的经营决策和经营管理。

1.从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本职工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是()。A.内控制度 B.混业经营制度 C.分业经营制度 D.从业人员资格认证制度 答案：D 2.利用金融市场提供的风险分散与风险管理功能，投资者可以利用组合投资分散那些投资于单一金融资产所面临的()。A.资产贬值风险 B.资产重估风险 C.系统性风险 D.非系统性风险 答案：D 3.持票人票据丧失，公示催告的应当向()的基层人民法院申请。A.票据出票地 B.票据承兑地 C.持票人营业所在地 D.票据支付地 答案：D 4.贷款诈骗罪最高法定刑为()。年徒刑 年徒刑 C.无期徒刑 D.死刑 答案：C 1.账簿按用途不同可分为三大类，下列分类正确的是()。A.两栏式账簿、三栏式账簿、多栏式账簿 B.日记账簿、分类账簿、备查账簿 C.订本式账簿、活页式账簿、卡片式账簿 D.日记账簿、分类账簿、数量金额式账簿 答案：B 2.某会计人员在月底结账前发现账簿记录中有一笔业务的金额多记，凭证中账户及对应关系没有错，则应采用的更正方法是()。A.红字更正法 B.划线更正法 C.补充更正法 D.平行登记法 答案：A 3.某企业生产一种产品，2009年3月1日期初在产品成本为7万元;3月份发生如下费用：生产领用材料12万元，生产工人工资4万元，制造费用2万元，管理费用3万元，广告费用万元;月末在产品成本为6万元。该企业3月份完工产品的生产成本为()万元。 答案：C 4.在一个会计期间发生的一切经济业务，都要依次经过的核算环节是()。A.填制审核凭证、复式记账、编制会计报表 B.填制审核凭证、登记账簿、编制会计报表 C.设置会计科目、成本计算、复式记账 D.复式记账、财产清查、编制会计报表 答案：B 1.秘书工作“三服务”的实质是()。A.为本级领导服务 B.为上级领导服务 C.为各级领导服务 D.为人民服务 答案：D 2.秘书工作赖以存在的基础是()。A.领导工作 B.秘书部门 C.秘书素质 D.领导人 答案：A 3.唐代负责政令执行贯彻的机构是()。A.中书省 B.门下省 C.枢密院 D.尚书省 答案：D 4.秘书部门的机构性质是()。A.综合性 B.职能性 C.决策性 D.业务性 答案：A

1、存款人开立基本帐户应向信用社提供哪些资料? 答：

⑴企业法人，应出具企业法人营业执照正本;⑵非企业法人，应出具企业营业执照正本;⑶机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的部门;非预算管理事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。

⑷军队、武警团级(含)以上单位以及分散值勤的支(分)队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。

⑸社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。

⑹民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书

⑺外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。

⑻外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。⑼个体工商户应出具个体工商户营业执照正本。

⑽居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。⑾独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款帐户规定的证明文件、基本存款帐户开户登记证和批文。

⑿其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。

2、开户单位使用现金的项目主要有哪些? 答：

⑴职工工资、津贴;⑵个人劳务报酬;⑶根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金;⑷各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出;⑸向个人收购农副产品和其他物资的价款;⑹出差人员必须随身携带的差旅费;⑺结算起点以下的零星支出;⑻中国人民银行确定需要支付现金的其他支出

1、什么叫重要空白凭证?重要空白凭证的领用保管有哪些规定? 答：重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证，如支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭证、报单等，是信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。

重要空白凭领用时应填写领用单，将领发的数量、起讫号码等逐项登记重要空白凭证领用登记簿。柜面使用时应当时逐份销号。重要空白凭证作废时应加盖“作废”戳记，作当日有关科目传票的附件。作废凭证的号码应在有关登记簿上注明备查。

重要空白凭证保管时要设立凭证专用库房，实行双人管理，帐实分清管并采取必须的防火、防盗、灭虫、灭鼠等措施，保证凭证的安全和设施的可靠。严禁将空白凭证移作他用;属于信用社签发的重要空白凭证，严禁由客户签发;不准在重要空白凭证上预先盖好印章备用。

2、什么叫信用社会计电算化?应用计算机记帐的信用社哪些工作必须经会计主管(负责人)书面批准后才能办理? 答：信用社会计电算化，是指信用社应用电子计算机替代手工进行会计核算业务，含对公业务、电子汇兑、储蓄业务及联网通存通兑等。

凡要求输入计算机开销帐户、冲帐、删帐、调整计息积数、调整利率、启动计息、修改客户密码、取消挂失、冻结、解冻等均须根据会计主管批准的书面通知办理(储蓄业务根据储蓄合法凭证按权限输入开销帐户)

1、计算机操作人员分为哪三种?他们各自的操作权限有什么规定? 答：计算机操作人员一般分为：系统管理人员、一般操作人员和复核人员。系统管理人员的权限为：对系统运行进行控制并操作，有权检查各业务柜组或柜员操作终端机的情况及终端机的状况，但不得处理具体业务，也不得装入与本社业务无关的程序和数据。

一般操作人员的权限为：在规定业务范围内负责录入帐务数据及进行帐务查询。复核人员的权限为：复核操作业务并进行查询，负责本柜组的帐务核对。

2、《担保法》规定哪些财产可以抵押?抵押登记分别在哪些部门办理? 答：

⑴抵押人所有的房屋和其他地上定着物;⑵抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产;⑶抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上的定着物;⑷抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产;⑸抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权;⑹依法可以抵押的其他财产;抵押登记分别在以下部门办理：

⑴以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门;⑵以城市房地产或者乡(镇)、村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门;⑶以林木抵押的为县级以上的林木主管部门;⑷以航空器、船舶、车辆抵押的，为运输工具的登记部门

⑸以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。

1、信用社实行查库制度，查库的任务是什么? 答：

⑴清点库存现金、金银等实物是否帐实相符，有无白条抵库和挪用库款情况，是否发生虫蛀、鼠咬等霉烂事故;⑵库房、保险柜的锁和钥匙的使用、管理情况，锁是否发生损坏，有无擅自更换情况;⑶各项安全措施(包括联防组织)是否落实，双人管库和双人守库是否坚持执行;⑷库房、保险柜和守库室的安全设备是否齐全，是否符合安全条件。

2、怎样评定信用户?如何核定等级?各等级授信额度是多少? 答：“信用户”的评定条件：

⑴居住在本辖区内，具有农业户口，主要从事农村土地耕作或其他与农村经济发展有关的生产经营活动，具备完全民事行为能力的农牧民和个体经营户。⑵信用观念强，资信状况良好，有按期还本付息的能力，原到期贷款及应付贷款利息已清偿，没有清偿的已经做了贷款人认可的还款计划 ⑶家庭成员中具有劳动生产或经营管理能力的劳动力;⑷家庭经济状况良好，有偿还能力，在农村信用社有一定数额存款，并有合法、可靠的经济收入。

根据得分多少将农户的资信状况分为“一级、二级、三级、四级”四个等级，对不同等级核定不同的授信额度，即：

⑴得分在100分以上的为一级信用户，授信额度为元。⑵得分在81---100分为二级信用户，授信额度为8000元。⑶得分在71---80分为三级信用户，授信额度为5000元。⑷得分在60---70分为四级信用户，授信额度为3000元。

农户联络员的职责有哪些? 答：

⑴农户联络员有监督权和建议权，有权监督信用社员工的工作和信贷资金的投向、投量。

⑵对信用社的信用户等级评定工作及小额农户贷款的发放情况，有监督建议权，可以推荐优良客户在信用社贷款。

⑶协助信用社组织存款、发放《贷款到期通知单》、《贷款逾期催收单》等单据，积极催收到、逾期贷款本息。

⑷负责与农牧民的沟通、联系工作，积极宣传信用社的信用工程创建工作及信贷政策、宣传信用社业务。

⑸关注辖内贷款户的信贷资金的使用，家庭经营、资产变化等情况，及时向信用社反馈借款户和农村经济的各种信息。⑹接受信用社必要的业务知识培训。

1、商业银行办理个储蓄存款业务，应当遵循(ABCD)原则。A存款自愿 B取款自由 C存款有息 D为存款人保密

2、教育储蓄的特点：(ABCD)。A储户特定 B存期灵活

C总额控制(最低50，最高2万)D利率优惠、利息免税

3、《个人存款帐户实名制规定》所称个人存款帐户包括：(ABCD)。A活期存款帐户 B定期存款帐户 C定活两便存款帐户

D通知存款帐户以及其他形式的个人存款帐户

4、下列哪些身份证件为法定个人实名证件(ABC)。A身份证或者户口簿 B军人、武装警察身份证件

C护照或者港、澳、台居民有效通、旅行证件 D机动车驾驶证

1、金融机构为个人开立存款帐户，应当核对并摘录存款人(CD)等要素。A身份证件名称 B身份证件签发日期 C身份证件上的姓名 D身份证号码

2、存款人挂失储蓄单、证、折，必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份证件(ABCD)。

A储蓄单证折上记载的姓名 B开户时间 C储蓄种类 D金额

3、任何单位和个人不得印刷、发售代币票券，代替人民币在市场上流通。“贷币券”是一种变相货币，是指(ABC)。A由单位或者个人印制、发售 B具有一定面额 C一定使用期限

D可在一定范围内代替人民币在市场流通使用的票券(包括卡)

4、金融机构认为有嫌疑的存款业务，必须及时报告。备案内容主要包括(ABCD)，若系银行卡转帐，还注明付款方户名及帐号。A开户行

B存款人姓名、有效身份证件号码 C存款时间

D存款金额、种类、期限、利率

1、农村信用社组织资金，存款总量是第一位的，优化结构是第二的。(对)

2、教育储蓄为零整定期储蓄存款。本金合计最高限额为2万元。期限分1年、3年、6年，利率分别按开户日1年、3年、5年整定期储蓄存款利率计息。(对)

3、教育储蓄为零整取定期储蓄，存期分为1年、3年和5年。(错)

4、办理储蓄存款业务的机构，均可开办教育储蓄。(错)

5、储蓄机构可以办理个人住房储蓄业务。(错)

6、从1997年4月30日起，对单位定期存款实行帐户管理。各金融机构不再给存款单位开具存单，改为出具“单位定期存款开户证实书”。(对)

7、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存款到期日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。(错)

8、储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期存款到期自动转存业务。(对)

9、《个人存款帐户实户实名制规定》于2000年1月1日施行。(对)

10、工作证和身份证复印件也可以作为个人实名证件使用。(错)

1、凭个人有效身份证件，可以代理他人开立个人存款帐户。(错)

2、在实名制前存入，在实名制后支取到期的定期储蓄存款，也必须出示个人有效身份证件。(错)

3、已使用实名制后，代理他人续存存款时，可以不用持代理人和被代理人的身份证件。(对)

4、不记名或未使用实名的存款，可凭存单持有人的有效身份证件办理挂失。(错)

5、根据客户需要，储蓄机构可发行不记名式定活两便储蓄存单和接受以单位名义代为职工办理的储蓄存款。(错)

6、为方便储户，农村信用社可将个体工商户的生产经营性资金转账方式转入其本人的储蓄帐户。(错)

7、对个人开立的基本存款帐户提现视同开户单位基本帐户提现管理。(对)

8、农村信用代办站(农村信用服务站)是农村信用社机构网点支农服务范围的延伸和补充。(对)

9、农村信用社业务代办员可以持“农村信用代办站”或者“农村信用服务站”等印章办理业务。(错)

10、金融机构在中国人民银行的存款准备金，具有法定用途，司法机关不得冻结和划拨。(对)

1、农村信用社会计核算必须坚持那些基本规定? 答：会计核算必须坚持双人临柜，钱帐分管;凭证合法，传递及时;科目帐户，使用正确;当时记帐，帐折见面;现金收入，先收款后记帐;现金付出，先记帐后付款;转帐业务先借后贷;他行(社)票据，收妥抵用;有帐有据，帐据相符;帐表凭证，换人复核;当日结帐，总分核对;内外帐务，定期核对;印、押、证，分管分用;重要单证严格管理;会计档案，完整无损;人员变动，交接清楚等十六项基本规定。

2、农村信用社帐务定期核对的内容有哪些? 答：

⑴使用丁种帐页记载的帐户，应按旬加记未销帐的各笔金额总数，与各科目总帐的余额核对相符。

⑵科目必须按月通打一次全部分户帐(卡)余额，与各科目总帐的余额核对相符。⑶款借据必须按月与该科目分户帐核对相符。

⑷额表上的计息积数，应按旬、按月、按结息期与科目总帐累计积数相对相符。⑸种卡片帐每月与各科帐目总帐或有关登记簿核对相符 ⑹种有价单证、重要空白凭证等每月要帐实核对相符。

3、《贷款通则》中规定借款人的义务有哪些? 答：

⑴应当如实提供贷款人要求的材料(法律规定不能提供者除外)，应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查 ⑵应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督;⑶应当按借款合同约定用途使用贷款;⑷应该按借款合同约定及时清偿贷款本息;⑸将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意;⑹有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。

人力资源工作总结 篇2

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题，人力资源工作心得。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一.聘用员工1.从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2.去那里招募

目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种：

1)报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(最好是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种情况经常导致的是一种"马太效应"，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，确实刺激。

3)网络招聘对于专业技术人才来讲，从网上进行招聘无疑是一种明智的选择，原因有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能，适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野，能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，非常适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便BYEBYE，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松愉快。

4)朋友介绍这是最古老的一种猎头手段，但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探，也不需要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简单到一个词：待遇。但是切忌"水涨船高"，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给5000，我给6000的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。

在人力资源的组织上，进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强，为保证一只稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员个性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业能力和实践经验，但是有较高的素质和提升空间，性能价格比特别好，作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展

3.如何面试

然后呢?然后一般就是面试了。

面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈，善于表现自己，但是并不一定金玉其内，有的人讷于言止，也并不一定败絮其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张，因此不妨先稳定其情绪，问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题最好要出乎求职者的意外，且根据需要指定提问的节奏和内容，最好的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后观察其应付突发事件的能力。在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面：全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。

4.最终决策

面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参加面试的人已经有了初步的认识，现在就需要根据自己的具体需求进行筛眩在对参与者打分的同时，也要注意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录取对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。

二.培训

几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训，几乎所有的老板都认为培训是当务之急，然而究竟怎么对员工进行培训，采取什么样的培训最适合企业的具体情况，则不是每个老板都能够说得清楚的，其实培训远远不是把员工集中在培训教室里，象上学一样给他们讲课，然后考试，这种看法太浅薄了。

在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做"培训是最好的福利"，可略见一斑。

1.岗前培训

每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定，》(这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。

2.培训技巧

培训的目的是想让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，因此其主动性十分重要，对于传统的填鸭式培训早已被培训专家所不齿，因为那样的效果甚微而且还会引发逆反心理。最好的培训往往是员工自发地要求进行培训，因此一定要对员工的培训请求十分重视，因为这是最好的培训时机，一旦员工发现自己在工作中存在不足并且亟待解决的时候培训往往是他们首先作出的反应，抓住他们的需求，能起到事半功倍的作用。培训的形式是多种多样的，不见得要选派出去参加固定的培训班，也不见得一定要请到什么专家来强迫大家一起坐下来听，主管对员工的每次谈话都可以被视作一种培训，老员工对新员工的帮助也是培训，在每一个项目每一件事情上对员工的严格要求和把关也是一种十分重要的培训。可以说培训贯穿在日常工作的每一个细节中，连翻阅报纸，在互联网上冲浪都是不同形式的培训，在公司中必须树立一个观念，那就是培训无处不在。

3.培训与学习

培训与学习是密不可分的，每一个拥有培训欲望的员工都是学习新知识的忠实爱好者，除了书本上的学习之外，新的资讯时代已经使太多的信息冲击人的头脑，包括菁华和垃圾，每个人未必都能理智地从中汲取营养，因此沟通变得十分重要，抽时间大家坐在一起聊天，说说新近发生的事情，是一种学习的好办法，每一个人都能从他人对事情和世界的理解中或多或少地得到与自己不同的生活内容，也可能因此而激发学习的欲望，几乎每一个好点子都是一些人有意无意聊天或者说进行思维碰撞而产生出来的，因此不要吝啬你的语言和想法，哪怕它很不成熟。而在这个过程中对事件的不断完善则可被看作是对每个人最好的培训。

4.培训实施

当然最传统的培训还是专家传授，因为在每个领域内这些专家无论是站的高度还是解决问题的技巧极其深度都会比普通人要强很多，因此借助专家的力量当然是不可忽视的，培训实施后最重要的莫过于考核，这是对培训效果的评估，因此千万不要把这个环节流于形式。培训是否达到了预期的目的，专家教授的水平如何，这些都能在一次客观公正的考核中得到体现和验证，因此任何时候都应当注意培训是一个全过程，除非你不想有所作为，否则把握好每一个环节，尤其是考核。

5.培训应注意的问题

培训不能让参与者产生不快，不要因为占用了被培训人员个人时间或者因为糟糕的培训场地而导致被培训人员的不快，这些小事会使培训效果大打折扣，因为相对被培训人员的受训欲望和培训的投入来讲，这实在是得不偿失，要注意其中的细节。你不能要求每一个参与者都具有很高的觉悟和积极性，你所能做的就是尽量为其提供一次好的机会，并且让你的参与者能够理解你(或者公司)为其作出的一切。还有一个关键问题就是搞清楚你的员工是否需要培训。培训不是一个主观的活动，不是主管认为怎样就是怎样。培训是有其客观规律的，是有其局限性的，针对不同的员工有不同的培训措施。比如一些新员工急需的就是技能上的提高和公共知识的补充，但是对于老员工来讲，这些已经对他们构不成任何吸引，找到他们的问题，刺激他们的需求，才能有效地制订出合理的培训方案，有的放矢。

人力资源工作总结 篇3

2013 年 工 作 计 划

人

力

资

源

部

城市与环境学院学生会

二〇一三年二月

一、前言

人力资源部作为学生会一个对内职能部门，我们的工作主要是学生干部内部的人事管理、部门考核、素质培训、各部门例会考勤，以提高整个学生会干部队伍各成员的素质，加强各部门的交流合作，积极营造学生会内部文化氛围，凝聚学生会大家庭。我们将以富有创造力和热情的工作为学生会班级吸纳、储备、培训更多优秀人才.相信随着学生会的全面发展，学生会的人事管理肯定会进入人力资源管理的境界。

自这一学期开始，我们人力资源部将以“和谐+效率”为工作原则，和谐相处，高效做事，致力于把学生会建设成为一个既能高效工作而又充满和谐的一个团队。

二、指导思想

积极发扬团结、奉献、求实、创新精神，切实履行培养、监督、服务、管理职能,为丰富学生课余文化生活,锻炼学生才干提供舞台；努力创新工作手段，注重加强学生会的自生建设，提高学生会工作效率和服务水平；努力提高学生会自我管理成效，创造性的开展活动。

三、工作目标

做好学生会内部的人事管理、部门考核、素质培训、各部门例会考勤，以提高整个学生会队伍各成员素质、加强各部门交流合作, 积极营造学生会内部文化氛围，凝聚学生会大家庭。

四、工作要求

⒈ 例会考勤

总结上学期考勤经验,做好本学期的考勤工作。⒉ 具体培训方案的实施规划与安排

开展个方面的培训与扩展训练,以提高整个学生会队伍各成员素质,增强学生会凝聚力。

⒊ 学生会人资部组织培训小组，组织开展学生会干事的培训工作，协调解决干事在培训工作中存在的各种问题。其主要职责是：

1)制定学生会干事培训的长期规划。

2)每一次的干事培训计划全部由培训小组负责。

3)在组织开展培训工作的同时，帮助人资部开展自身内部建设 ⒋

人力资源部是学生会的常设机构。其主要职责是：

1)督促培训小组做好长期规划；制定年度和月度规划，并负责督促落实。

2)负责新一届干事的培训组织及各部门考核工作，负责学生会其他部门的监督管理。

3)负责监督、检查、考核干事们参与培训实施情况。4）结合各部门干事的培训需求情况开展具有针对性的干事培训。做到了学有所用、学以致用。

5）我们采用分工负责的方式对学生会各部门的例会进行考勤，即每个部委负责一个部门。这样不仅锻炼了每个部委的文字处理能力和沟通能力，而且也加强了人力资源部与学生会各部门的交流，使人力资源部更好的服务于学生会。同时，该档案是学生会成员过去工作的真实记录，对于成员以后的发展以及学生会换届提供了基本的依据。⒌ 素质拓展

部门在此学期举办两项活动。一方面促进了学生会各部门的长足发展，另一方面锻炼各部门部为积极响应学生会工作，发挥人资部的带头作用。为此我内部成员的凝聚力，加强学生会成员间的联系。使成员在学生工作中更加的得心应手。

活动一 寒假我最大

一、活动背景

寒假已过，相信不少同学都拍了不少寒假照片，通过照片来记录自己大学时期寒假生活，学生可通过制作PPT来展示总结快乐的寒假生活。

二、活动目的增强学生创新能力，活跃学生文化气氛，以设计PPT的方式来展示寒假生活，同时以此来总结寒假生活，开始我们在大学的新的一学期。

三、活动主题

寒假我最大，快乐我最多。

四、活动时间

2013年某月某日至2013年某月某日

五、活动地点

学院宿舍内

六、活动对象

全院全体学生

七、活动形式

制作记录自己的寒假生活的PPT

八、作品要求

1.以真实的自我为前提，附上寒假时期的照片以及自己的感想。

2.可以根据自己的喜好来制作PPT。

九、作品提交

活动开展后一周内完成PPT制作。大一及大一以上年级可以发电子稿至@。

十、作品展示评比及颁奖 评比依据：

设计布局合理，表达清晰、准确。

设计比较合理，但在表现上有一定的欠缺或表现不足。设计上大致合理，但是有阻碍表达的冗余设计。主观感受由活动负责人对整体设计、风格等方面进行主观评价。奖项设置：

根据参加活动的具体人数定夺。活动参加人数在30以下（包括30人），则一等奖1人，二等奖2人，三等奖3人;活动参加人数在30人以上到50人以下（包括50人），则一等奖2人，二等奖3人，三等奖5人；活动参加人数在50人以上到100以下（包括100人），则一等奖4人，二等奖6人，三等奖10人；活动参加人数在100人以上，则一等奖7人，二等奖8人。三等奖15人。

活动二

素质拓展赛

一、活动背景

上学期的素质拓展赛很好的加强了学生会成员间的熟悉度，为了更好的增进学生会成员彼此间的感情。锻炼大一干事的沟通能力、协调能力、团队合作能力。

二、活动目的：

1、通过拓展训练，在学生会内部营造亲情化的团队氛围，增进 学生会内以及部门之间成员的信任感、责任感，从而改善和

增进学生会内各成员的额人际关系。

2、在活动过程中，激发各部门成员的进去精神，培养成员的领

导意识和管理能力，为在将来的工作中成为一名主动积极的学生会干部打下基础。

3、依靠各种拓展项目，加强部门内部、部门间的沟通与写作能

力，锻炼部门面对机遇与挑战时的反应能力与应对措施。

三、活动主题：

团队协作，增强交流

四、活动时间：

待定

五、活动地点：

待定

六、活动对象：

学生会全体成员

七、活动内容：

（一）游戏介绍

⒈五毛和一块 游戏中男生是一块，女生是五毛

游戏开始大家站一起转圈，裁判开始时喊出一个数，比如（3块5，4块5）大家在短时间内组成这个数的小团，动作慢的团队和最后没有找到对的为输

⒉夹气球跑

每组两人一对，一男一女背靠着夹住一个气球在起点向终点跑，终点处放一个椅子，到了终点后把气球放到椅子椅子上坐爆，再返回起点换队。在跑动时气球落地要从起点从新开始。先完成的一组获胜

⒊踩影子

每组选出三人参赛，各参赛人员自己选择对手

规则：防守队员奔跑躲闪，进攻队员去踩防守队员头影，计时一分钟，每人拥有两个生命点，失败两次即为死亡；踩影子同学不许用手去拉奔跑同学。

⒋跳绳

跳绳若干 障碍物四个

选手手持跳绳一条，排成人数相等的4列纵队，在纵队前20米，设置障碍物；裁判发令后，选手进行跳绳接力比快游戏，需持跳绳边跑边跳，绕过障碍物后继续进行边跑边跳跳绳的动作返回起跑点和下一个队员接力，先结束队伍获胜。

一、可行性分析

活动简单有趣，可调动大家参与的积极性。

二、经费预算：

50RMB

十、注意事项：

（一）活动准备前

1、选好主持人，并写好发言稿；

2、裁判熟悉游戏规则；

3、活动道具准备；

4、参赛人员名单；

5、计分表。

（二）活动开展时

1、注意现场气氛调动；

2、注意现场秩序维持；

3、裁判需及时到位。

（三）活动结束后

1、现场卫生打扫；

2、活动及时总结；

3、奖状、奖品及时发放。

⒍人事任免及调动

1)学生会人资部定期对学生会其他各部门开展人事考核工作。通过问答方式来了解干事对自身部门的认识。以及及时发现学生工作中存在的问题。

2)学生会人资部定期从各部门部长了解其部门干事的表现情况。对于懒散、不做事的干事，做出开除学生会的处理，对于做的好的干事我们提倡积极鼓励。

3)人资部门此次实行平级调动。对于在本部门一段时间后觉得不能胜任的干事可以像人资部提出调动申请，选择适合自己的部门。对于副部级以上的干部，同样实行平级调动。确保每个人都能发挥其所长。

4)考核原则： ①稳定。②公开。

③准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。

④参与原则：被考核者有参与制定本岗位考核指标、考核标准的权利，同时在考核过程中，有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。各部门分配下面的干事做一份考评标准。

⑤反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人以及各部门部长，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。⑥过程原则：人资部干事要做好考核工作记录，过程记录的信息是最终考核评价的重要依据。7）激励原则：各级部门部长要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或不得。

五、回顾过去 展望未来 总结上学期的不足有如下几点：

㈠．日常工作中的问题：

1）部分干事在值班的时候不知道该做什么。2）平时工作较少，大多成员不知道做什么。㈡．工作中出现的问题：

1）部分活动宣传力度比较小，方式少。2）活动安排不够详细，很多问题现场安排（活动之前尽可能的安排好活动中的任务）。

3）活动中工作人员对自己工作具体要求不清楚（安排工作时应该尽可能的详细，全面），4）部门成员对工作中出现的问题反思不够。㈢．工作中反映出的其他问题：

1）部门内部和各部门之间的交流比较少 在平时的工作中各个部门在一起工作的时间比较少，又不能够一直举办活动，由于没有较好的方式给部门之间成员交流，甚至部门内部人员交流也比较少。

2）临近期末，大部分大一学生的工作积极性明显下降，工作态度有所转变，对学生会的工作有较大的影响。

3）成员对自己的工作思考较少，无论是平时工作还是活动中的任务，成员不能够对自己的工作进行思考，机械的完成安排的任务，一旦出现特殊情况不知道该如何处理。可改进之处：

1）注重学生会部长思想的培养，学生会的工作多而杂，不但需要细心和耐心等，一种适应学生会的思维方式，一种相对成长的思维方式更有助于学生会成员的成长和工作。

2）活动的策划要尽可能的完善，并且要尽量让每一个工作人员对活动达到最大的了解程度，这就要求活动策划要在活动开始前较早的完成，对准备工作也有利。

3）学生会系统化，做出“框架”，一个给大家工作最低标准的“框架”，并不是限制大家的创新，而是减少对主席的依赖，也有助于学生会的进步。主席团意见

主席签字：

学生会人力资源部

二〇一三年二月

人力资源工作总结 篇4

xxxx年以来，xx区人社局在区委、区政府的正确领导和市人社局的精心指导下，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，迎难而上、主动作为、克难攻坚，全力做好“服务发展、服务民生、服务社会”工作，取得了显著成效。现将xxxx年工作总结如下：

一、指标任务完成情况

（一）就业指标完成情况。xxxx年，xx区城镇新增就业xxxx人，完成全年目标任务xxxx人的xxx.xx%；城镇失业人员实现再就业xxx人，完成目标任务xxx人的xxx.x%；帮扶就业困难人员实现再就业xxx人，完成目标任务xx人的xxx.xx%；农村劳动力转移新增就业xxxx人次，完成目标任务xxxx人次的xxx.xx%。城镇登记失业率x.xx%，有效控制在x.x%以下。

（二）社会保险指标完成情况。养老、失业、工伤保险参保人数分别为x.xx万人、x.xx万人、x.xx万人，完成年度任务分别达xxx.xx%、xxx.x%、xxx.x%，其中城乡居民基本养老保险参保人数xx.xx万人，完成年度任务xxx.xx%；社会保障持卡人数xx.x万人，完成年度任务xxx.xx%。全区基本养老保险入库参保率为xx.xx%。

二、主要做法和成效

（一）稳步推进就业创业工作

聚焦强化“落实就业优先政策”“落实职业技能提升”“落实‘就业惠民’各类政策”措施，xxxx年以来，我们利用新媒体线上累计投放就业岗位xxxxx个，达成求职意向xxxx人次；特别是帮助x黄金珠宝产业园区企业成功介绍xxx名求职者就业，占园区现有员工xxx人的xx%。共开展各类职业技能培训班xx期培训xxxx人次，其中脱贫人口xxx人；组织培训机构围绕“双千结对”工作开展x次培训，培训人数xx人。通过“补贴找企业”及上门服务方式，累计兑现各类补贴xxxx.xx万元。此外，帮助xx家x黄金珠宝企业申报xxx.x万就业扶持补贴。为xxxx名脱贫劳动力（含）监测对象发放跨省务工一次性交通补贴xxx.xx万元，公益性岗位开发总量已超过xxxx年底使用就业资金开发的扶贫公益性岗位数量。认定扶贫车间xxx家，带动就业xxxx人，其中脱贫人口xxxx人，发放吸纳贫困劳动力带动奖补等政策补贴xx.xx万元。

（二）社会保障工作有力推进

全力做好社会保险参保扩面。通过建立政府主导、人社牵头、部门参与、整体联动的工作机制，推动全民参保计划深入实施。强化部门数据共享，加强数据动态管理和分析管理，认真排查应保未保的企业和群众，针对未参保人员开展分类管理和精准服务，重点做好城乡居民、灵活就业人员、新业态从业人员等群体的参保扩面工作，进一步扩大了社会保险覆盖面。xxxx年，我区基本养老保险参保人数为xx.xx万人，其中城镇职工养老保险参保人数为x.xx万人，城乡居民基本养老保险参保人数xx.xx万人。本年度已为xxxxx名扶持期脱贫户代缴了xxxx年城乡居民基本养老保险。深抓企业“减负”，用心打好优化营商环境攻坚战。继续延长实施阶段性降低失业、工伤保险费率政策至xxxx年x月xx日，即失业保险费率从原来的x%降至x%（其中单位缴纳降至x.x%，个人缴纳x.x%），我区本年度已为企业减负失业保险费金额达xxxx.xx万元，惠及xxxx家企业xxxxx名职工；充分发挥失业保险稳定就业、预防失业作用，发放稳岗补贴xxx.xx万元，惠及xxx家企业xxxx名职工。扎实做好被征地农民基本养老保险补贴政策落实工作。我局根据部门职责，主动协调各乡镇（街道）人民政府、自然资源、征地拆迁等部门，按照要求提供被征地农民名单、征地面积等基本信息，进行被征地农民补贴资金测算。截止目前，已经收到xx区征地拆迁办审核报送的x个项目的被征地农民补贴对象名单，我局已经按照工作职责及时进行审核并已完成这x个项目的被征地农民养老保险补贴资金测算工作。

（三）人事人才工作高效开展

完成xxxx年事业单位公开招聘工作，招聘的xx人全部上岗位。高层次、急需紧缺专业人才引进xx人；区市共建高校引进人才x人；完成了xxxx年度x市高校毕业生“三支一扶”大学生xx人报到工作。完成了xxxx年公开招聘教师第一批xxx人、全科定向教师xx人、xxxx年聘用特岗教师入编xx人及农村订单定向免费医学毕业生xx人的报到手续。完成事业单位工作人员xxxx年年度考核工作。完成区外调入人员xx人，调出区外人员xx人，区内调动xxx人。完成义务教育学校教师xxxx年岗位考核津贴的审批工作。完成事业单位按年度考核晋升薪级工资工作、退休审批；开出调动人员工资介绍信xxx份；确定本年度新聘工作人员工资xxx人。审核推荐上报合计xxxx人次的职称申报材料，其中：初级xxx人次，中级xxxx人次，副高级xxxx人次，正高级xx人次。完成初级职称认定xx人，初级职称证书线上审验xxx人，重新确认x人。指导并审核完成xxx个事业单位的岗位设置方案xx份，累计完成xxx批次xxxx人次事业单位工作人员的岗位聘用业务。

（四）劳动维权工作稳扎稳打

通过发放各类宣传材料、接受群众咨询，提高劳动者的维权意识。做好劳资纠纷处置工作，截至xxxx年xx月底，“全国根治欠薪线索反映平台”涉及xx欠薪线索xxx条，已办结xxx条，办结率xxx%；协调处理劳资纠纷维权案件xxx起（xxxxx或xxxxx热线投诉欠薪工单xx件）为xxx名劳动者追发报酬xxxx.xx万元，按规定做好农民工工资保证金三方监管转存及清退工作，已清退项目xx个，金额xxx.xx万元；已办理三方监管转存项目xx个，金额xxx.x万元。受理工伤认定申请xxx件，完成认定xxx件，有效地维护了用人单位和职工的合法权益。扎实推进劳动仲裁调解力度。强化劳动仲裁调解力度，优化办事程序，开辟弱势群体“绿色通道”。强化劳动仲裁调解力度，优化办事程序，开辟弱势群体“绿色通道”。xxxx年x月至xx月共受理劳动人事争议仲裁案件xxx件，共涉及劳动者人数xxx人，已处理结案xxx件，涉案金额xxx.xx万元，结案率为xx.xx%。另外机关、事业单位、企业劳动争议调解组织调解共xxx件，涉案金额xxx.xx万元，调解率xx.xx%。

（五）党建引领工作凸显

开展党组理论学习中心组专题研讨学习3次，支部累计召开支委会xx次，召开党员大会x次，召开党小组会xx次，召开党组织生活会x次，开展支部书记上党课主题活动x次，开展主题党日活动xx次，开展谈心谈话活动x次。“我为群众办实事”有效实施，累计开展“人社服务零距离”实践活动x次，服务群众累计xxxx多名，帮助xxxx名群众达成就业意向，累计参加企业xxx家，切实帮助求职者解决“就业难”、企业“引才难、招工难”的问题，解读收集意见建议xx条。

（六）加强行风政风建设树立良好的政府机关形象

严格按照最新文件要求，积极组织人员编制更新公共服务事项办事指南，对照原办事指南进行逐项核对，通过内容比对提升对办事指南的掌握能力。规范内部管理，全面进行梳理、优化、明确，全面梳理行政审批权限，整合股室业务。为方便群众查询业务，企业和群众可通过“x数字政务一体化平台”实现网上操作，大幅降低办事成本，目前部门依申请事项网办率已达xxx%。窗口实行AB岗制度，防止出现空闲岗位、无人办理业务等现象，A岗业务人员需离岗处理其他业务的，由B岗业务人员继续办理业务；办理业务等候的群众较多时，有业务经办人员维护秩序、指引办理、指导填表等相关工作，减少群众等待时间。我局严格按照窗口管理规定，工作期间严禁做与工作无关的事情。

三、工作亮点

（一）破解易地扶贫搬迁群众就业难问题

x市xx区易地扶贫搬迁安置点xx社区是xxx个万人以上大型安置点之一，共有搬迁户xxxx户xxxxx人。其中，有劳动能力户xxxx户xxxxx人，已实现一户一人以上稳定就业xxxx户xxxx人，其余xxx户均为无劳动力家庭及无就业意愿户，有劳动力并有就业意愿的搬迁家庭每户至少x人实现稳定就业。

（二）人社服务快办工作成效凸显

持续推进“人社服务快办行动”，推行关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。x区人社厅已将我区人社服务快办窗口向人社部推荐申报“全国先进示范窗口”称号并公示完毕。

四、存在的困难和问题

（一）就业“两难”问题突出。因劳动力素质不能满足企业需求，和企业不愿提高劳动者薪酬和社保待遇，“有事找不到人”和“有人找不到事”的就业意愿矛盾与企业结构性矛盾“两并存”。

（二）参保扩面难度大。一些私营企业认为社会保险负担过重，不愿为公司所有员工购买社会保险，存在漏报、故意不报等情况，造成社会保险发展不平衡，扩面难度较大的问题。

（三）平台建设相对滞后。人社服务对象绝大部分是个人，当前乡镇、村人员、经费严重不足，且人员不稳定。随着人社工作不断向基层延伸，目前的工作体制机制不能满足群众对美好生活向往的需要。

（四）根治欠薪工作压力大。企业不签订劳动合同、拖欠农民工工资、非法用工等侵害劳动者合法权益现象依然存在。

五、xxxx年工作思路

xxxx年，要坚决贯彻xx“建设新城区、发展新产业”的部署要求，聚焦提升服务质量，坚持依法服务、精准服务、开门服务、数字服务、品牌服务，以服务中心、融入大局为根本，围绕“补足短板、提升长板、创造样板”的总体方向，通过“项目化推进、责任化落地、周期化评估”的具体举措，着力在“八个更”上下功夫，推动人社工作各方面取得突破。

（一）全力推进更充分社会就业。把稳定和扩大就业作为首要任务，确保稳岗补贴等政策落实，全面推进全民创业，服务好重点企业用工，促进新经济、新业态吸纳用工，推动实现更加充分就业。

（二）着力打造更可靠的社会保障。深化基本养老保险扩面，确保被征地农民全面参保，确保社保基金安全运行，稳步提升社保待遇水平，加快构建覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的社会保障体系。

（三）积极实施更精准人才服务。紧贴企业对人才需求，高效实施高校毕业生招引，务实人才评价，通过高含金量的政策举措、高能级的载体平台、高匹配度的人才供给和高品质的人才服务，助力企业和经济发展。

（四）全面构建更和谐劳动关系。以协调劳动关系为主线，开展和谐劳动关系企业评选，及时高效开展劳动仲裁，加强劳动人事争议调解专业化建设，常态化抓好根治欠薪工作，畅通信访受理办理渠道，构建高质量和谐劳动关系。

（五）努力推动更高水平居民收入。在通过就业提高工资性收入、促进创业提高经营性收入的同时，以工资指导线发布引导企业职工薪酬稳步提升，稳步提高社保待遇水平，积极引导居民增加财产性收入，不断拓宽渠道促进全区城镇居民增收。

（六）全面提供更便利公共服务。用好x区人社一体化信息平台，继续推动人社业务下沉，进一步提升窗口服务质量，主动服务企业发展和群众需要，着力打造服务更快、办事更简、质量更优、体验更好、人民更满意的人社公共服务。

（七）全面推行更规范事业单位管理。落实《事业单位人事管理条例》等法规文件，严把进人“入口关”，严格岗位设置和聘用，科学设置事业单位绩效，强化事业单位人事管理的规范性。

（八）着力锻造更过硬人社队伍。加强人社干部队伍政治能力、业务能力建设，加强干部队伍廉政管理，打造干事创业的“主力军”“生力军”。

人力资源工作总结 篇5

目前我主要负责人力资源部的人力资源工作，具体包括：（1）组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作，（2）管理员工信息资料及各类人力资源资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人力资源报表的提交工作；（3）员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理；除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报：

一、德载重任、汇铸永恒，以高度的责任心对待工作

进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。

在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

二、给予我最大的福利―――培训

在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

“天天课堂”上播放的讲座，翟洪鼋淌诖庸У慕嵌融故凸芾怼②故妥鋈说牡览恚跚拷淌诮涛颐侨绾慰炖值墓ぷ鳎褂泄谥娜肆ψ试醋倚烨呓淌诮驳募ㄐЭ己朔矫娴闹叮庑┪抟徊皇刮颐堑乃枷胗辛艘欢ㄌ嵘Ｕ饨俏胰松沙さ缆飞献畋蟮牟聘弧

三、优秀的团队成就美好的未来

从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。

德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它；相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。

人力资源工作总结 篇6

老干部工作汇报提纲   首先，欢迎各位领导莅临**检查指导工作。我县有离休干部403人，其中企业离休干部100人。近年来，我县老干部工作在市委、市政府的领导下，在省、市老干部工作部门的指导帮助下，按照中央和省、市委关于做好老干部工作的部署要求，认真落实老干部的政治、生活待遇，抓好离退休干部党支部建设，积极组织老干部开展科学健康文明的文体活动，充分发挥老干部在“三个文明”建设中的作用，各方面工作都取得了较好的成绩。几年来，先后有25个单位和集体，80名个人受到上级的表彰，县委、县政府，县委老干部局先后被评为省、市老干部工作先进集体，县老年大学被评为全省老年办学先进单位，县老年体育协会被评为全国老年体育工作先进单位。老干部在全县改革发展稳定工作中做出了积极的贡献，下面，我代表县委、县政府就我县老干部工作向各位领导简要汇报如下： （一）深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真落实了老干部政治待遇 县委、县政府历来高度重视老干部工作，认真落实离休干部的各项政治待遇，按照中央和省、市委的要求，认真组织离退休干部深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神，充分发挥老年大学、老干部活动中心、老干部党校的阵地作用和老干部党支部的战斗堡垒作用，采取举办老干部党支部书记培训班，邀请专家教授进行专题辅导等形式，积极组织老干部开展学习讨论和宣传教育活动，活跃学习气氛，增强学习效果。几年来，全县举办理论学习班80多期，作辅导报告120余场次，受教育人数达8000多人次。特别是结合当前全党开展的保持共产党员先进性教育活动，把组织老干部学习和引导他们发挥好先锋模范作用结合起来，增强了学习的针对性和实效性，进一步把老干部的思想统一到党的一系列重大决策上来。坚持阅读文件、通报情况、参观学习、参加重要会议和重大活动以及听取老干部意见和建议等各项制度不变。七一定期召开老干部座谈会，县大班子主要领导征求老干部的意见和建议，老干部积极谏言献策；春节召开老干部春节情况通报会，走访慰问住县直离退休老干部。春节前，召开了老干部“双先”表彰会议，对老干部工作中涌现出的22个先进集体和55名先进个人进行了表彰。老干部政治待遇全面落实，广大老同志思想统一，人心思上，支持县委、县政府决策，维护全县改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。 （二）以建立健全“三个机制”为重点，较好的落实了离休干部的生活待遇 建立和完善离休干部离休费保障机制、医药费保障机制和财政支持机制，是从根本上解决离休干部“两费”，落实离休干部生活待遇的有效途径。近年来，我县在建立和完善离休干部两费“三个机制”方面做了大量工作，结合自身实际，相继出台了《关于建立“三个机制” 落实离休干部“两费”工作的意见》（高办发[2003]11号）、《机关事业单位离休干部医药费统筹暂行管理办法》（高政发[2003]65号）和《企业离休干部医药费统筹暂行管理办法》（高政发[2002]82号），对“两费”保障机制提出了明确要求和具体规定。不断加大财政支持力度，仅医疗费，县财政每年支持资金近100万元。几年来，报销离休干部医药费550多万元。去年，离休干部医药费出现了超支，财政一次性筹资140万元予以全部解决，保证了离休干部医药费按规定据实报销。为使老干部共享改革发展的成果，坚持宜宽不宜严的原则，就高不就低的要求，全面落实老干部的生活待遇。按政策增长了住房补贴，提高了护理费标准，增加了生活补贴。从今年1月份开始为企业离休干部发放住房补贴，逐步解决企业离休干部与机关事业离单位离休干部待遇差距的问题。坚持定期为老干部体检，在住房、用车和福利待遇等方面，也对老干部给予优先照顾，使老干部的晚年生活得到较好的保障。2003年，县委出台了《关于推动企业产权制度改革的意见》（高发[2003]18号），对做好改制、破产企业离休干部管理、服务等方面的问题作出了明确的规定，确保了安置到位、待遇到位、管理到位、服务到位。县干休所老干部多次反映住房条件差的问题，县委、县政府高度重视，本着特事特办的原则，采取拆迁补偿，市场化购房的办法，较好的解决了住所老干部的住房问题。 （三）加强离退休干部党支部建设，进一步夯实老干部工作的组织基础 我县现有离退休干部党总支7个，党支部64个，学习小组180个。近年来，县委高度重视离退休干部党支部建设，将离退休干部党支部建设纳入全县党建工作目标责任制考核，同研究、同部署、同检查、同考核、同奖惩。认真贯彻《**省离退休干部党支部工作暂行规定》和《**市离退休干部党支部和离退休干部党员年度考核评比意见》两个文件，着重从健全组织、完善制度、思想教育、发挥作用等方面狠下功夫，在县、镇两级普遍建立了老干部“一部两协会”，形成了老干部党支部建设，思想政治工作和文体活动“三位一体”的组织网络，有力地推动了离退休干部党支部规范化、制度化建设。根据老干部党员居住分散，部分党员高龄多病和行动不便等特点，适时调整组织设置，改进学

人力资源工作总结 篇7

2011年上半年工作总结及下半年工作计划

2011年上半年，在公司领导的正确指挥和本部门领导的大力支持下，积极开展各项工作，完成了领导交办的各类工作任务。人力资源部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作，在部门领导的带领下，我们围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各项工作在此，就2011年上半年工作做一简要总结和回顾，对下半年的工作计划进行展望。

一、人力资源管理实现科学化、规范化

结合实际工作经验及人力资源管理理论，对公司人事档案进行重新整理分类，定编定号，分类归档，实现了人事档案的合理分配与管理。凡是发生人员、岗位、职务变动以及人员调离等情况，都做出及时的变更和调整，实现了数据随时更新的动态管理模式。面对各部门不断调整变化的人员需求，我们有效行使招聘职能，严格把关，坚持原则，尽可能消除各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员工选派到公司各个层面，成为推动公司运转的重要力量。

二、员工的培训与开发

根据公司年度培训计划的要求，结合公司的实际工作需要。定期配合各部门进行不同类型的培训，提高员工的综合素质及专业技能，更好的配合公司发展的需要。

三、顾全大局，协调公共关系

把务实合作当做推动工作的重要手段，坚持树立大局观念

和整体意识。与各部门密切合作、通力配合，竭尽全力做好协调和平衡，力争使问题得到圆满的解决，较好的完成各项工作。

四、以诚相待，和谐处理同事关系

长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我都能做到平等地对待每一位同事，严以律己，宽以待人，维护团结，善于沟通，做到听话不传话、补台不拆台、化解矛盾不制造矛盾。在本部门同事之间做到工作时间认真紧张、工作之余和谐愉快；对于各部门同事做到热情周到；对于外来人员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受到公司的规范化和责任心。

与此同时，在工作中也存在着很多的不足之处，需要学习的地方还有很多。在以后的工作中，要虚心学习别人的长处，弥补自己的短处，围绕公司发展的思路和框架，转变思维、创新方法，在自身素质和服务能力上实现新提高，在工作绩效和成果上实现新跨越，圆满完成领导交代的任务。

人力资源部

郑敏敏

人力资源工作总结 篇8

商学院人力资源部部门章程

第一章、总则

部门宗旨：

人力资源部是一个对内的职能部门，它是院学生会人事工作的主管部门。它的主要职责是全面负责院学生会的人事管理工作。其成立的目的是为了加强学生会日常工作的管理，提高学生会的工作效率以及学生会成员的素质，为学生会选拔优秀的学生干部，完善学生会的人力资源结构，从而进一步优化学生会为更好地开展部门工作。

第二章 分则

第一项 人力资源部职责

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条

第九条 负责考核奖惩及各类优秀人才的选拔、推荐工作。根据学生会现有的人力资源状况和未来的人力资源需要，做好学生会各部门人员的聘任、续任工作，参与学生会各部门招聘或裁剪成员的工作。按照学生会部门的工作学要，对新的成员进行相应的培训，使之能够更适应各部门的工作需要满足各部门的人力需要。对学生会各部门的各种管理制度、章程进行整理和归档，并装订成册。在各部门完成学生会下达任务过程中做好监督工作。做好每次例会、活动、值日的签到考勤工作，即使记录并进行适当的评分。定期做好考勤记录的汇总，根据各部门成员的不同表现进行相应的奖惩，为各部门的年终评比提供可靠的参考资料。了解干事的思想动态，做好干事的思想政治工作，关心干事的成长，为干事解决学习，工作生活中的实际困难。、负责学生会的人事调动，为主席团和各部门工作和活动的顺利进行提供参考信息和方案。向主席

团提交人事规划建议，以便于主席团及时做出人事调整。

第十条 部门设置

设部长一名，副部长两名，干事十六名。

第二项人力资源部管理制度

第一条日常管理

为更好的发挥人力资源部组织、协调、管理、监督的基本职能，规范人力资源部的各项工作行为，配合主席团的各项工作，现特制定此条例。

一、会议制度

1、会议主要包括人力资源部内部会议；

2、会议时间:每周二晚8：30

3、会议内容

研究及总结本部门的工作，与各部门互相交流工作经验，进行相关的思想建设工作；

4、会议要求：

(1)各种会议每次召开都要认真做好会议记录并整理统一归档.(2)病、事假，应事先向部长请假，否则按无故缺席处理。

(3)对无故迟到、早退、缺席者，依干部考核条例扣考核分并在会上予以公布。

(4)会议由部长统一负责,与会者应积极参与议题的讨论并提出良好的建议.第三章 工作任务

一、会议考核办法

人力资源部将实行例会旁听制，对部门例会进行考核。具体方法为：每次例会人力资源

部每一名干事负责一个部门的例会旁听，落实到会人数并负责督促该部门成员填写会议考勤表。在该部门所有成员填写考勤表并做好相应违纪人员扣分记录后，人力资源部干事离开会场，不再干涉部门会议热熔。每月最后一次例会，人力资源部干事将对各部门例会进行全程旁听，并根据该部门部长在会上所做的月度工作总结及述职报告做好会议记录，以作资料储备。

二、活动考核办法

对于学生会开展的大型活动，人力资源部将派干事前去做活动考勤，具体办法为：在活动开始前，我部干事将负责督促相应的活动组织部门成员填写活动考勤表，并做好相应违纪人员扣分记录。赛活动开始后，人力资源部负责活动考勤的干事将协助其他部门开展活动，在活动借结束后人力资源部干事将询问组织部门的部长，让其推选两名在活动中表现较好的干事进行相应的加分。

第四章 附 则

第一条本章程适用于商学院人力资源部，负责解释，并监督实行。

第二条学生会有权对本章程提出意见、建议，并通过学生会讨改。

第三条本章程自公布之日起实施生效。

厦门兴才学校商学院人力资源部

2010年10月17日

人力资源工作总结 篇9

年公司人力资源工作总结范文4篇

人力资源管理是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。

根据工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从十个方面开展工作：

1、进一步完善公司的组织架构，界定每个职能部门的职责权限，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、进行员工的工作分析，完成员工工作说明书，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人事招聘与配置;

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人; 9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

在完成定年度目标过程中恳请领导与各部门予以支持与协助。XX年是公司的**年，也是**年，在各部门紧密团结、努力下，基本完成总公司的各项管理工作，为XX年全年工作划上了一个完美的句号。现就XX年人力资源工作总结及XX年计划拟定如下：

XX年人力资源部工作总结

一、据公司战略需求调整与整合组织架构 c）、总公司职能部门：。

二、规范岗位职责，形成岗位描述表

在组织架构调整后，人力资源部牵头，要求各部门重新依据管理体系的要求对部门、分厂、事业部的企管岗位人员进行职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位描述表。使员工能够清晰的了解岗位工作标准，便并部门人员工作岗位职责丰富化和扩大化。

三、通过岗位分析，定岗定编定员工作，进行人员简精。 根据公司提出开源节流的精神，以精干、高效的原则，各单位据情况进行合并、人员简精等进行定岗定员，具体情况如下：

四、人员招聘

1、规范招聘流程：建立招聘管理体制,制定并实施《招聘管理规定》，实施常规岗位笔试测试。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。网站有5家： 全国性网站 区划性网站 专业性网站

②、签订1家专业猎头公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍、人才市场现场招聘等。

④、员工主要通过：周边地区现场设点、设置推荐奖励介绍、协议派遣茧工、中介招聘、张贴公告、学校合作等渠道进行招聘。

3、招聘人数： 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 合计 人数

②、新增企管人员素质及组成如下： 项目

素质（学历）组成（或部门）大专及以下 本科 硕士 技术类 管理及其它 销售及财务 人数 比例 % % 1% 10% % 15%

③、员工招聘情况： 月份 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 合计 人数 1

④、企管离职人数： 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 合计 辞职 1 37 44 49 33 6 自离 3 6 0 0 0

说明：辞职人数中包括因公司人员精简需离职的人数。⑤、员工离职人数： 分厂 * 合计 正常辞职 47 自动离职 4、招聘成本及其它费用： 项目 介绍奖励金 外出设点 网络招聘 出差招聘 其它 合计 费用

说明：上述费用可能统计方法上与财务有出于,但人力资源成本基本控制在预算内。

五、人员培训及开发

①、建立制度性培训体系，制定实施《培训管理制度》、《储干训练制度》，形成真正基于公司发展需要的培训体系。

②、参照XX年培训规划进行实施，重点集中培训项目有：储备干部训练、组长/主任等基层管理人员提升心、公司体系推广、中高层管理人员，关键岗位训练跟进相对较少。

③、内部讲师队伍：建立有经验，熟悉现实情形的内部讲师团队，节约了培训经费。

④、拟定了公司的培训课程体系。如：储干培训课程、主任培训课程、中高层培训课程等。

⑤、企管培训统计 月份 参训总人次 培训课时

平均在职企管人数 全员平均培训课时 1月 571 33 654 3月 359 26 714 4月 533 803 5月 391 33 842 6月 256 22 861 7月 391 31 890 8月 299 16 831 9月 431 24 796 10月 275 42 756 11月 560 26 752

⑥、储备干部训练（开发）项目 举办批数 受训人数 合格数 总课时数 备注 数据

第八期正在进行，未算在内 ⑦、新人入职训练： 项目 举办期数 受训人数 课时 备注 数据

安排月底进行，据人数安排班次 六、薪酬福利管理

①、制定实施《公司生产车间计件工资管理规定》，使车间计件工资做到有章可循。

③、员工福利有改善，公司统一租下员工村，改善住宿条件。④、企管转正人数347人、晋升人数140人，工资发放欠准时。七、绩效考评工作：

①、对试用期人员进行转正考核，总共人数为347人。②、完成XX年期中企管考评，年终企管正在进行中。

④、车间管理人员以月考核为主，职能部门半年考核与kpi考核相结合，合理评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

八、员工关系管理

①、新进人员100%签订劳动合同，并补充签订工资保密协议，并对档案进行分类管理，定期整理离职人员档案。

九、考勤及纪律

1、修订及实施《考勤及请假管理规定》，严肃考勤纪律。 2、违纪情况汇总 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 合计 迟到 2 旷工 2天 9天 2天 2天 10天 1天 4天 6天 3天 4天 6天 49天

十、分公司总结情况另进行 十一、XX年遇到困难及问题 1.招聘方面：

①、XX经济复活，珠三角及照明行业出现“民工荒”，造成人才短缺，招聘员工困难。

③、校企合作不理想，供需失调，校方选择性大，在薪资、福利、环境等无竟争优势情况，合作困难或合作一次无再合作机会。④、XX年百位精英招聘工作基本到位，因战略及发展调整，对部分中高管及技术人员进行业绩评估，不适合予精简，过程困难，结果还行。

2．薪酬福利

①、员工薪资各车间之间差异性大，薪资水平偏低车间人员在正常出勤及加班的情况下月工资为：1300---1500元，有时需公司借支发工资，造成留人困难。

②、企管人员无完善薪酬管理体系，部份岗位薪资不合理，员工调薪不规范，给工作带来了负面影响，还造成人员流失。

3、绩效考核

①、公司已组建kpi考核小组，进度待提高。后续公司绩效考核以客观数据为主kpi业绩考核与行为层面为主360度管理能力考核相结合形式进行。

②、基本形成以客观数据为主的kpi考核，考核管理人员岗位上的工作绩效情况，车间管理人员有建立，职能部门没试行，导致缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新与改善热情（职能部门12月试进行中）。

③、半年度考核宣导工作不到位，考核结果的处置对管理人员的激励作用不明显，没与调薪相结合，重视度不够。

4、培训方面

①、人力资源对各单位自行组织的在职培训情况跟进不到位，未对部门定期作汇总上交。②、培训目的性、针对性不明确，培训课程设置欠缺合理性，未做充分的培训需求调查与分析。

③、培训后有的对学员进行笔试等考核，形式单一，未写培训心得报告等考核，未坚持开展培训效果评估。

④、训练缺乏动力或压力，培训与岗位轮换、干部晋升、加薪等激励机制未挂钩。

5．人事信息系统原始落后

人事信息系统不适应现有发展，人员统计分析等功能无法正常使用，功能单一，对工作造成了极大的困难，浪费了人力，影响了工作效率与工作品质。

XX年人力资源部工作计划 人力资源swot分析 内 部 战 略 因 素

优势(s)

1、公司行业内本地区为领跑者之一，具有完善产业链，经营持续稳定

2、拥有一批专业素质高营销管理队伍，营销模式及网络完善。 3、双赢政策实施，并承包运作，提高管理人员工作积极性及责任心。4、公司产品品牌拥有一定知名度。劣势(w)

1、公司属劳动密集型企业，劳动力成本在制造成本中占很大的比重，直接影响公司的盈利能力。

2、员工薪酬水平总体偏低，对人才吸引力较低，无竞争性，离职偏高。

3、总厂工作环境及住宿条件差。 4、基层管理人员管理能力待提升。外部战略因素 机会(o)

国家政策利好,节能减排,推动

**政府加快打造特色产业的区域品牌形象,推进本镇品牌的创建。威胁(t)

1、同行业高薪人才争夺激烈；人才流动频繁，公司品牌及薪酬对外部人才的吸引力不够。

2、操作工的供求关系调整及企业招聘的竞争加剧，导致操作工的议价能力提高，工人工薪提高。

3、内地城市经济发展迅速，对工人的需求增加，珠三角企业工人成为内地企业猎取的目标。

4、公司经营规模区域扩大对人力资源管理构成巨大压力。 XX年主要工作计划

XX年主要围绕在招人、育人、留人等方面进行，做好员工及企管队伍发展及稳定工作。

一、招聘：开拓招聘渠道，快速补充人员。 1、拓展和完善招聘渠道，发展多方面的渠道。

2、企管招聘渠道：网络、现场招聘、人才寻访为主要招聘渠道，内部推荐、猎头、联合招聘、培训晋升与报刊广告等为辅招聘混合渠道。对于普通企管职位招聘建立以职介中心和职业介绍所中心合作关系，降低公司招聘成本。及时补充各类职能部门人员企管和中高层管理人员选拔工作。

3、员工招聘渠道组合:内部推荐、中介合作、设点为主要，内部推人力市场招聘、校企合作、灵活就业等为辅。

4、员工招聘重要渠道以员工介绍朋友亲人到厂为主，设立奖励办法，做到储备任务，满足公司需求（细则另定）。

5．开发及设立公司在薪酬、福利及知名度有优势的地方或有影响地区，寻找人才中介合作或当地设点合作招聘。

6、开发与内地贫困地区基层党组织或村组织，职业院校、贫困农村深入合作形成劳务关系，特别要花点费用与中专学校建立起合作关系。

7、招聘工作流程和方法的规范和招聘效果的提升。 二、育人，加强队伍建设

具体参照《XX年度培训规划方案》进行。公司在全年的培训工作中，将采用集中授课、视频培训、模拟演练、集中读书谈心得和外训等形式进行。

三、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。

①、人员储备计划及接班人计划，基础管理人员从储备干部中予提升，但关键管理或技术人才，要求各部门长、厂长、总经理列出计划，有针对性、有目标的对在职的，有潜力的人员进行培训，拟定相应提升培训课程体系，完善人才梯队建设。

②、关键岗位人才储备需求 以公司目标为依据，对关键岗位人才现状掌握，注意其稳定性，便于对关键岗位人才储备。

③、通过轮岗锻炼及接班人计划等多种方式，提升储备关键岗位及重要岗位管理人员能力，并对分级后备人才库进行动态管理，打造一支高度认同企业文化的人才梯队。

四、建立标准化的、统一的职等

有鉴于职等无建立统一标准，结团各分公司职等情况，建立标准化、统一的职等。改变现有集团内部的岗位价值的不平衡，保持企业正常运行，有利于薪酬体系完善，及出差报支平衡。

五、薪酬福利及绩效考核的完善（留人）

①、完善绩效考核体系和薪酬体系制定，通过劳动生产效率及经营效率的提升来拉动员工薪酬福利水平的增长，提高劳资双方的满意度。

②、薪酬具公平性、激励性，才能提高员工工作的积极性。六、外派人员考核

外省分公司高层管理人员及总公司外派到分公司的管理人员，对于外派人员及分公司高层管理人员如何掌握他们是否与总公司上下“一条心”，需制定考核方案，考核其：行为与总部意图保持一致；忠诚度；工作业绩等。

七、分公司管理人力资源管理

①、要求各分公司建立一套人力资源管理制度，报总公司备案。②、集中培训分公司的办公室主任及负责人力资源的文员，提升管理水平。

③、检查分公司档案管理工作，按要求予规范。八、人力资源体系建设及《员工手册》修订 ①、人力资源控制程序已完成，XX年修订第三阶文件，各模块体系文件予建立。

②、编写新版《员工手册》，通过《员工手册》宣扬公司的企业文化。

九、XX年人力资源部费用计划： 项目 部门工资 招聘费用 水电费用 差旅费 办公费 其它 合计 预估费用

说明:储备干部补贴及员工介绍人员奖励金未计算在内,由公司支付。

结束语

XX年人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，人力资源部有信心迎接挑战，相信在集团领导带领下，通过共同努力，人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，为集团再次腾飞、持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。

人力资源部 XX-12-19

Xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

一、招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果：1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx年主要开展以下招聘工作的目标改善。

(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。

a)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法;b)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。

(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

(4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

(5)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。二、培训工作：

Xx年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。xx年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。xx年培训60余次。xx年培训方面主要开展以下工作：

(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排

(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。

(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。

(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，xx年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。

(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

培训存在的问题： 1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。 三、薪资管理、社保管理方面：

Xx年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

社保管理工作方面：

一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，xx年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。

二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题:新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。

2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

四、个人成长方面：

个人xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果

2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较大平台。xx年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。

3.人力资源部门接触的人不较多，自己在xx年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

五、对于公司的人力资源建议： 1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。

3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

Xx年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

(一)人力资源部工作总结的基本含义人力资源部工作总结，是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不足，对一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。意在不断总结经验，及时发现问题，肯定成绩，找出不足，迅速提高办事效率。

(二)人力资源部工作总结的写作要点通常来说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：x对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍;x对取得经验进行总结;x对存在的不足进行客观分析;x对本部门未来工作意见和合理化建议。

(三)格式范例公司人力资源部xxxx年度工作总结xxxx年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的三创主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、积极学习，不断开拓在思想上，我部同志积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了委组织植树和中心组织的两思教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作;组织参加了市一年一小变成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国xx周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面认真做好公司干部职工的考核工作。在完成xxxx年的年度考核后，继而进行了xxxx年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面x.为了实现中心对服务公司的减员增效的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人;同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至人，并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

X.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

X.较好地完成了公司职工xxxx年度工资标准的调整和xxxx!xxxx年度职工正常晋升工资的工作，完成了xxxx年增加职工生活补贴的调整工作。

X.制定实施《公司引进奖的管理规定》;《公司安全防火管理规定》;《公司劳保卫生用品管理规定》;《公司具办公用品管理规定》。x.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。x.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。x.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。

X.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

X.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

Xx.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。四、计划生育工作建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等x个指标全部xxx%达标。

五、主要经验和教训(一)经验：(略)(二)教训：(略)

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建筑企业人力资源年终工作总结

公司人力资源年终工作总结范文

人力资源公司工作总结

人力资源公司年度工作总结

公司人力资源工作总结

人力资源工作总结 篇10

人力资源部是云南大学学生会下设部门之一。自成立以来，秉承“务实、创新”的工作作风，致力于学生会的人事管理、监督考评、培训创新方面工作。

人事管理：负责招新、换届竞选等人事工作，灵活机动地对各部门成员进行调配，各尽所能，使学生会的人才资源得到最合理的利用。

监督考评：负责学生会内部的制度建设、完善并监督实施，规范日常的工作流程和纪律，推进学生会工作有序进行，并在学年末对各位干部以及其他同事一学年来的工作进行考评。

培训创新：对学生会成员进行培训，包括政治素养培训、心理素质拓展培训、专业技能培训等，营造学生会内部的文化氛围，不断完善“家文化”建设。

人力资源部是一个新新的部门，同时也是一个必不可少的部门。其主要工作职能有三方面：组织学生干部工作、人事工作、调节部门关系。组织学生干部工作主要负责学院学生会的组织建设、机构设置、干部管理、干事培训、理论学习等。人事工作主要有人事管理、人员编制设定、考勤考核等工作。为了使学生会这一家人和睦相处，相互搭档配合，调节内部关系也是必须的。

人力资源部

（一）、创建目的为充分发挥学生自我管理，自我教育，自我服务的意识，体现高效、务实的工作作风，建立有效的激励机制和实施科学的管理方法，培养一支素质优良，作风过硬，具有一定组织能力和工作能力的学生干部队伍，提高学生会的工作效率，部门间的协调能力，实施学生会的可持续发展及人才的优化配置，特设立人力资源部。

（二）、部门职能：

1、人力资源的规划

2、新进人员的招聘

3、学生干部的考核、评比

4、挖掘、培养学生干部

5、及时调整各部门人力资源的短缺或过剩

6、人事档案管理

（三）、部门职能的实施

1、人力资源的规划 附：《规划方案》

人力资源部应根据学生会各部门的工作职能、特点及性质，以及各部门的人事要求做出统一的筹划，并拟定人事计划书（其内容包括：a 各部门所缺岗位、人数及对所需人员的要求 b 人事的具体调动情况）。

2、新进人员的招聘

根据人事计划书的内容，结合各部门的实际情况严格招聘，其程序按照公开公正公平的原则，严格选拔。招聘时与所招部门通力合作，做好招聘工作。3、学生干部的考核、评比

A、考核内容包括：a工作态度 b工作业绩 c工作能力 d群众基础（工作作风）e发展潜力。在考核过程中人力资源部严格按照《学生干部考核细则》，坚持公开公正公平的原则，按时对学生会的干部考核，上报，并按时将考核内容归档。附：《学生干部考核细则》 B、评比内容：包括部门、干部评优

每月、每学期、每年度根据考核内容等各方面评比优秀主席、优秀部门、优秀部长、优秀干事，每学期、每年度还要根据工作开展情况、反馈意见等评比出各系的优秀主席、优秀团总支副书记、优秀部门、优秀部长、优秀干事、优秀活动等。

制作“每月之星”展板一张，树立优秀典型，号召学生会及秘书处成员向其学习。

4、挖掘、培训学生干部

人力资源部的各成员要深入学生当中，不断的了解学生。对于有能力、一技之长、素质较高的学生，结合他本人的意愿，并根据其自身特点，引荐其加入学生会，并对其进行培训。

5、及时调整各部门人力资源的短缺或过剩

及时对各部门的人事情况进行统计，对于短缺及时从挖掘的学生中将其补上。对于过剩的及时裁减。在工作中，要不断观察学生干部，根据实际情况可进行部门间调动。

6、人事档案管理

A、建立学生干部的人事档案。其内容包括：学生干部的个人档案，考勤表，评比表，奖罚情况等 B、管理好人事档案以便随时查阅

人力资源部简介

人力资源部成立于2009年。是在校团委、学生会领导下的对内职能部门。主要负责学生会招新、换届竞选等人事工作,培训和拓展学生会成员的各项能力；全面公正地组织与展开学生会的绩效考评工作，配合各个部门的各类评优的考核参评工作，建立和完善学生会的人事制度和监督机制，提高整体人力资源效率；积极增进校院两级学生会优秀学生干部的交流培训，促进培养各级学生会干部成为复合型人才；营造学生会内部文化氛围，增强学生会成员的情感认同。

人力资源部旨在加强学生会内部人力资源管理，为学生会吸纳、储备、培训更多优秀人才，以促进学生会内部高效运作，使学生会发展成为一个极具凝聚力的高效团队。人力资源部设臵绩效考核组及稽查监管组，使人力资源部可以更为公平公正的参与到各个部门的考核中去。

人力资源部职务设臵：部长一名：全面负责部门事务。常务副部长一名：负责各类工作的具体开展执行。

副部长两名：负责落实部门日常工作，并分别担任绩效考核组及稽查监管组组长。

干事若干：全面执行各类工作任务，在日常考核中，按照2：1的形式分为绩效考核组及稽查监管组。

工作职能

（一）招新工作 每年6月开始筹备招新工作，分前期策划，后期物资申请。具体有制作校会各部门职能简介、招新报名表、招新考试试题、物资、场地申请。招新结束后，确定新一届学生会全体人员名单，并联系各部，制作校会通讯录及空闲时间表。

（二）新进成员培训

在招新工作基本完成后，学生会吸收了大量的新进成员，他们对学生会内部工作和流程并不是很熟悉。为了让新进人员了解学生会内部工作的各个流程，尽快融入学生会这个大集体，学习如何成为一个合格的学生会成员，了解学生会工作中一些必备的素养。人力资源部的负责策划新近人员的培训、汇总授课内容的、培训期间对各部门成员的到会情况进行考核，以及培训结束后收集新进成员的培训心得，再根据各个成员的不同看法，及时与其所在部门负责人联系沟通。结合培训工作的开展，制作一份培训工作总结，存档，为以后的培训开展做参考。

（三）人事档案

为了更好的记录学生会内部各成员的成长轨迹以及保留学生会成员资料，人力资源部为各部门副部以上成员设立人事档案，部委设立部委信息表。人事档案由人力资源部统一组织制作填写，并设臵唯一档案编号，存档于校会办公室。

（四）部门绩效考核

部门绩效考核是人力资源部最主要的工作之一，考核工作在每年11月份正式开展。考核表由人力资源部制作，考核人员由人力资源部部委组成，每个部门由一人进行考核，考核工作分为每周部门例会考核与隔周一次的全体例会考核。考核要求严谨、具体、实事求是。将该部门人员迟到早退未到、工作安排及落实情况等详细记录到部门考核表上，并于考核的当天上传至人力资源部在西瓜藤论坛开设的官方版块进行公示。11月末与12月末对各部门不能胜任工作的成员进行辞退，其依据之一便是人力资源部的考核记录。为了力求考核的公平公正，在人力资源部绩效考核组成员深入到部门考核的同时，由稽查监管组组长随机安排本组成员对绩效考核成员进行突击抽查，对于出现渎职、舞弊的考核人员，第一次进行部门通报批评，第二次进行辞退。有效保证人力资源部考核的公平公正进行。

（五）人员调动

对于各类临时性的活动，由人力资源部对学生会全体成员进行调动。对于各类大型活动，人力资源部会作为现场机动组，及时调派人员给予配合，保证活动的顺利开展。对于不适合本部门工作需要调动至其他部门的人员，由本人提交书面申请，由本部分管主席、部长签字同意后，交至人力资源部考核确定，然后交调进部门分管主席及部长签字同意后，予以办理人事关系的调动。

（六）各类评优

校学生会会根据各学院学生会在本学期的工作成绩，出台“优秀学生会”评选，评选环节中，会根绝各院学生会的活动开展、工作成绩，成员奖励等多个方面进行考核。对于进行“人力资源部试点”的院学生会，将会根据人力资源部提供的考核进行最后评选。对于每年一度的“五四评优”校学生会评选环节，除参考分管领导的意见及参评人员自我介绍剖析外，将以人力资源部对于其考核结果的意见进行最后决定。

（七）优秀学生干部交流培训

为了促进校院两级学生会的交流，培养学生干部全方位的工作能力，每年三月下旬组织开展学生干部交流培训，由校院两级学生会互派本系统优秀成员到对方部门进行为期一个月的挂职锻炼，由人力资源部配合主席团落实确定交流人员，并为每一位交流成员建立交流人员档案。交流结束后，所有交流人员交人力资源部一份培训总结，由人力资源部总结后反馈至所在部门及交流部门负责人。每年4月到5月进行优秀学生干部培训，对于各个部门凸显出来的优秀人才进行强化培训。培训期间所有内容由人力资源部规划安排，并在后期进行总结分析，作为学生会干部换届选举的重要依据之一。

文化建设

组织文化是指组织在其内外环境长期影响下形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。人力资源部的部门文化是社会文化与高校学生组织长期结合的产物。部门文化建设对学生组织的发展有重大意义，应以先进的管理理念和手段，提高文化建设水平，以更好的服务部门的发展。

人力资源部虽只有一年的发展历史，但已经有了属于本部门的特色部门文化。

部门文化建设的内容：

一、“变废为宝”爱心行动。

由我们部门发起的“变废为宝”捡瓶活动在整个校学生会十个部门火热开展。以清理校园垃圾，美化校园环境提倡节约和奉献爱心为目的，每人每天捡十个瓶子交致人力资源部监督统计，再由权益部集中卖瓶子，所得全部收入以校学生会名义捐至中国红十字会，为社会献出一片爱心。人力资源部此举，意在让平时“风光无限”的学生干部，大落差的感受翻垃圾箱捡瓶子的生活体验，让大家更为真切的明白生活的艰辛，了解节约环保的重要性。再将所捡瓶子进行变卖后，委托中国红十字会定向捐助贫困地区的学校，最大程度地展现活动所蕴含的积极意义。

二、“那些丢弃的艺术”手工艺品大赛

由人力资源部牵头，全校学生会共同参与的“那些丢弃的艺术”手工艺品大赛，让加大实用用日常中的废弃物，经过自己的双手制作出艺术品，然后集体展出、拍卖、布臵校会办公室或自己的寝室。既倡导节约又培养创新能力、动手能力及想象力，同时丰富课余生活。

三、看书活动

部门人员聚集同一时间同一地点看书。看书的内容包括人力资源管理、社交礼仪、公文写作等等，以加强个人的工作能力，更好的为整个部门整个校会服务。

四、锻炼身体

身体是革命的本钱，好的身体可以让各项工作进行的更顺利。周一至周五早上7:00在操场集体跑步。每周抽一天早上或晚上团体运动（篮球、排球等）。让大家在运动中体味生活的乐趣，增进相互之间的友谊，加强配合协调的密切感。

五、素质扩展教育

素质扩展活动（如“巨人的脚步”、团结就是力量趣味食乐等），让大家在娱乐的过程中体会团结协作的力量，培养队员内部整体利益的意识。

工作制度

第一部分： 总则

第一条：人力资源部作为学生会对内的职能部门，旨在建设良好的学生会文化，担当学生会的规划者、监督者和培训组织者的角色，为学生会工作更加民主化、制度化、公开化做出不懈的努力。作为一个全新的部门，人力资源部坚持“团队、沟通、宽容、创新”的工作理念，使学生会发展成为高效率、高凝聚力的团队，同时为每一位渴求上进的成员提供锻炼的平台，以获得在未来职业生涯中必须的工作素质。它将以富有创造力的工作为学生会吸纳、储备、培训更多优秀人才。第二条：贯彻执行学校关于学生会人事制度工作的方针，政策，拟定学生分会人事管理的规章制度。

第三条：负责学生会各类人员的编制管理，年度聘任和考核的指导管理工作。

第四条：负责人事信息资料的收集、整理、汇总；管理人事信息系统，上报人事统计报表。

第五条：负责人事文书材料的收集、立卷和归档工作。

第六条：开展学生会人事管理的研究工作，为有关决策提供理论依据。第七条：对各部进行素质，技能，知识的培训考核。第二部分： 招干纳新 [目的]

第一条：为加强学生会内部建设，促进学生会建立科学公平的干部选拔制度，选拔和培养优秀的学生干部，增加学生分会工作的透明度，真正的代表同学和服务同学，在学会新干部选拔中采取公开竞选的方式。[要求]

第二 条：人力资源部全程跟进、统筹整个招干过程，协助校团委、主席团和各部进行招新纳干。

第三条：根据各部门实际情况，安排面试时间。

第四条：每轮过后，人力资源部需要了解各部具体情况，在征得报名人员同意情况下对其所报部门作适当调整。

第五条：在招新结束后，将各部门招新报名表（附件一）进行收集、汇总，统一存档。第三部分： 培训活动 [目的] 第一条：为了有计划的帮助学生会成员提高与学生工作有关的综合能力，需要在新干部加入学生会后根据各部门常规工作定期对学生会成员进行培训。让成员掌握培训计划所强调的知识，能力和行为，并应用于日常工作。[流程]

第二条：培训方法 第一步：讲座培训采用课堂讲解，组织观摩，以及收集有意义的培训资料（如工作流程，工作示例），调动大家的积极参与性，给予同学们极强的知识冲击，使大家确实学有所得，产生对自己工作的认同与兴趣。第二步：根据培训内容制订相应的培训手册，各部进行自主培训。第三步：工作轮调（轮岗）可以根据成员的意愿，适当安排在一定期限内从一个部门转移到另一个部门，从事不同部门的实际工作，开阔眼界，增加经验。以及收集有意义的培训资料（如工作流程，工作示例）。

第三条：选择培训时间创造学习环境。培训前向受培训成员强调培训目标及预期结果，在有条件情况下在培训过程中进行必要的练习。同时对受培训成员的积极行为提供口头表扬或强化。可以通过场景演练考察受训者对某种不当行为提出的修改建议确保培训成员在培训中所学到的知识，技能和行为能够应用于实际学生工作中。最后得到培训目标达到程度的反馈。

第四条：进行培训方案评价。确定培训目标是否达到预期效果，学生会成员工作效率是否有所提高。并找出问题，改进培训方案设计。为以后的工作改进提供指导。第四部分： 绩效考核 [目的]

第一条：为使学生会中的每个成员得到公正、公平的评价和认可的机会，消除个人在群体组织中的惰性，激发其为完成组织目标而奋斗，最大限度地避免因个人问题影响学生会工作的正常开展，人力资源部跟踪开展各类绩效考核工作，并对不能胜任成员进行辞退。[内容]

第二条：对学生会成员的考核具体内容主要围绕“德、能、勤、绩”

1、德，主要指学生会干部的道德品质、思想觉悟、政治倾向、价值取向等；

2、能，主要指学生会干部从事工作的能力，包括技能、学识、智能等 ；

3、勤，主要指学生会干部工作态度和表现，包括出勤率、纪律性、干劲、主动性等；

4、绩，主要指学生会干部的工作效率及效果，包括完成工作的数量、质量、效率等；

[流程]

第三条：确定考评活动中的人员并进行考评工作

第四条：针对具体情况，确定考评者、被考评者，这两类人员各司其职，相辅相成，构成绩效考评活动的人员有机主体。

第五条：由人力资源部人员向考评人员发放绩效考核表，并在约定时间内收回，考评人应该本着对被考评者负责的态度认真填写。

第六条：总结绩效考核结果，并做好考评的公示工作。

第七条：按照《学生会干部与部门绩能月测评》针对个体，根据各考核表成绩，使大家了解到自己本年度的真实成绩。进而改进不足，保

持优良作风。第五部分：

人事档案的汇总及归档

[目的]

第一条：为了解学生会各成员的具体情况，以及其为学生会所作的贡献。确定人员配臵及相关信息。作为学生会成员培训，考核，以及提

升的基本依据。

[内容]

第二条：档案的具体内容 A、个人信息 包括姓名、性别、出生月日、特长及联系方式(宿舍号、手机和V网、E-mail、QQ)等。B、个人特色 包括专业、个人爱好和特长，工作职务纪要、未来工作意向。

第三条：流程A、根据实际情况制作“学生会学生干部人力资源库”，将其作为校学生会成员的唯一标识，并随本人的职位变动而变。以此作为其在学生会工作的书面记录。B、按照学生会的组织结构，主席团、部长、副部长、委员的设臵统计人员数量。并分类按照数量分发，各成员务必认真填写。C、将收回档案分类存档，妥善保存 D、在每次换届后对档案进行重新审定，整理，保证档案的真实可靠

性。

第六部分：

学生会学生干部沟通与交流情感促进第一条：以校团委信息栏为平台，为加强我校学生会的凝聚力及学生干部对学生会的归属感，使学生干部的工作热情及集体意识有所增强，以及加强构的学生会沟通与交流，促进学生干部之间的感情。

第二条：各部明确分工，负责好专属板块，如有疑问，应向主席或人

力资源部反映情况。

第三条：具体方案文件见附件。

第七部分： 常规工作 [会议、签到制度]

第一条：准时出席校学生会各种会议，会议前都要做好准备，并在会

上做好笔记，积极发言。

第二条：在工作时间内一定要在办公地点按工作内容办公，如有特殊情况需要外出时要向部长或其他人说明，否则以缺席记录。第三条：离开办公室之前必须保证办公桌和办公室的整洁，如有误漏，进行部内批评。[文件管理制度]

第五条：每个月对学生会的绩效考核表等材料进行整理存档。第六条：每学期更新校对一次人事档案、成员通讯录及空闲时间表。

第七条：做好各部上交的文档保存。第八 条：整理一份部门人员简介及资料介绍。

第九条：打印文件格式： 题目：字体为二号，楷体。小标题：字体为三号，楷体。

正文：字体为四号，楷体。

[评优制度]

第十条：在每年的干部推优评比，依照《武汉大学东湖分校学生会考核评级、评优》（试行）进行，分自评、互评二个步骤（还要考虑到干部平时的表现及所得的奖项）。

[工作制度]

第十一条：各部主要负责活动需调动人员时，需遵循以下步骤：每次活动时须报送人力资源部，由人力资源部调动相对适合的工作部门名单，交送主要负责活动部门。该主要负责部门须根据具体各项工作的实际需要进行安排人员，并负责通知工作人员时间、地点、工作。活动结束后主要负责部门需送交工作人员名单予人力资源部。人力资源部需做好每次活动工作人员记录，每次调动人手需有规律，有序可循，充分利用人力资源，优化人员配臵，提高工作效率。

第十二条：每次活动应向该活动负责人询问工作内容，并认真落实好，如有特殊情况不能到者，要向该负责人说明并找人代替完成好工作。第十三条：每次参加工作应佩戴好工作证并准时到场，在工作期间应举止得体，不得喧哗嬉戏，须认真负责地完成分配的工作任务。第十四条：每次部门会议，出席干部应认真作好会议记录并及时做好

各项工作的传达。

第十五条：在平时工作中发现问题可向部长或主席团、及时反映，以便加强学生干部之间的联系与沟通，更好地开展各项工作。第十六条：人力资源部的干部在每学期初都要重看一次学生分会的工作制度及工作单程，并认真检查人力资源部的工作制度、内容、培训

资料、考核资料等。

第十七条：必须事事严格要求自己、以学生会的工作制度及工作章程、人力资源部的工作制度为自己的行为标准。倡导开展批评与自我批评。第十八条：本制度自本日起生效，适用对象为校学生会全体学生干部。第十九条：本制度若与过去其他制度有冲突，以本制度为准。招新

培训

一、招新流程概述 1．招聘需求统计

新生军训时开始统计武汉大学东湖分校学生会各部门现有人数，需招聘人数，并于新生军训结束前完成统计工作，制作招新需求表（附件二）。

2．合适评选手段笔试部分

运用招新简介了解学生个人基本信息；针对学生个人，考察其对学生会各部门的认识程度；采用情景模拟，再现工作中可能会遇到的问题，考核学生处理问题的能力；根据各部门工作特点、日常所需基本能力，自行对基本能力的测试进行命题。

面试部分：题目由面试人员，针对考核侧重点的不同，进行自行发挥性设问。

3．选拔招新人员、面试人员 招新和面试人员名单，由人力资源部根据最新制定的空闲时间表，依具体情况制定。4．发布招聘信息

发布招聘信息，坚持信息通达范围广，通知及时，发布方式多层次性的原则，渠道主要是由校广播台、校报、前沿等多家媒体发布校学生会招新公告，或在宣传栏、一食堂、二食堂、宿舍楼处张贴招新公告和各部门在招新处，布臵介绍本部门的展板，及向各院下发校学生会招新的通知并由学院下发至各班级。5．招新申请表的发放及收回

在新生军训一周左右，校学生会各部门在一食堂、二食堂分别设立招新点并摆放展板，负责发放新进人员申请表。申请人可以在任一招新点领取报名表，申请其中的任一部门职务，在新生军训结束后，将招新申请表交由秘书处设立在一食堂、二食堂处回收点。招新结束后由秘书处将申请表按部门分类后发至各部门。6．面试

准备阶段以社交话题为主，消除应试者紧张戒备心理；导入阶段根据个人履历提问；核心阶段引导式提问（应试者紧张时可采用，使应试者更好地进入状态）；压迫式提问（应试者语言前后矛盾时可采用、观察应试者的应变能力）；连续式提问（考察应试者逻辑严密性和稳定性）；假设式提问（考察应试者思维能力及解决问题能力）；转换阶段应试者可针对自己应试的部门提出问题，要求考官解答；结束阶段每个应试者面试后，面试官应及时整理面试记录，认真填写面试评价表。

面试时应注意事项：

1）紧紧围绕面试的目的和目标，不可岔开主题。2）制造和谐的气氛，使应试者尽量展现实际水平。3）尽量避免重复谈话，以免给面试者制造不必要的压力。4）对所有面试者态度要保持一致，不可前紧后松或前松后紧。5）注意应试者的非语言行为，表情、动作、语调也是反映一个人的重要方面。

6）面试人员应注意自身形象和言辞谈吐，招新的目的不仅在于选拔所需人才，也在于宣传校学生会的整体形象。招新是一次双向选择。注：面试题目由面试人员视情况而定 7．告知聘用结果

各部门在考虑部门工作需要的前提下，根据应试者笔试及面试情况进行部门新进人员的选拔。选拔结束后将新进人员名单上报至秘书处，统一整理并制取新通讯录（附件三）。应试者可于面试结束三天后向所申请部门致电查询录取结果，未录取人员有权知晓未录取原因。宣传部制作海报于面试结束三天后在人员流动较大的场合，张榜公布新进人员名单。各部门召开部门新进人员见面会，并通知部门新进成员校学生会全体大会的召开时间。8．对招新工作本身的评估

招新结束后，召开招新工作的评估会议，对招新工作进行总结，并对工作中存在的不足进行分析和讨论，各部写出书面的招新工作总结交由秘书处统一汇总。9．召开新成员大会

招新工作结束后，召开新成员大会，人力资源部负责各部会议考核。

二、培训流程概述：

随着学生会招新活动的顺利完成，学生会又增添了一批新鲜血液，他们拥有旺盛的生命力，青春的活力，他们年轻而富有朝气，定会给我们的菁菁校园开创更加灿烂纯净的天穹，给校学生会的工作带来新的活力和希望。为了保证校学生会有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用，服务学校、服务同学，特此举行招新培训活动，弥补学生会新进成员在组织管理能力、人际交往能力、执行力方面的不足，提高学生会新进成员的综合能力，以便学生会可持续的健康发展。1．培训安排

在招新结束一周左右，由团委老师及学生会优秀干部对学生会新进人员进行培训。培训主要内容首先是校学生会的性质，内部结构，工作目的，工作职能，工作范围，分属机构，各部门分属职能；其次是社交礼仪规范，基本礼貌，处理人际交往能力；再次是基本工作能力，例如制作策划书，分工与协作及office软件基本运用的能力；及培养工作生活的良好心态；最后是培养新近人员的开拓创新能力，积极思考对学生会起促进作用的方法。2．培训流程 1.各部门在确定新进人员名单及将本部门职能内所需常识、能力及注意事项统计好后，报由人力资源部统一汇总，再由人力资源部 依各部所需能力开设培训课程的内容。

2.部门内部由各部部长介绍本部门性质及具体工作范围，进一步深入交流。

3.现场培训由学生会上层干部将自身学习和管理学生会工作的经验相结合，与学生会人员一起分享经验，互相交流学习。提高学生会人员业务水平和综合素质。通过专题学习、讨论、观摩等形式，分层次、分系统组织学生干部进行培训。切实认识发挥好学生会干部的“自我管理，自我教育，自我服务”的工作作风，认识到学生会干部的重要性，是学生骨干和学生活动的带头人，从而必须要端正任职动机，以锻炼自己，服务他人为根本动机提高学生会干部的素质和形象、加强学生会内部自身建设、提高学生会干部的应用写作能力、认真学习人际交往的礼仪。培训以学生会的工作性质，职责，学生干部的职责与应具备的能力和素质为主题；以学生会性质，内部职能介绍及学生会人员应有的工作能力，基本素质，专业技能，工作态度为大纲；面对社会走向，谈学生组织的机会，具体的处理组织事务的综合能力，人际交往的礼仪等。培训课程完后可做简短的会议交流，请部分部门的部长谈具体工作的组织经验等等。

4.专家讲座由校团委老师、校学生会主席主讲以专业人士的立场，以及多年学生工作的管理实战经验为学生会干部提供专业的指导，帮助我们完善新进成员的工作能力，端正新近成员工作态度、提高工作效率。

5.分别指导针对不同学生干部的工作经验和能力差异也较大的特点，就其工作的任务、特点、步骤、方法等分别加以指导，帮助学生会新进人员正确分析和对待工作中遇到的问题和难题，为其提供解决问题的参考意见。

6．召开培训总结会议以部门为单位，由分管该部门的副主席和部长主持开展部内会议，再次详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，切实提高自身人际交往能力、组织管理能力、执行力和创新能力，从而更好地服务广大同学。

档案管理

为完善学生会内部管理体系，整理学生会内部各方面信息，便于今后提取各项信息，提高工作效率，人力资源部特拟定校学生会档案管理制度，并整合各项档案，加以管理。具体内容如下：

一、表格管理：

包括制作、发放、填写、收集、整理、保管、存档、以及复印存档等。

二、档案管理：

1、招新报名表

2、部委信息表（附件四）

3、人事档案（针对副部级以上学生干部）（附件五）

4、证件（工作证）（附件六）

5、部门绩效考核表（附件七）

6、辞退通知单（附件八）

7、换届后的人事档案（包括升迁与离任后的档案）。

三、具体要求：

1、每年招新由人力资源部统一印制“招新报名表”，待招新结束后，各部门将所收全部报名表交至人力资源部存档。

2、每学期招新结束后，由人力资源部统一制作“部委信息表”，并下发到各个部门，新进部委如实填写后，由该部门统一收集，送至人力资源部汇总，存档。(部委信息表只针对新近的部委使用）。

3、每学期新人培训结束后，由人力资源部统一印制“人事档案”，要求在任的副部级以上学生干部按要求填写后，交至人力资源部存档。（本档案只针对副部级以上学生干部使用）。

4、每年在学生会新近部委培训后，由人力资源部统一制作学生会工作证件。旨在为今后开展工作身份证明。

5、在正式开始新工作后，人力资源部将开始对各部门的考核工作，并由人力资源部统一印制“部门绩效考核表”发放至参与部门考核的人力资源部部委，各个人力资源部的部委必须严格按照考核内容认真填写，并做好详细的会议记录，并由分管主席，部长，及考核人员

核对后签名。

6、每学期会有两次人员辞退，人力资源部将统一印发“辞退通知单”，并要求每一位离任的学生干部签字，将经确认后的回执单与存根存档。对于无法送达者，在学生会公示三天无异议后默认为同意。对于不满决定者，可由本人在三个工作日内提交申述材料至秘书处，由主席团

最后决定。

7、期末的换届选举，对人员的离任及提干人力资源部会建立新的人事档案，并由提干的部分学生干部填写，并依照“人事档案”的填写要求，规范统一制定新办法。离任的学生干部其原有的人事档案将保

留在学生会。

四、细则 填写要求:

每份信息表都需要使用黑色中性笔填写，填写过程中要求字迹清晰，内容真实客观，填写时不得出现错字、白字，并统一黏贴一张一寸免冠彩色照片，并由人力资源部统一编号后存档。

1、每份“部委信息表”需在照片处加盖武汉大学东湖分校学生会印

章。

2、每份“人事档案”需在照片处加盖武汉大学东湖分校团委钢印，并在封面姓名处加盖团委印章。

3、针对各部门部委，统一印制工作证，工作证印制时需上交一张一寸免冠彩色照片，并在背面填写姓名、所属部门、职务等相关信息。针对副部级以上的学生干部，制作大小两份工作证件。工作证在本人离任后要统一收归学生会人力资源部存档。工作证遗失或损坏者，依

照原价赔偿，并受相应的处分

4、“部门绩效考核和表”需认真填写，并做好详细记录，当天上传人力资源部网络板块进行公示，每月末统一整理，加盖学生会公章，并对每份考核表进行复制备份，分批存档。

5、被辞退人员需在回执单上确认签字，签字后的回执单将一式三份，一份由人力资源部存档，一份由本人自己保留，另一份上交校会。

6、对于换届后的“人事档案”的填写规范，依照原有的“人事档案”

要求。

7、人力资源部将会及时的回收离任人员的所有与学生会相关的物品

及证件等。

8、人力资源部对所有工作中出现的表格，证件具有最终解释权。

五、备注：

1、所有表格统一分类整理后，保存在档案袋或档案盒中，统一编辑

序号，并加盖公章或钢印。

2、所有档案需及时整理及编制，并严格分类保存。

3、档案在存储期间需派专人负责，不得随意调动。考核制度

在招新工作中，通过层层严格的筛选，最终确定出一批优秀的成员。为了公平公正的体现各个部门的工作，督促大家更好的工作，便于更恰当地利用人才及安排相关工作，由人力资源部对学生会各部门成员的工作进行考核，以考评与监督成员工作情况。

具体考核制度如下：

根据各部门实际情况安排相应人员深入部门进行各项考核，考核具体分为全体例会、部门例会、活动参与等。

一、日常考核

（一）工作态度

1.到会情况：对每周例会、学生会全体会议、学生会开展的各项活

动的出勤情况进行记录；

2.活动参与情况：对积极参加学生会开展的活动者进行记录，因故不能参加者依实际情况进行记录，对未请假者进行记录并按旷会一次处理，活动结束后按照为活动做出的贡献程度进行奖励。 3.对工作重视和负责状况：分配工作是否完成，质量是否达标； 4.执行任务积极性：对所分配任务的热情程度，是否主动要求完成某项任务；

5.遵守校纪校规及学生会各项制度：在平时作风问题和工作过程中是否违反校纪校规及学生会各项制度。

（二）工作能力

1.工作成效：完成工作的效率，是否具有创新精神，对部门的工作

是否产生实质性的影响；

2.任务完成及时性：是否在规定时间内完成分内工作；

3.处理问题和解决困难的能力：在工作过程中遇到难以解决的问题，是否依靠自己的力量予以解决，并且记录解决后的效果； 4．团队协作能力及同事人际状况：需要团队工作时是否分工明确，互相帮助，团队协作气氛和谐与否。

二、期末考评

在日常考核的基础上进行期末考评，在每学期末集中例会上进行总分与排名。（具体方式内容参照考核办法）。

三．考核方法

（一）日常考核办法：

日常记录由人力资源部根据工作态度与工作落实情况两方面进行考核，并记录在个人档案中，每两周上交办公室整理存档，以备期末考

核时参考调用；

（二）日常考核内容：

1．每周例会或学生会各种集会，迟到二次算一次旷会，连续旷会三

次予以辞退；

2．团队协作过程中，不积极配合者，由人力资源部负责监督，上交相关资料给部长或副部长经过审核确定后，依情节轻重给予相应惩罚； 3．如有书面工作，若涉嫌抄袭他人材料者，对其进行批评教育，若屡教不改则根据情节轻重由人力资源部决定处罚办法；

（三）期末考评内容：

1．自我鉴定：自己拟写一份材料，总结每个学期的工作情况及心得

体会；

2．部长鉴定：根据成员对工作态度、工作能力、行为规范、自我鉴

定四个方面作评价；

3．人力资源部考核：根据校会成员的日常到会情况，各种活动中的表现，会议中的发言等进行考核；

四、考核结果

1.考核结果将作为评选优秀学生会干事的主要依据，并作为培养学

生会后备干部的依据之一 ； 2.人力资源部将优秀学生会成员登记材料记录在案，作为考核和评优

评奖依据；

3.对于考核不合格的成员，由所在部门视情况予以辞退； 4..所有考核材料将及时上传于西瓜藤论坛，以及时公示，履行考核结果公平公正公开的原则。人员调配

一、调配制度重要性

随着我校学生会的蓬勃发展，越来越多的校园活动不断地开展，人力资源的需求，以及人员流动，会愈加频繁。为了人员调动的协调统一，调配有序，以达到学生会各部在今后的活动中同心协力，事半功倍的效果，人力资源部特制定此次制度，使学生会内部人员变动更具标准化、制度化，以减少今后工作中的矛盾，使学生会规范化运作，并不断发展壮大，为全校院的同学服务，共建文明和谐的校园。

二、调配原则

1、部门之间的人员调动由人力资源部统一安排、管理。

2、人员调配工作要以确保各项活动的开展顺畅为目的，以实现学生会队伍的合理结构、人力资源的充分运用为原则，有计划地进行。

3、坚持“工作需要第一，因事设岗，因岗配人”的基本原则，各部门根据活动的实际需要调入学生会其他部门人员，人力资源部根据需求部门拟定的用人计划要求，实施调配工作，挑选适合的人员。

4、鉴于被调派人员的特殊性，调入（出）人员的具体情况由人力资源部门相关负责人与相关部门沟通后，统一协调配臵并且留存纸质档

案。特殊情况可作特殊处理。

5、在工作中要服从上下级关系。

6、各个人员的调配要着重考虑学生的学业，绝不过多占用学生上课时间。

三、调配细则

1、学生会活动期间需要人员调动时，有人力资源部依据学生会制定的空闲时间表，统一调配，以部门为单位进行调配，或以电话通知的方式通知。

2、部门与部门之间如需交流互派人员，或部委更换部门，可由部委以书面申请的方式，上交给部长，部长同意后，与要调入的部门部长进行协商，待达成一致后，在申请上签字确认后，交由人力资源部执行，统一编制，从新制定部委信息表，以便存档。

3、人力资源部由一人专职负责人员调配的档案记录。

4、人力资源部根据各部门人员状况，进行日常人员调配。所有部委的调动，必须通过人力资源部核实签发后，方可生效。所有调动需留纸质记录，在特殊情况下，可在人员调动后补填“人员临时调配表”

（附件九）。

5、如遇重大活动，临时人员调动须由用人部门向人力资源部提出申请，人力资源部人力调配负责人须向其他部门部长联系，征得同意后

可经相关程序后调动人员。

6、部门之间人员的正式调动需由调动所涉及部门的部长同意，并留

纸质调动档案。

7、各部人员的正式进入与转出，都须在人力资源部留档备案。

8、若筹划某项活动需多个部门合作，人力资源部可听取其他部门意见，再做最后定夺并，联系所需部部门负责人要求其参与活动。

四、备注注意事项

在人员调动工程中，被调动人员必须听从人力资源部统一安排，不得擅自行动，自行主张。在调动时,被调配人员如有不便，需向人力资源部调配负责人说明情况，再由负责人酌情另派他人。调配人员在调配后统一记录姓名、部门，及其他相关信息，以便填入其部委考核表中，按考核成绩记录档案。部门与部门之间的人事调动，需严格按照

实施方案进行。评优制度

第一部分： 评优总则

第一条：为了进一部规范校学生会工作，加强校学生会内部团结协作，鼓励各部门发挥主动性和创造性，同时促进校学生会和院学生会的交流，特制订本方案。

第二条：评选时应秉持着公平、公开、公正的原则，使评优工作具有可操作性。

第三条:评优工作应注重量化考核与主席团评价相结合，常规考核与人力资源部监督相结合。

第四条:评优工作在执行过程中接受校学生会所有成员的监督。第五条:评优最终依据校学生会人力资源部的实际工作记录及主席团审批评定。第六条：评优工作采取各部门提名、公众调查、人力资源部和权益部初步审核、主席团最终评定的方法。

第七条：评优工作最后结果由学生会人力资源部审定保存，汇总公布，如有异议，应于公布之日起三个工作日内向校学生会秘书处提交申请材料，再由主席团讨论决定。

第二部分： 评优时间

第一条：学生会每学期会评选一次“优秀学生会”“优秀部门”、“优秀部长”、“先进个人”。

第二条：学校每学年举办一次“五四评优”活动。评选出“优秀学生干部”、““优秀团干”、“优秀团员”。

第三部分： 评优主要流程

第一条：评优初期，各院级学生会领取并填写优秀学生会申请表（附件十）各部以部门为单位，分别填写“优秀部门”申请表（附件十一）、“优秀部长”申请表（附件十二）以及“先进个人”申请表（附件十三），交至秘书处，逾期视为自动放弃评选资格。

第二条:评优中期，由团委老师及校学生会主席团对优秀学生会进行评选；由主席团及人力资源部对优秀部门及优秀部长进行评选；由主席团及各部部长对先进个人进行评选。

第三条：评优后期，确定最终名单并公示。第四条：公示后3个工作日内，有异议者可向秘书处提交申诉材料，由主席团酌情处理。

第五条：评优末期，对优秀的团体和个人进行表彰，召开表彰大会。

第四部分： 评优细节流程 第一条：

优秀部门评选流程

第一步：各院学生会申请“优秀学生会”，必须填写由学生会统一印发的“优秀学生会申请表”，需详细填写该学期所举办的活动，成果，所获荣誉，工作总结等；成员所获奖励需提交荣誉证书复印件及相关证明（不包含各院学生会自主为本会人员下发的各类荣誉）。

第二步：竞选部门申请“优秀部门”，必须详细填写包括对本部门在该学期中各活动简介、总结以及对后期部门工作计划及成员所获奖励的荣誉证书及复印件（不包含院级学生会自主为本会人员下发的各类荣誉），逾期未递交申请表的部门视为弃权。

第三步：综合竞选各部门本期工作表现、各成员总体表现及出勤率等各情况进行考评。

第四步：最终由团委老师及主席团成员投票评定出优秀学生会及优秀部门。

第二条：

优秀部长评选流程及细节 第一步：竞选个人必须递交申请表，申请表中包括部长对本部门在该学期中各活动简介、总结以及对后期本部门工作走向。

第二步：校学生会优秀部长申请表直接交至校学生会秘书处；各院学生会参选人员由所在院进行汇总交至校学生会秘书处。逾期未递交申请表的部长视为弃权。

第三步：综合竞选各部长本期工作表现、本部门表现及出勤率等各情况进行考评。

第四步：参选人员需提供本校颁发的荣誉证书复印件。第五步：最终由主席团成员投票评定。第三条：

先进个人评选流程及细节

第一步：有意参选人员必须递交报名表，由各部长汇总后交至校学生会秘书处；各院参选个人由所在院进行汇总交至校学生会秘书处。

第二步：先进个人采取部长推荐和自我推荐两种参与方式。第三步：综合个人工作中总体表现、会议出勤率、部长意见、分管主席意见等由主席团成员及各部长评定。

第四步：参选人员需提供本校颁发的荣誉证书复印件。

第五步：校学生会最终由主席团及人力资源部评定选举出先进个人，各院由校主席团、院主席团及人力资源部评定选举出先进个人。

第五部分： 评选考核项目 第一条： 思想政治方面

1、政治立场：坚持马克思列宁主义、思想和邓爷爷理论，用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，立场坚定，思想端正，在各方面起模范带头作用。

2、思想觉悟：广大学生干部思想积极，力求上进，积极向党组织靠拢。

3、组织观念：切实落实学校学院各项工作，及时总结工作经验，正确认识所取得的成绩和工作中的不足。

4、作风品行：必须坚持实事求是的工作态度，一切从实际出发，坚持团结协作、努力进取、积极创新的原则。

第二条：

工作方法、岗位职责方面

1、传达通知指示及安排工作落实到位。

2、拟订工作计划切实完备并按时完成，工作、活动有记录。

3、组织活动程序合理

（1）活动前有计划或建议报告。（2）活动结束后有记录和总结。

4、组织活动

（1）不搞形式主义，坚持从实际出发。从广大学生需要出发，从专业特色出发。

（2）内容丰富、充实，体现当代大学生的精神风貌。（3）形式多样化，能充分调动广大学生的积极性，受到广大学生的欢迎。

5、对于总结材料的要求

（1）要充分收集材料，及时总结。（2）对工作总结进行分析，从中汲取经验。（3）总结要坚持实事求是的原则。

6、交流合作方面

（1）在工作中体现“厚德笃学 求是 创新”的宗旨。（2）各部之间保持沟通交流，能够积极协作。

（3）各部总结经验，并及时交换意见，加强各部间的经验交流。

7、例会方面

（1）按时出席有关会议。

（2）会前充分做准备：携带工作会议笔记，在会上发言时，提前做准备有书面材料。

（3）交流讨论积极踊跃，认真做好每次会议纪录。

第三条：

日常工作与特色工作

1、学生会干部经常深入学生当中，了解学生的各方面情况。

2、开展学生工作严格遵守《武汉大学东湖分校学生会章程》，履行各部职责。

3、结合自身特点开展学生工作，以学校利益和学生需要为基础，开展各项活动，带动学生活动积极性。

4、积极开展上下级部门及各院学生会间的沟通与交流活动。

第六部分： 报名条件

第一条：优秀部长：学生会大二以上且副部级以上的干部，无任何违纪现象者及不良记录者。

第二条：先进个人：学生会学生干部，无任何违纪现象者及不良记录者。

第七部分： 奖项设臵

第一条：优秀学生会一名。第二条：最具潜质学生会两名。

第三条：优秀部门：校学生会两名，各院学生会两名。

第四条：最具潜质部门：校学生会三名，各院学生会二到三名。第五条：优秀部长：校学生会十名，各院学生会五到十名（院学生会总人数不足六十人，限五个名额）。

第六条：先进个人：各个部门，人数在十到十五人，分配三个名额，人数在十五人以上为四个名额。

校院干部交流

一、目的与意义

校学生会和各学院学生会是我校学生工作的重要阵地，为我校的各项工作做出了突出的贡献。为了切实提高学生干部的自身素质，努力创建一支高水平的学生干部队伍，同时也为了加强校学生会同各学院学生会之间的交流与沟通，使得学校的学生工作体系更加紧凑，学生工作实现真正意义上的“与时俱进”，并将我们的工作纳入武汉大学跨越式发展、创建和谐武大的整体工作体系中，在学代会常任代表委员会干部培训委员会协商之下，制定本方案。

本方案包括参与交流培训的干部资格认定，交流培训的时间，参与交流培训的岗位以及具体过程，参与交流培训的干部的产生过程，交流培训主体的权利与义务，参与交流培训的干部最终的考核评定等五项内容。

二、参与交流干部资格

1、为了不影响校学生会与各学院学生会各职能部门工作的正常开展，经常代会协商，最终决定，参与交流培训的干部为校学生会各职能部门的部委，各学院学生会的各职能部门的大一新人。

2、参与交流培训的干部必须坚定拥护中国共产党的领导，有坚定的政治信仰，坚持马克思列宁主义、思想、邓爷爷理论及“三个代表”重要思想。

3、参与交流培训的干部应具备积极的工作态度，学习成绩良好，对学院或者学校有突出贡献者优先考虑。

三、培训时间

为了让参与交流的干部能够更多得了解所在部门的工作状况，使得交流培训真正落到实处，统一协商将时间安排如下：

交流时间定在每学年第二期初开展，为期一个月。

四、校学生会提供的交流培训岗位

秘书处、人力资源部、权益部、新闻部、宣传部、学习部、文体部、女生部、外联部

五、学生会各部门具体职务：根据实际情况制定

六、交流培训的干部产生过程及交流的形式

1、每一学期初，由校学生会主席团和秘书部根据校学生会各职能部门的实际情况确定本学期的交流计划，主要是确定校学生会各职能部门所能提供的交流岗位，校学生会各职能部门的岗位1-3个，学院学生会每院2—4个。

2、秘书处将校学生会的资料进行汇总，并将“干部交流培训申请表”下发至校学生会各个职能部门和各学院学生会。校学生会和各学院学生会根据实际情况进行申报，校学生会以部门为单位，每个部门1—3人；学院学生会每个单位2—4人

3、各学院学生会又各院自行评定推举人员名单，校学生会各部自主推举交流人员，由人力资源部配合主席团作最后审查评定。

4、学院学生会和校学生会的各个职能部门在“干部交流培训申请表”下发一周内将表格统一交至校学生会秘书处，并由常代会根据各个学院学生会及校会的各个部门的申报情况，进行面试，并确定出交流的名单。面试是确定人员的关键环节，面试时重点审核所填申请表格的真实性，申请人的思想状况，精神风貌等三方面。交流名单确定后，交至校学生会秘书处汇总，并由人力资源部具体执行。确定的名单将在全校范围内给予公示。交流干部需完整填写交流人员档案（附件十四）上交至人力资源部存档。

5、采用对口交流，交流培训的干部在申请的时候要提前了解申请部门的工作职能，原则上不允许交流人员进行部门调整。

6、在交流的过程中，校学生会或者院学生会可以根据自己学院各职能部门的实际情况，采取单方向的交流。考虑到实际情况，校会的各职能部门的人员有限，可以“多对一”，或者“零对一”，即学院学生会可以单方向地提供交流培训的干部，而不需校学生会的干部交换，同时校学生会也可以在一个部门提供多个交流培训的岗位给各院学生会的学生干部。如果有上述情况发生，须在干部交流培训申请表备注栏中注明。

7、如果各院学生会或校学生会各个职能部门对参与交流培训的干部最终决定不满者，可向校学生会人力资源部提出申诉，同时向校学生会主席团提出仲裁请求。

七、交流培训主体的权利与义务各项权利： 各项权利：

1、参与交流培训的干部原有的权益仍然保留，其到接受部门后均以“挂职学生干部”的身份出现。

2、挂职人员有权利向交流单位申请活动开展，申请人员拨调。当两个部门工作出现冲突时，交流部门须满足挂职人员优先解决原属部门的工作为准。

3、挂职人员有权利对挂职期间交流单位的决策和工作提出自己的意见。

4、挂职人员有权利参加挂职期间交流部门的工作策划，会议决议等民主性活动。

5、交流部门有权利对挂职人员的工作做出评定。

八、各项义务：

1、原单位应尽最大努力和交流单位配合好，尽量避免工作和人事调用上的冲突。

2、原单位不得以任何理由在交流培训期间召回自己部门派出的交流干部。

3、参与交流培训的学生干部有按时出席接受部门例会的义务。

4、对于院学生会干部到校学生会“挂职交流”的，要求在交流培训期间除了按时出席例会以外，至少在一次例会中提一个建设性建议或意见，或一个活动策划方案，或是其他与本部门活动相关的提议。

5、参与交流培训的干部在开展工作伊始，需详细、准确了解该部门目前存在的待解决问题，为自己“挂职交流”期间的工作指明方向。参与交流培训的干部要在认真了解情况、全面分析后，写一份工作计划。

6、参与交流培训的干部在“挂职交流”期间，需根据本部门情况组织至少一次活动，要求有完整的活动策划、详细的活动过程记录（最好有照片、影像资料等以更详实的反应活动情况，以备考评之用）、活动总结（包括经验和不足，以及改进办法等）、参加活动人员的满意度调查（作为活动效果的重要评判标准，需保留原始数据，以备考评之用）等其他根据具体情况需要反映的报告。

7、交流部门有义务为挂职人员提供更多的工作机会，以便于挂职人员在最短的时间熟悉自己的工作。

8、挂职人员有义务参加所有交流部门要求其参与的活动，有义务协助其他成员共同完成接手的任务和工作。

9、挂职人员有义务遵守所有所在交流部门的规章制度。

10、交流部门有义务为挂职人员安排引导人员，帮助其熟悉工作。

11、交流培训结束后，挂职人员应该写出自我评定和工作总结，总结自己在挂职期间的经验和教训，并对自己这段时间的工作做出评定，上交所在交流部门，作为最后考评标准之一。

12、交流活动中，交流部门有义务及时了解挂职人员工作上的困难，并及时有效地解决。

13、挂职人员需要记录每次活动使用的经费和人力资源，并对其做出简单的分析，写出分析报告，总结其合理性，写出改进方案。

九、交流培训的干部最终的考核评定

1、为了奖励先进，鞭策后进，我们将对参与交流培训的学生干部进行考核，并对交流培训考核合格者颁发证书。最终的考核结果将存入档案，并反馈所属部门。

2、考核内容主要分为自评和所在部门评论两个部分。

3、在交流培训结束后，秘书处将发放“交流培训干部考察表”至每个参与交流培训的学生干部手中，参与交流培训的学生干部在拿到表格之后的一周内将填好的表格交到人力资源部。

4、在发放“交流培训干部考察表”的同时，发放“干部交流培训考评表”至各个接收部门，接收部门对所接收的交流培训干部进行量化考核，并将“干部交流培训考评表”在一周内交到人力资源部。

5、人力资源部会将按照自评和互评的内容进行最终考核，并将考核结果上报校学生会主席团，审批通过后，进行全校公示。并举办结业仪式，并为合格的干部进行颁奖，同时将为合格的学生干部安排讲座，交流工作经验。

6、如挂职干部对接收部门在交流期间的工作配合、评定有异议的，可以向秘书处提出申诉、提请仲裁。

7、若参与交流培训的干部对干部接收给予自己的最终评定不满意，可向常代会提出申诉、提请仲裁。

8、量化考核标准如下

（1）能按时出席接受单位例会。（2）能按规定在一次例会中提一个建设性建议或意见，或一个活动策划方案，或是其他与本部门活动相关的提议。

（3）能按要求提交一份根据有关本部门工作问题的调查总结和工作计划。

（4）能按要求组织至少一次活动。（5）写出深刻和认真的挂职心得报告。（6）没有挂职部门认定的失职行为。

（7）人际关系处理良好，得到交流单位成员三分之二以上肯定。

（8）遵守所在单位规章制度。

（9）无工作拖沓，延迟，不达到要求现象。

（10）在自己负责的活动结束后，能写出报告总结经验教训，并且切实，深刻，准确，有利于日后活动的。

（11）工作中能合理安排自己权利范围内所能调配的人事的，做到物尽其用的。

（12）和同事共同举办过活动，做出突出贡献的。（13）工作学习安排得当，年终成绩良好。（14）工作计划书写清晰，字迹整洁。（15）为所在交流单位做出突出贡献者。

（16）所组织活动有新意，有特别意义，匠心独运。

校会优秀干部培训

（一）目的 加强学生干部的责任意识、大局意识，提高学生干部自身理论水平，增强学生干部的组织协调能力，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，全面提高我校学生干部的整体素质，加大学生干部在学生管理工作中的作用。

（二）如何当好一名学生干部

一、对学生干部的认识学生干部就是指担任了一定领导工作的学生。学生干部的职能主要表现为：组织、协调、引导、指挥、教育。学生干部的地位和作用主要表现为：集中体现广大同学的意志，代表广大同学行使一定的权力，对广大同学的实践负责。学生干部是以为同学服务为根本宗旨的，主要行使引导、组织和协调等职能。

二、学生干部应有的素质作为一名学生干部，应将学业放在第一位，热爱自己的工作，还需有一颗极度负责的工作心。尽可能地与同学谈心，交朋友，多与上级联系，及时反映情况，汇报工作。还要多动笔，紧密结合工作的实际。开会时记录会议的主要精神。还要记录一些学生的思想反映，摘抄一些有关学生工作的资料，扩大视野，用以指导、推动学生工作。同时经常对工作中遇到的一些工作问题加以分析，总结经验，对于提高自身的思维能力，工作能力等有极大的帮助。

（三）学生干部应有的能力

学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。其中最主要的有以下几个方面：

1、交往能力学生干部要熟悉交往艺术，善于同各种性格的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样，学生干部才能和同学以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。

2、分析、判断能力学生干部面临的工作往往是纷繁复杂的，这就需要提高自己分析、判断各种社会现象、社会思潮和客观事物等各种信息的能力。没有正确的分析和判断，就没有正确的决策，也就没有正确的领导行为。

3、决策能力决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。学生干部应根据我们布臵的中心工作，结合本部门或本系、本班、本部门的特点和具体工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。

4、组织能力学生干部要把性格各异，素质不同的同学组织起来，合理安排，充分调动每个人的积极性，把他们的活动协调起来，团结互助，拧成一股绳，为共同目标的实现而努力，保证决策的实现。这就要求学生干部要有较强的组织能力。

5、创新能力学生干部能不能干出成绩，能不能超越自我，超越别人，根本的区别是有无创新能力。在工作中能不能提出新见解，新方案，能不能打开新局面。

（四）加强学生干部的配伍性。

学生干部之间必须相互谅解、相互信任、通力合作、密切配合。学生干部个人的威信相对于学生会干部所在集体的威信是次要的，因此每一个学生干部必须维护这个集体、依靠这个集体来开展各种工作。

人力资源工作总结 篇11

xxxx年，区人社局在区委、区政府领导下，采取措施、积极进取，各项工作顺利完成，全区人力资源和社会保障工作取得新进展。现对xxxx年重点工作进行了梳理，并拟定了xxxx年全区人力资源社会保障工作计划，有关情况报告如下：

一、重点工作

（一）全力做好统筹城乡充分就业

一是启动xx区xxxx年系列培训就业项目推进计划，全年培训人数达xxxx余人，培训合格率xxx%，培训后就业率xx%；城镇新增就业x.xx万人，全区农村富余劳动力向非农产业转移就业新增xxxx人，各项任务均完成目标的xxx%。二是积极做好区级劳动密集型企业小额贷款融资工作，累计发放小额担保贷款xxxx万元，完成目标任务的xxx%。三是大力开展创业带动就业活动，以龙潭总部经济城大学生创业园为平台，为高校毕业生创业提供政策咨询等服务，实现xx名高校毕业生创业，预计年底将完成资金兑付xx人的目标任务。

（二）不断扩大社会保障覆盖面

一是加大五大险种征缴扩面力度，养老、医疗、工伤、生育、失业等保险新增扩面人数和基金征收均超额完成目标任务，其中，基本养老保险扩面x.x万人，完成目标的xxx%，基金征收x亿元，完成目标的xxx%，全年预计征收基金xx.x亿元。二是城乡居保覆盖面进一步扩大，城乡居民养老保险参保人数达x.xx万人，覆盖率达xx%，城乡居民医疗保险参保人数达xx.x万人，参保率达xx.x%，均超额完成了市下目标任务。

（三）大力加强人事人才工作

一是完成全区xx家事业单位岗位聘用制改革，在全区初级职称评审中试行“以用定评”的新型评价方式，共为xxx名专业技术人员颁发了职称资格任职证书。二是开展科及科以下干部任职及专题培训，以“十二五”规划和建设“中西部综合实力一流城区”为重点，全年共组织科及科以下干部培训x期，参训人员xxx人。三是区委组织部、区委编办等相关部门的沟通协作，制定并下发了教育、卫生、法检系统人才引进暂行办法，对引才条件、引才范围和引才程序作出明确规定，初步建立了引才制度体系。四是分别为区教育局、区发改局公开招聘xxx名优秀教师和x名工程师。

（四）积极构建和谐劳动关系

继续深化和谐劳动关系街道创建，开展企业薪酬调查活动，今年全区共受理劳动者投诉举报xxxx起，涉及x.x万余人，共追讨劳动报酬xxxx万元，投诉举报结案率达xx%以上；加强劳动人事仲裁工作，实行首问导诉服务和一步到庭制度，全年共受理劳动争议仲裁案件xxx件，同比增长xx%，案件按期结案率达xx%。

二、亮点工作

（一）创新开展公务员在线培训

充分运用现代信息和网络技术，开全省先河，为全区xxxx余名公务员和参公人员开展公务员职业道德网络在线培训，不断提升公务员的国际化、现代化、专业化水平。

（二）探索建立社会保险基金网格化监管模式

率先在全市以区政府办名义出台了《xx区基金监督管理办法》，规范基金监督行为，制定了《社会保险基金网格化监管机制的实施意见》，将劳动监察、社保、就业等稽核力量有机整合，从强化责任、完善机制入手，建立起统筹协调、科学合理的社保基金网格化监管模式。截至目前，共巡查辖区内二级及以下定点医疗机构xxx家次，审核扣除不合理、合规费用xxx万元。稽核企业单位xx余家，查出少参保xxxx人次，增收基金xx.xx万元。

（三）全力推行企业网上经办社保业务

为更好地为企业提供高效便捷的社保服务，降低企业办事成本，创新社保经办方式，全面推行企业网上经办社保业务工作，主动引导企业开通网上经办业务。现已有xxx家规模以上企业开通了网上经办业务，共办理业务x.x万余件，预计全年将开通xxx家。

（四）在全市率先推出残疾老人参保优惠政策

会同区残联制定了《xx区xx岁以上残疾人参加居民养老保险给予缴费补贴的实施办法》，为全区xx余名生活困难残疾人办理了参保补贴，让困难人群老有所养。

（五）提前完成劳动就业社会保障公共服务平台建设

先后投入xxx余万元专项资金，对全区xx个街道服务中心、xx个社区服务站基层平台实施标准化建设，并打造了x个特色中心（站），提前两年完成了市下达的目标任务。在全市率先实现了基层平台标准化建设由局部向整体建设突破，平台业务水平由单一向全面发展的突破，日常运作管理由重建到管建并举的突破。

三、工作计划

（一）认真抓好“四个统筹”，推动充分就业工作新发展

一是统筹政策，大力促进充分就业。继续落实省、市、区各项促进就业优惠政策，发挥政策引导作用，完善《就业专项资金监督管理办法》，加强就业专项资金的管理。二是统筹服务，提升就业服务质量。完善区、街、社区三级就业服务平台网络建设，推进社区就业信息发布“直通车”工作，打造“居民就业半小时服务圈”，实现公共就业服务均等化。三是统筹资源，加大创业扶持力度。加大对各类创业者政策和资金扶持力度，完善“xx创业协会”运作模式，增强协会自身造血功能，整合各类创业培训资源，继续深化“创业型城区”工作，促进创业带动就业。四是统筹培训，有效推进素质就业。加大对培训过程的监管力度，开展就业培训补助资金绩效评估，开发就业需求大、稳定性高的培训项目，增强就业稳定性。

（二）切实做到“四个推进”，实现社保管理水平新提升

一是稳步推进社保征缴扩面。加强与工商、税务、卫生等部门联系，充分依托基层公共服务平台，提高企业参保率和基金征缴率，xxxx年全区五大险种社会保险基金预计征收xx.x亿元，基金征缴率达到xx%以上。二是大力推进便民服务方式转变。推行企业银行代扣缴费，向参保企业推广银行代扣代缴方式，避免由于现金收费出现安全隐患和银行转账出现的手续繁琐等问题；推行医药付费方式改革，与定点医疗机构谈判，扩大医疗费用结算按病种付费范围，构建“多元化、复合式”的新型门诊特殊疾病付费模式。三是深化推进社保基金监管方式。采取政府购买服务的形式，引进第三方机构及有资质的会计师事务所参与社保基金稽核，加大对企业瞒报缴费基数和少报参保人员行为的稽核检查力度。四是深化社保基金现场监督和非现场监督方式改革。通过与全省社保基金数据联网，完善我区社保基金信息平台功能，实时掌控社保基金监督所需的从缴费、到使用的信息资料，实现社保基金管理运行的网络监管模式。

（三）完善“四位一体”，促进劳动关系新和谐

一是建立劳动仲裁前移机制。试点在北改区域、重点功能区设立流动仲裁庭，分期、分类、有针对性地开展劳动仲裁工作，提高办案效率和质量。二是建立劳动人事争议调解体系。建立劳动争议前移预防和前移调解机制，实现将争议化解在企业、化解在基层、化解在萌芽状态。三是继续推进监察网络体系建设。建立“区、街、站、企”四级劳动监察网格化、网络化管理体，试点实施“劳动用工规范一条街工程”，规范重点行业劳动用工行为。四是继续加大劳动保障监察力度。开展农民工工资支付大检查专项行动，抓好建筑施工等重点领域的“无工资拖欠”动态监控和重点隐患矛盾排查，努力构建“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的新型劳动关系。

（四）强化“四个力度”，实现“人才强区”工作新突破

一是加强引进人才扶持力度。开展人才总量摸底大调查，建立高层次人才和领军人才库，制定《xx区高层次人才引进办法（试行）》和《领导干部联系领军人才制度（试行）》，做好人才引进和服务工作。二是深化干部轮岗交流力度。适时在区级机关和街道推行干部跨单位轮岗交流，进一步改善干部队伍结构；完善交流人员跟踪回访机制，挖掘交流人员中的先进典型，切实做到干部交流与干部培养、使用、考核相结合，促进干部跨单位轮岗交流工作常态化。三是加大社区大学生帮扶力度。试点对服务期届满仍在岗的社区大学生提供创业培训服务，主动搭建就业创业平台，拓宽大学生就业渠道。四是加大社会建设人才实训力度。通过政府引导、社会参与方式，在全省率先建立“xx区社会建设人才见习基地”，重点抓好“社会建设人才”培训工程、“北改青年志愿计划”、“北改工程青年人才计划”等项目工作的试点研究和实践，创新社会建设人才实践测评、指导、培养、管理、创业就业推荐机制。

人力资源工作总结 篇12

一、人事管理工作

企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。

1、合理调配现有人力资源，以达最佳配置

按照《公司xxxx年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的316人精简到现在的248人；并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。

2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作

为进一步合理开发和资源利用，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评，按照公司相关的程序对员工进行综合素质评价，评价共计463人次。

3、劳动合同管理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见，最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人，共确定续签劳动合同316人次，其中：①续签长期合同83人次，续签中期合同50人次，续签短期合同115人次；②不再续签合同68人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证。通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，即改变建厂以来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，使明确了岗位的重要性，这对很多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一致，劳动合同才成立，本次劳动合同的签订激励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识，改变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。

4、改革内退人员管理

为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达人力资源管理工作总结二、劳资管理工作四、公司内部宣传工作六、其他工作

二、劳资管理工作

xxxx年的工资改革的指导原则就是逐步压缩固定工资部分，加大变动工资的份额，继续贯彻能者多劳，多劳多得的动态工资分配原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来，改变了干好干坏一个样，干与不干一个样的大锅饭局面，纠正了在部分员工中流传的多干多出错，少干少出错，不干不出错的错误思想，克服了工资分配中的平均主义现象，使岗位靠竞争、收入靠奉献的良好机制进一步深化和贯彻下去，充分调动广大干部员工的工作积极性。

1、根据新年度工资核算办法，各岗位情况，对工资结构重新进行了调整，真正实现了能者多劳，凭绩取酬的分配目标。

（1）本年度主要依据各单位上报工资考评系数及考勤情况，完成了新年度厂龄工资套改工作，按时完成了月度工资的造册发放工作。

（2）为使修造车间工资分配制度更加合理，进一步激发职工工作积极性，充分发挥职工的技术特长，真正体现能者多劳，多劳多得的分配原则，结合公司实际情况，两次制定了修造车间人员工资分配核算办法及考核办法。

（3）为遏制和杜绝生产、交通等各类责任伤害事故的发生，进一步提高员工安全责任意识，公司取消原先《四值竞赛管理办法》，新出台了《xxxx年度安全奖励制度》，设立团队安全风险奖，进一步增强了员工团队协作意识与安全责任意识。

2、严格考勤审查，规范加班制度

根据公司下发《考勤管理制度》，严格审查各单位员工每月考勤情况，针对检修人员加班特别是夜班不规范现象，出台了新的加班制度《关于各车间检修人员加班的相关规定》，对加班审批程序与加班待遇重新修改，层层把关，使加班程序更加合理、完善。

3、做好了各类费用的上缴及理赔工作

（1）养老：按照劳动管理制度及集团公司方案，完成养老保险缴费基数的调整及按月足

额缴纳养老保险金工作。整理完成了xxxx年度养老金账单对贴核对工作，同时邀请劳动局相关业务人员前来现场办公，共计盖章450余份，进一步规范了养老保险手册，为员工退休解除了后顾之忧。

（2）医疗保险：依据劳动保险管理制度、人员变化及交纳基数做好了医疗保险的缴费工作。按照员工工龄对xxxx年度医疗保险缴费基数重新进行了调整。主要做好了慢性病人员每年两次材料的审批申报及住院人员医药费的审核报销工作。

4、及时完成了各类劳资业务

（1）完成了xxxx年度增资花名册、表格的填写工作,重点做好了增资测算工作，核定了在增资范围内的员工共计591人。

（2）完成了企业女职工岗位基本情况表和企业女职工管理、工人岗位基本情况花名册的填写、上报、装档工作，计 184份。

5、根据退休管理规定，本年度退休到龄人员共2人，都已按照规定办理完成。同时完成了退休人员基本信息统计填报及纳入社会化管理服务有关材料的填写上报工作。

三、教育培训工作

随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题，04年度的教培工作主要是围绕流化床锅炉的学习和作风整顿展开。

1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平

（1）做好一年两次的生产人员理论考试与实际操作考核工作。参考人员达921人次，总成绩合格率达87.4%。

（2）协同生技部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。

（3）组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。

（4）组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。

2、做好各车间业务人员的外出培训和深造工作

（1）、为给工业园储备运行和检修力量，选拔了30名锅炉业务骨干到莱芜阳光电力公司参加130t/h高参数锅炉的培训学习，通过为期1个月的理论和实际操作学习，基本掌握了高参数流化床锅炉的运行知识，顺利完成外出培训工作。

（2）、为引进新的管理理念，增强班组长的管理能力，人力部与生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间36名人员的外出培训工作。通过在莱城兴源电厂十天的参观学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了基层管理人员的业务水平。

（3）、组织了4名运行班长参加集团公司在五零四基地的组织的部分专业人员封闭式业务知识训练。

（4）、组织4名车间检修骨干到江西参加高压焊工培训。

4、积极开展内部讲座和培训，提高工作能力

（1）协同生技部组织开展安全讲座活动，进一步提高了安全意识和自我保护意识。

（2）开展办公软件使用培训，做好公司内部局域网的试运行工作。

（3）保卫科组织消防安全知识学习和消防演练活动，提高了安全意识和应急应变能力。

人力资源管理工作总结二、劳资管理工作四、公司内部宣传工作六、其他工作

四、公司内部宣传工作

人力资源部从xxxx年的3月1日开始负责公司内部宣传工作，主要是承担《源能热电》的编撰出版工作以及相关的内部宣传。在公司领导的全力支持和关心下、在各部室车间的大力配合和协作下，10个月共出版发行14期报纸，超额完成了部门的年初计划。

1、通过组织通讯员座谈会等形式，达到了上下互动、广开言路的目的，为《源能热电》的发展注入了新的生机和活力

宣教科成立之初，为了在新的管理机制下进一步发挥报纸的管理纽带作用，广泛听取各个层面的反应，三月份召开了公司通讯员座谈会，通讯员们畅所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建议和意见，对我公司的宣教工作起到了上下沟通、相互理解和支持的作用，使《源能热电》真正成为公司领导层和员工们沟通的桥梁。

2、弘扬热电公司的企业精神和企业文化，塑造企业形象

（1）分期报道了工业园新项目建设，通过进入工地实地拍摄等获取了部分优秀稿件予以及时报道，增强了员工对公司发展的信心。

（2）针对煤炭市场煤价暴涨的严峻形势，在多期报纸中号召干部员工节能降耗、增收节支、修旧利废，并组织员工们展开专题讨论等活动，统一了认识，增加了向心力和凝聚力，增强了干部员工对公司发展的信心。

（3）在机构精简设置、人事制度改革、工资薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的舆论导向作用，并树立起了诚实守信、以人为本的热电企业文化。

（4）紧紧围绕公司的作风整顿活动，以宣传发动、组织学习和改进提高三个阶段为主线，在报纸上大力宣传报道转变工作作风、加大执行力度的和读书感受，收到良好效果。

（5）宣传对洛阳拆机工作的纪实报道，弘扬了热电公司员工吃苦耐劳、无私奉献的精神，增强了员工们爱岗敬业、拼搏进取的信心。

3、配合相关部门，做好各项宣传工作

（1）报道了我公司xxxx年度的供暖工作，通过刊登供热价格听证会的情况、供暖前后的准备和供热服务等方面的工作以及物价局对公司供热价格的确定，宣传了供暖价格调整的必要性和我公司为城区供热所作的贡献。

（2）在6.5全国环保宣传活动中，与生技部联合进行现场宣传，由于准备充足、措施得当、安排合理、宣传到位，产生了良好的效果，受到了县环保局的好评，在《源能热电》开辟专版发表文章和图片，达到了人人重视环保，个个参与环保的良好局面。

（3）配合生技部和保卫科等相关科室，在六月份的安全宣传工作中加大宣传力度，提高安全防范意识。在进行安全生产咨询月活动及消防安全知识学习和消防演练活动中积极参与，做到及时宣传报道，达到了预期效果。

（4）作为安全月的后续活动，配合生产技术部组织了安全征文活动。各车间部室上缴稿件100多篇，安全为天的观念已经深入人心。

五、安全保卫工作

保卫工作在xxxx年度有喜有忧，喜的是通过每个同志的共同努力，厂区治安秩序良好，被上级公安机关所肯定，推荐为先进护卫队。忧的是在日常管理中，由于个别同志思想作风不够，工作不够认真，全年出现10次违纪，虽然在全年各部门单位中违纪率最低，但作为劳动纪律管理部门,尤其不应该出现违纪现象，这亟待于在新年度工作中加以改正。

1、整顿工作作风，树立良好的保卫人员形象

保卫科针对个别同志思想作风不够，工作不够认真，多人次违纪等问题，提出整顿保卫队伍形象的目标，从日常管理以及警容风纪，全面管理，为保卫人员配备了服装，要求人员要以良好的姿态做人，热情的对待每一位员工和客人，使队伍有了较大变化。

2、切实加强巡逻值班，以维护正常的生产和工作秩序

安全生产离不开良好的治安环境，为保证正常秩序，保卫科在人员少、任务重的情况下，合理配置警力，加强巡逻值班，通过巡逻、守候、检查等各种形式，年终共查获一般性盗窃、闹事案件五起，并及时处理，从而使厂区秩序有了明显好转。为加强新建厂区的保卫，保卫科及时抽调人员前往值班，二十四小时守护，并及时制止了一起盗窃行为，有力地保障了施工、安装工作的顺利进行。

3、强化管理责任，落实其他防范措施

为搞好保卫工作，多次组织对重点部位、岗位进行检查，对查出的问题及时提出整顿措施，先后为财务部安装了报警装置，加高了厂区院墙，一些必要的设施及时予以整顿、维护，使丢失、被盗案件大大减少。为使保卫队伍加强防范意识，全年组织了两次消防演练和防范演习，参加人员一百余人，取得了很好地效果。

4、大力加强劳动纪律检查，维护正常的生产和工作秩序

三月份提报更换了考勤管理系统，结合新仪器的使用，要求每个保卫人员要切实加强劳动纪律检查，并争取定人员、定指标的考核办法，加大了检查力度，全年共查处各类违章违纪337人次，其中保卫科查处113人次，有力地保证了安全生产工作的顺利开展。

5、加强消防监督，确保公司财产安全

消防检查、治安历年来工作重点，全年配合上级检查两次，自查四次，为汽机车间新配备了消防水带、消防栓，为各单位配备各类消防器材数十件，还及时处理了一起加油机漏油事件，全年未发生一次因检查不利而出现的火灾事故。

6、及时为员工按照政策办理户口四项变动工作

针对全年辞职人员多且有许多家庭择校入学的实际情况，保卫科及时为他们办理进入进出手续，共办理60余人次，使部分适龄儿童及时就近入学。

六、其他工作

1、做好03年度听证会工作

听证会在热电公司是人力资源管理工作总结二、劳资管理工作四、公司内部宣传工作六、其他工作

人力资源工作总结 篇13

人力资源年度工作总结篇一

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。以下是小编整理的人力资源专员工作总结，欢迎参考，更多详细内容请点击查看。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的XX年。回望XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。XX年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

人力资源年度工作总结篇二

今年，是我们人力资源部最忙碌的一年。在这一年里，我们部门紧紧围绕我们公司在年初制定的目标和计划，一步步的完成任务。我们部门在一开始就加强优秀人力的引进，加强我们公司的人力的培训，为我们公司变得更加优秀而更加的努力，为我们公司的长远发展而储备更多的高素质人才。

面对这即将过去的20xx年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。

大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势

一、部门员工内部管理

人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导x总经理的关注与引导下，部门负责人x经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。

1.不间断的专业能力提升

人力资源部在部门x经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。

2.内部纪律与职业操守

人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门x经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。

二、人力资源工作模块工作优化

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。

三、制度与流程建设

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20xx年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。

四、职能创新

人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：

管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。

管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。

人力资源年度工作总结篇三

今年，是我们项目建设承上启下的一年。我们公司的全体员工的同心协力，同心创作的结果。同时，今年也是我们人力资源部需求人员的一年也是我们所有人努力抓业绩的一年。在我们公司领导的带领下，我们所有人完成了公司的分布的任务，紧紧围项目建设为目的，主动去完成，抓效绩。下面具体陈述：

一、人员的招聘与配置

20xx年度招聘压力比较大。我们深入细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任务。全年共招聘人员28人，公司现有员工27%是今年招聘的。其中，大专及以上学历员工24人，占招聘新员工数的86%。

今年招聘工作有以下四个方面的特点：

1.形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。

2.质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历30份以上，共浏览简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次。对于像我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。

3.成本最小化。在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成本，优化配置招聘资源。除支付委托人才咨询公司招聘费用外，其他人员招聘成本趋近于零。

4.服务人性化。为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人部门充分沟通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在招聘后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。

二、绩效管理

为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。

1.定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流动挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级奖励;同时，也有2人因不适应工作岗位需要而以自动离职方式辞退。

2.多元激励优化方式体现在：

在考核的基础上，采用筹建补贴等奖励方式，激励员工不断提升自身业务素质，增强工作主动性与责任感。

根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%。

薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的7%。

三、经营准备

为实现8号通用泊位竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面积极筹备，主要推进以下三方面工作：

1.人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。

2.组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组织架构设计与人员配置计划工作以进入整合调整阶段。

3.定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本控制和薪酬激励提供了富有价值的参考资料。

四、企业文化

企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。

1.感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素质，增强团队凝聚力。

2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念—零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。

3.沟通文化以“沟通无极限，协调亲密间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。

4.学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进经验，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了8号通用泊位项目建设的发展。

5.廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深入宣传反腐保廉，并配合集团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教育、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。

另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在20xx年度予以克服。

人力资源工作总结 篇14

2019公司人力资源年度工作总结

更多资讯请继续关注年度工作总结栏目! 2019公司人力资源年度工作总结

一、20xx年人力资源工作总述。

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。 南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：XX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从

从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力，积极配团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

2019公司人力资源年度工作总结

20xx年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：

相比于上一年度，员工总数增加13人，约%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：

我司平均司龄为年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比17%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

性别比例构成：

公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、招聘工作总结，相关数据分析。

1、招聘完成率分析。

如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

2、招聘人数相关性分析。

如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从XX年-20xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要为网络招聘，%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

内部推荐渠道不容忽视，今年集集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。

(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

(3)各部门离职率分析。

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达%。

离职原因分析与改善措施：

如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

产品运营部的离职率高达%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。

改善措施：

(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。

(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。

三、培训工作总结。

20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：

1、落实和优化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：

入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。

员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。

2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。

四、企业文化活动组织。

1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

3、配团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。

企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!