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物业实习个人总结6篇

物业实习个人总结6篇

物业前台实习总结。

笔者在翻阅了大量的资料后,找到了一篇非常实用的“物业实习个人总结”。撰写优秀的文稿能够提升您的工作效率和竞争力,范文的运用场合也越来越广泛。通过阅读优秀的范文,我们不仅可以激发写作的热情和动力,还能获得很多借鉴和参考的启示。特此分享给大家,希望对有需要的朋友有所帮助!

物业实习个人总结 篇1

今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业治理实习工作。在实习期间,我依次对设施治理、事务治理、保安治理进行了实习。在实习中,我在治理处指导老师的热心指导下,积极参与物业治理相关工作,留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的熟悉,用实践验证所学的物业治理理论,探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。

我所实习的美佳物业治理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园团体。目前该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的项目。治理面积约300万平方米,治理项目种别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,治理处员工26人,其中:治理职员6人。

回顾实习生活,感慨是很深的,收获是丰富的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解,分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。

一、加强人力资源治理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理职员须毕业于物业治理专业;招聘维修职员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保职员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

从实际出发,治理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操纵性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断进步自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

做好员工的进职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激猎冬知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以进步,治理处的治理服务水平和治理效益得以进步,树立了良好的企业形象。

在实习中,我看到一套由沿海团体、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业治理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色治理服务。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,进步了业主满足度,提升了物业治理服务的水平和服务质量,终极提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

在这期间,我主要学习并完成以下几个方面的工作:了解公司基本情况,学习公司规章制度,员工手册,了解项目基本情况,协助部门成员做好部门各项工作。其中,协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单,但做起来需要耐心、用心和细心。

一个月的时间,说短不短,说长不长,但它可以使人改变很多,学到很多。刚开始感觉什么都是新的,什么都不会做,以前学的也用不上。一切都得从头开始学,有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力,而且一紧张,总会犯错误,给经理及部门成员带来不少麻烦,慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移,在领导及师姐的帮助、指导下,对投标文件越来越理解,工作也越来越顺利,学的东西越来越多,给自己增加了一些自信。同时,对自己缺点的认识越来越清楚。记得,刚开始编写投标文件,经理让我先看一下投标文件初稿,当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候,慢慢发现做投标文件真的很难,他需要多方面的知识,有些知识虽然可以从网上获得,但有些知识需要多年经验的积累,需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间,我也慢慢了解到物业岗位职责,安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准,物业方面的测算,投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识,使我对物业有了进一步了解,进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。

人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中,我学到了许多:对计算机操作更加熟练,学会了,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

____a区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部

在通锦____内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。

在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土__露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。

物业实习个人总结 篇2

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的众帮物流实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

首先感谢众帮物流给我这次珍贵的实习机会,让我对物流的实际运作得到了深入的学习和了解,让我所学的理论和实际得到了结合也认识到了实际和理论之间的差距。在这短暂的不到一个月的实习中我学到了很多,学到了书本上学不到的东西。也对公司有了初步的认识和了解,并从主观上我看到了公司存在的优点和不足。

优点:背有坚强的业务靠山,发展潜力很大,公司有一批以姜老板、董师傅为首的支撑性人才、

不足:公司发展方面、老板任务过重方面、员工的基本公司素质、思想教育方面、资金问题、仓库管理问题等。

就以上不足,我浅谈一下自己的看法,也希望我的指手画脚能给公司带来哪怕一点点的帮助。

公司发展战略问题,我认为当前公司发展还不完善,还存在很多的不足,建议我们先把厂里的活做好,做到了能够及时的到厂提货,合理的保管,迅速的拣发货,资金周转问题解决并进入正规程序运作。然后再顺理成章的进行业务拓展和规模的扩大。

老板任务过重问题,虽然公司刚刚起步,但是我们应该有条理的逐步去完善系统,责任个人化,明确化,各尽其责。不能遇到什么事情都要请教老板,老板在忙碌或气头上时一时的决策也未必会是最好的处理方法。有时候员工也不是没有解决办法,有时候请教老板是一种避免责任和推脱责任。所以要提高员工解决问题的积极性。例如:不是太严重的错误,要尽量减少对员工的吼骂,注重教育,提高员工责任心。

对公司员工加强培养,教育相辅,提高员工凝聚力。建议制定一个会议讨论时间,可以在每周日下午进行,一可对过去一周的总结,对出现问题的`探讨解析。二可对下一周的工作方向和目标进行一下明确。对可能出现的问题进行预防性讨论和教育,效果应该比出了问题后批评效果要好。

资金回流问题应予以重视,加快资金周转率。这点需要出入库人员认真做好单据并保存完整。财务部改善记录方式,及时作出应收账清单,详单。加速资金回转。

仓库管理略有紊乱,没有做到仓库的合理化管理。个人认为仓库面积过小和长期入大于出的现状是造成无法进行有效合理化改善的重要原因之一。增加仓库面积已经是刻不容缓了,饱和的仓库已经让发货变得很艰难,很缓慢了,服务就跟不上,而且纸箱本就不适合露天堆场,现在又是雨季,其实已经犯了仓储大忌。有很严重的产品大量降质的潜在危险,一旦发生对公司的打击是致命的。

公司刚刚起步,还处于不断发展之中,在逐步完善的过程中难免会遇到很多想到和想不到的问题和困难。耐下心来,不急不躁,领导员工一块一块的逐步完善,稳健发展。最后祝公司生意兴隆,稳步向“钱”!

本学生涉世不深,如上所述,如有错误或不妥,还请领导见谅。

物业实习个人总结 篇3

时间飞逝,眼看一年就过去了,20xx年4月我来到了中铁XXX项目部顶岗实习,就职于物资设备部担任材料员。公司的工作环境以及同事的热情接待使我摒弃了原意识里国有企业一派西装革履、墨守陈规的印象,消除了心里的疑虑。一年的实习生活已经结束了。回首这一年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这一年里我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的领导和同事。在顶岗实习的过程中我明白了许多。

首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合,进一步提高我的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把我培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

通过这次顶岗实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

1、要有较强岗位意识。

每个岗位都有它的岗位职责和义务,作为施工单位,物资设备部门的职责和义务是非常重要的,如果物资没有及时供应,或者供应的物资质量存在问题,那将直接影响工程的进度和质量,所以作为物资部的成员,我时时把物资的及时供应和质量放在首位。严把物资的采购和供应关。为了保证材料的及时供应和安全卸车不论春夏秋冬严寒酷暑,我都第一时间到达现场亲自指挥卸货,对质量不合格的材料则坚决退回厂家。绝对不让不合格产品流入到施工现场。记得有一次,炎热的中午来了一批伸缩缝,我亲自到桥面帮忙卸车,当时桥面的温度已经达到四五十度,人站在桥面上就感觉快被烤焦了,可是我还是坚持到最后,等卸完货才发现脸和胳膊已经被强烈的阳光晒伤了。当时午饭时间也过了,下午又该上班了,就这样午饭也没吃、午觉也没睡继续安排下午的工作,这种情况在我没来公司之前感觉跟自己遥不可及,可是现在对我来说已经是家常便饭了,还有一次,供应商晚上拉来一批钢筋,我去现场验收,发现尺寸不够,后经我反复用游标卡尺抽样检查,发现他的钢筋尺寸确实有问题,于是我毫不留情的叫他拉回厂家,重新调换。这都是在强烈的责任感和使命感驱使下很自然的做出来的反应。

2、在工作中要有良好的学习能力,具备遇到问题自己能通过相关途径自行解决的能力。

由于是第一次接触此行业,我有种隔行如隔山的陌生感,也正是这种知识的匮乏赋予了我不断学习的动力。我刚进公司就有机会在集团公司参加物资采购员培训,并且考取材料员上岗证,及高级采购员证。这更让我在以后的工作中掌握了很多关于物资方面的理论知识,自从参与了物资采购计划申报工作后我发现我自己的短处,那就是对图纸了解程度不是很深,因为有时候施工队所报的材料与图纸不符,自己稍一疏忽就会出现错报或者重复申报物资采购计划的情况,后来经过我多次向技术部门的各位同事请教后,通过反复核对熟悉图纸,深入现场调查,较准确的掌握了工地材料所需,为确保施工的顺利进行提供了真实可靠的物资保障,尤其是在今年公司又在邢台中一新标,集疏港项目部大部分人员调往新工地,物资部门就剩我一个人了,虽然表面上看大活基本结束,可是仔细算算工程量还是很大工期还是很紧的,每天项目部所需小型材料采购、点发,施工队所需大型材料进场验收,现场指挥卸货,将材质单交由实验部门检验,审核施工队申报的材料计划,上报局指材料采购计划,协助计划合同部计算施工队计价物资消耗等。这些工作全部由我一个人独立完成。虽然身体消瘦了,皮肤晒黑了,但我却掌握了书本上学不到的东西,真正体会到实践出真知这一深刻道理。

3、要明白良好的人际关系和人格品质是我们顺利工作的保障。

在工作之中经常要和项目部各个部门以及施工队、客商打交道。申报材料时,我主动与工程部及时沟通,反复认真查看图纸审核材料设计量,材料进场时我积极督促供货商及时向实验部门提供材料质量证明书,并且复印留底,工程计价时,我努力协调计划合同部门统计物质消耗,在协调过程中我注意到人与人交往的原则和社交礼仪的重要性。我坚信作为一名工程施工单位管理人员非常重要的方面就是人格品质问题,要不为金钱诱惑和外界威胁而动摇,时刻保持良好的人格品质和坚定的人格信念,具备这些素质才是做好任何事情任何工作的前提条件,只有这样公司的利益才能得到保证,自己的价值才能得到更加充分的体现。

4、要不断积累知识和经验。

增强社会经验,也是增加工作经验。顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,今年上半年,我除干好本职工作外,还被局指物资部借调参加综合项目管理系统的录入及材料核算整理等工作,有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对我的工作是一种极大的肯定和鞭策。

这一年的时间我发现自己成熟了,想问题不再那么简单,在以后的道路上遇到问题我一定会深思熟虑后再做决定。实习让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去处理社会上的各种问题和复杂的人事关系。这些能力的获得是公司领导悉心教导、同事互相帮助的结果。如果有幸成为一名真正的中铁人,我会时刻把公司利益放在首位,会更加努力地工作,回报公司给我的机会。我想在公司的正确领导下,未来的路我会走的更好更远,会为公司创造更多的价值,同时努力去开创我自己的未来!再次感谢公司领导和各位同事。

物业实习个人总结 篇4

根据省教育厅的要求,高校师范类学生不仅要有广博扎实的专业知识,还应具备一定的教育教学技能。为此洛阳师范学院要求全部20xx级教育专业的学生于20xx年x月x日到6月x日即大三下学期,去洛阳及其周边地区实习。按照分配我在洛阳市第十九中学进行了为期一个学期的教育实习,整个实习过程可用“高效紧张”来形容。洛阳第十九中学就在洛阳市纱厂南路,距洛阳师范学院约半个小时的车程,我实习的班级是高一(2)班,班里有五十多名学生。

一、实习准备阶段

在奔赴洛阳十九中学前,我们物理学专业的学生在张雷,郭宝忠等老师的指导下积极专研中学教材,撰写教案,并进行试讲,为了提高教学技能,老师们则从多角度对我们进行指导,使教育教学技能得到一定的提升。

二、课堂教学

我们在实习带队老师的安排下选出了组长,在2月x日,组长张转带领我们来到十九中,十九中耿主任接待了我们一行的二十人,并对实习学生进行了工作安排,我的物理实习老师是赵森老师,他是高一(2)班的物理老师及班主任,深受班级同学的喜爱,凭着出色的教学能力在洛阳十九中说课比赛中当仁不让拿下第一。凭借耿主任的高效安排,我们很快找到各自的实习指导老师,所以当天我就听了赵老师的一节课,由衷地被他的亲和力和娴熟的教学技能所折服,所以我一开始就下决心好好和赵老师学习。刚开始的一个星期,我们还只是听指导老师讲课。在听课期间,我认真听好指导老师所上的每一

节课,同时,也在空余时间去听物理组其他教师的课,注意老师针对不同的教学要求,如何采用不同的方法,特别是老师对于教材中的难点,重点的处理,以及如何阐述。对于难点知识,采取什么洋的方法才能让学生听得懂,听得进去,而且又符合教学要求。对于重点知识,如何认真的讲清每个细节,如何熟练而又灵活地运用。这些都是非常值得我们学习的地方。因此每次听课时都认真做好听课记录,并加以批注,这样不仅能吸收其精华,为自己所用。同时也锻炼了我的评课能力。听完每一节课都要及时进行总结,慢慢回味每位老师上课的精彩之处,做到每听一节课都有新体会,都有新收获。只有不断地吸取经验,才能使我们的课越来越完善。同样的一堂课,不同的老师有不同风格,他们在处理同一细节问题时也会有不同的方法,真可谓是各有千秋,各有所长,因此,我们要吸众人之所长,来补己之短。另外,为了更快地进入教师角色,做好以后的教学工作,我还认真帮助指导老师批改作业、平时小测验,因为作业是一种很直接的反馈形式,从中可以看出学生的知识能力水平,让我初步了解学生的情况,为后面的教学工作做好准备。实习的第二周,我第一次走上讲台,面对着那一双双渴望求知的眼睛,我的心情也非常激动,通过这一节真实的演练,我深深的体会到,上好一堂课,必须充分调动学生的积极性,充分发挥学生的主观能动性,让他们主动地投入学习中去,要让他们的心里有这样的一个意识,是“我想学”,而不是“要我学”。让他们是在轻松愉快的气氛中学习,而不能将知识强行灌输给学生,这样反而会使学生觉得上课没有意思,太累了,从而失去了学生的兴趣,于是,

备课时重视备学生。在课堂上慢慢学会观察学生的反映,激发学生的兴趣。要能激发学生的学习兴趣,关键在于老师上课要有激情,有耐心,激情让我们对工作充满热情,耐心又让我们细致的对待工作,二者结合,工作才能做到最好,这是做位一名老师应该具备的。兴趣在于培养,例如:上课时可以用故事引入课题,请同学用物理思维来思考现实生活中的现象等等,课堂上尽量多安排实验,也尽量让学生上讲台来演示,调动学生的个体积极性,也给学生锻炼的机会。这样,师生之间慢慢地有了交流,课堂气氛慢慢地活跃起来,上课的效果也日益好转。

三、实习班主任

首先在原班主任的指导下全面掌握班级情况,熟悉学生和班干组成情况,了解学生的特点,以营造良好的班风、学风为目标,努力促进学生的健康成长。做班主任是辛苦的,当我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生自觉度不是很高,这个给管理教育带来了巨大的困难,所以一开始我就暗下决心,一定要加倍努力,要投入更多的时间和精力将我的工作做好,辅助班主任将班级带好。每天有三个主要任务:一是看早读,每天早上7:00到教室督促他们打扫卫生,检查仪容仪表,校牌佩戴,督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂,检查上课情况,如有上课不认真听讲者,下课及时找他谈话,提出警告。三是第九节自习课,我要到班上看班,辅导个别学生,给个别学生作思想工作。我在一开始我就抓紧了解班级情况,

管理整理他们的档案和成长袋,很快的熟悉了学生的状况和家庭情况,这给我的工作起了很大的作用。在这过程中,我做到爱岗敬业,任劳任怨,不喊苦不喊累,尽责的做好每一项工作,带领学生参加学校的各项活动。并且积极指导学生的课外活动,如乒乓球,篮球等,实习学生能以极大的热情和高度的责任感投入实习工作,以身作则,关心学生,和学生打成一片,受到实习学校师生的称赞和好评。由于每天早上六点五十就到班上监督早读,这时候的天才刚能看见走路,而冬天的那份寒意也为实习生的工作增添了不少色彩

四、纪律严明,团结一致

洛阳十九中学的关校长和各指导老师对实习教师认真负责的态度和刻苦专研教学方法的求真精神给予了肯定。教务处文处长也从多方面对实习小组的同学提出了要求,要求实习生再接再励,争创佳绩。

在老师的带领和监督下,此次实习做到了无迟到无早退,要请假必须请假,切实把握“安全第一,爱岗敬业”的原则,极大地培养了实习生的责任心。实习教师得到了十九中老师和学生的一致好评。总之,在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下,在实习学校的大力支持和帮助下,在全体实习师生的共同努力下,本次实习取得了圆满成功。这次实习,实习生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦,懂得了为人师的责任,积累了宝贵的经验教训,为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基础。

物业实习个人总结 篇5

立刻自我的大学生活就要拉下尾幕了,完美的学习生活将成为我回忆的一部分,在过去的三年在教师和同学的帮忙下,学习了很多在目前工作中所学不到的知识,让我开阔了视野,把我从一个对物流浅显认识的学生变成此刻成为一名合格的物流专业毕业生,相信对我今后的人生道路是有很大影响的,现为物流专业毕业生自我鉴定。

在三年的努力学习中,在提高自我科学文化素质的同时,也努力提高自我的思想道德素质,使自我成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才,做一个有梦想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

在思想品德方面,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一向以来与人相处甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

在学习上,我系统全面地学习了本专业的理论基础知识,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手本事、应用本事和创造本事。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时,还努力拓宽自我的知识面,培养自我其他方面的本事;进取参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

经过专业知识的学习和实践,塑造了一个健康、充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自我,改正缺点。

三年过去了,我用我的努力结束了我的学习生活。经过三年的成绩,经过完善的毕业生个人鉴定,我更有信心走向社会大家庭,将自我所学的知识完全运用到工作中去。

物业实习个人总结 篇6

一、实习单位概况

此次实习的单位名称为南昌中业兴达电力物业有限责任公司,性质为国企单位。乃中国电力投资集团江西分公司下的孙公司。该公司由原创辉电力物业公司更名成立,始立于1997年11月18日,公司位于南昌市下正街41号(江西南昌下正街发电厂厂区内),西临赣江,处于南昌市新建的一江两岸工程滨江路的始端,环境优美,地理位置得天独厚。公司现有员工65人,其中具有专业技术职称人员15人,有32人取得物业管理从业人员岗位合格证,各工种配备齐全,拥有科学的管理手段,努力实现“使每一位业主享受到优质的服务,使每一处物业得到持久的升值”的目标。公司目前主要从事写字楼的物业服务与管理工作,已开展的物业管理服务面积已达到284327平方米。中业兴达电力物业公司已发展成为江西省电力系统内一家最具实力的综合性物业管理公司。

该公司已取得物业管理企业二级资质,且通过了ISO9002质量体系认证,成为了江西省内首家通过此项认证标准的物业服务企业。同时公司还是南昌物业管理协会会员单位。在荣誉方面,公司先后荣获了“江西省物业管理优秀大厦”和“南昌市物业管理优秀大厦”的光荣称号。20xx年公司改制之后,下属分公司扩展为下正街管理处、南昌电厂管理处以及水电检修公司。主营业务因此在原先的物业租赁管理和产区停车场管理的基础上增加了水电检修业务。

二、实习心得

经过了这一个月的实习,虽然时间不长,但实实在在地增长了见识,提高了自我。表现在个人能力方面为学习了正确处理事情的方式,提升了自我领悟能力。

由于刚走出校门,很多时候只知道“一就是一,二就是二”,过于死板。同时也缺乏在社会上与人沟通以及人情世故等方面的经验。这些不足表现在工作中为难以领会上级旨意,不懂得份内与份外事之别,不懂得以恰当稳妥的方式处理事情。此次实习之初,我被安排在保洁维修部,工作地点在公司所管理的电力大厦。该物业内的业主具有非一般的身份是我们的业主,也是我们的上级领导单位,更是厅级以上干部。因此,在日常工作中应当倍加谨慎,处理事情要求得体且正确,就算是在一些非常琐碎的事情上。比如,在整理会议室时,领导的名字牌的排放要有序合理绝不能出差错;领导开会时,加茶水应当尽量不发出声音,进出会议室应随手关门。这是会议接待。比如在前台接待中,对于来访人员礼貌相待之外更应探明来访缘由,问清是否预约,以防推销人员进入给领导工作造成困扰。当然其中有很多的技巧性问题或者说潜在性的东西就需要自己去发现。虽然所举之例皆为细节,但细节有时候也可以决定一切。所以多看,多学,然后多思,不仅要“三思而后行”,也要“三思而后言”,方为“正道”。

三、以本公司为基点看电力物业行业

物业管理作为改革和社会发展的一种产物,在我国已经有20多年的发展历史。但发展较快的主要表现在居住物业和商业物业中,相比之下电力系统中的物业管理水平则较滞后。现以本公司为基本,谈几点关于本行业发展的个人想法:

1、电力物业在整个行业中的优势劣势分析

首先电力一般曾为电力系统下的后勤服务部门,因为对“业主”了如指掌,能够全面且准确的向其提供服务,有效地减少了纠纷,降低了投诉;其次电力物业虽然是改制后的产物,但仍然隶属于电力系统,乃国家企业。因此其正式员工享受国企待遇,工作稳定,福利齐全。利于形成强烈的员工归属感,增强企业向心力。再者,电力物业在细分行业工业物业管理行业中具有绝对的竞争优势。比如本公司的上级单位在九江开发了新的项目,那么,该物业的管理方当首选本公司。

当然,电力物业的物业管理亦存在一些问题,主要表现为:

A:人员配备方面:员工整体素质上与结构上的弊端。企业中多为老弱病残,或者退役军人,缺乏战斗力与企业活力。

B:人员管理方面:公司员工大多具有国企正式员工的优越感,往往难以管理,工作效率低下。

C:经营机制方面:长期受传统体制影响,体制僵化,无论是经营机制还是管理机制、分配机制等方面都在沿袭过时的做法,鲜少有市场化运作所需的民营型管理机制。

2、发展思路

对于电力物业的发展,我认为最基本的是要全员转变观念,树立正确的行业意识。电力物业不再是电力系统下的一个下属部门,而是具有法人资格的经济实体。转变观念之后,重在引入人才管理机制,做好员工培训与储备工作。

人才永远是企业发展的不竭动力源泉。某知名CEO有言:公司烧毁了,没关系。只要我的这些人还在,假以时日定会东山再起。所以公司应当坚定地在人才上下功夫。为提高工作效率,培养良好的工作氛围,可试着借鉴民营化运作机制,实行绩效考核方法。即根据资本量的大小和创造加之的多少进行分配和奖励。充分调动员工工作积极性。在用人机制上,提倡能者上,平者让,庸者下,树立“以绩效论英雄“的理念,创造浓郁的工作氛围。

电力物业作为整个物业管理行业的后起之秀,在电力体制改革的驱动下,只要全员努力,做到“见贤思齐”,一定会有一个美好的未来!

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