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工作总结汇报(篇1)
作为一名职场人士，在完成一段时间的工作后，总结自己的工作成果是非常重要的一环。通过总结，自己可以更好地了解自己的工作表现，发现自己的不足之处，并加以改进，以更好地提高工作效率和水平。
在我个人的工作经历中，也经常进行着对自己工作的总结。在这篇文章中，我将就我的一段工作经历进行总结，从自我认知、工作中发挥的优势、遇到的困难以及如何解决，最后对于未来的规划等方面进行详细的阐述。
自我认知
在过去的一段时间里，我意识到了自己一个重要的问题——工作时的时间管理。在经常加班的情况下，我常常发现自己的工作是没有真正高效率的完成的。这也使我决定反思和改变自己的工作方式来提高工作质量与时间利用率。
发挥的优势
在我的工作中，我经常能够主动地承担一些任务，这些任务可以很好地验证我自己的能力，并扩大我的专业知识。同时，我还很擅长和人沟通交流，这使得我在工作中与部门的其他成员建立了很好的团队合作关系。
遇到的困难及解决方法
在工作中，我还遇到了一些难题。比如，在协同工作中，我经常觉得自己的时间不够充裕，任务量过大，而不知道如何分配时间来处理这些问题。另外，我也常常感到自己的表达能力不够直接，容易产生误解。
为了解决这些问题，我找到了一些方法。首先，我将自己的任务进行优先级排序，将时间和任务量进行更好的分配。另外，我也学习了更准确、直接、清晰地表达自己的意思，提高自己的沟通表达能力。
未来的规划
就未来而言，我希望继续稳步成长，在专业技能、领导能力、沟通表达能力等方面都能有所提升。为此，我也准备将工作生活与学习相结合，加强与前辈、同事的沟通交流，学习更多优秀的领导者的工作方法和表达技巧。
总结
通过以上的总结，我意识到了自己的不足之处，比如时间管理方面的问题，表达沟通技巧的欠缺。对于这些问题，我将尝试着寻找更好的解决方法。同时，在更加充分地认识到自己的优势的同时，我也将继续发扬自己的优势，加强自己的专业技能和沟通能力，以更好地完成自己的工作，实现自己的职业规划。
工作总结汇报(篇2)
堵漏是房屋维护中非常重要的一环，其作用是在房屋出现漏水等问题时立即采取措施，尽快处理漏水的源头，防止漏水对房屋结构造成损害。在这篇文章中，我将分享我在堵漏工作中积累的经验和教训，希望能够对其他从事此类工作的人有所启示。
首先，在堵漏工作前，要对漏水的来源进行仔细分析，确定漏水的具体位置和漏水原因。根据分析结果来制定详细的堵漏方案，确保方案的科学合理性。如果遇到无法确定漏水来源的情况，可以借助一些检测设备来帮助确定漏水位置，如红外线探测器、微波水位计等。
其次，在堵漏过程中要采用合适的材料和方法。材料的选择应该考虑到漏水部位、环境、用途等因素，合适的材料不仅能够更好地起到隔水作用，也能保证材料的耐用度。堵漏方法的选择也要根据实际情况，针对性地采取不同的堵漏方式。例如，对于水管漏水，可以采用补漏剂或管道补漏贴等办法；对于天花板漏水，可以采用涂层防水或吊顶隔水等方法。
最后，对于堵漏完成后的工作，要进行核查和保养。在堵漏工作完成后，我们需要对堵漏效果进行检查，确保堵漏方法的有效性和可靠性。在保养方面，可以对于堵漏部位进行定期维护和检验，例如清洗水管、加强涂层防水等。这样可以保证堵漏的效果，延长材料的使用寿命，提高堵漏的成功率。
在实际的堵漏过程中，我们还要注意职业道德和专业素质。首先，我们应该坚持以客户需求为导向，保证服务质量和可靠性；其次，我们还要注重安全，保护人身和财产安全；最后，我们要保持学习和积累经验，不断提高自己的技能水平和职业素养。
总之，堵漏工作对于房屋维护具有非常重要的作用。针对不同漏水情况采取合适的方法和材料，核实堵漏效果并定期进行维护，注重职业道德和安全，这些都是堵漏工作成功的重要因素。我相信，以科学严谨的态度和专业高超的技术，我们能够更好地服务于客户，让堵漏工作发挥其最大的价值。
工作总结汇报(篇3)
启迪幼儿园
快乐的六月即将过去，这也是学期最后一个月了，我们的各项工作也将接近尾声，现对本月的工作做一个小结。
一、 教育教学工作
在6月25日上午我园举行了“家长开放日”，请家长进幼儿园了解幼儿在园的集体生活，还和宝宝展开了亲子活动。通过活动，增进了亲子之间的情感交流，促进了家园互动和合作，小朋友们欢乐地气氛中度过在园生活。
二、 卫生保健工作
做好幼儿夏季的卫生保健工作。加强活动室、午睡室的卫生工作，注意防蚊、防蝇。提醒幼儿多喝开水、不做剧烈运动、天天洗澡保持身体干净，合理吃冷饮。同时，通过日常活动和健康活动两种途径让幼儿了解夏季里的一些自我防护知识。
继续做好水痘的检查预防工作对来园的每位幼儿进行细致的检查，做到早发现、早预防、早治疗，及时防止病毒的.蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作，减少细菌的滋生，保证幼儿的出勤率。
继续加强幼儿的常规教育，帮助能力较弱的幼儿正确的穿脱衣裤、端正用餐坐姿，继续学习自己整理小床，以养成良好的午睡、用餐习惯。
三、 家长工作
继续通过家长接送幼儿和家访的时间，主动向家长反馈幼儿在园生活，学习情况，取得家长配合和支持。
小二班 李付红
工作总结汇报(篇4)
近年来，游学成为了一个热门的话题，青少年和大学生们利用暑假或寒假的时间走出校园，去到国外，参加各种游学活动，以得到更加广阔的视野，接受更加丰富的文化体验。而我在大学期间也有幸参加了一次游学活动，并且深受其启发，现将个人工作总结写出以作回顾和分享。
一、工作内容
作为一名游学团队成员，我的工作内容主要有以下三点：
1. 帮助活动组织者策划活动计划，与国外的相关机构进行协商。
在游学团队中，我们主要负责日程的安排和实施。在这个过程中，首先我们需要与机构、学校等相关机构进行沟通和协商，确定具体的计划和时间。在协商的过程中，我们需要考虑多方面的因素，比如说时间、费用以及文化差异等，确保活动的顺利进行。
2. 确定活动的项目内容与安排细节。
在游学活动中，我们需要与相关机构、学校和志愿者一起确立具体的活动内容和日程安排。这也包括了课程的设计，活动的实施和安排，以及文化体验的呈现等。这个过程中需要不断细化各项细节，达到最佳的效果和呈现。
3. 协调志愿者和活动参与者。
作为一个游学团队成员，我们还需要加入到团队协作中来，协调团队内部的志愿者和活动参与者，保证团队内部的工作协调性和团结力。
二、工作体会
在游学过程中，我收获了不少的工作体会和生活感悟：
1. 团队合作意识的重要性。
在游学活动中，每一个角色都是不可或缺的。找到自己的职责和定位，尊重并且支持其他人的工作是非常重要的。在团队合作中，只有每一个人都发挥自己的长处，并且充分配合，才能真正做到协作有序、顺利运转。
2. 在不同文化中学习尊重与包容。
在游学过程中，我遇到了来自世界不同地方的人和文化。在这个过程中，我体验到了他们的生活和价值观，也和他们相互学习，获得了锻炼自己的与人交往和沟通的能力。随着不同国家的文化差异，我学会了尊重和包容，更好的理解自己与他人不同的文化，也更能更好的地沟通和交流。
3. 在困难中成长
在游学过程中，难免会遇到一些困难和挑战。在这个过程中，我学会了自我鼓励、自我带动，遇到困难不轻易放弃，通过自我调整，尽力解决问题。这让我在游学的过程中，不断提升自己的能力和自信心，更好的认识自己和自己的团队成员。
三、工作收获
通过这次游学活动，我的收获不仅在于个人能力上的提高，也意识到了团队合作与沟通，多元文化之间的理解与尊重对于人生成长的重要性。此次经历不仅开阔了我的视野和生活感悟，也更加坚定了我在未来的职业生涯中对于教育与文化事业的追求。
工作总结汇报(篇5)
20xx年12月25日，我有幸加入“XX名师工作室”。回首在名师工作室的学习与工作，我感想感染到这个团队给我带来的欢畅与劳绩。固然我还没有取得值得炫耀的荣誉，但工作室各成员的勤学上进、乐于立异、勇于开发的精神给予我很大的动力，让我在教导教授教化实践的岗位迈着坚实的方式前进。
一、赓续学习，晋升理论程度
“活到老，学到老”，道出了人生要赓续学习。名师工作室为我的学习、成长和立异提供了机会，提供了平台。在名师工作室的引领下，我增长了前进的动力，从更洪水平上激发了学习的热情。加入名师工作室后，我们认真研读英语新课程标准，学习新课程目标、新课程理念、学科核心素养，并用课程标准指导我们的备课与上课。同时还坚持每天课外阅读、做念书笔记，进一步更新看念，改变思路，富厚理论，让本身快速获得进步。在赓续地学习中，我时刻认为本身的'不够。因此我积极应用空余光阴阅读学习先进经验和新的教导理念，赓续的充足本身，更好的进行教导教授教化实践。
同时，我们积极参加听课、讲座等运动，更让本身快速获得进步。20xx年12月我有幸听取了广东省冯蔚清名师工作室成员黄丽先生关于词汇教授教化的讲座，深有感触。词汇教授教化不停是我们教授教化中的一大难题。听了黄先生的讲座，我控制了词汇教授教化和记忆的有效措施，大大进步词汇教授教化的效率。20xx年3月27日，我有幸参加了由清远市教研室组织的“清远市英语学科高考备考研讨会”，在这次研讨会中，清远市华侨中学邹洁仪先生为我们上了一节很有实效的高三二轮温习研讨课——书面表达之晋升语言表达才能，王宗迎专家为我们作了杰出的专题讲座——以晋升语言才能为中心的高考英语教授教化与备考策略。此次运动，我受益匪浅。
二、赓续钻研，进步教授教化造诣
为进步讲堂效率，进步教授教化造诣，我们采纳以学为主的“善导善学—五步十环节”高效讲堂教授教化模式，坚持“以学定教、以学匆匆教、以教育学、学案导学、学生会学”为原则。环抱“明善、立善、践善、立卓、至卓”五个课程目标，以师生成长为本，实现学生全体成长、全面成长、个性成长。同时我积极钻研课本，认真备课，依据本班学生的实际环境，合理整合课本，编写导学案、课后演习、测试等，确保习题质量，并实时进行反馈总结与反思。
在工作室主持人雷先生的指导和其他成员的赞助下，在20xx-2019学年度第一学期的期末考试中我任教的两个班——高三(5)(6)班取得了优异的造诣。高三(6)班是六中班，最高分是何小雅同学136分;120分以上21人;均匀分115.9分。另一个六中班高三(8)班均匀分是118.2分，相差2.3分，分班时我班与8班的均匀分相差6.1分，这对我的英语教授教化是一个很大的挑战。颠末一个学期的尽力，以3.8分拉近了两个六中班的间隔。此中黄炜霞同学总分全市排名第89名。高三(5)班的均匀分也有了很大的进步，高三(5)班被评为“期末统考优秀班集体”，我得到“期末统考科目教授教化造诣优秀奖”。
三、赓续反思，开展问题研究。
不管是讲堂照样实践，反思是最紧张的。一个善于反思的教师，能力提高得更快。在教导教授教化中，名师工作室的成员必须本身率先垂范，坚持写课后记或教导反思，给其他青年教师很好的示范。在教研运动中，注意思考有效教研的策略，提出创设教研气氛，拓展专业成长道路。二是立异教研形式，探索讲堂革新。
工作总结汇报(篇6)
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
这段工作期间，我自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，我自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
我是xx超市的经理，到XX超市来已经X年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。
由于是刚来X市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xxxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在民意测验中，xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。在我的领导下，xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
当然，在工作中还有一些不足之处。
今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。
工作总结汇报(篇7)
在本学期中,我不断研讨教学方式方法,并积极进行课堂教学改革尝试,有所收获,当然对于语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。现在将这一学期的语文教学工作总结如下:
一、加强教研,创新有为,提高业务素质
素质教育要求搞好教研教改。要求每一名教师都要不断提高业务素质。为此,我积极探索,大胆实践。我积极向教师们学习,努力实施创新教学,积极发挥每一名学生的积极性、主动性和创造性,让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中,我努力鼓励学生敢说敢为,引导学生能说会做,不断促进学生各方面素质的提高。
为了更好地促进教学,我认真备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都精心设计,力求做到学生愿学。在集体备课中,我认真记录,积极发言,虚心向有经验的老师学习,同时阐述自己的见解。
二、依托语文综合实践活动教学,提高学生的知识积累
本学期的努力方向是学生的古文诵读。在教学中,针对我的学生的实际,充分激发他们的古诗文诵读积极性,每天早上,我都坚持在黑板上抄写优美的古诗文和学生一起诵读。激发学生背诵古诗文的兴趣。
为了更好地培养学生的自学能力,我一直要求学生坚持写阅读笔记,并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果,通过手抄报等形式进行展示。
三、抓科学研究,阅读教学的主旨性的研究有一定的认识
本学期,我的科研目标是对研究阅读教学目标的研究。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我们在四年级语文组将大力加强语文基础知识的教育教学,进而不断巩固基本技能。
抓好探究性学习方法的研究,让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力,强化好奇心,启发学生敢于想象,勇于质疑,鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维,努力开发学生思维的.深度与广度。
教学中始终坚持以学生为主体,以教师为主导,教师的创新建立在此基础上。搞好创新,积极实施探究性学习方法的研究,让每个学生都成为探究性教学的主体。
积极创设情境,让学生在探究性学习中培养兴趣,激发好奇心和求知欲。我们使学生成为学习的主人。认真指导学生自主学习、独立思考,鼓励学生自主地发现问题,提出问题和解决问题。
改革教法,注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导,给学生学习充足的时间与空间,让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨,迸发学生好学的火花。
总之,经过一学期的语文教学工作,我的教育理论水平有了进步,课堂教学能力也有了提高。但也存在不足,今后会立足实际,开拓进取,不断前进。
光阴似箭，日月如梭。本学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期自己的教学工作，学生的点滴进步让我无比欣慰，学生的成长也记在心中。现对自己一学期的教学工作总结如下：
(一)狠抓基础知识和基本能
为了让整个班级的学生成绩理想，我首先在基础知识上下功夫。为了扎实学生的基础知识和基本技能，我在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字。对于表现好的学生我经常在班里表扬，这极大调动学生书写的积极性。对生字新词的理解运用、对近、反义词的积累、文中重点词句的理解等，始终做到以学生汇报交流为主，我只注重加以引导和归纳，以提高学生的基本技能和语文能力。
(二)做好学习方法的指导
俗话说，“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩，可成绩却不错，这是为什么呢？首先，我要求学生上课专心听讲，及时对知识进行巩固，然后还要及时复习。有人说，聪明与否，在于是否思考。这是很关键的，我着重指导学生学会思考。睡前回顾当天所学，也是一种良好的学习方法。方法多，但要适用，易行，便于操作，还要督促学生坚持。
(三)做好转困工作
针对我们班学困生情况，我经常给学困生“开小灶”、“结帮扶对子”，每课跟进，要求生字词语过关。既严格督促，又给与他们及时的鼓励，使他们重拾学习的信心。这样学困生转化了学习态度，成绩虽提高迟缓，却让我看到了希望，心中为他们的进步暗自高兴，从他们脸上的笑容，也能感受到他们内心的喜悦。
(四)突出章节过关
本学期的教学内容分为八个单元。在每个单元的教学任务完成之后，我都进行检测，针对学生存在的知识点问题，及时解决。对确实困难的学生进行耐心细致的个别教育，使之掌握，并能运用。由于抓好了章节过关，本期学生的学习成绩普遍有了提高。
五、拓展知识视野
语文教学必须重视积累运用，只有学生对知识有了一定积累之后才能运用。为了拓展学生的知识视野，我开展了一系列的语文活动。
1、优秀文段朗读。通过学生自主搜寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读，学生的阅读量增加的同时，学生必然收获了许多东西。
2、好词佳句的收集。在不断收集整理的过程中，学生的词汇积累有了明显的增多。
3、开展各种语文活动。如辩论、演讲、小表演等等。学生在活动中增长了知识，训练了动脑、动口、动手的能力。在这个学期中，学生们学习语文的兴趣得到了极大的提高，这和经常开展语文活动是分不开的。
在本期的教学中，学生的语文兴趣得到了激发，语文基础知识得到了提高，语文能力得到了增强，为他们六年级学习打下了基础，相信他们在以后的学习中会更上一层楼。
工作总结汇报(篇8)
时间真快，感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我前半年主要工作是负责食品检测。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。后半年我成为了一名客服，从一开始的录单核对信息到后面的下单分包，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳的做好每一项工作。自己还坚持一边工作一边学习其他，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为客服人员的职责，同时也较好地完成了领导交派的任务。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分发挥自己的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。
在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行一个专业客服人员的职责。
二、认真收集各项信息数据，全面，准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在今后会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取在明年取得更好的工作成绩。
工作总结汇报(篇9)
一年的时间很快过去了，在这一年时间里，我在各位领导及同事的关心和帮忙下，完成了自我的各项工作，在工作本事、心态思想与同事协作方面有了更进一步的提高，现将12年度工作总结
1、思想政治表现，品德修养和职业道德
爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。同时，严格遵守党和国家的方针政策，按照公司的规范章程来约束自我的行为，并进取的申请加入.....。
2、专业知识，工作心态及具体工作本事
自__年10月调到结算工作以来，由于对人员不熟悉，为了做好工作，保证客户账款的准确性，在__年旺季时我一人承担结算的全部工作，加班加点，力求当天的任务在当天完成。
12年初，走过了旺季的紧张忙碌，我开始在工作中总结我平时遇到的问题，力求经过更为简便的方法来解决它们。5月，结算增派人员，我又开始专门学习我司商超系统的具体工作。起初，商超对我来说仅是一个模糊的概念，仅明白它的表面却不了解它的内涵，我每一天都是上商超系统自我研究，上网搜索，给商超总部打电话，然后就是向武汉吴会计学习，也多亏了吴会计的帮忙，让我对商超的工作流程有了进一步的了解，明白自我应当做什么样的前期工作，才能到达我后期想要的结果。
在学习的同时，我们也在进行所有客户的对账工作，从中我们学到了不少的东西，增长了很多经验。工作的同时，我也没有忘记专业知识的学习，每一天空闲的时候，晚上的时候就拿出课本看，最终考过了会计证，提高了自我的本事。
以前的时候很急躁，很容易发脾气，可是到结算工作的日子里，让我懂得了很多做人、做事的道理：做人要谦虚、从容豁达、懂得感恩、心态平和、不急不躁，做事要认真、进取、负责。也许我们没有很强的本事，但我们应当有足够高的素质。
总结一年的工作，尽管有必须的成绩和提高，但在一此方面还存在着不足。专业的知识有限，一此工作还做的不够完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我将继续严格要求自我，认真做好本职工作，努力提高自我的专业水平，工作本事为公司的发展做出自我一份贡献。
